PUNTO 2 ENSAYO AA1

LINA MARCELA GONZALEZ

Con el propósito de aplicar y transferir el aprendizaje desarrollado a partir de la

comprensión e interpretación de las temáticas tratadas en la presente guía, realice
un ensayo en el cual exponga su posición frente a la evaluación del desempeño y
la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.

Responda a través del ensayo las siguientes preguntas:

• ¿Por qué es importante realizar seguimiento y medición?

• ¿Por qué es importante realizar análisis y evaluación?
• ¿Para qué sirve la implementación de mejoras?

Desarrolle esta actividad en un archivo de texto.

En la actualidad las empresas se encuentran a la disposición de mejorar cada día

mas su nivel competitivo, y su posición dentro del mercado, es por ello que dentro
de la misma es importante realizar seguimiento y medición, a los diferentes
procesos que se desarrollen con el objetivo de buscar siempre la calidad en los
servicios o productos ofrecidos. Cada día se ve enfocada en los requisitos que cobijan
a estar en obtener aumento en los parámetros de calidad de los productos y servicios que
ofrezca a los clientes, para ello se hace importante el planteamiento del sistema de gestión de
calidad primordial para dar justificación y motivo a las mejoras que se quiere regir.

Una empresa cuando se establece plantea desde sus inicios las estrategias con las cuales
aplicara al mercado competitivo que se enfrentara, y para ello desarrolla análisis y
evaluaciones, las cuales le permiten conocer mas acerca de lo que quiere lograr y el modo de
hacerlo. Busca nuevos enfoques que brinden confiabilidad y le otorguen mas sostenibilidad
dentro del mercado, y así definiendo cada procedimiento y registro de cada una de sus
actividades genera un orden que le permite dar prioridad a las propuestas que tengan una
justificación y que permitan desarrollar cada proceso con calidad y responsabilidad cumpliendo
los mas altos estándares de las mismas.
La norma NTC ISO 9001:2015, busca brindar a las empresas una certificación,
que las acredite en calidad y para ello estas deben cumplir con unos requisitos de
obligatoriedad, que generen la implementación de mejoras, en la aplicación en un
sistema de gestión que está relacionado con los procesos de la organización, aportando un
valor positivo a los propósito que se plantee la empresa a futuro a causa de tener la gestión de
calidad, aplicada en su interior y que de esta forma satisfaga siempre la necesidad y
requerimientos de las partes interesadas en este caso sus clientes, los cuales son el publico
objetivo de sus productos y servicios.