PLAN DE CONTINGENCIA Y SEGURIDAD

Empresa: Grupo Santa Elena S.A.

Ubicación: Av. Ricardo Palma 899 – Miraflores

Noviembre - 2019

Lima - Perú

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Javier Zea Macizo Delvis Delgado León Luis Miguel Gonzalez Aybar
Prevencionista SST Supervisor SST Jefe De Relaciones Laborales y SST
12/11/2019 12/11/2019 12/11/2019
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PLAN DE CONTINGENCIA DE LA TIENDA MIRAFLORES 2 GRUPO

SANTA ELENA S.A.

I. INTRODUCCION
Este Plan ha sido elaborado con la finalidad de definir todas las funciones y responsabilidades
de las brigadas de emergencia hacia el personal que labora y visitas en general, al establecer
los procedimientos a seguir durante las operaciones de respuesta a la emergencia
determinada y para reportar el incidente que se pueda suscitar en la Tienda de Miraflores 2 del
GRUPO SANTA ELENA S.A.

II. OBJETIVOS:

El presente Plan tiene los siguientes Objetivos:

1. Establecer mecanismos de prevención destinados a reducir los efectos que puedan

producir situaciones de emergencia.
2. Organizar y Coordinar acciones que deben llevarse a cabo para superar situaciones
de emergencia.
3. Participar en acciones formativas y simulacros.
4. Disponer de un procedimiento de actualización permanente del Plan.

III. DESCRIPCION DEL ESTABLECIMIENTO:

Razón Social : GRUPO SANTA ELENA S.A.

Propietario y/o Administrador : RAFAEL VALDEZ BERNOS
RUC o DNI : RUC No. 20155261570
Uso y/o Giro : Comercialización
Ubicación : Av. Ricardo Palma 899
Distrito : Miraflores
Horario de Funcionamiento :Lunes a Domingo de 09:00 h. a 15:00 h.

3.1. Accesos y distribución de ambientes:

La tienda, del Grupo Santa Elena se encuentra en la Av. Ricardo Palma 899. Cuenta con un
área arrendada de 55 m2. Aquí se está destinando para Comercialización de producto.

Cuenta una puerta enrollable de ingreso principal, consta de un vestuario y un servicio

higiénico de material noble y de Dary Wall, una tienda de ventas de producto, una cámara de
mantenimiento en frio de producto.
La distribución de la tienda es la siguiente:
 Área de Tienda.
 Área de venta de producto.
 Vestuarios para colaboradores.

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3.2. Cálculo del Aforo:

De acuerdo a lo establecido por el Reglamento Nacional de Edificaciones normas A.080 y
A.130, se considera el cálculo en función a lo siguiente:

Área Administrativa: 55.00 m2 (área de oficinas) = 06 personas

10.00 m2

Siguiendo los respectivos factores de cálculo, lo aplicamos al total de área destinada y el

resultado hace un total máximo de 06 personas; siendo el número resultante por debajo de
nuestro aforo establecido, de 10 personas.

IV. IDENTIFICACION DE AMENAZAS, VULNERABILIDAD Y RIESGOS

De acuerdo al tipo de establecimiento tenemos lo siguiente:

 Amenazas:
 Actividad sísmica.
 Fenómenos climáticos con repercusiones locales.
 Defectos en instalaciones vecinas y conexas al piso.
 Violencia social y/o política
 Vulnerabilidad:
 Desconocimiento de eventos adversos.
 Ausencia de procedimientos y planes de contingencia.
 Recursos de respuesta insuficientes o desconocidos.
 Ingreso de público y/o personas no autorizadas a las
instalaciones.
 Riesgos:
 Derrumbes.
 Incendios.
 Inundaciones y/o aniegos.
 Asaltos o Robos.
4.1. Descripción de los Riesgos
Por Derrumbe. -
 Actividad sísmica: Riesgo latente y constante para nuestro territorio debido a que
se ubica geográficamente en el Cinturón de Fuego del Pacífico en el cual se
originan perturbaciones ondulatorias o vibraciones de la corteza terrestre que

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denominamos TEMBLOR cuando las vibraciones son de baja intensidad y

TERREMOTO cuando las vibraciones son de alta intensidad.

 Explosiones: Se establece esta posibilidad como consecuencia de un atentado

con material explosivo, estando las cargas próximas a las estructuras o en el
interior del local, los daños podrían ser considerables, en la posibilidad de que se
encuentren dentro del alcance de la onda expansiva (hasta distancias de entre
treinta y cincuenta metros), con material detonante.

 Incendios: Siendo el fuego unos de los aliados más importantes del desarrollo de
la humanidad, este se transforma en enemigo mortal cuando por razón voluntaria
o involuntaria cruza los límites de su control, debiéndose adoptar en estos casos
medidas extraordinarias para aplacar su devastador efecto.

 Por Incendio. -
 Inicio eléctrico: Es posible una situación de incendio por falla, avería, en cableado,
tomacorrientes, luminarias, equipos de cómputo, electrodomésticos
(ventiladores, equipos de audio y video).

 Líquido combustible: Este riesgo está presente en el posible uso de Combustible,

al producirse derrame o exposición del combustible y entrar en contacto con
elementos con temperatura suficiente para alcanzar la ignición (chispa de origen
eléctrico).

 Sólidos combustibles: Materiales combustibles como madera, telas, algodón,

plástico, etc., que por su gran uso predomina en oficinas.

 Por Inundaciones y/o Aniegos. -

 Avería en sistema de agua: Es posible un aniego parcial o total del local
provocado por defectos debido al mal uso y/o mala instalación, por averías de las
tuberías, válvulas de control y/o accesorios de la instalación de agua potable del
establecimiento y por la antigüedad de las instalaciones.

 Averías en la red pública de agua y/o alcantarillado: Esta posibilidad tiene

efecto parcial sobre las instalaciones, en el supuesto que para que la situación
ocurra debería efectuarse la ruptura de la acometida de la red pública o la
rotura de una tubería principal (matriz o secundaria con importante aforo de agua
potable). También figura la posibilidad de ruptura en tubería de la red pública de
alcantarillado (desagüe) desborde del rio Huayco loro.

 Incendios: En la posibilidad de un incendio con uso de agua en su fase de

control de extinción, se prevén daños parciales por este riesgo analizado.

 Asaltos o Robos
Son situaciones que pueden poner en riesgo la integridad de las personas, viviendas e
infraestructura en cualquiera de sus modalidades.
 4.2. Otras consideraciones
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Se debe tener en cuenta como consecuencias de los riesgos identificados las emergencias
médicas, ocasionadas por cortes, quemaduras, atragantamiento, caídas, entre otros,
debiéndose proceder a atender estas emergencias mediante primeros auxilios.
V. METODOS DE PROTECCION

 Medios Técnicos
 Extintores
La tienda del GRUPO SANTA ELENA S.A. cuenta con siete (02) extintores
portátiles ubicados de la siguiente manera:
N Ubicación Tipo Capacidad F. Vcmto.
1º Tienda interior BC 10 lbs Julio, 2020
2 Vestuarios BC 10 lbs Julio, 2020

Dos extintores de C02 tipo BC se encuentran ubicados en pedestal para un fácil

manejo y cada uno cuenta con una tarjeta de control mensual y señalización
reglamentaria.

 Luces de emergencia
Cuentan con tres equipos de luces de emergencia, ubicados en todo el recorrido de
evacuación. Estos equipos sirven para facilitar la visibilidad o alumbrar las salidas o
vías de evacuación, los pasadizos y corredores en caso de ocurrir una
emergencia durante un apagón de noche. Estos equipos son automáticos, se
encienden sus luces al detectar el corte del fluido eléctrico.
Nº UBICACIÓN ESTADO
1 Lado izquierdo de puerta de Tienda Buen estado
2 Lado Izquierdo de interior de tienda Buen estado
3 Vestuarios de Tienda Buen estado

 Equipos de Alarma y Detección Contra Incendios

La distribución de dispositivos y la ingeniería desarrollada para la implementación
de este sistema está en función a la Norma A.130 del Reglamento Nacional de
Edificaciones, al Código Nacional de Electricidad – Utilización, así como también a la
Norma NFPA 72.
Los trabajos y equipamientos realizados constan de lo siguiente:
• Detectores de humo. Listados UL.
• Panel de detección y alarmas contra incendios. ListadoUL.
• Bocinas con luz estroboscópica. Listados UL.
• Detectores de temperatura. Listados UL.
ITEM UBICACIÓN ESTADO
1 Tienda Interior Buen Estado
2 Tienda exterior Buen Estado
3 Vestuario colaboradores Buen Estado
4 Cámara de frio Buen Estado

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 Señalización
Las señales de seguridad están colocadas a 1.80 m del nivel del piso con respecto a la
base. Asimismo, cuentan con carteles de extintor, colocados en la parte alta de cada
equipo, cuentan con carteles de riesgo eléctrico los cuales están colocados sobre las
cajas de energía eléctrica, direccionales de salidas colocados en las rutas de
evacuación, señal de salida por escalera y salida (colocado en el umbral de la puerta
principal).

 Otros
-01 Botiquín de primeros auxilios debidamente implementado, ubicado en el
área central de la oficina.
-Directorio de emergencia colocado cerca del teléfono principal en el área de
recepción.

Medios Humanos

La tienda tiene capacidad para albergar hasta 5 empleados.

VI. TELEFONOS DE EMERGENCIA

NUMEROS DE EMERGENCIA
Bomberos 116
Indeci 115
Comisaria PNP Miraflores 01-4457943
SAMU 106
Hospital Casimiro Ulloa (01) 2040900
Clínica Good Hope (01) 6107300
Asistente Social: Rosa Villanueva 994 611 465
Supervisor SST: Delvis Delgado León 936 114 476
Prevencionista SST: Ángel Amaya Vivas 994 611 486
Prevencionista SST: Javier Zea Macizo 977 847 524

VII. QUÉ HACER EN CASO DE SISMO

7.1. Antes del sismo

El líder de tienda deberá verificar que:

 Las rutas de salida cuenten con sus respectivas señaléticas.

 Las rutas de evacuación que van a utilizarse deben estar libres de obstáculos. Así
como la puerta de la vía de evacuación no se encuentren trabadas.
 Reconocer los lugares donde se encuentren los tableros eléctricos (cajas de
electricidad) y agua a fin de controlar su interrupción si fuera necesario luego del
sismo.
El personal deberá cumplir con lo siguiente:

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 Evaluar los riesgos existentes en su área de trabajo considerando en el caso de sismo

la rotura y dispersión de los vidrios a romperse, la volcadura de muebles y estantes,
además estos deben estar apoyados a las paredes.
 Tomar con serenidad las prácticas de evacuación que se realicen.
 Tomar interés en las prácticas de primeros auxilios, recuerde que lo que aprenda
puede ser suficiente para salvar la vida se sus compañeros o seres queridos.

7.2. Durante un sismo

 Al iniciarse el evento telúrico prevenga a los demás sin desesperarse, sino con clara y
tranquila.
 Recuerde el Pánico y la Desesperación son los que causan más accidentes en un
sismo.
 El personal conducirá a los asistentes a las zonas de nuestro local que sean seguras
para este tipo de emergencia y procederá a la evacuación de los mismos.
 Aléjese de las ventanas y áreas con vidrios porque ellas pueden desprenderse o
romperse cayendo hacia abajo o siendo lanzados bruscamente hacia los costados.
 Ubíquese en las áreas de seguridad de su ambiente de trabajo o de su piso (cerca de
las columnas, vigas, etc.).
 Desconecte los equipos eléctricos que estén utilizando y los que este a su alcance.
 Ayude a las personas que no tengan la serenidad, ni su fuerza de espíritu y se
encuentren desvalidos y sin control durante el movimiento sísmico.
 Si alguna persona cayera durante la evacuación, levántela sin pérdida de tiempo, sin
gritar, manteniendo toda su serenidad, no hay que desesperarse para no provocar
pánico o desorden. Recuerde que una persona caída puede provocar de otras
personas y con el pánico puede causar prontamente que la ruta de evacuación
pueda convertirse en una trampa mortal, trampa que usted puede evitar se
produzca con solo un instante de tranquilidad y seguridad.
 Si se encuentra en otro nivel, no use escalera, ubíquese en las zonas de seguridad
interna. Mantenga la calma y espere que el movimiento sísmico termine. Luego
proceda a desalojar el local por las vías de evacuación previstas y debidamente
señalizadas.
 En caso tuviera zapatos de tacones, es mejor quitárselos ya que ellos dificultan bajar
rápidamente por las escaleras y puedan ocasionar caídas múltiples.
 Sus objetos personales déjelos, no pierda tiempo valioso en recogerlos.
 Si se encuentra fuera del local, aléjese de las zonas donde existan cables eléctricos,
postes o cualquier edificación que pueda derrumbarse o que de ellos puedan caer
vidrios, mampostería, adornos, etc.
 No salga en forma precipitada, antes de abandonar el dintel de la puerta, chequee
que no estén cayendo vidrios u otros objetos. No corra hacia la pista en forma
precipitada, recuerde que puede ser arrollado por un vehículo.
 Todo el personal verificará que no quede ningún visitante dentro del local.

7.3. Después del sismo

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 Si el sismo ha sido fuerte, prepárese para evacuar el local.

 Al término del sismo, desconecte las llaves de suministro y/o desenchufe los equipos
eléctricos.
 Proceda a desocupar el local, si se da la señal de evacuación. La evacuación se
realizará por las rutas de salidas establecidas, en forma ordenada, sin correr
dirigiéndose a la zona de seguridad externa.
 Si ocurriera algún accidente avise de inmediato a la brigada de seguridad de
primeros auxilios para su atención inicial y de ser necesario su evacuación a un
centro hospitalario.
 Se debe dar prioridad a la atención de los accidentados, por sobre cual cualquier
actividad, inclusive de índole familiar.
 Si se encuentra fuera de la edificación y el sismo ha sido de fuerte intensidad, no
ingrese mientras los personales de las brigadas de seguridad no den indicaciones
expresas de hacerlo.
 En caso de haberse producido un terremoto, esté preparado para la réplica que
puede producirse después de 20 minutos, posteriormente se sucederán sismos de
menor graduación, pero que puedan tener una intensidad como para causar peligro.
 Mantenga la serenidad y observe los daños para informar a la brigada de seguridad.
 No se esfuerce por comunicarse telefónicamente porque congestionará las líneas
aumentando la confusión.
 Use su radio a pilas para obtener la información de lo que está ocurriendo en otras
zonas y de las disposiciones que esté dictando Defensa Civil.

7.4. Acciones a seguir en caso de incendio

Con la finalidad de estar prevenidos ante cualquier situación crítica que pudiera presentarse:
incendio, recalentamiento de cables, etc. las brigadas actuarán en forma rápida y eficiente
para controlar la emergencia.
Se actuará de la siguiente manera:
 Proceder a dar la señal de incendio dando aviso verbalmente en forma serena pero
enérgica, indicando el lugar exacto del fuego.
 Mantendrá la calma e impondrá serenidad a fin de prevenir y/o contrarrestar el
pánico del público presente.
 Si la emergencia es de gran magnitud, se procederá a efectuar llamadas telefónicas a
la central de bomberos (274-5119 - 116).
 La brigada contra incendio, procurará en lo posible sofocar el incendio, empleando
los medios apropiados disponibles y ejecutar las siguientes acciones:
 Cortar o bajar el interruptor general de alimentación del sistema eléctrico si el
incendio se produjera en un área donde no es posible desconectarla en forma
independiente.
 Evitará la propagación del fuego retirando de las zonas cercanas todo aquello que le
permita extenderse.
 Se procederá a retirar a toda persona del área afectada guiándolas para que
permanezcan en el exterior del recinto.
 Las brigadas apoyaran a los bomberos, en las instrucciones que impartan para el
mejor control del siniestro, verificando que no ingresen a las instalaciones personal
extraño.
VIII. PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN
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8.1. Acciones preventivas

 Localice las rutas de evacuación, zonas de seguridad y salidas de escape del
local.
 No mantengan objeto alguno que obstaculice las rutas de evacuación estos
deben encontrarse libres de todo obstáculo.
 Identifique y localice las linternas de emergencia, estas deben encontrase con el
cargador conectado a la corriente eléctrica.
 Mantener informado a todo el personal sobre las órdenes de evacuación.

8.2. Durante la emergencia

 El líder de tienda dará la señal de evacuación.

 El personal utilizará la ruta de salida, debiendo evacuar sin correr, pero con
pasos largos.
 Se reunirán en las zonas de seguridad externa determinada (si existiera).
 Una vez que lleguen los evacuados a la zona de seguridad, permanecerán dentro
de la zona de concentración determinada, en donde se pasará una lista y se dará
parte de los faltos, para determinar las personas que faltan.
 Se evacuará al personal herido a las áreas de salud (hospitales o clínicas más
cercanas) por el medio más rápido.

8.3. Después de una emergencia

 Permanezca en el área de evacuación hasta que se disponga lo conveniente.

 Colabore con las instrucciones de las autoridades competentes y mantenga la
calma.
 No se aleje del lugar hasta ser contado, para evitar luego que los brigadistas o
el Cuerpo de Bomberos tengan que entrar al local nuevamente para buscarlo.

IX. PROCEDIMIENTO DE PRIMEROS AUXILIOS

Considerando la experiencia se hace necesario mantener un nivel mínimo de reacción ante

situaciones que afecten la salud o integridad básico-física de las personas que se
encuentren en el interior del local, ello debe encuadrarse en lo que regularmente se
denomina PRIMEROS AUXILIOS, lo cual significa estar en condiciones de actuar
correctamente en un caso de emergencia, sea un trabajador o visitante.
9.1. Normas Básicas de Primeros Auxilios
Al encontrarnos frente a una situación donde deban brindarse los primeros auxilios es
necesario tener en cuenta las siguientes normas básicas:
 Inmovilizar a la persona afectada, sobre todo si se trata de heridas y
fracturas (los movimientos pueden complicar su estado de salud), salvo que su
condición haga urgente su traslado para recibir su atención especializada.

 Utilizar compresas, vendajes, o tablillas, según sea el caso para inmovilizar al

accidentado.

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 Tranquilizar al accidentado, manteniendo frente al él la serenidad de vida, evitando

crear pánico y zozobra. De este modo es posible que la atención sufra mayores
efectos.

 Planificar los procedimientos a seguir, teniendo en cuenta el tipo de accidente o

enfermedad generada. Se hace necesario también planificar el uso de los medios y
recursos materiales humanos con que se dispone.

 Utilizar solo las medidas y técnicas apropiadas para brindar los primeros auxilios,
no deben realizarse maniobras forzadas que puedan causar daños irreparables.

 Evite comentarios con otras personas en el lugar del accidente y abstenerse del
diagnóstico de cualquier naturaleza que resulten contraproducente.

 Atender al accidentado y estar a cargo de él hasta que pueda ser confiado a

personas calificadas, o hasta que se recupere o esté en manos de sus familiares.

 El que presta los primeros auxilios no deben extralimitarse más allá de sus
conocimientos y capacidad, debe procurar no causar más daño de que ha recibido
el accidentado.

 Si fuera necesario pida ayuda médica o de personas calificadas.

9.2. Evaluación de la Victima

Consideraciones generales.
 Pida ayuda, siempre que sea posible.
 Cálmese y evalué sus propias condiciones y estado actual, decida si está usted en
capacidad de ayudar a la víctima.
 Acérquese a la víctima y háblele con voz controlada, informe que ud. esta entrenado
en primeros auxilios y que lo puede ayudar.
 Antes de tocar a la persona, si la víctima está consciente, pida su consentimiento.
 De ésta no estar consciente, usted debe decidir cómo actuar.
 Manténgase alerta a los cambios en la situación y en la víctima.
Identificando el Problema.
La vida de un ser humano está basada en el adecuado funcionamiento de su sistema
respiratorio y circulatorio, es por esta razón que la primera atención, sin demora alguna, es
verificar lo siguiente:

 La capacidad de respuesta.
 La vía aérea
 La respiración
 La presencia de hemorragias

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Verifique la Capacidad de Respuesta.

 Si la víctima está consciente y hablando, significa que respira y su corazón late.
Pregúntele el nombre y qué pasó. Si la víctima responde entonces está consciente.
 Si la victima esta inmóvil, muévala suavemente por los hombros y pregúntele, ¿Está
usted bien? Si no hay respuesta, se considera que la víctima está inconsciente y
alguien debe llamar al 911 o al número local de emergencias médicas.
 Determine si la victima responde: diríjase a ella en un tono de voz lo suficientemente
alto para que ella lo oiga. Si no responde sacuda suavemente por los hombros.

Abra la Vía Aérea.

Cuando la víctima esta inconsciente, es preciso abrir la vía aérea para que la víctima respire. Si
la víctima está consciente y es capaz de responder preguntas, la vía aérea está abierta. Si una
víctima consciente no puede hablar o toser con fuerza, la vía aérea probablemente esté
bloqueada y deba ser despejada. Cuando se trata de un adulto o un niño consciente, es posible
efectuar compresiones abdominales rápidas (maniobra de Heimlich) para desobstruir la vía
aérea, la cual veremos más adelante. Si la víctima inconsciente yace boca arriba, abra la vía
aérea con la maniobra de inclinar la cabeza hacia atrás y elevar la barbilla, (si no sospecha
trauma de cuello), y con la triple maniobra si sospecha lesión en el cuello.

Frente-Mentón. Triple Maniobra.

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Verifique la Respiración.
Mientras realiza la maniobra de la apertura de la vía aérea, verifique la respiración colocando
una oreja cerca de la boca de la víctima. Mire su pecho para detectar si se eleva y baja, y
escuche y sienta para identificar otros signos de respiración normal durante 5-10 segundos.
Si la víctima no respira, debe suministrarle dos respiraciones artificiales iniciales y realizar RCP.

 Verifique si hay Hemorragias Graves.

Esto lo haremos examinando rápidamente todo el cuerpo en busca de sangre, o
charcos de sangre en el suelo. Si ve una hemorragia contrólela presionando sobre la
zona.
Cuando haya finalizado el examen inicial y si no encontró nada que pusiera en riesgo la
vida de la víctima, realice un examen físico rápido para obtener información sobre el
estado actual. Observe y busque deformidad, sensibilidad, heridas e hinchazón.

Posición de Salvamento o de Seguridad.

 Si responde o se mueve, se debe dejar en posición en la que se encuentra (siempre
que no haya peligro posterior) y buscar que no existen lesiones.

 Se debe controlar periódicamente. La posición de seguridad permite la salida de

sustancias por la boca y si es necesario coloque la mano debajo de la mejilla para
mantener la extensión de la cabeza.

 Ajustar la pierna para que forme un ángulo recto tanto con la cadera como con la
rodilla. La posición debe ser estable.

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RCP (Respiración Cardío Pulmonar)

Las enfermedades cardiovasculares son la principal causa de muerte en los EE. UU y un sistema
universal de emergencias (911) es esencial para reducir el tiempo de respuesta a las
emergencias y mejorar la supervivencia. La Cadena de Supervivencia representa la secuencia
ideal de acciones que deben realizarse para salvar la vida de una víctima de ataque cardiaco.

¿Cómo reconocer un ataque cardiaco?

 Dolor en el centro del pecho, intenso, de inicio súbito, de tipo opresivo. Puede irradiarse
hacia hombros, brazos, cuello, parte superior del abdomen o espalda. Suele durar más de
dos minutos.
 El dolor puede acompañarse de palidez, sudoración fría y pegajosa, debilidad,
palpitaciones, dificultad para respirar, náusea, vómito y la sensación de muerte o de que
algo grave está sucediendo.
 Hay que estar alerta de que el dolor puede no ser muy intenso, la persona puede no verse
mal ni tener todos los síntomas; esto es frecuente en ancianos y pacientes diabéticos.
 Usualmente las punzadas agudas y de breves segundos de duración no son síntomas de un
ataque al corazón. Hay que diferenciar el infarto de otra condición conocida como “angina
de pecho”, en la que el trastorno es reversible, y en el infarto no. La angina de pecho
ocurre cuando el estrechamiento de la arteria impide en forma temporal el riego
sanguíneo adecuado para el corazón. Una vez que se recupera la circulación o disminuyen
las demandas metabólicas del miocardio (como, por ejemplo, una vez que se detiene el
ejercicio intenso y se descansa) el dolor desaparece y no ocurre daño permanente en
ninguna parte del corazón.

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9.3. Primeros Auxilios Básicos y RCP

Si usted está presenciando que alguien tiene señales de alarma de un infarto debe
inmediatamente llevar a cabo las siguientes acciones:

 Reconocer los signos y síntomas de infarto que tiene la persona

 Reposo - Suspender inmediatamente la actividad física del paciente
 Recostar - Sentar o acostar a la víctima, permitiendo que tome la posición más
cómoda para él o ella.
 Tranquilizar a la víctima.
 Activar el sistema médico de urgencias inmediatamente.
 Trasladar a la víctima a un hospital.

 Paciente adulto. Paciente adolescente o adulto (A partir de la aparición de caracteres

sexuales secundarios) Esto equivale aproximadamente a pacientes mayores de 12 años.

 Paciente pediátrico. Desde el año de edad hasta antes de la aparición de los caracteres
sexuales secundarios. Esto es aproximadamente a pacientes entre 1 y 12 años.

 Paciente bebé o lactante Desde el nacimiento hasta el año de edad.

 Verifique la capacidad de respuesta

Cuando el lugar sea seguro, verifique si la victima responde, moviéndola suavemente por los
hombros y preguntándole si está bien. Si la víctima no responde, pida a alguien que llame al
911 o active su sistema interno.
Si está solo con un adulto y hay un teléfono cerca active usted mismo el sistema. Si esta solo
con un niño o lactante inconsciente adminístrele 5 ciclos de RCP (2 minutos) y luego active el
sistema.

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 Abra la Vía Aérea.

Coloque a la víctima boca arriba sobre una superficie rígida. Antes de iniciar RCP, abra la vía
aérea inclinando la cabeza de la víctima hacia atrás y levante la barbilla, esto hará que la
lengua se separe de la pared posterior de la garganta.
Verifique si la respiración es normal, acercándose a la víctima para detectar si el pecho sube y
baja.

 Respiraciones de Rescate.
Si la víctima no respira, debe administrarle respiraciones de rescate. Comprima la nariz con el
índice y el pulgar y apoye su boca sobre la boca de la víctima formando un sello hermético.
Administre una respiración de 1 segundo, respire usted normalmente y luego suministre otra
respiración, verificando en cada una que el tórax se levante. La respiración puede ser:
 Boca - boca
 Boca - dispositivo de barrera
 Boca – nariz
 Boca – estomago

 Compresiones Torácicas.
Las compresiones torácicas movilizan una cantidad mínima de sangre hacia el corazón y
cerebro. Efectúela con las dos manos si es un adulto, con una o dos manos si se trata de un
niño y con dos dedos en un lactante. Para que las compresiones sean efectivas el reanimador
debe presionar con fuerza y rápido.

El tórax de un adulto debe deprimirse de 3.5 a 5 cm. Y el de un niño o lactante, de un tercio a

la mitad de su profundidad. El lugar ideal para las compresiones de un adulto y niño es el
centro de pecho, entre los pezones; para los lactantes, es justo por debajo de la línea
imaginaria que une ambos pezones.

Realice 30 compresiones a una frecuencia de 100 por minuto a adultos, niños y lactantes; tras
30 compresiones, administre dos respiraciones de rescate. Repita los ciclos de 30
compresiones- 2 ventilaciones 5 veces.

Continué los ciclos hasta que llegue el desfibrilador, el personal del servicio médico de
emergencias, que el paciente responda o hasta que usted esté muy cansado para continuar.

9.4. Obstrucción de las Vías Aéreas

Una obstrucción de la vía aérea ocurre cuando un objeto impide el acceso de aire obstruyendo
la vía respiratoria, causando que la persona no pueda respirar adecuadamente.

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La mayoría de los casos de atragantamiento en adultos ocurren al comer, por lo que medidas
de prevención en este aspecto reducirían la incidencia de este tipo de casos.

Las muertes por asfixia que no son provocadas por alimentos a menudo son causadas por
globos, bolas y canicas, juguetes y monedas tragados por niños y lactantes. De nuevo debemos
poner pasos. Si uno de estos eslabones está roto o no existe, las probabilidades de que la
víctima sobreviva disminuyen notablemente. Si todos los eslabones de la cadena son fuertes,
la víctima tiene mayores probabilidades de sobrevivir

9.5. Primeros Auxilios de Quemaduras

Cuando nos encontramos frente a un caso de quemaduras debemos proceder de la
siguiente manera:

 Alivia el dolor de la víctima.

 Evitar la infección de la piel cuando esta ha sido destruida.
 Rociar la parte quemada en agua durante un tiempo prolongado, luego
cubrirla con vendas estériles o limpias pero sumergidas en agua fría o
helada
 Secar las heridas con cuidado, pero sin frotarlas.
 No cortar las ampollas, por ahí entra la infección.
 Cuando las quemaduras han afectado los miembros superior o inferiores se
buscará tenerlos en alto.
9.6. Primeros Auxilios en Hemorragias
Las hemorragias son la pérdida de sangre por efecto del impacto de elementos cortantes,
punzantes o punzo cortantes, que producen heridas en el cuerpo del hombre. Cuando se
produce una hemorragia debe procederse de inmediato a detener el fluido de sangre, los
métodos de presión directa de la arteria, elevando el miembro afectado.
 El método de presión directa
Consiste en presionar con gasa, un pañuelo limpio o apósito, por un tiempo
prolongado, la arteria afectada. Puede realizarse con la mano o ajustarlo con
una tela. Es preciso cuidar que no se desprendan los coágulos formados en la
herida.
 El método de la elevación de los miembros
Este método consiste en poner en alto el miembro lesionado luego de ser vendado
a compresión, en brazo debe elevarse a una altura mayor del corazón del
accidentado.

Si la compresión y la presión no resultan, debe buscarse la ubicación del trayecto de

la arteria sangrante y presionarla fuertemente contra el hueso. En el brazo, la
arteria se localiza entre el canal formado entre el bíceps y el tríceps, en los
miembros inferiores se localiza en la zona del pliegue en la ingle, ahí se cruza con el
hueso pelviano.

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9.7 Primeros Auxilios en Asfixias

Las asfixias son manifestaciones de las alteraciones que sufre el aparato respiratorio
debido a lesiones a las vías respiratorias, por la presencia de cuerpos extraños sólidos en
la faringe, por acumulación de secreciones de la garganta, por el encarecimiento del aire
con gases tóxicos, etc.

Cuando nos encontramos frente a un asfixiado es preciso aplicar la respiración artificial

hasta que comience a respirar sin ayuda, o hasta que sea declarado muerto por el
médico.
Los métodos más utilizados son la respiración boca a boca o boca a nariz, compresión
toráxico y movilización de los brazos.
Respiración boca a boca o respiración boca a nariz, para llevarse a cabo esta técnica es
necesario actuar con mucha rapidez y tranquilidad siguiendo los siguientes casos:

Paso 1. Verificar utilizando los dedos que no exista ningún cuerpo extraño dentro de
la boca. En caso contrario extraerlo inmediatamente.
Paso 2. Inclinar la cabeza del accidentado hacia atrás para que el mentón quede
hacia arriba.
Paso 3. Colocar la mano izquierda debajo de la cabeza del accidentado y la mano
derecha en la cabeza para inclinarla hacia atrás a fin de que la lengua no sea
obstáculo.
Paso 4. Para abrir más la boca tire o empuje la mandíbula hacia delante.
Paso 5. Presione con el pulgar e índice de la mano derecha las alas de la nariz, para
obstruirla y conseguir que el aire no escape y vaya a los pulmones
Paso 6. Soplar con fuerza dentro de la boca del accidentado, empezando con un
volumen fuerte de aire y prosiguiendo con la respiración de cada 5 segundos.
Paso 7. Observar el pecho del accidentado, si realiza algún movimiento de expansión,
dejar de soplar. Cuando se baje se volverá a soplar.
Paso 8. Limpiar bien la boca y reiniciar la respiración artificial.
Paso 9. Si el aire soplado no entra a los pulmones, el movimiento o expansión se
producirá en el estómago del accidentado.

9.8. Primeros auxilios en fracturas

Paso 1. Proteger al accidentado de otras posibles lesiones ubicarlo en un lugar
seguro y no moverlo.
Paso 2. Observar y controlar la respiración en caso necesario brindarle la respiración
artificial
Paso 3. Inmovilizar la parte del segmento fracturado mediante el entablillado y
vendaje y hasta que se le pueda trasportar al accidentado
Paso 4. Nunca se debe tratar de colocar los huesos en su sitio es peligroso, eso sólo
debe hacerlo el médico,

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Paso 5. Solo movilice al accidentado si hay peligro de explosión del vehículo o

ambiente donde se encuentra, o si existen otros peligros para su vida.
Paso 6. Solicitar con prontitud asistencia médica o ambulancia.

 Primeros auxilios en Atragantamiento

Los accidentes de atragantamiento son muy frecuentes. Pueden producirse tanto con
los alimentos como otros objetos que se llevan a la boca. Cuando ocurre este
accidente, se manifiesta con asfixias y con intento desesperado por tomar aire.
Frente a un atragantamiento debe actuarse rápidamente, para ello la persona
atragantada debe sentarse cómodamente y estar calmada para que pueda toser y
expulsar el cuerpo extraño.
Si la respiración se altera, debe tratarse de extraer el objeto si es posible con los
dedos, pero con mucho cuidado colocar a la víctima en una posición adecuada a fin de
aplicarle ligeros golpes en la base de la nuca para que arroje el objeto atragantado. Si
la situación empeora recurra de inmediato al médico.

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X. PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES FRENTE A LA OCURRENCIA DE

ACCIDENTE QUE AMERITA UNA EVACUACIÓN MÉDICA

La Evacuación Médica considera los lineamientos y procedimientos generales para asegurar

una evacuación apropiada y oportuna del personal herido desde el lugar del accidente hasta
el centro de atención médica apropiado.

Procedimientos Generales

Antes:
 La Empresa GRUPO SANTA ELENA S.A. en salvaguarda de la integridad física de sus
trabajadores y clientes eventuales ha dispuesto habilitar un Botiquín de Primeros
Auxilios completo.
 Los trabajadores participarán en cursos básicos de primeros auxilios.

Durante:
 Los trabajadores informarán al encargado de la seguridad de las instalaciones, acerca
de la ocurrencia de cualquier lesión de los trabajadores o clientes eventuales, así sea
mínima a fin de proceder a su evaluación y tratamiento especializado.
 Se evaluará la condición del accidentado y su traslado en caso de serio a un centro
médico.
 La empresa tomará las provisiones para el transporte del accidentado al centro de
atención médica más cercano.

Después:
 Se evaluarán las causas del accidente y la descripción de las lesiones.
 Se levantará un informe de la contingencia.

XI. PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES FRENTE A LA OCURRENCIA DE

INCENDIOS

Considera los lineamientos y procedimientos generales para afrontar la ocurrencia de

Incendios dentro de nuestras instalaciones

Antes:

 Contar con el tipo adecuado y numero de extintores requeridos para afrontar este tipo
de eventos; asegurando que la carga y operatividad se encuentre vigente.

Durante:

 Cuando se trate de incendio de material común (papel cartón y madera), se podrá

apagar con extintores de PQS.
 Cuando se trate de un incendio cuyo origen es eléctrico (el cual no compromete
Equipos de Cómputo), debe utilizarse los extintores de PQS, en caso contrario si están
comprometidos equipos de cómputo deben utilizarse los de CO2, para tal efecto se

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dispondrá el corte inmediato del suministro eléctrico por precaución. Nunca se

utilizará agua para apagar incendios eléctricos.
 Cuando se trate de un incendio cuyo origen es eléctrico o están comprometidos
equipos eléctricos, como medida de precaución en lo posible se dispondrá el corte
inmediato del suministro.

Después:

 Se levantará un informe de la contingencia.

Uso correcto de un extintor portátil:

El usuario de un extintor de incendios para conseguir una utilización del mismo de manera
eficaz, teniendo en cuenta que su duración es aproximadamente de 8 a 60 segundos según
tipo y capacidad del extintor, debe tener en cuenta lo siguiente:

 Dentro de las precauciones generales se debe tener en cuenta la posible toxicidad del
agente extintor o de los productos que genera en contacto con el fuego. La posibilidad
de quemaduras y daños en la piel por demasiada proximidad al fuego.

 Descargas eléctricas o proyecciones inesperadas de fluidos emergentes del extintor a

través de su válvula de seguridad.

 También se debe considerar la posibilidad de mecanismos de accionamiento en malas

condiciones de uso.

Antes de usar un extintor contra incendios portátil se recomienda realizar las siguientes reglas
generales de uso:

 Descolgar el extintor asiéndolo por el asa fija y dejarlo sobre el suelo en posición
vertical.

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 Asir la boquilla de la manguera del extintor y sacar el pasador de seguridad tirando de

su anilla.

 Presionar la palanca de la cabeza del extintor y en caso de que exista apretar la

palanca de la boquilla realizando una pequeña descarga de comprobación.

 Dirigir el chorro a la base de las llamas con movimiento de barrido.

Aproximarse lentamente al fuego hasta un máximo aproximado de un metro.

XII. PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS RELATIVOS AL REPORTE INMEDIATO

CUANDO OCURRE UNA EMERGENCIA

La Gerencia General de la empresa GRUPO SANTA ELENA S.A, en el marco de sus

responsabilidades deberán emitir en el menor tiempo posible un reporte de emergencia sobre
la ocurrencia de cualquier tipo de contingencia. Los pasos iniciales serán los siguientes:

 Ocurrida una emergencia el personal responsable dará cuenta inmediata de lo

ocurrido a la Policía Nacional del Perú, Cuerpo de Bomberos, Defensa Civil y Serenazgo
de SJL (para tal efecto utilizará el Directorio de Emergencia).
 Se hará de conocimiento inmediato del Gerente General.

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 De ser necesario evacuar a personas heridas coordinará con los centros de salud u
hospitales más cercanos.
 Los heridos siempre y cuando lo necesiten con urgencia serán estabilizados y
atendidos mientras llega el apoyo externo por el personal responsable de primeros
auxilios.
 En cumplimiento al Decreto Supremo 009-2005-TR, se elaborará inmediatamente un
informe o Reporte de incidencias o emergencias el cual deberá ser remitido
oportunamente al Ministerio de Trabajo en concordancia al Decreto Supremo 009-
2005-TR.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Javier Zea Macizo Delvis Delgado León Luis Miguel Gonzalez Aybar
Prevencionista SST Supervisor SST Jefe De Relaciones Laborales y SST
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