COMISARÍAS DE FAMILIA

Las Comisarías de Familia cumplen funciones legales con el fin de prevenir, garantizar, restablecer,
y reparar los derechos de los niños, niñas, adolescentes y demás miembros de la familia, en las
circunstancias de maltrato infantil, amenaza o vulneración de derechos humanos al interior de la
familia, a través de imposición de medidas de protección o medidas de restablecimiento de
derechos de la familia.

Competencias de las Comisarías

 Medidas de protección por hechos de violencias al interior de las familias. Leyes 294 de
1996, 575 de 2000, 1257 de 2008 - Decreto 1069 de 2015 unifica normas
 Recepción de denuncias por delitos contra niñas, niños y adolescentes que presenten en el
contexto de la VIF Ley 1098 de 2006 – Resolución 2230 de 2017 Fiscalía General.
 Recepción de denuncias por el delito de Violencia intrafamiliar. Ley 1098 de 2006 – Ley 1542
de 2012 - Resolución 2230 de 2017 Fiscalía General.

Las Comisarías de Familia operan bajo una Ruta de Atención Interna compuesta por 4
niveles de atención.

 Recepción: que delimita la competencia funcional y territorial del caso,

 Evaluación inicial: Se encarga de aplicar el Instrumento de Identificación del Riesgo
para la Vida recopilando los elementos propios que permiten avocar la Medida de
Protección Provisional,
 Intervención: Que es donde se desarrolla la audiencia y emisión de la Medida de
Protección definitiva y
 Seguimiento, se encarga de verificar el cumplimiento de las ordenes adoptadas en
las Medidas de Protección.

Medidas de protección que pueden solicitar las víctimas:

1. Ordenar al agresor desalojar la casa de habitación que comparta con la víctima y

mantenerse alejado de la víctima.
2. Ordenar al agresor abstenerse de penetrar en cualquier lugar en donde se encuentre la
víctima
3. Prohibir el ingreso del agresor al sitio de vivienda de la víctima.
4. Refugio para la mujer con sus hijos e hijas. Las casas refugio del Distrito prestarán servicios
de habitación y alimentación a víctimas y a sus hijos e hijas.
5. Decidir prioritariamente, la custodia de los niños, niñas y adolescentes.
6. Prohibir al agresor esconder o trasladar de la residencia a los niños, niñas y adolescentes.
7. Suspensión al agresor la tenencia, porte y uso de armas.
8. Prohibir al agresor negociar o vender bines de su propiedad sujetos a registro si tuviera
sociedad conyugal o patrimonial vigente.
9. La entrega o devolución de los documentos y elementos de uso personal y de trabajo.

1
Son el primer lugar de acceso a la justicia familiar. Las Comisarías de
Familia cumplen funciones legales con el fin de prevenir, garantizar,
proteger, y reestablecer los derechos humanos de las víctimas de
violencias al interior de las familias a través de la imposición de medidas
de protección o medidas restablecimiento de derechos.
 Recepcionan e ingresan la información básica de los casos solo cuando
estas violencias se dan en un contexto intrafamiliar.
Evalúan y orientan a las víctimas sobre las acciones legales a instaurar.
Promueven conciliaciones en relación con la custodia y cuidado personal,
cuota de alimentos y reglamentación de visitas
Practican rescates para darle fin a una situación de peligro para niñas,
niños y adolescentes.
Remiten a
Reciben la denuncia.
Dictan medidas de protección y de restablecimiento de derechos en favor
de los niños, niñas, adolescentes
Remiten a casa refugio.
Realizan conciliaciones de custodia de alimentos y visitas,
Fijan cuota alimentaria a favor de los niños, niñas y adolescentes y
personas adultas mayores.
Dictan medidas de restablecimiento de derechos a favor de niñas, niños y
adolescentes.

34 comisarías de familia en las localidades

2 comisarías móviles y,
Orientación Justicia Familiar en línea”
Permanente 24 horas
Semipermanente 7:00 a.m. – 11:00 p.m.
Diurna 7:00 a.m. – 4:00 p.m.
www.integracionsocial.gov.co

Policía Nacional
2
Art 218 C.P.C La Policía Nacional es un cuerpo armado permanente de naturaleza
civil, a cargo de la Nación, cuyo fin primordial es el mantenimiento de las condiciones
necesarias para el ejercicio de los derechos y libertades públicas, y para asegurar que
los habitantes de Colombia convivan en paz.

Actúan de manera inmediata para garantizar los derechos de las víctimas y poner el
caso en conocimiento de las entidades correspondientes.
Orientan sobre las acciones a seguir, Asesorar a la víctima en la preservación de las
pruebas
Recepcionan denuncias a través de Policía Judicial
Remiten S. salud, Fiscalía, Comisarias de Familia, ICBF

Grupos Élite de delito Sexual GEDES

19 Estaciones de Policía en cada localidad
Grupos Élite de delito Sexual GEDES
Policía Judicial SIJIN

Línea de Emergencia Distrital: 123

www.policia.gov.co
Línea de Orientación a Mujeres Víctimas de la Violencia (155) de la
Consejería Presidencial para la Equidad de la Mujer y Policía Nacional

Fiscalía
3
Es una entidad de la rama judicial, que investiga los delitos y acusa a los presuntos
infractores ante los juzgados y tribunales competentes

Recepcionan denuncias sobre delitos sexuales y violencia intrafamiliar.

Atienden 42 horas (URI)
Remiten al ICBF y a salud
Solicitan dictamen a Medicina Legal
Orientan a la víctima

Ruta Abuso Sexual Centro de Atención Penal Integral a Víctimas CAPIV: Se asigna a Fiscal
con policía judicial que corresponda, se da inicio a actividad investigativa. Se realiza
valoración de riesgo grave o extremo a victimas de VIF o violencia de género.
Ruta Abuso Sexual Centro de Atención a Víctimas de Delitos Sexuales CAIVAS: Recepción
de denuncia, se realiza entrevista forense, valoración por parte de Medicina Legal, se inicia
ruta de atención, se remite a integración socia social, ICBF, secretaria de la mujer de la
sede.
Grupo Elite de Delitos Especiales- GEDES: Asalto Sexual o acto carnal violento perpetuado
por un desconocido. Opera 24 horas al día y se coordina con SIJIN y CTI.
Centro de Atención a Víctimas de Violencia Intrafamiliar CAVIF: Recepción denuncia, se
asigna fiscal, a través de policía judicial, se remite a comisaría de familia para tramite de
protección correspondiente.
Unidad de Reacción Inmediata URI

Línea Denuncia penal: 5702000 en Bogotá – 018000919748 – línea 122

www.fiscalia.gov.co

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar 4

Entidad encargada de garantizar, y restablecer los derechos de los niños, niñas y adolescentes
víctimas de maltrato infantil y violencia sexual.

COMO CONOCEMOS LA DENUNCIA:

• Cuando una entidad del Sistema Nacional de Bienestar Familiar reporte o denuncie que ha
detectado, una situación de maltrato físico y/o sicológico, violencia sexual, de peores formas
de trabajo infantil u otra que vulnere, amenace o inobserve los derechos de los niños, las
niñas y adolescentes.
• En aquellos casos en los que el mismo niño, niña, adolescente solicita protección de sus
derechos por una presunta inobservancia, amenaza o vulneración.
• Cuando se informe una situación enmarcada como Violencia Sexual.
• Cuando los padres o representantes legales del niño, niña o adolescente den a conocer la
situación, siempre y cuando brinden la información completa de la ubicación del menor de
edad.

Canales de atención

Presencial a través de los centros zonales (son la dependencia encargada de desarrollar dentro
de su área de influencia la coordinación del Sistema Nacional de Bienestar Familiar, coordinar la
prestación del Servicio Público de Bienestar Familiar y la implementación de la política de
protección integral de la primera infancia, la niñez, la adolescencia, el bienestar de las familias y
comunidades, en Bogotá se encuentran distribuidos en 14 de las Localidades del Distrito y 3
Centros Zonales Especializados en temas de protección (CZ Revivir, CZ CESPA,CZ CREER).
 Línea gratuita nacional ICBF 01 8000 91 80 80: Línea gratuita nacional para denuncia,
emergencia y orientación, disponible las 24 horas.
 PBX (+57 1) 437 76 30 Opción 0: Disponible de lunes a viernes de 8:00 A.M. - 5:00 P.M.

Canales de Atención en Línea:

• Página de Internet: www.icbf.gov.co.
• Correo de Atención al Ciudadano: atencionalciudadano@icbf.gov.co
• Chat ICBF y Llamada en Línea: 24 horas
• Video llamada: lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm jornada continua.

5
 Salud

Entidad distrital responsable de garantizar el ejercicio efectivo del derecho a la salud de toda la
población.

Brindan atención integral gratuita a través de la Red de Salud Pública.

Elaboran la historia clínica.
Orientan y ponen los casos en conocimiento de la fiscalía.
Ordenan exámenes y controles para la continuación del tratamiento médico de ser necesario
Garantizan la recolección de evidencias y la cadena de custodia.
Brindan atención en crisis y tratamiento integral y medicamentos cuando el caso lo amerite.
Incluye la anticoncepción de emergencia y la interrupción voluntaria del embarazo-IVE.
Practican exámenes de diagnóstico de infecciones de transmisión sexual y VIH/Sida.

Servicios de salud para atención: Hospitales locales, IPS, EPS, CAMI, UPA, UBA

Línea 106 - 123: Secretaría de Salud

6
 Secretaria Distrital de la
Mujer

Entidad distrital encargada de Reconocer,

garantizar y restituir los derechos de las mujeres
que han sido vulnerados

Orientación personal
CAI más cercano
Casas de Igualdad de oportunidad para mujeres
Casas de Justicia
Defensoría del Pueblo Regional Bogotá

Ruta Única de Atención para mujeres víctimas de violencia y peligro de

feminicidio:
. Línea púrpura distrital: Orientación y atención psicosocial – 018000112137
- WhatsApp 300 755 1846
. Línea de Orientación mujeres víctimas: 155

Directorio Comisarías de Familia

USAQUEN 1 USME 1
Calle 159 No.7F-28 Calle 137C Sur No.2A-51 Usme Centro P.4
6702367-6702419 7660455- 7660486
Semipermanente Diurna

USAQUEN 2 USME 2
Autopista Norte No.159 A-82 Piso 3 Carrera 14 No.73B-68 Sur Santa Librada
Celular: 3045905429 2004793- 7612192
Diurna Diurna

CHAPINERO TUNJUELITO
Calle 45 No 13-16 Piso 2 Casa de Justicia Calle 50 Sur No.35-70 Barrio Fátima
3459765-3459765 7135481-7135517-7135593
Diurna Diurna

SANTAFE BOSA 1
Calle 15 No.13-86 P.2 Carrera 81 D No.59 A-59 Sur-B.Argelia Casa Justicia
2435271-2824956 7802084-7802113
Diurna Semipermanente

7
SAN CRISTOBAL 1 BOSA 2
Avda.1°.De Mayo No.1-40 Sur Carrera 100 No.52-24 Sur CDC El Porvenir
3644866- 3644920 7334556
Semipermanente Diurna

SAN CRISTOBAL 2 KENNEDY 1

Calle 31C Sur No.3 -67 Este/ Carrera 74 No.42 G- 52 Sur Lago-Timiza
Casa de Justicia- Bellohorizonte 4542717-4542720
3670905 Semipermanente
Diurna

KENNEDY 2 SUBA 4
Carrera 87 No.5-41 Patio Bonito Sector 2 Carrera 143 No. 132 A - 45 Barrio Villa Gloria- Lisboa
4545328 5364084
Diurna Diurna

KENNEDY 3 BARRIOS UNIDOS

Calle 8 No.69D-31 Marsella Calle 76 No.53-05 Piso 2 Casa de Justicia
4137119 6308169
Diurna Diurna

KENNEDY 4 BARRIOS UNIDOS

Transversal 73 D (Av.1 Mayo) No.38C-72 Sur Carrera 17 No.39A-38
2645902 3384624-3384623
Diurna Diurna

KENNEDY 5 MARTIRES
Carrera 87 No. 5-41 Patio Bonito Segundo Sector Carrera 21 No.14-75
4545335 2472602-3510463
Diurna Diurna

FONTIBON ANTONIO NARIÑO

Calle 19 No.99-67 Casa de Justicia Transversal.21A No.19-54 Sur Restrepo
2985880 2390605-2390666
Semipermanente Diurna

ENGATIVA 1 PUENTE ARANDA

Calle 71 No.73A-44 P.2 Barrio Boyacá Real Calle 4 No. 31 D 20
2916670 Ext.2214/15/17-2206 2777119-2771025-3705285
Permanente Diurna

ENGATIVA 2 CANDELARIA
Av.Calle 72 No.110 B-13 Barrio Villa Amalia Carrera 2 No.4-10 Barrio Lourdes
4424996-4418350-4316458 3280921
Semipermanente Diurna

SUBA 1 RAFAEL URIBE URIBE

Carrera 59 No.131 A-15 Ciudad Jardín Calle 32 Sur No.23-62 Barrio Quiroga

8
Casa de Justicia Satelite Niza 3663916-3661917- 3666554
6245225 Semipermanente
Semipermanente

SUBA 2 CIUDAD BOLÍVAR 1

Calle 146B No.90-26 Transversal 73 No.70A-04 Sur- Sierra Morena
6832131 Casa de la Justicia
Diurna 7182352/53-7182357/59- 7175099
Semipermanente

SUBA 3 CIUDAD BOLÍVAR 2

Carrera 97 No.135A-11 Barrio la Chucua Diagonal 62 No.20 F - 20 Sur Piso 2
6810524 Complejo Administrativo y Judicial Ciudad Bolívar
Diurna 7910652
Semipermanente

CAPIV
Avenida 19 No.27-09 Piso 1 y 3
5188471 Ext. 4100-4103-4132
Permanente

CAVIF
Carrera 33 No.18-33 P1 Bloque B
2376156

CAIVAS
Carrera 33 No.18-33 P1 Bloque B
2772150

SUMAPAZ
Vereda Santa Rosa Corregimiento de Nazareth - Centro de Servicios
9105577- 9105604
Especial

MOVIL 1
Zona Sur
3279797
Especial

MOVIL 2
Zona Norte
3279797
Especial