1.

La persona en Trabajo Social

2. EI Problema en Trabajo Social
3. Niveles de Intervencion Profesional
4. Metodologia Tradicional
5. Metodologia de Transicion
6. Metodologia Participativa
7. Metodologia para la Investigacion
8. Importancia de la Investigacion en el Trabajo Social
9. Tecnicas para la Investigacion en Trabajo Social
10. Analisis del Contenido

- ,
• • I

-- .1
, ....j'
\ ",/
 Unit/lid 3

COMO VIMOS EN LA UNIDAD 1- __ ,

" , Dona fv1ay(~

o.ctJde a}
Centro de
Sa/ud
poro. que
~;<(Amt'ne n
a
sus h,j05", ", d ' c.e que "-henen diQrreQ
y no qU1eren COmer"

£1 doc1or
~ di(,lJno"sf/C4-mtd"~ .
GarCia,
qv"~n J~
re IJY~-'lLCHilQ -:;-
(/torri/col desh;dfaf(ICIO~
a tieY1d~/ ,-
dt5n~fr/~(~
~Xo.mtY~(A
fltL?dvJJt.iD.!'1- ---
<A los
~)1dWJlC&L-
d~ J_:0J1-lJ~~·- -- I

---
,
EI considefo. ntCtSCHt'o. ,! I

!II 1'1 1' 1i!1 T'

Ie) PO-f-+; c\'pocio Y\

de \ t,(C~ bo.) 0. d 0 (
SOCio.\ po..(().
e/o..bo(C\( UY')
+(0.. t().m i tYlto
me.d,'w - Socla\ ,

52 - - - - -- - - - - - - - - - - - -- -- - - -- - - - PROFASR. URi

!,
 3. Metodologia del
Trabajo Social

En el coso anterior:

1. "Quien es 10(5) persona(s) afectada(s) por el problema?

2. "Que tipos de problemas afectan ala familia de Dona Maria?

2.1 "Ecooomico?
2.2 "Limitacion para el trabajo?
2.3 "Incapocidad?
2.4 "Familia numeroso?
2.5 "Otros?

3. "Cubl es el problema?

4. "A que nivel debe el Trabajador Social enfocar 10 orientacion para

liegar a una solucion aceptdble?

5. <.,Que proceso metodologico conviene utilizar para conocer 10

~tuacion de Dona Maria?

'---_..........__.......
i
6. "Quienes deben intervenir en 10 soluci6n de este coso?

A continuClcion encontrClfa ICls respuestCls Cl estCls Y otrCls

interrogClntes mas, Cl trClves de ICl metodologiCl propuestCl por el
TrClbCljo SOciClI

En estCl U nidCld encon trClra, en f ormCl sistemCltizCldCl, ICls d i feren tes

formCls de Clccion y practicCl en ICl relClcion de problemCls,
individuClleso de grupo, Clu e deben ser resueltos por el profesionClI La Metodologia del Trabojo Social I
en TrClbCljo SOCiClI . comienzo por 10 persona como sujeto
de accion y a quien se Ie puede
Se presentCl unCl eSCluemCltiZClcion de IClS tecnicCls y de los metodos
aplicar un conjunto operativo de
acciones 0 recursos (tangibles 0 no).
en sus diferentes concepciones y ClplicClciones, yCl seCl porClue hCln
con el fin de solucionar 0 viabilizor sus
sido mejorCldos 0 puestos en practic<l en diferentes momentos 0
problemas.
situClciones especificCls .

EstCl ClsociClcion de ICl teOr1Cl y ICl prilcticCl es la Clue proporcionClra

Cli futuro TrabCljCldor SociClI unCl herr<lmient<l idonea Clue Ie
permitira comprender y enfrentClr un problema en pnrticular.
PClra esto no existe unCl formulCl especific<l, solo signos comunes
con diferen te procedencicl , en personas 0 grupos de at encion.

AI enfoCClr unCl situacion, es indispensClble conocer Cl ICl personCl

Clue interviene en ICl m ismCl, IClS d i ficult<ld es Clu e presentCl, el nivel
en Clue ICl personCl pClrticip<l, el procedimiento metodologico Clue
se ClpliClue 0 se debCl aplicClr. En todo momento se debe promover
ICl investigClci6n cientifica de hechos y de d<ltos, pClrCl evitClr ICl
improvisClcion y puestCl en practica d e Clcciones inutiles Clue
impliCluen perdidCl de tiempo .

En estCl UnidCld se presentClICl metodologiCl trCldicionClI utilizCldCl

en TrClbCljo Soci<ll desd e ICl etClp<l tec nica hastCl nuestros diClS, co n
vClriClntes de ClCtuClI iZClcion segu n el contex to social y las propuestCls
por el enfoque ClctuClI del Trabajo Social.

PROFASR, URL 53
 Unidnd 3
lIustraci6n 3.1 Personas Que se atienden
en Trabajo Social
I Un problema es una situacion
considerada como dificil de resolver y
de ser dominada por la persona : es
una situacion no resuelta , que incluye
una 0 vorias alternativas de acciOn.
54
Se rl'ljuierl' Lil'1 l's tudi,H'lt e, una pe rmClnente actualizacion en el
,ire;) m e tod o l6gica y que co mplemente el estudio de este material
con lec turas direc tas en las obras citadas en la Bibliograffa, bajo
el ,)uxilio de su Asesor PedClg6gico . Ademas convendrfa que
re ,)1 iZ,Hil visit<lS ,) insti tuciones de bienestM social, donde ejerzan
Tri)o,)ji)dorl' s Sociilles quienes, con su experiencia, puedan
orie nt ,lTlo PMi) fortalecer sus conocimientos teorico-pr,kticos.
Rec ue rd e inc luir todo este material en su texto paralelo.
1. LA PERSONA EN TRABAJO SOCIAL
Se lIam c) pcrsona al individuo que desempena un papel social
en Ii) \' ida d e un grupo, de acuerdo con la cultura donde se ha
form;1lio. Su actuM y e ducaci6n se inician en la familia y
poste riorm e nte se proyec tan hacia la sociedad.
EI te rm in o persona en TrClbajo Social puede referirse a un hombre,
un ,) mujer, un nino, un adulto 0 un anciano, afectados por
proole mas de origen biologico, psicologico y social, a los que
busca n so luci6n para lograr SU bienestar integral. En el Trabajo
Social de grupo (tambien conocido como desarrollo de la
comunidad), la persona es cMacterizada como un integrante de
los mismos grupos y comunidades donde se interviene.
Toda pe rsom necesita apoyo, orientacion y gUlaen sus actividades
por 10 qu e e l Trclbajador Social siempre debe individualizarla
(caso sociClI). En e l proceso de trabCljo con grupos, tambien se
debe p a rticul<lri z<lr cuando el « ISO 10 amerite 0 pMa tener un
conocimiento m As directo de sus integrantes. Esto permite un
m ejor rendimiento y la superaci6n de limitaciones personales.
2. EL PROBLEMA EN TRABAJO SOCIAL
En Trabajo Social, el problema constituye el punto de partida
de la investigac it'l n, se<l es ta personal, grupal 0 comunitaria. Los
prob lemas socia les surgen de la s estructuras sociales y de la
in scl tisfacci o n de neces idades de una persom . Todo problema
dese ncadena otros, que afectan el normal desenvolvimiento del
indi v iduo. Para restabl ece r e l equilibrio de una persona se hace
necesMio analizM la estructura de un problema (causa-efecto-
caus,l) pMa logr<lr una reacc i6n e n ca dena que sea posit iva y
fa vo rabl e.
Entre los tipos de pro bl e ma s, ten e mos :
i).No rmc)l es
b. Anormales
c. Personales
d. Familiares
PROFASR, URL
 3. Mctodologia del
Trabajo Social
e. Sociales
f. Otros

Un problema es personal y normal, en la med ida e n que la persona

10 afronta usando sus propios recursos pMa resolverlo . Al
intervenir la persona y el Trabajador Socia lu ot ro profesionill, se
propician soluciones conjuntas; pues la persona no 56 10 recibe
atenci6n sino que participa directamente en lil busqu eda de
posibles soluciones. As! tambien obtiene unCI educClci6n y
capacitaci6n para enfrentar problemCls posterio res que puedan
provocarnuevamente su desequilibrio, tanto en forma individual
como grupal. En un grupo, todos los integrCln tes dehen ClhordM
los problemas para la busqueda conjun ta de aiternativ<1s de
soluci6n.

En algunos programas de vivienda no _

5e trata solomente de entregorle
materiales a la persona, sino que esta
porticipe conjuntamente con la
comunidad en la construccion de sus
vivienda5

lIustraci6n 3.2 .Ayudo mutuo y occion conjunto"

,
3. NIVELES DE INTERVENe/ON PROFES/ONAL
EI nivel de interv enci6n profesionc11 es 1<1 base qu e toma el
Trabajador Social parCl intervenir dentro d e l nu cleo soc ial. Su
atenci6n va dirigida ha cia un individ uo en pMti culM 0 a un
conglomerado, de acuerdo a 1;-1 s ituiKi6n probl e mAtica que
enfoque.

Existen situa ciones en las cuales e l Tri1bi1ji1dor Soc ia l puede y

debe intervenir simultftneamente en VM ios niveles, dando la
atenci6n especifica en cada uno para enriquece r li1s medidas
dinamicas de una rei1lidi1d que se considere como un problema
individual 0 social.

PROFASR, URL 55
 Unidad 3
EI problema puede ser manifestado
por el individuo mismo, por su fam ilia°
bien detect ado por el profesional
(medico , psic6logo, abogado ,
maestro, Trabajador Social, etc,)
I EI principal obje1'ivo del Trabajo Social
a nivel grupal es 10 socializaci6n de sus
integrantes para una mejor
convivencia,
6En que nivel de acci6n intervienen
las instituciones que trabajan en su
comunidad?
56
EI Trabaj,'\dor Social tiene oportunidad de intervenir en tres
niveles de acci6n, conocidos como:
• Nivellndividual
• Nivel Crupal
• Nivel Comunitario
Analizaremos cada uno de los niveles, de manera que logremos
manejarlos.
3. 1 Trabajo Social Individual
En este nivel, el profesional dirige su atenci6n y acci6n
pr,ktica hacia un individuo y aplica el proceso metodol6gico
para investigar la problem,Hica que provoca el desequilibrio
personal.
La investigaci6n de hechos y datos constituye la platafonna en la
cual se puede elaborar un diagn6stico social que refleje las causas
u orfgenes del problema y sus consecuencias, para que a traves
del anal isis 16gico se encamine a la soluci6n adecuada.
3,2 Trabajo Social Grupal
Es un proceso a traves del cuallos individuos son investigados,
organizados, capacitados e integrados a un gropo; se trata de
canalizar las acciones e intereses conjuntos hacia ellogro de metas
comunes. La participaci6n de sus miembros puede ser directa 0
indirecta, de acuerdo al tipo de actividad que realicen.
Para las acciones grupales se utilizan todos los recursos de la
insti tuci6n pa trocinante de la comunidad y de sus miembros. Las
actividades a ejecutar pueden ser:
a. Educativas
b. Culturilles
c. Recreativas
d. De capacitClci6n
e. SociClles
3.3 Trabajo Social Comunal
Esel proceso destinadoa promover y lograrelmejoramiento
de ICls condiciones de vidCl de los miembros de una comunidad,
mediClnte b orgClnizClci 6n y participaci6n de individuos y de
grupos. Se reconocen sus propios problemas y se toman las
decisiones de selecci6n y de ejecuci6n de altemativas reales de
soluci6n a los mismos. Por 10 tanto, se elaboran proyectos
especfficos parCl el desarrollo de la comunidad. En este proceso se
recomienda la participaci6n directa de los comunitarios, previa
ed ucaci6n y ca paci taci6n especffica.
PROFASR, URL
 3. Metodologia del
Trabajo Social
4. METODOLOGiA TRADICIONAL
Durante su vida, el hombre enfrenta diferentes problemas,
los cuales trata de resolver. EventuCllmente se presentCl CllgunCl
soluci6n, otras veces, enfrentCl bloqueos (internos y /0 externos)
que limitan ICI busquedCl d e las mismCls; como consecuenciCl
Clcude a profesionales 0 instituciones que Ie brinden ayuda en el
ani1lisis y puedan hacerlo pMticipar en 1(1 identificaci6n de ICls
soluciones.

Retomandoel caso de dona MarlCl , inicii'limente se supondrfCl que

el TrClbCljCldor SOCiClI Ie f(1cilitClrfCl ICI solucion Cl su problemCl
mediClnte el uso de recursos mClteriClles inmediCltos (dinero,
medicinas gratuitas, Cllimentos, vestuCl rio, etc.). Pero ICI experienciCl
demuestrCl que, de este modo, se fomentClrlCl ICI dependencia mas
no la superacion de dona Marfa y de su familia. Por 10 tanto, 10
recomendable es ICI ClplicClcion de una metodologfCl especfficCl.

A continuClcion se Ie present;:ln los metod os que el TrClbCljCldor

SociClI puede utilizClr de Clcuerdo Cli nivel de intervencion. LCI
Metodologfa TrCldicionClI fue ICI primera que se utilizo y Clun
continuCl Clplici1ndose, Cli estM condicionada por ICls estructuras
socioeconomicCls. Dichos metod os son:
• Metodo de TrClbCljo SociClI de CCISOS .
• Metodo de TrClbCljo SociClI de Grupo .
• Metodo de TrClbCljo SociClI en DesMrollo de ICI ComunidCld .

4. 1 Trabajo Social de Casos 0 Individual

EI primer esfuerzo cientifico orientCldo hClcia ICI

organizacion y plClnificClcion del proceso en el TrClbCljo SociClI
individuClI odecasos, se debe CI MClry Richmond, quien planteClbCl
un esquema que intentClbCl eliminClrel fomento de ICI dependenciCl
del hombre, convirtiendolo en un objeto de servicio y brindi1ndole
UnCI ClyudCl pClliCltiva, modificClndoasf ICI Cltencion hClciCl unestudio
de los hechos de ICI situClcion . PedfCl elaborM un diClgnostico de ICI
naturaleza del problemCl y, siguiendo la direccion indicadCl por
este diagn6stico, planificClr los PClSOS que IlevMfCln CI obtener
solucionesadecuadas por medio de la ejecucion de acciones . Este
proceso de ayuda implicilba la relClci6n entre ICI personCl y el En 10 profesion del Trobajo Social. el •
TmbajCldor SociClI. Trobojo SoCial de Casos 0 Individual
fue el primer metodo utilizado y dio
LCI tendenciCl hCl sidoiljustilr Cli ind ivid uo CI situc1Ciones econom ico- origen al metoda de Grupo y de
Comunidad.
sociales, Iimitilndo su pClrticipClcion e ignorClndo que ICI mismCl es
determinante en el plClnteclmiento de las soluciones y en 1<1
busqueda de recursos.

Debe considemrse que ICI intervenci6n del TrabCljCldor Social es

oportunil, como receptor y procesCldor de informilcion. Pilril el

PROFASR, URL 57
Unidad 3
di,1gn6stico se debe ilnillizM 1<1 informClcion , as) como sintetizCtr
1<1 problem;-ltica presentada 0 encontrada en un individuo.

lIustraci6n 3.3 Trabojo social de Casos 0 Individual

4. 1. 1 Definiciones de 'Tabajo Social

Monica de Finat "EI trabajo social decasos esta constituido porel estudio
diogn6stico, y el trotomiento psico-social de 10 persona que
presento problemosde relociones personoleso sociales, resultantes
de 1<1 ins<1tisfacci6n de sus necesidodes basicos y para cuya
soluci6n ICIS personas buscan Clyuda 0 esta les es ofrecida. El
proceso de ayuda 0 tratamiento pSicosocial se realiza a traves de
10 relaci6n, trabajodor social-persona."

, ......... .__...._ __ .__ .....__ .._. __......... _... - ----------_._ - - - -- -- - -

... .-

_----------_....
i
I En su texto paralelo ejemplifique que personas pueden ser objeto de
I atencion individual y que tipas de problemas puede tratar.
, ..

Helen Harris Perlman "Proceso empleado por algunas instituciones consagradas a

fomental' el bienestar publico para ayudar al individuo a.
afrontar con mayor eficacia sus problemas de ajuste social. El
trabajo de casos es un fen6meno complejo, dinamico y en
evoluci6n, cuyos elementos principaies son: la persona, el
problema, ellugar y el proceso".

Este concepto resaita Ia importancia de un "proceso" en la

acci6n necesaria para la so1uci6n de problemas, con dinamicidad
de los elementos intervinientes.

Evelyn Davinson "EI Trabajo Social focaliza la atenci6n hacia el ofrecimiento a

toelos los que desean que se les ayude a solucionar problemas

58 PROFASR, URL
 3. Metodologfa del
Trabajo Social
personales y familiares. Su objetivo es aflojar las tensiones y
ayudar al cliente (persona ), a obtener un mejor ajuste social y
personal. Su metoda consiste en estudiar al individuo y su
mediosocial, establecerrelacion cooperativa con el, aprovechar
tanto los recurs os del individuo como los de las comunidades
para lograr estos objetivos".

Permite asf, la participacion de la persona en la solucion de su

propio problema. La profesion no pretende, el ajuste y la
conformidad, sino la auto participacion en soluciones y
busqueda de recursos para alcanzar el exito, evitando aSl,
dependencia hacia el profesional 0 a la institucion que Ie
brinda su apoyo.

"El Trabajo Social individualizado (de casos), trata de ayudar Berta Carrillo de Ferreti
al individuo que se encuentra ofusc ado, desorientado 0
desadaptado, llevandolo a hacer una auto valoracion, 10 mas
exacta posible de sus capacidades y limitaciones asf como de
sus propios rasgos diferenciales. Con este fin ace pta y estimula
dichos rasgos en medio de las realidades presentes de su vida
cualesquiera que estas sean".

Este enfoque resalta la autovaloracion y estimula la

participacion creativa de la persona en el analisis de su
problematica y busqueda de soluciones.

................................. - ........................................................................ ···························-·····················1

[
Determne que capacidades 0 limitaciones pueden afector a una persona.

"EI Trabajo Social es un arte, en el que se usa el conocimiento de Swithun Bowers

la ciencia de las relClciones humClnCls Y ICI tecnicCl de ICIS relClciones,
para movilizar las facultades del individuo y los recursos de lCl
comunidad,cClpaces de producirun mejor Cljusteentre la personCl
y la totalidad 0 pClrte del Clmbiente en el que este vive".
Se reconoce la importancia que se da al conocimiento de la
ciencia, es decir del conocimiento cientffico, indispensable en
1a profesion para un mejor desenvo1vimiento profesiona1, as!
como el manejo adecuado y oportuno de los recursos de 1a
comunidad.
El trabajador social que labora con "casos", debe establecer una
mutua confianza entre la persona, cliente 0 paciente, para ~ Por que es necesaria una relaci6n de I
lograr una adecuada relacion profesional que permita el confianza entre las personas y el
desarrollo del proceso, investigacion, diagnosticoy tratamiento trabajador social?
social. Posteriormente brindar apoyo al individuo ademas de
informacion, orientacion y ayudas paliativas, movilizando los
recursos personales, familiares, institucionales y de la
comunidad.

PROFASR, URL ---------------------------------------------------------------- 59

Unidad 3

En su texto paralelo clasifique los diferentes tipos de ayudas poliativos que

se praporcionan .

4.2 Trabajo Social de Grupos

EI g rup o SOC iil l se d e fin e co rno e l conjunto de seres hurnanos
q li e t iene n rL' I,K it'lIl e nt re sf. Sus Illoti vos de cohesion son d iversos,
de ,lcllerdo ill til'o de gruro d e qu e se Irate .
lilli'
•EI hombre como ser social no puede I
vivir aislado , son necesarias los
relaCiones con otras personas, para 10 \1\ I\I!I!}//}
obtencion de beneficios· .
1
1 11 11!

r, 1111)
1\
Ii

lIustraci6n 3.4
Trabajo Social de Grupos

Un gr up o pue de se r rrirnClri o 0 sec undario . Los de cohesion

n(l tu rrll, co m o 1<1 fa rn i Iiet , r e rte n ece n etl tipo de grupo prima rio.
Por e l contrari o losdecohes ion rorintereses,como las asociaciones
u o rgrtni zac io nes esr ecificas (Asoc iaci on de Scouts, Asociacion
d e Ce rentes, etc), r e rt e nece n al tiro de gruro secundario. Eneste,
los i ntereses ru ede n es lM d i rigid os a l rrograma que se desarrolla
pelra fom e ntM lid e r,lzg os.

Selll Vicente d e P,lU I rrese nt o, e n e l s igl o XVII, a Igunas iniciativas

pClr el Ie) forma c ic)n d e grupos. EI r e riod o Pre -Cientffico se inicio
co n los ca mbi os produ c idos por ICl Revolucion Industrial (el
maquini sm o) y sus co nsec u e ncia s soc iales.

EI v icario In g les SClrn ue l A. BCl rnett fundo en Londres, en 1884, un

g rur o fo rm rldo ror vec in os de un barrio rara que oprendieron 0
intercClmbi rl r ex pe ri e ncicls y o btuvi e ron uno vida mejor. Barnett
Il el m c) a l gr up o Sell/cmcnt, e l c ual lu vo ciertainfluencio religioso.

60 PROFASR, URL
 3. Mctodologia del
Tra/Jajo Social
EI Trabaj o SOC i(ll con grup l)S Sl' ditt' ren ci<l dt'l Trdbdlu SOCidl
ind ividuClI en que su acci6n se d irige no ,11a soluci6n de situaciones (, Cuol es 10 diferenc io entre el TroboJo
individuClles, sino Cl brindar atenci6n ,1 grupos de personas. As\, SOCI al individual y el TroboJo Social
contribuye Cli desClrrollo y perfeccionilmiento individu,11 parCl con grupos?
conseguir objetivos sociClles lltiles.

EI interes gregClrio motivCl Cl 1,1 form,lCi6n de grupos de diferente

naturalezCl :

a. Por ClctividCld Cl reCllizClr

b. Porobjetivos Cl CllcClnzar
c. Por tipo de grupo
d. Grupos de ClmClS de CClSCl
e. Grupos de pCldres de familiCl
f. Grupos de j6venes
g. CooperCltivCls
h. Integrantes de la pequena empresa
i. BeneficiClrios deOrgrlniz(lCiones noGubernamenta les (ONe's)
I. Otros.

En su texto paralelo enumere las actividades que se pueden realizar y los

objetivos que se pueden alcanzar con los diferentes tipos de grupo.

4.2.1 Precursores del Trabajo Social de Grupos

4.2. 1. 1 San Juan Bosco
Reconoci6 el vCllor de ICl vidCl en grupo y ICl importanciCl
d e ICl recreaci6n como elemento educativo. Sostenfa que s610
sobre una base de Clmor y amistad es posible conocer al nino y
guiClrlo sin recurrir a medidas represivas. Su lem,l era: "Raz6n ,
bondad y religi6n" .

4.2. 1.2 Movimiento Scout

El movimiento Scout, iniciado por el General britAnico
BClden Powell en 1910, promovi6 grupos pClra hijos de obreros,
sin acceso Cl lCl educClci6n ya una orientaci6n morClI adecuada.
Este tipo de grupo se hCl extendido por todo el mundo, tiene
cClrClcteristicCls mil i tClres en sus ceremon iClS, vestido, sCllud, etc. Su
lemCl es "Siempre Listos "; su ideal es formar buenos ciudadanos
y servidores del pr6jimo.

4.2. 1.3 Samuel Richard Slavson

Indic6 que el TrabrljO SOCi,ll de grupo " es un metodo de
educaci6n social en el que los participantes al mismo tiempo
Slovson y Newstetter dieron I
oportociones a 10 bose cientifico del
Cllumnos, mClestros y mClterial did,lctico actuan en relaci6n" . Su trobajo Social con grupos.
objetivo era educar entreteniendo y proporcionando
oportunidCldes de desarrollo ClICl personal idad de cada uno de los
pClrticipClntes, por medio del interGlmbio en la vida de grupo.

Se observa en este concepto que los componentes de grupo no

pueden actuClr en formCl rlislada , pu es es necesaria la unidad e

PROFASR, URL 61
Lillid"t/ 3
iLi entiLi,lli del g rup o, <lSI co mo 1(1 int eg rac i6 n e ntre los elementos
que 10 co nform elr) .

4.2. 7.4 Wilber Newsteffer

Co ns id e r6 que el Trabajo Social de grupo es un proceso
II

socioecillcc1tivo (ju e tiene por objeto e l desarrollo de la

perso n,11 ici e)ci y la adc1pt(lci6n social d e los ind ividuos a traves de
c1soci,1Ciones \'oluntari e1s y el aprovechamiento de estas como
m edi o pMe1 log rnr otros fines socialmente deseables". Trat6 de
es te1blece r principio s y tecni cas, asimismo proporcion6
ex pe ri en(ic1S a otros profesional es (medicos, psiquiatras, etc).

4.2.7.5 Yolanda Contreras de Wilhelm

PMa e lla, el Trabajo Social de grupo es un metodo de
ecillCC1Ci6n soci;:tlizante, en el qu e se re fuerzan los valores de l
individu o, se Ie ubi ea en la realidad social (jue Ie rodea, para
prom o\'l' r S lI coo p e rc1C i6n y responsabilidad en una acci6n
integrcldo rc1 e n e l proceso d e desarrollo. Pormedio de una acci6n
(orge1niz(1(i;'1 con fin es educativo s) se pro yecta el grupo al
individuo; se Ie proporeiona el agrado de sentirse miembro de
una socied a d ala cual pertenece, respeta y con la que contribuira
para alcanzar mejores niveles de vida . Su funci6n se fundamen ta
en lel tom a d e m ed idas correctivas, pre ve ntivas, rehabilitatorias
y promocionales.

Todo trabajo co n grupos es beneficiado por los aportes de las

cienciClS (jue es tud ian <11 hombre en sus d istintas areas, los avances
10g rcHi os e n e l a nalis is d e la conducta humana yen las tecnicas y
los ree u rsos c1C tu a les pnra el trabajo e n grupo. Estos no deben ser
ignorad os por e l trabajador soc ial, (juien debe permanecer
actuc11izacio pnrc) e nriqu eee r su acci 6 n profesional en bien de los
gr s.

lIustraci6n 3.5 Trobojo de Grupo

62 PROFASR, URL
 3. Metodologia del
Trabajo Social

El metodo de Trabajo Sociol de grupo se oplico en diversos

ambientes y con distintos modolidodes, segun los coracterlsticas
de la institucion donde se ejerza : escuela, hospital, filbrica,
comunidad, institucion de bienestar, etc.

Cualquiera deellos deberiln manejarcon acierto el metodoen sus

diferentes etapas, investigacion, diagnostico social de grupo,
planificacion, ejecucion (desarrollo de programos y proyectos);
evaluacion. Siguiendo las d iferentes eta pas del proceso: etapa de
forrnacion, etapa de organizocion y etopo de integrocion. EI
metodo de Trobojo Sociol de grupo incluye el conocimiento y
aplicocion de los principios que rigen la vida de un grupo poro el
mejor logro de sus objetivos y metas .

Ademils seguir 10 vido sociol del grupo en su desorrollo 0 troves

de los etopos de formaci on, orgonizacion e integracion grupol.

Como constoncio, el Trobajodor Social elobora un record del

grupo en forma escrito, que incluye: plonificocion, diognostico,
tratamiento grupal, cronicos de reuniones efectuodas y 10
eVoluocion del trobojo realizodo.

Compare y analice los principales aportes de coda uno de los Precursores

del Trabajo Social de Grupos. an6telos en su texto paralelo y disc Utalos con
sus companeros de close y su Asesor Pedog6gico.

4.2.2 Fases del trabajo social de grupos

El trabajo social de grupo otroveso vorios fases, al igual
que la accion individual; desde 10 pre-tecnico hasta lIegar al
manejo cientffico. DicMs fases son :

• Fase Paliativa-Recreativa
• Fase Educativa
• Fase Terapeutica-Curativa
• Fase Promocional

4.2.2. 1 Fase paliafiva - recreafiva

Los grupos, por medio de actividades con juegos,
excursiones y otros beneficios materiales (proporcionados por el
dirigente institucional), sostenian una motivacion y porticipacion
perrnanente. El interes del individuo se concentraba en los
beneficios. No se dioparticipacional individuoa ningUn nivel,es
decir, en la planificacion y ejecucion; el individuo se Iimitaba a
recibir.

4.2.2.2 Fase educafiva

Se transmitia informacion y conocimientos a los
miembros del grupo con temas como salud, nutricion, familia,
PROFASR, URL 63
 Unit/ad 3
etc. ; 10 qu e co ntribuia a la formaci6n de hc1bitos y n o solo a recibir
p<tli,ltivos que C'lctUC'l sen co m o compensC'ldores.

4.2.2.3 Fase terapeutica - curafiva

ConsistiC'l en trC'l bC'lj C'l r co n plC'lnteC'lmientos concretos, de
tr;lt ilmient o soc ia l pMC'l superC'lr trC'lu mC'l s, mej o rM relC'lciones
perso nC'lles y CC'lPC'lCitCH C'l trC'l ves de unC'l terC'lpia C'ldecuada al grupo.
Asi surgieron los grupos de pC'lcientes qu e sufrian unC'l misma
enfermedC'ld, por ejemplo : grupos de diabeticos, grupos de
tuberculosos, etc.

4.2.2.4 Fase promocional (actual)

Pretend e que, C'l trC'lves de C'lccio nes grupC'lles, las personas
dignifiquen sus condiciones de vidC'l.

EI fin ultimo de estC'l fC'lse es IC'l promocion social de los grupos y

sus integrC'ln tes. Se pret end e promocionM IC'l pMticipC'lcion C'l
trC'lv es de unC'l capC'lcitaci6n grupC'l1 que C'lyude C'l enfrentM los
probl ema s de C'lcuerdo C'l su nC'lturC'lleza, desde el anal isis de su
origen y consecuenciC'ls hC'ls tC'l su solu ci6n. Deben intervenir todos
los miembros, n o s6 10 los dirigentes (ju ntC'l directivCl 0 comite)
co m o representantes, si n o ClctuClndo co mo un todo en conjunto .

4.3 Trabajo Social en el Desarrollo de /0 Comunidad

Esel terce r metoda quesurgi6C1nte ICI necesidCld decoordinClr

le1 IClbo r diri gida <t le1 beneficenci<t comun itC'lriCl, en ICI etC'lpCl pre-
tecni c'l. EI Trilb,ljilcior SOC i,ll pilrticipilbC'l de ICls Clcciones can
diferentes grupos de 1<1 com unid e1d y tratabCl d e Clg \utinClr sus
intereses co n el fin de e1lcanzM obj etivos de beneficio comun .

lIustraci6n 3.6 Visit a a la Comunidad.

64 PROFASR, URL
 3. Mctodologia del
Tra/Jajo Social
4.3. 1 Ezequiel Ander-Egg y Horacio de Cesaris
Estos autores conceptualizan el termino comunidad
como una unidad social cuyos miembros participan de algun
interes, elemento 0 funci6n comun con conciencia de pertenencia.
Se les ubica en un ~rea geogrMica determinada, en la cual la
pluralidad de personas interaccionan mas intens(lmente que en Se designa comunidad a una •
otro contexto. loc alidad ubicada en un area
geografica deter min ada 0 la
"La comunidad no es una simple aglomeraci6n de personas, inftuencia en los factores sociales de
este grupo social. EI termino se utiliza
puesella resulta de la existencia de un territorio, de una poblaci6n,
como sinonimo de sociedad. En el
de la convivencia y del control social" . aspecto Psicologico, se Ie considera
como el sentimiento de pertenencia y
Ander-Egg, en su Diccionario, define al trabajo social de conciencia de la misma.
comunidad ocomunitario, como "un campo deacci6n profesional (E . Ander-Egg.)
en el cual, se puede participa r e n proyectos concretos como 10 son
la orgaruzaci6n de cooperativas, ed ucaci6n de (ld ul tos, animaci6n
sociocu Itural, centr~s socia les, c(lpacit(lci6n en (lspectos especfficos
como pequena empresa, proyectos (lgricolas, proyectos de
infraestructura y equipamiento, est os ultimos promovidosen los
ultimos diez anos, tomando en cuenta las necesidades sentidas
en las comunidades, para no caer en la imposici6n de programas
institucionales que luego fracasan por la falta de participaci6n
directa de los beneficiarios".
Si una comunidad no esto •
El desarrollo de la comunidad es una tecnica social de promoci6n debidamente organizada, los
del hombre y movilizaci6n de recursos (humanos, institucionales resultados de todas los acciones que
y financieros), mediante la participaci6n activ(l y democr~tica de realice beneficioron a un sector 0 a
la poblaci6n. Para ello se elaboran y ejecutan programas intereses personales, pero nunca a la
destinados a mejorar los niveles de vida de dicha comunidad . comunidad como un todo.
Estos contribuyen tambien al desarrollo de potencialidades en
los individuos, grupos y comunidades, en busca de un
mejoramiento y crecimiento colectivo.

4.3.2 Caroline Ware

Refiere que lila organizaci6n de la comunidad es el
medio de promover el mejor(lmiento genere11 y el alcance de
objetivos especfficos. Su prop6sito es hacer qu e los rec ursos de
la comunidad llenen las necesidades del pueblo , es timulando le1
iniciativa del mayor num ero de personas por medio de su
participaci6n voluntaria y respons(lble".

Eldesarrollode laComunidad y laOrganiz(lci6nde laComunidad

son terminos que definen acciones especfficas, diferentes : no
existe desarrollo sin organizaci6n.

4.3.3 Walter A. Friedlander

Propone que : "el metoda de organizaclOn de la
comunidad es primariamente una tarea 0 meta centrada .

PROFASR, URL 65
Un i'/iltf

Ilustraci6n 3.7 EI Trabajador Sociallabora con grupos, comites y segmentosde

10 comunidad

Aplic(l e l metod o PM,l 1(1 so luci on de un problem(l comunit(lfio 0

e l desMro ll o d e medi os por los cual es 1(1 comunid(ld puede
so lu cionM sus p roblem(ls, (I tr(lves de I(lS f(lses de estudio,
di(lgnl~s ti co, pL1ne,Ki6n y ejecucion. Debe (lce ntU(lfse el
co mp ro mi so de l profesion(ll en e l estudio cientffico como un
irnpo rt (1I1 te (Iditc1l1wnto e n e l LlSO del metodo de org(lniz(lcion de
1(1 comunidad".

4.3.4 Arthur E. Fink, Everett E. Wi/son,

Merri/ B. Conover
Concluyen que e l TrabCljClcior Social, de acuerdo a su
destreza y preparaci6n academica, se constituye en un
facilit aclor de las relaciones de coopemcion y armonia entre los
incli vi du os y los grupos, colabora en la solucion de problemas
com unCl les, cClpacita Cl sus integrantes, utiliza tecnicas
a decuadas en s ituaciones diffciles, ecluca y orienta para que
los lfcleres sean buenos a clministraclores y se interesen por los
miembros de su comuniclacl ".

En Ic1 <)C tu eli id ad, 'l lgu n(ls instituciones uti! izan el termino fac ilitador
parel des ignM il l TrClb(lj<l dor SociCl I que promueve, motiv(l Y
or ien t<l t,1I1 to e l deSilrrO 110 de 1(1 com unidCld como su orgClnizacion,
pretend iendo que estel ultima se(l permClnente Y llegue a los
grupos popul (l res de b(lse.

Resumiendo , direm os que los m etodos tr(ldicionClles presentan

un esquemil ope r(ltivo bAsico, comun (I tod (l (Iccio n soc ial
66 PROFASR, URL
 3.. Metodologia del
Tra/wjo Social
orgilnizadil, como 10 plilnte,1 Ander-Egg en su libm "Del A/lisle n
La TrnnsfornlIlci6n ". Lils etilp(ls que se identificc1n son:

iI .Estudio - Diilgnostico
b. Programaci6n
c. Ejecuci6n (tratamiento sociill)
d . Evaluaci6n (valoraci6n)

5. METODOLOGiA DE TRANSICION
Los Trabajadores Sociilles liltinoamericClnos, motivados por
mejorar el enfoque cientifico metodol6gico, evaluilron y Los principoles metodos de 10 I
reconceptualizaron los objetivos de la metodologia tradicional. metodologio de tronsicion son:
Surgieron asi las bases para Iii formulilci6n de nuevos enfoques Metodo Integrodo
metodologicos, que permitieriln un conocimiento cientffico de Metodo Bosico
nuestra reillidad y unil ilccion profesionill rilcionill y ilcorde iI las Metodo Unico
Metodo de Intervencion en 10
demClndas de Iii mismil. Como resultado se propusieron: el reolidod
Metodo de Trilbajo Sociill Integrildo, el Metodo Basico y el
Metodo Unico, que representan estil etClpil de trilnsicion .

Consideramos necesilrio conocer cildil uno de los metodos

propuestos, pilrCl que el estudiilnte puedCl reillizilr un ilnc11isis
compariltivo entre estos y Iii metodologiil trildicionill utilizildil.

5. 1 Metodo Integrado
EI Metodo IntegrCldo se refiere ClICl "integrClcion de los metod os,
es decir, CCISOS, grupo, comunidad". EstCl visi6n metodologicCl
propone ICI posibilidCld de mClnejM los problemCls sociClles en tres
niveles de intervenci6n 0 bien Uncl combinClcion de estos. De
acuerdo CI Cligunos Clnalisis se considerCl imposible ICI totClI
integrClci6n entre los tres tTH~ todos tr<ldicionilles, debido CI ICls
cMClcteristicCls especificCls de cadCl u no de e 1I0s.

Werner Boehm propone 1,1 fusion de lios metod os: el TrClbCljo

Sociill de CilSOS y el d e Crupo, con fines de m ejorilr el
funcionilmiento personill y social. Asimismo, promueve Iii
integraci6n del Metodo de Orgclllizacion de ICl ComunidCld con Iii
plilnificilcion, coordinilcion y supervisi6n, por 10 que consideril
otrCl formCl de integrilr los metodos.

Este modelo no implicil cilmbios susti1nciilles en ICl concepcion

metodol6gicCl y te6rico-prilc ti ca; por 10 tClnto en 1<1 reil lidCld no
pudo ser aplicada.

5.2 Metodo Basico

EI metodo basico se utiliz6 en la Universidad CClt61ica de

Chile.
PROFASR, URL 67

L
 Unidad 3
I Notese que las etapas del metodo
global 0 bosico son los etapos
presentodas y moneJodos en 10
metodologia trodicionol
68
Se Ie conoce como metodo Global 0 Basico, aunque en esencia es
el mismo metodo de intervencion en la realidad con ciertas
diferencias de forma, pero no de contenido. Este proceso esta
conformado por cinco etapas:
a. InvestigClcion
b. Diagnostico
c. PIClnificClcion
d. Ejecucion
e. EvaluClcion
5.3 Metodo Unico
OtrCl alternCltiva para la labor profesional, es el Metodo
unico cuyo objetivo es:
Lagrar una transformaci6n social de las condiciones existentes a troves de
10 acci6n racional, ejecutada por un hombre que ha formado conciencia
de su valor y de su dignidad personal.
EstCl orientacion metodologicCl tiene fundamento en el metodo
cientffico y presenta innovaciones que deben analizarse logica y
objetivClmente.
EI metodo unico enfoca funciones esenciales de accion para
orientar al profesional en su ejercicio practico. Estas son:
• FlIl1Ciol1 de Educacion Social (enfoqlle pedagogico)
• FlIncion de lnvestigacion Social
• Flll1cion de Planificacion Social
• FlInci6n Asistencial
5.3. 1 Funcion de Educacion Social
YCl dirigida hClcia la capacitacion social, la capacitacion
teCniCCl bcisicCl y el cambio de estructuras mentales, para el nuevo
enfoque de la reCllidCld y la solucion de problemas.
Las etapCls metodologicas propuestas son:
a. Delimitaci6n del area de trabajo.
b. Investigaci6n tematica.
c. Codificaci6n y decodificaci6n
d. Ejecuci6n de acciones y evaluaci6n de tareas.
5.3.2 Funcion de Invesfigacion Social
Se investigCl ICl realidCld SOCiCll, las instituciones de
bienestar y el campo de trClbCljo SOCiClI, pClra orientar el ejercicio
profesional Cl trClveS de los siguientes pasos:
PROFASR, URL
 3. Metodologia del
Tral1l1jo Social

lIustracion 3.8 Como resultado de la

Educaci6n Social, los grupos
autopromueven cambios a mediano a a
largo plaza.

,1.Se ntim iento d e l probl e ma

b. Delimitilci6n de l temi-1
c. Formulilci6n de hip6tesis
d. Diseno d e lil investig(lci6n
e. Trilbiljo de c(lmpo
f. Analisis e interpretilci6n de d(ltos
g. Informe finill

Estil funcion permite al profesionill profund iznren e lconocimiento

es pecffico de un problemil y ll egnr ,1 prop o ne r so lu ciones
concret(ls .

5.3.3 Funcion de Planificacion Social

En ellel se est(lblecen como objetivos, e l cont ribuir il
disennr poiftic(ls soc iales (I nivel nc1C iol1ell y contribuir (I I c(lmbio
de estructurilS .

La metodologfa (I utilizilr fund(lmentellmente es l(l plelnific(lcion

soci(ll; es decir, m(lnej(lr el siguiente proceso:

a. Diagnostico
b. Determin(lcion de metas y medios
c. Discusion y decision
d. Elaboracion del plan
e. Ejecucion
f. Evaluacion

5.3.4 Funcion Asistencial

Se encamina principalmente ill suministro de servicios
directos, tendientesasolucionar los problem(lsen forma inmediata
a traves de:
PROFASR, URL ------------------------------------------------------------------ 69
Unitilltl 3
,1. Cllf10c illli l' ntu d elllll'd io
b. DiClgn ()s ticn
c. PrngrClrnacion
d. Ejecuci6n
e. EvaluClci6n

C orno resu Itad 0, se ClnClI izCl que el TrClbCljador SociClI puede utilizar
Ic1S Clyudas 0 recursos paliCltivos en forrnCl inrnediata, previo
anal isis d e Ii1 prestClcion de servicios concretos. Se pretende no
ccwr en le1 cM id ,ld c1sistcncic1 1, ni en el fom ento de ICI dependenciCl
de ben efic iMi os.

lIustrocion 3.9 Los alimentos fortificados constituyen recursos paliativos, en este

caso el maiz para la elaboracion de tortillas en un comedor popular.
70 PROFASR, URL
 3. Metodologia del
Trabajo Social
£1 metodo unico modificillcl \isillll dt' 1<1 nwtodolugic1 trcltiicionc11
en cuanto que hace mAs cientffico el ejercicio profesional y
simplifica su acci6n.

Usted puede realizar un anolisis conjunto de los metodos presentados,

en cuanto al enfoque, las etapas y el resultado que cada uno
propone.

Sela B. Sierra, dice: "un Trabajador Social creativo, s61idamente

afirmado en sus convicciones, encontrari1 espacios en las
instituciones para optimizar su labor". De 10 contrario, estas
propuestas metodol6gicas una vez mcis, creMAn frustracion.

5.4 Metodo de Intervenci6n en 10 Reo/idod

Luego del plclnteamiento c1nterior, se Ilego r1 proponer una

cllternativa nwtodol6gica de Trc1bajo SOCir11, que se reconoce
como el Metodo de 10 Abstracto a 10 Concreto 0 de Intervencion
en la Realidad. Es la aplicacion directa del M(>todo Cientffico.

En la accion, se requiere integrar 10 pr<1ctico con 10 teo rico en

forma cientffica y actuar a nivel de la prActica social, captada
como un todo no fraccionado 0 parcializado para evitar dejar
espacios no atendidos. De esta acci6n se van creando yelaborando
teorfas a partir del conocimiento prActico adCJuirido.

La investigaci6n es bi1sica para elaborM el d iagn6stico de una

realidad concreta, en un lugar geogrc1iicclmente determinado.
Para esta dinAmica la persona debe involucrarse; por 10 tanto,
reCJuiere de una capacitacion. De este modo, su actuaci6n serci
organizada y sistemAtica, para conseguir sus objetivos se
recomienda una planificaci6n CJue r)segure el logro de estos. EI
proceso de la metodologfa pMticipativc1 contribuye al resultado
de este enfoque.

La estructura del metodo se divide en seis fases opercllivas,

interrelacionadas entre sf en Ie) prc1cticr1:

• Fase Sensitiva
• Fase de Infonnaci6n Tecnica
• Fase de Investigaci6n Participante
• Fase de Determinacion
• Fase de Elaboraci6n de Modelos en Accion
• Fase de Ejecucion y Control

Analizaremos el contenido de cada una de estas fases, para que

usted saque sus propias conc\usiones.

PROFASR, URL 71
Ulliriad 3
5.4.1 Fase sensitiva
En estCl se deseCl realizar una primera aproximaci6n ala
reCllidad . Su objetivo es cClptClr ICls "cosas" que revela la persona
o grupo. AI inicio se Cldquiere un conocimiento superficial de los
fen6menos y luego se percibe objetivClmente \(l realidad en su
totalidad.

Es conveniente lIevClr ICl cronologfa de estas actividades para

evitar ICl perdida de informaci6n . EI tecnico debe utilizar al
mAximo sus sentidos y no el conocimiento anterior sobre la
redlidad observadCl.

5.4.2 Fase de informacion tecnica

El profesionClI debe acudir a las Fuentes de informaci6n
ubicCldCls en la comunidad, es decir, debe consultar estudios
Clnteriores, estCldfsticCls, tipo de poblClci6n, producci6n, salud,
vivienda y todos los datos socioecon6micos que considere de
utilidad para el estudio. Esta informaci6n, obtenida antes por
tt'cnicos e instituciones, Ie servirA como antecedente.

5.4.3 Fase de investigacion pariicipanfe

Se refiere al hecho positivo de la participaci6n conjunta
de la poblaci6n yel profesionai. Esconvenientemanejarconceptos
claros y prActicos con los participantes, asf como las tecnicas y
dinAmicas necesClrias (trabajo en grupos y sub-grupos, uso de
medios audiovisuales adecuados al tema y necesidades, etc.),
parrl garantizar el logro de objetivos y metas propuestas.

5.4.4 Fase de determinacion

Consiste en seleccionar aquellos conceptos de la realidad
para precisar el signifi<;,ado de los fen6menos y contenidos del
objetivo, y asf aplicar soluciones para resolver la problematica
encontrada en la realidad.

5.4.5 Fase de e/aboracion de mode/os de accion

"Recopilada la informaci6n y sometida a un proceso de
elaboraci6n te6rica, esta fase tiende a la selecci6n de soluciones,
tanto de carActer inmediato como mediato a travesde un sistema
l6gico de mecanismos de acci6n, es decir, modelos de asistencia
productiva, modelos de capacitaci6n, modelos de organizaci6n
o de movilizaci6n a nivel de la poblaci6n, preferentemente a
traves de la cooperaci6n y autoayuda". Seglin indica Teresa
Sheriff, se utiliza para implementar los recursos e instrumentos
de trabajo que hacen posible la aplicaci6n de estos modelos.

5.4.6 Fase de ejecucion y control

Esta fase prop one el desarrollo de modelos para la
acci6n; determina la metodologla de trabajo, las tecnicas de
72 PROFASR, URL
 3. Mctorfologia del
Travajo Social
intervencion, la participacion directa de la comunidad, la
comunicacion que debe existir, los medios a utilizar en la Teresa Sheriff apina que el hombre
ejecucion de actividades y la supervision necesaria para el pora lo grar su autorrealizaci6n
logro del cambio social, todo acompaihdo de la evaluacion de necesita formar comunidades.
resultados (parciales y totales) de toddel proceso.

Lil intervencion en TrilbCljo Sociill considerCl que el hombre, como

personCI, tiene CClPClCidCld de elutorreflexil'm, de ClU todeterm inClcion,
de ClutoformClcion; de ir mas Cliia de sus limitClciones y de
comuniCMse con los demas.

EncontrClmos que ICl metodologfCl trCldicionClI: pretende ClnCllizM

y luego descubrir el origen de las COSelS, hechos 0 fClctores de UnCI
problematicCl determinCldCl . Por otro ICldo, el metoda de
intervencion permite el Clnalisis de origen, recursos y ClJternCltivCls
pMCl ICl solucion de problemCls; se porticipCl directClmente, se
conceptuillizCl teoricClmente, se cclpta lel dinAmicCl sociClI y se
reflexionCl sobre los fen6menos encontrCldos. Con este proceso es
posible Ilegilr cl lil teo rizaci6n en Trahajo Social, a trav es d e ICl
sistemCltizaci6n de las experiencias obtenidils en la aplicaci6n de
esta gu lil .

En muchos pafsesde LCltinoamerica se hCln elilborCldo documentos

hClSCldos en experienciCls; estos formCln teOrlClS, que enfocCln
problemCls Cltendidos directamente por el Trabajo SOCiill.

En GUCltemClla se hCln reCllizado pequ enos ensayos de

sistemCltizaci6n en ICls escuelas formadoras de TrClbCljildores
SociClles, con el interes de fom entM la elClborClci6n de teOrlClS
propiils del pClIS.

6. METODOLOGiA PARTle/PATlVA
Hoy en dlCl, la comunidCld se corClcterizCl por fClctores
socioculturClles, y esta sujeta il lel evoluci6n, el progreso y el
desClrrollo. LCl velocidCld del proceso de evoluci6n puede ser
modificCldCl por ICl Clcci6n d el hombre, principal mente si este
sugiere cClmbios orgClnizCldos que promu evan el progreso y
desClrrollo en formCl dinamicCl y pMticipeltivC1 .

En ICl decCldCl de los anos 70, se plClnt e6 la MetodologfCl

PClrticipCltivCl, que proponlCl unCl postura crftica y creCltivCl en la
busquedCl de respuestCls prActicClS y te6 ricilSCl problemasconcretos, (,Cu6les son las ventajas de que el
con ICl pMticipClci6n directCl de los integrantes de ICl comunidCld Trabajador Social emplee 10
reunidos en grupos. Metodologia Participativa?

LCl MetodologlCl PorticipativCl puede utilizClr ICls tecniCilS de

educClci6n no formClI, educilci6n pOpUlelr, pedagoglil de ICl
comunicClci6n y comunicaci6n populi1r, entre otrClS. Se hUSCCl
10grM ICl porticipClci6n de todos cl trewe s d e una cOmUniGlCi6n
bien orientCldil, de ICl Cldquisici6n y transm isi6n d e conocim ientos
PROFASR, URL 73
 Ulljtiati 3
I En 10 etapa pre-campo se form ulan
preguntos Que orientan 01 estudio
seleccionado (de un fenomeno, un
hecho, una persona , un grupo 0 una
comunidad),
74
qu e fort dlezGH'l l;lS cCl r ;1C iti Clti es indi viduCl les y co lecti vC'l s, tC'lnto
de g rupos co rn o de cornunid Cl des.
EI C'l sesor prornueve lC'l pMticipi'!ci6n, y deji'! de ser el ejecutor
directo del proceso. Los rniernbros C'lctui'!n sin presiones, su
Clcci on es i'!utenticC'l ; pero, cUC'lndo se consideri'! necesi'!rio, el juego
inte rviene pi'!ri'! dini'!rnizi'!r Ii'! pi'!rticipi'!ci6n (corno una tecnica de
Ii'! d inilrnici'! grupi'!l), sinCi'!e renel i'!busode dina mici'!s rompehielos,
sin objeti vos concretos pMi'! los pMticipi'!ntes, que desvirtuen el
rroposito del rn etodo pi'!rticipi'! tivo .
7. METODOLOGiA PARA LA INVESTIGACION
EI MetodoCientffico se i'!plici'! en Ii'! investigi'!ci6nde cUi'!lquier
ciencii'! . Esti'!nd o el Tri'!bi'!jo Social apoyadoen las Ciencii'!s Sociales,
utili zi'! ti'! rnbien este rne todo , EI Metodo Cientffico C'l traves del
proceso, lI egel acentrar el objeto deestud io y estC'lblece 1C'l dinilrnica
pMa obtene r resultC'ldos por medio d e una serie de PC'lSOS
corre lClcionad os y significC'l ti vos .
Con el uso de uno metodologia se pretende
a Influlr sobr e 10 persona , el grupo 0 10 com unidad ,
b, Fomentar 10 autoestima y los valore s
c, Fomentar 10 efici encia para afrontar cualquier problem6tica ,
AI hClcerlo, se di srninu ye n los efectos y consecuencias negativas,
yC'l que brinda la op ortunidad de pMticipC'lr directamente en una
investigi1ci on que Ie C'l yud e C'l 10grM sus objetivos.
EI proceso de in ves tig a~ i o n estil form C'l do por vC'lrias etapas:
• Eta pC'l pre-cCl rnp o
• EtC'l r a de carnp o
• EtC'l pa pos t-carnpo
7.1 Etapa Pre-Campo
Se pla ntea el problerna i'! investigM y se centra la atenci6n en
el rni srn o, pMa evitM Ii'! inte rve nci on de nuevos enfoques y
delimitarl o, Lu ego se Cl pOyC'l en Iii teorfil y Ii'! conceptuillizaci6n;
est,l rarte es conocidi'! co mo rnMCO te6rico.
En el se reC'lliza uni'! revision de los antecedentes te6ricos sobre el
te rnCl de estud io, Ii'!s propu estils y los enfoques del problema que
sustentan Ii'! irnportilncii'! y validez de Ii'! investigaci6n. Con base
a esto se eli'!b oriln hipotesis para establecer la relaci6n entre
variilbles socii'!les (que orienten el estudio y den una posible
explicaci6n Cli problemi'! que se tra ta de resolver).
PROFASR. UiL
 3. Metodologia del
Trabajo Social
7.2 Etapa de Campo
A 10 Etopo de Compo tombien se Ie ~
conoce como Etopo de Experi-
Luego de reCllizClr el Clnc1lisis te6rico, el investigCldor ClplicCl
mentocion .
ICls tecnicCls de visitCl Cli cClmpo pMCI obtener dCltos. PMCl ello
necesitCl un instrumento de investigClci6n elaborCldo previClmente:
esteesconocido como encuestCl ocuestionClrio. Contiene preguntCls
ClbiertCls 0 cerrCldCls, relClcionCldCls con el problema previClmente
definido, 10 cUClI sirve de bi1se pMa la entrevistil.

Otro recurso que puede utilizMse es la observaci6n directCl 0

indirectCl.

7.3 Etapa Post Campo

Um vez obtenidos los dCltos e informClci6n necesClrios, en

1(1 visita Cli CClmpo 0 clrea de estudio, se procede (11 Clncllisis e
interpretClci6n de los mismos. Esto permitircllCl comprobClci6n, ICl
rectificaci6n 0 ICl modificClci6n de l<l(S) hip6tesis planteadCls.

Generalmente, luego de tClbular los resultCldos, se buscan las

tecnicas ClpropiCldCls parCl presentarlos en grMicas adecuadas al
estudio estadfstico que se elClbore. EI informe final se presenta en
forma escritCl, quedando ICI investigaci6n expresadCl
Clnaifticamente con grMicas.

NOTA:
Se Ie recomienda que para profundizor en el pr oceso de investigacion y su
odecuada aplicacion consulte el texto "INVESTIGACION SOCIAL' dellic
Danilo Palma de 10 Facultad de Ciencias Politicos y Soclales, que pertenece
010 misma serie del PROFASR

8. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION
EN EL TRABAJO SOCIAL
En las instituciones de BienestM Social es necesClria la
investigacion a todo nivel con la intervenci6n de profesionClles.
EI Trabajador Social debe estar prepMCldo parCl involucrClrse
directamente en ICI investigClci6n y m<lnejiH las tecnicCls piHa
sistematizar Clcciones dirigidas CI 1(1 poblaci6n.

Se recomienda que el TrabajadorSocial fornente la investigaci6n,

utilice los espacios institucionales y promueva a grupos y
comunidades para Clctuar, previCl investigaci6n.

En las diferentes clreas de intervenci6n del Trabajo Social se

presentan problemas individuales, de la familia 0 colectivos, de
los cUClles se desconoce su naturClleza, origen y cClusas. Estos

PROFASR, URL 75

L

Los temcas son medios utillzodos para
obtener datos dentro de uno
investigocion y ejecutar ci erta s
octividades.
I La entrevista es 10 tecn ica por
excelencia en el 'estudio de casos'
76
d,)tos se obtienen con una i nvestigacion p Iclni fiCCldCl, ICl que ofrece
un d iagn6sti co de la si tUClcion SOCiClI (con bClse ClIClS informClciones
y dCltOSobtenidos, ordenados sistem;1ticClmente). Luego se elClborCl
un pi ,) n de (1cc i6n (trCltam iento SOCiClI), con objetivos y Clctividades
que t iendd n ,) r eso I v e r sit u ClC ion es com p I iCCldas con la
pnrti cip ilCion direc t,) d e los involucrad os.
CUimdo el Trabajador Social Clnaliza un problema yencuentra
Clue no se pued e explicClr d e manera adecuada porque los datos
obtenidos son escClSOS, VClgOS0 incompletos, procedera a investigClr
nueVClmente y Cl profundidCld tanto IClS teodClS especificas como
los hec hos concretos concernientes Cl ICl nClturClleza y el tipo de
probl emCl
9, TECN/CAS PARA LA /NVEST/GAC/ON
EN TRABAJO SOCIAL
En TrClbCljo Social se util iZCln tecni cCls generales al igual que
en otras disciplinCl s, pMi) la ejecuci6n de Clcciones concretCls en el
campo profes ionClI, siend o e!lCl s:
• Entrevisti)
• Obse rv cK ion (Directil 0 Indirec ta)
• Visi ta DomiciliClria
• En cu l'stc) 0 Cu es tionMi o
Es t,) s tec ni cc)s permiten obtener informacion a nivel individual 0
d e p eq uenos grupos. Sin embClrgo, en el trClbajo grupal y
co munitMio se utilizCln frecuentemente ICls sig uientes:
a. EI soc iogrcll11<) 0 patr6 n socio m etri co
b. Sociodrill1)a .
c. DinilmicCl de grupo (fo rmCll es e informales)
d. Mu es treo
En c,)ela cKti v idilli (g rupal 0 comu nita riCl ) es necesario seleccionClr
Id tec niCd c)d ec uaela a las necesidades de la misma para ellogro
de sus obje ti vos . En es te caso , el tec nico debe orientar ClI grupo
hcK ii) Ie) m ils co nv en ien te.
9. 1 Entrevista
"Es 1,1 expr ri encicl interperso nal cuidadosClmente plClnteCldCl
PM,) Ing rM de termin c)do s prop 6sit os". Existen dos tipos de
entrev istc)s :
• diri g itia
• no d i rigid c)
PROFASR, URL
 3. Metodologia del
Tra/Jajo Social
9. 1. 1 La entrevista dirigida
Tambien se Ie cienomind t'structurcH1c1 y controladc1 .
Previo a la conversilcion, se elC'lbord una gUi,l de acuerdo a 1,1
iniormC'lcion que se deseil recilbilr, en un ti e mpo y lugclr necesMios.
Por ejemplo, lIenar un cuest ionario, una fich ,1 social.

9. 1.2 La entrevista no dirigida

L1amadil tam bien no estructuradil, ni controlada. Es la
relacion sin gUIC'l illgunil, entre el entrevistildor y el entrevistildo.
Puede ser imprevistil, ocasional 0 provocada, de acuerdo il los
d atos que se requieriln, se debe buscar el momento oportuno
paril realizarl'1 . En caso contrario, se reillizarA en el momento
preciso.

Ventojos de 10 Desventojos de 10
entrevlsto : entrevisto :

o. Perm ite 10 observocion de los o . EI tiempo prolongodo de

reocc iones person ales del entre vista canso a los
entrevistodo. portic ipontes.

b . Estoblece 10 re loclon dlrecto C. t. ! no enfocor el objetlvo

entre el entrevis,todo y el Ini -: lol. 10 entrevisto plerde su
Trobqodor Soc ial efi coc !o

c Un omb iente Inodecuodo

c. Se trobo]o en un omblente puede olteror su contenldo .
de confionzo y privocidod .

d. Permite 10 sistemotizocion de
datos .

Ambiente pilril lil entrevistc1:

a . Se recomiendil que ellugar sea privado (priviKidad).
b. Propiciilr comodidild aiel persone1 entrevistadi1.
c. Ambiente de confiilbiliddd, c1mclbilidad y respeto.

EI entrevistildo proporciona le1 inform,Ki6n aciecuilde1. Se puede

conocer y penetrar en los antecedentes d e una situiKi6n en forma
nilturill, 10 que permite brindar ilPO YO y segurideHi a Ientrevisti1do
al enfrentilr su situilcion problemcHica .

Cuando seil estrictilmente necesilrio, la entrevistil puede ser

grupill. Pilril obtener la informacion requerida , se debe ilclarar el
objetivo de la mismil .

9.2 Observacion

EI observador dar~ datos confiables, despues de varias

observClciones constClntes. En la observacion pueden participar

PROFASR, URL 77
 Unidad 3
·Obser vor es miror detenidomente I
refiexionar en torno a un hecho 0
fenomeno que se utilizo para odqu:nr
su conocmento'
c Es un contacto dir ecto co n 10
~eol_id_O_d_._______________
I La visito puede reolizarse para :
a. Conocimiento de 10 reolidod social
b. Ori entacion y educacion
(tratamiento social)
c. Supervision de coso (incluye grupo
familiar)
78
\'cHi os observ(1ci o res y su enfoque s iempre sera objetivo . La
o bse rv(l cio n, co m o tecnic(1, debe est(lbl ece r objetivos previos
PM(I 1(1 obtenci6n d e inform(lcion valid(l.
Est,l tl'c ni Gl tClmbi e n pu ede ser es tru cturada 0 no estructurad(l
(como 1,1 ent revist(l); puede se r una obse rv(l cion participante 0 no
pMticip(lnte.
L(I II(lm(lmos p(lrticip(lnte cU(lndo el observador se integra como
un miembro mas del hecho observado. EI ri esgo en esta es influir
o modifica r la rea lidad que se dese(l observ(lr, 10 cual a veces es
inevit(lbl e .
La no participante se da cuando el observador es aceptado por
el grupo para cumplir con esta funci6n. En este caso, no se da
transform acion.
Ventajas de 10 Desventajas de 10
observac ion : observaci6n:
a. Se comprueban dat os a Si 10 persona no detiene su
obtenidos con anterioridod. mirada en el hecho 0
situ acion observada, 10
tec nica pier de su eficacia.
o Se obtlenen datos no b EI tiempo li mitado 10
pre vlstos. con diciona y se convierte en
parcializada
Ejercrre 10 tecnica de observacion con 10 ayuda de su Asewr Pedag6gico.
9,3 Visita Domiciliaria
Co nstitu ye 1,1 ()ccion por la qu e e l T r(lb(lj(ldor Soci(ll u otr(l
pe rsona se ciirige (I I domicilio de una person(l para establecer
contacto con e l hogar y su realid(ld soci(l l e n forma directa. Su
objetivo es la obtencion de datos par(l la investigaci6n, asf como
establecer una re l(lci6 n (1m istosa e ntre la persona y el profesional.
Tambien es conocida como entrevista a domicilio,
EI objetivo establecido para la entrevista a domicilio indicara si
es oportuno avisar a la persona que se Ie visitara, para tener la
seguridad de encontrarl(l. En caso contra rio, si se considera
be ne ficioso par(l 1(1 inves tig(lcion no dar previo aviso, se corre el
riesgo de no loc(llizar al entrevistado 0 pe rsonas interesadas, En
tal caso, podra observM el ambiente social de referencia y
retornar nueva mente si 10 considera necesario,
PROFASR, URL
 3. Mctodologia del
Trabajo Social

Ventajas de la visita Desventajas de la visita

domiciliaria: domiciliaria:

a. Es un complemento de las a SI se alter a la realldad familiar

tecnicas d e entrevista y personal. la '/lslta pierde su
observacion . eficacla .

b. Se establece un ambiente b. La hora para realizar la visita

cordial, que favorece tanto es cond ic ionada por el
la Investigacion como la eJe- obJetivo y la d is tanc ia; se
cucion de un tratam iento deben tomar en cuenta los
social. medios para movilizac ion
(Jehicu io propio , colectlvo, si
ellugor no esde foci! acceso,
etc)

c. Permite sup er visor a la c . Si participan personas ajenas

persona y a la fam ili a en la a lo s directamente
ejecucion de acciones int ere sados, se debe
indicadas para superar pro- suspender la entre vista y
blemas. volver en otra ocasion. Si por
la distanc ia del lugar no es
factible, se debe pedir con
amabilldad la entrevista en
privado. 0 b ien buscar el
mom e nto y propiclar la
privacidad

La persona que conoce

previamente de 10 vislta al
hogar puede manipu lar el
ambiente, de manera que la
in formacion obtenida y
observada no corresponde a
la realidad social cotidiana.

Las tecnicas bien aplicadas evitan perdida de tiem po y recursos,

se debe involucrar a las personas, parientes 0 colaterales que,
de una manera u otra, puedan intervenir en la problematica
sujeta a estudio. Enos pueden intervenir en la evidencia
testimonial (personas testigos) 0 en la evidencia documental.
Se recomienda al Trabajador Social ser acucioso y astuto en los
casos de entrevista 0 visitas emergentes. En estas, e1 tiempo
es corto 0 bien existe un ambiente inadecuado e inoportuno
para 1a aplicacion de las tecnicas que proporcione n 1a
informacion solicitada 0 necesaria.
- - - ------_._....__ ............... _...._................. ........._..........•...•..•...•• __ ........... _..

[ Realice sociodramas utilizando la tecnica de la visita domiciliaria.

9.4 Cuestionario 0 Encuesta

Es un instrumento de investigacion en el eual se plasma un
conjunto de preguntas y /0 euestionamientos elaborados con
fines determinados. El cuestionario puede ser lIenado por:
PIlOFASR. URL 79
 LIllI/lad 3

a . El profes ional , en la entrev ista 0 visita domiciliaria.

b. El 0 los encues tados .
c. El profes ional ante el entrevista do, en forma directa.

El cuestion ario es elaborado por el profesional 0 el equipa de

personas encargadas de investigar, orientados par variables e
indi ca dores de es tudio qu e enfocan concretamente la
informacion.

I Ventajas del cuestionario Desventajas del cuestionario:

o . Se fo rm ula n p reg untas a . La informacion se limita a

especificos que orienten la responder preguntos.
Inv estig ac ion.

b . Perm iten mayor obj etividad, b . Si no es manejado adecua-

exactitud y facilidad en agru- damente y en el momento
pamiento de datos (genera- oportuno, se pierde
les , fa m ill are s, de sa lud , informacion y, por 10 tanto ,
cr eencias , etc ) validez.

c. Los pr egun tos supo nen la c . Si el encuestador no trabaja

definicion de variables e indi- a conciencia , la informacion
cadores exoc tos, en forma puede ser manipulada y los
pr evia . resultados pierden su objetivi-
dad .

No se debe ClbUSClr del u so, ni e mpleMle constantemente sin

I (,Por que se considero el c uestionorio
un instrumento voli oso en 10 investi-
gocion profesionol?
completM e l proceso d e tClbulClcion de dCltos, anMisis y de
recome nd cKio nes de nu evas acciones para solucionar los
probl ema s qu e indicaron su aplicaci 6 n, ya que las encuestas
cn nstCln tes « lnS(1l') y rnolestan al e ntrev istado, quien en algunos
CC1S0S se ni ege) Cl brindC1r la informacion solicitada; mas Clun
clI c-llld o pi obj e ti vo d e in ves tiga cio n no se aclMa desde su inicio.

En Trcl baj o Socifll e l cu es tionario se utiliza constantemente: a

niv e l d e l es tudio individual, Ie Ilamamos encuesta socio-
eco no mica, fichfl de apertura 0 ficha social. En esta se investigan
los d eltosco ncerni entesala persona, familia, problemas 0 situaci6n
(economica, de salud, vivi enda, trabajo, alimentaci6n, vestuClrio
y otros), 10 que p e rmite la obtencion de un panorama general.
Es te serci complementado co n la visita domiciliaria y posteriores
e ntrev istCl s, para la so lu cio n d e l caso .

A niv e l grupal y co munal es la encuesta de intereses la que

propo rc iona informaci o n so bre datos generales de los miembros
del grupo, los intereses qu e les motivan, horario de trabajo y todo
10 que permita orientar la planificacion del trabajo subsiguiente.
Tambien se orientan cuestionarios para pequenas investigaciones
que loscomunitarios deben manejar, para establecernecesidades
prioritarias y buscar soluciones por ellos mismos (recuerde la
Metodologfa de Intervencion Participativa).

80 PROFASR, URL
 3. Metodologia del
Trabajo Social

Investigue como se eloboro un cuestionorio para conocerlas necesidodes

educotivos de una poblocion y onotelo en su texto porolelo.

9.5 Ficha Social

LCl fichCl soc ial es un instrumento utilizado por los
TrClbCljCld o res SociClles pClra ob ten e r, en form a s istemCltizCldCl , la
inform<lci6n inic icl l d e und pe rsoncl : el grupo fClmili<lr <II que
p e rt enece, su relClci on co n otros fClmiliClres, una breve historia
soc ial (antecedentes), tipo y tenenc ia d e vivienda, situacion
econ6mica en cuanto a ingresos y m iln ejo d e presupuesto se
re fi e re, e tc.

En e l Area de salud, prim e ro se conocen los antecedentes y lu ego

el es tcl do fisico emocional y soc ial que confronta la perso na y s u
familia . En el espacio d e s ilu clC io n i1Ctu c1 1, se rea liza un breve
diagnostico, con vision conjunta d e la situilCion que prese nta la
p e rsona entrevistada.

En el proceso de entrevista se obtienen los datos y se van La ficha social es un instrumento _

relacionando entre 51, es d ec ir, se d e tec tan pro ble m as, si tua c io nes, info rmat ivo . de validez en la
recursos e xistentes 0 no, etc. Se bU SCCl que la e ntrevis ta y los investigacion de situociones-problema
que ofecton a un individuo y a un
resultados sean dinamicos y no se pMciillice la informacion 0 se
grupo familiar .
centre en un determinCldo aspecto.

Durilnte lil entrevista , el Trabiljador Social debe recordar

p e rmilnentemente los objetivos, los principios y las funcion es
tilnto de su profes i6n como los d e 1,1 institucion que rep rese nt a,
pilril su ildecuadil orientclCi6n. La in ves tigcK i6 n es la bu sq ue da
de informilci6n para rel clC ion CH las vCHii1bles que orienten
adecuildamente un estudio social; lu ego se e mile un dictc1m e n-
opini6n 0 un diagnos ti co ajustado ,1 un contexto SOC icl l real.

PROFASR, URL 81
U1Iidil d .3

FICHA SOCIAL ! Nombre del coso Reg . Social _ _ _ _ _ __ _

! Reg . Inslitucional .............................................. Domicilio •....... _................__._............_....
: Fecha . _ .__.____ . .._ ._ _ _ _ T.S .. _ _ __ _ __ _ _ __
1. DATOS GENERALES
.... ... ........ .. .... . .. ...... - - ...... .. .... _
..... .... ...._.. _ .............. _._---... _ - - - - - '

Nombre completo . _ ..._.. _ ................................................................................... Edad • ._._.......... _ .._ ..___ ._ _ .. _ _ __ _ _

Sexo .... _.... _ ...... _ .. _ .... _ ._............. _ ... ... ............... .. .. . ......... Lugar y fecha de nacimiento. ________
Estado Civil . _....... _ ............ _ ............ ..... .................. ..... .. .. ...... ... _ ....... Escolandad _ _ ._._.__.._____ _ ___ _ _
Ocupaci6n _ ..._......._.......
Domlcllio. .. ..........._ ........ _ ........................... .................... ...... .........
Motivo de Solicitud . _ _ _ .. _ _ ....._ _ _ _ .._
.. ........ ............ _.... .. __ __
... . ...... .... ....... .. .... .. ... ....... Lugar de Tr abajo . .................................................._....... _ ....
__ .... _-- --_... _ -- - - -

2. GIWPO FAMILIAR

NO_~BR~;=_;+t[R~~~16~ ~f, SEX~:I; ED,:::r~~UP~~16:;~~.i E~~~~":=~~:_: ===

--· ··-- -~ ··---·----------------------i -------'·- ·--- -- ------t- --.-.-------...-... ~ - --.-----.--.--- .. ~-----.--- ___+-'-----.-----1----~

3. OTROS FAMILIARES
. ........... .. ......................... ....... _ __..._-_._--
........
_ ... - . __ ... _ .... _ -- - - _...-
4. HISTORIA SOCIAL

5. VIVIENDA

Muros . Pisos .
Techo : Habitaciones
Letrina u otros: No. Habitaci ones
Tenencia d e 10 vivienda: Propia Alquilada Otros
.._-...... __._-_ _-_.__._._-_ .... ........._. __..._.....__._._.----- - ---- _._----------------,
6. SITUACI6N ECON6MICA

c--. INGRESOS ._...._ _ _ ..__ .. _ ..___ ! EGRESOS

..!:9.~!.~.................~:.._...............................................................................
M adre Q.
j. . . . . . . . . !:9.~.~.y!~~~~.~.~._._..~.~.._... _... _
Alimentaci6n Q.
.__.._.._.._..._._._._......
'---. . - . - -....--.-.-- -..- .. _ - - - - - - - - - - - -- - - - - 1

~~::anos ~. - -...- - - - - - 1_'_ ..__~_:_:_~:_i~_i:._ _ _ _~_._ _ __ _ _ _ _ __ _ --1

Total Q. Otros Q.
.- - - -- - .........--.--.,...-. - - - - - - - - - -- -- --1
! Total Q

7. SALUD

... .. .... ......... ................ ........ ............. .. ...... .............. _._.. _........... _ --_.._ - - - - -

8. SITUACI6N ACTUAL

9. OPINI6N DEL ESTUDIANTE TRABAJADOR SOCIAL

.. _----_..._-----.. __ _ _ ... ... .. . .... .. ............. ................... - _
............ ......... .. ... .. _ __.__ ._-----_ __._ - - - - ..

F.-..- - -.. - -..... - . - -- - --

U .S.

82 PROFASR. URL
 3. Metodologfa del
Trabajo Social

E\ T(CAbC\jado{ SOCI(A I
del Centro deSQlud
apfO\)eC h~ I~
p1esenCiOl de DOnC\
Mcu,OI PQfCA
eY"lt(e'l,'6tafitA y J\e)'lOf
la r,'ChrA del CG\so )

Y ah'l
o bserv"
t I CAmbiln1t
e Y'I que
Vive
la tami lia ...

vnos dras d~spulsJ

rea/iza 10.
v,'sifa dom,·cif,"Q6Q ...

Ie. pfOpili\
Vi v,endQ) ~ I
-rrabajQdo(
Soc iCAI Ie hCAce
VY'\QS p1e.3\J~tas

de \0 V~f>t i9acio~
peAfa \\enQr
(JYl

. eve ~tionQr"o.

PROFASIl, em
Unidad 3 .. . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ANAL/SIS DEL CONTENIDO

De acuerdo a 10 que usted observ6 en el coso de dooa Mario, responda los

siguientes cuestionamientos.

1. "Que tecnlcas utUiz6 el Trabajador Social?

2. "Que pudo observer el Trabajador Sodal en eI amblente?

3. "Neceslta educacl6n 10 familia pard eliminar el cuadro de diarrea?

4. 51 usted fuera eI Trabajador Social, "que orlentacl6n proporclonaria en el domicilo?

5. "Que mobiliario observ6 usted en 16 ilustrad6n?

6. AnaDce 10 situad6n en que se encuentran los ninos.

7. "Reolizarfa usted una 0 van as visitas a 10 vivienda? En coso contrarlo, "Orlentaria usted a dofla
Maria en 10 oficina del Centro de Salud?

8. "Que ventajas encuentra usted en 10 visita y entrevista domiciliaria?

9. "Informarfa usted al medico, los resultados de 10 visita?

10."Supervlsaria peri6dicamente el coso?

11 ."Son Importantes 10 entrevistas, 10 observaci6n y 10 visita domiciliaria para el Trabajador Sodal?

12."Se debe fomentar 10 investigaci6n en eI Trabdjo Socia,l?

13."Formaria usted un grupo de madres en 10 comunidad, con fines educatlvos? "Por que?

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ~~Uft