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ESTRATEGIA INNOVADORA
Tener pleno conocimiento del producto que se está ofreciendo, conocer la matriz
DOFA (Debilidades - Oportunidades, Fortalezas – Amenazas) saber en qué consiste
el producto, sus características tales como tamaño, presentación, servicio, atributos,
su precio, sitios donde también se puede adquirir, la publicidad que se realiza, las
promociones que la empresa hace, las condiciones de negociación con sus diferentes
alternativas en caso de que se tenga.
Estudiar la competencia e identificar las objeciones o “peros” que dan los clientes,
para retrasar la decisión y determinar en forma clara y concreta las respuestas que
deben dar los vendedores a cada una de las objeciones, de esta forma se obtendrá un
dialogo fluido con nuestro cliente sin ningún inconveniente, es muy importante
tener un adecuado de vocabulario tanto del producto como la forma en que se
expresan las ideas, así generamos confianza en la relación Proveedor – Cliente.
Darle al cliente siempre una información correcta y veraz de los beneficios que
obtiene si adquiere el producto, si está al alcance ofrecer una capacitación para los
vendedores seria de gran utilidad, así obtendrían un conocimiento amplio y ofrecer
el producto de mejor manera lograr ventas exitosas.
Realizar un estudio de mercado, para así saber cuál es el publico objetivo al cual se
dirige el producto y en el cual se debe enfocar, conocer hasta el mínimo detalle del
consumidor, necesidades, gustos, su perfil, tener claro quién es el que tiene la
decisión de compra para así dirigirnos a la persona correcta y tener nuestra
estrategia de venta adecuada, dato completos de la empresa y personas de contacto;
(a veces la que menos pensamos en la persona clave)
Conocer cada una de las etapas del proceso de ventas y las técnicas de cierre, los
procesos adecuados de venta que emplean los vendedores y como se puede mejorar,
tener una constante capacitación tanto a nivel personal como en ventas y sus
estrategias ya sea con personal externo o que los mejores vendedores den tus “tips”
a los demás, logrando un trabajo en equipo donde se pueda ir revisando y validando
lo que ya saben y aprendiendo nuevos conocimientos.