ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA 3: DISEÑO CUADRO MANDO INTEGRAL O BALANCE SCORD

CARD

MARTHA GOMEZ PIZZA

APRENDIZ

TECNOLOGIA EN GESTIO LOGISTICA

FICHA DE CARACTERIZACION 1667919

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA
2019
Visión
Ser líderes en el mercado de las TIC a nivel nacional, destacándonos por la alta
identidad y calidad de nuestro equipo humano y la implementación de soluciones
innovadoras que aportan a la rentabilización del negocio de nuestros clientes.

Misión
Somos una empresa Colombiana enfocada en el sector TIC con una amplia
trayectoria y un equipo humano especializado que nos permite interpretar las
necesidades de comunicación de nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones y
servicios tecnológicos que mejoren la oportunidad de contacto con sus
colaboradores y aliados, aportando rentabilidad a sus negocios.

Valores
Compromiso
Puntualidad
Responsabilidad
Mejoramiento continúo
Transparencia

Política de Calidad
El alto nivel de identidad de nuestro equipo soportado en una trayectoria de 90 años,
nos permite ser los mejores interpretando las necesidades, implementando
soluciones de tecnología y aportando a la rentabilidad del negocio de nuestros
clientes.

Propósito Central
Fortalecer nuestro equipo humano, ofreciéndole calidad y bienestar a través de
experiencias diferentes, traducidas en oportunidades de mejoramiento personal,
profesional y laboral tanto al interior como en su vida diaria, que conllevaran a
promover una alta identidad y compromiso con la organización.

Mega
En el año 2019 Walter Bridge, con un equipo humano comprometido y clientes
satisfechos habrá triplicado las ventas de 2013, con un margen Ebidta mínimo del
15%.
Análisis FODA
F Experiencia, respaldo, recurso humano.
O Capacitar al personal en nuevas herramientas para su implantación.
Incrementar la base de Clientes. Poca competencia.
D Flexible ante las exigencias del Cliente. Priorizan las instalaciones nuevas
quedando en segundo plano el Cliente antiguo.
A Desconocimiento de las nuevas plataformas de comunicación.

Objetivos generales
Aumentar la participación en el mercado.
Incursionar en las nuevas tecnologías con servicios en la nube.
Incrementar los ingresos, mediante aumento de la base de clientes.
Contar con todo el Personal certificado.

Objetivos estratégicos por unidad

https://gestion.pensemos.com/cuadro-de-mando-integral-ejemplo-definitivo-6-plantillas

https://pensemos.com/balanced-scorecard/
ejemplo cuadro de mando integral
https://www.monografias.com/trabajos75/cuadro-mando-integral/cuadro-mando-integral2.shtml