Solución

Andrés Ramírez debe diseñar un proceso el cual le permita identificar las capacidades de todo el
personal que labora en la empresa, para poder escoger los idóneos para el equipo de trabajo de la
nueva marca de agua. Este proceso es la implementación de un modelo de gestión por
competencias, su objetivo general es asegurar los mejores candidatos para cada puesto de trabajo
disponible.

A continuación, se presentan los pasos que debe seguir Andrés para implementar el modelo de
gestión por competencias.

1. Caracterización de la empresa

Se debe elaborar una guía clara de la organización donde se incluya, su misión, visión, personal,
historia, planilla de personal, funciones del departamento de recursos humanos, planeación
estratégica, organigrama, riesgos profesionales, entre otros que se consideren pertinentes. Algo
muy importante que se debe tener en cuenta en esta etapa es los objetivos de la empresa y que se
puede hacer para lograr los objetivos.

2. Caracterización del proyecto

En esta etapa se debe realizar un informe sobre todo lo relacionado al proyecto de la creación de la
nueva marca de agua, se debe identificar claramente los objetivos del proyecto, es decir hacia donde
se quiere llegar y su metodología. Con base a la metodología se deben identificar cuantos puestos
de trabajo se requieren y las funciones de cada uno, inicialmente se había dicho que el proyecto
necesitaba 5 personas, pero puede ser necesario ampliar este numero de acuerdo a las ambiciones
que tenga por ello es muy importante definir claramente los objetivos.

También es importante definir claramente los resultado esperados por cada cargo y diseñar un
cronograma de actividades para el proyecto.

3. Determinación de las competencias necesarias para cada cargo

Esta etapa consiste en determinar claramente las competencias necesarias para cada cargo de
acuerdo a la información recogida en la etapa 2, inicialmente con apoyo del departamento de
recursos humanos de la empresa se realizo un listado de las competencias claves y dimensiones que
se deben tener para el desempeño exitoso en cada cargo.

Luego a cada una de las competencias en este listado se les otorgo una calificación por medio de
una matriz de Pugh para identificar las mas importantes y las 5 con mejores calificaciones se
escogieron como las competencias y cualidades necesarias para cada cargo del proyecto.

Ente las competencias escogías se encuentra: Gestión de información, Comportamiento ético,

Comunicación eficiente y persuasiva, Capacidad de Organización, Capacidad para trabajar en
equipo, Capacidad para trabajar bajo presión, Conocer y comprender las normas del sector, Conocer
y comprender los objetivos de la organización y del proyecto, Creatividad para formular soluciones
en los tiempos de crisis, entre otras.

Teniendo ya esto claro, ahora se procede a escoger el mejor personal para cada cargo de acuerdo a
lo encontrado en la etapa 3.
 4. Selección de personal

El personal de la empresa se debe calificar de acuerdo a las competencias y aptitudes que se

mostraron anteriormente, para ello se realizo una matriz en Excel par que el personal de recursos
humanos califique a cada empleado de acuerdo a las aptitudes, para ello se van a realizar tres
pruebas:

 Test de empleo de tiempo, este test sirve para saber que tan bien los participantes reparten
su tiempo, cuando tienen varias cosas por hacer.
 Test de comportamiento ético, sirve para medir el nivel de ética del participante.
 Juego de roles, consiste en preparar una situación similar a la que se van a enfrentar cuando
se realice el proyecto.
 Entrevista, sirve para conocer mas sobre cada trabajador y con las correctas preguntas se
pueden calificar varias de las aptitudes mostradas.

Con esto se escogió el personal más idóneo para cada cargo y se puede poner en marcha el proyecto.

Referencias

Fernandez, Maydel A. (2015). Perfil por competencias laborales y modelo de selección de

personal para el cargo de técnico en gestión de recursos humanos, Revista Wimblu, Escuela
de Psicología, Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5156676

Barcelo, Juan C. (2017). Cómo elaborar un perfil por competencias, IMF School Business,
Recuperado de: https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/gestion-
talento/elaborar-perfil-competencias/