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INSTRUCTORA
ESTUDIANTE
AGOSTO DE 2019
Actividad de aprendizaje 1
El Banco LPQ tiene un deudor llamado Samuel Vergara que lleva muchos meses
de mora en su deuda, el primer paso que debe realizar la entidad bancaria para re
cuperar la cartera es identificarlo, para asi establecer un contacto directo con el cli
ente, con el fin de lograr una buena comunicación y obtener una negociación exito
sa, luego de concretar la negociación y fijar los compromisos, estos deben tener u
n segumiento exhaustivo para evitar evasivas o exigir un cumplimiento en caso de
eludir su obigación, finalmente se logra la recuperación de la cartera.