QMS 9001 : 2000 PRIMENA

Modul 6

Prof. dr Vidosav D.
MAJSTOROVIĆ, dipl. maš. inž.,
Mašinski fakultet, Beograd

December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 1

PM
 Professor Dr. Vidosav D. MAJSTOROVIC, Mechanical Engineering Faculty,
Belgrade
Full professor at the Chair for Production Engineering at the
Mechanical Engineering Faculty of the Belgrade University, Serbia. MSci title
in the field of information systems, and Ph.D. title in the field of expert system
for FMS diagnosis and maintenance. Now he is professor for Quality
Management and Cutting Processes and Chief of Laboratory for Production
Metrology and TQM. Professional study visits abroad included: USA, England,
Germany, France, Japan, Austria, Norway. Established cooperation with the
organization and faculties in Germany, England, USA, Hungary, Austria,
France, Sweden, Australia and Japan. Published total more that 300 papers,
and presented more that 150 papers at International Conferences and in
International Journals and books. Realized more than 200 projects for
industry. One of the leaders of the national project for integrated
management systems ( ISO 9000 / 14000 / 18000). General Secretary of the
National Organization for Quality. The delegate of Serbia&Montenegro in the
EOQ Board. Editor and chief of the National scientific-professional Journal
“Total Quality Management”, as well as the editor and chief of the
International Journal “Production Engineering and Computers”. The chairman
or the member of program committees of several International Conferences.
The member of CIRP, IMEKO, IFIP, IFAC, ASQ, JUSE. Founder and chairman of
the International Working Conference “Total Quality Management –
Advanced and Intelligent Approaches”. Author of ten books. Scientific-
professional fields of interest include: Intelligent Manufacturing Systems, TQM,
Cutting Processes,
December 9, 2003 ProductionMašinski
Metrology
fakultetand Design- for Quality.
u Beogradu 2
PM
 6. MENADŽMENT RESURSIMA

1/12

December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 3

PM
 6. MENADŽMENT RESURSIMA
6.1 OBEZBEĐENJE RESURSA

ORGANIZACIJA MORA DA DEFINIŠE I OBEZBEDI

RESURSE POTREBNE ZA:
- PRIMENU QMS 2/12
- ODRŽAVANJE QMS
- STALNO POBOLJŠAVANJE EFEKTIVNOSTI QMS
- POVEĆANJE SATISFAKCIJE K / K PREKO
ISPUNJENJA ZAHTEVA K / K

TO JE MAKSIMUM KOJI PRUŽA SERIJA ISO 9000,

KO NIJE ZADOVOLJAN MORA DA PRIMENI
I DRUGE ALATE
December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 4
PM
 6. MENADŽMENT RESURSIMA
6.1 OBEZBEĐENJE RESURSA
KAKO ISPUNITI OVAJ ZAHTEV:
- DEFINISANJEM RESURSA U SKLADU SA
ZAHTEVIMA SPECIFIKACIJA P / U
* DOKUMENTACIJA IZVEDENOG OBJEKTA
* TD MAŠINA, POSTROJENJA, UREĐAJA
3/12
* SISTEMATIZACIJA
* AMBIJENTALNI USLOVI U TEHNOLOGIJAMA
- OBEZBEĐENJEM I ODRŽAVANJEM POTREBNIH
RESURSA U SKLADU SA ZAHTEVIMA SPECIFIK.
- VODENJE UNAPREĐIVANJA NA RESURSIMA
PROJEKTNIM PRINCIPOM ILI FILOZOFIJOM 7.3
December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 5
PM
 6. MENADŽMENT RESURSIMA
6.1 OBEZBEĐENJE RESURSA

ŠTA OBUHVATAJU AMBIJENTALNI USLOVI:

- MIKROBIOLOŠKO STANJE OKOLINE
- TEMPERATURU
- PRITISAK OKOLINE 4/12

- VLAŽNOST
- VELIČINU I BROJ MEH. ČESTICA U VAZDUHU
- ZDRAVSTVENE KARAKTERISTIKE ZAPOSLENIH
- ELEKTROSTATIČKE USLOVE PROSTORA, ITD.

December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 6

PM
 6. MENADŽMENT RESURSIMA
6.2 LJUDSKI RESURSI
6.2.1 OPŠTE ODREDBE
- NEOPHODNO JE DA SE POZNAJE KOJE JE TO
OSOBLJE KOJE UTIČE NA KVALITET P / P / U
- IZVORI - MESTA
* SISTEMATIZACIJE
* SPECIFIKACIJE, UPUTSTVA 5/12

* PLANOVI KVALITETA
* PROJEKTI…
- OSOBLJE MORA DA BUDE OSPOSOBLJENO U
POGLEDU OBRAZOVANJA, OBUKE, ZNANJA I
ISKUSTVA
December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 7
PM
 6. MENADŽMENT RESURSIMA
6.2.2 OSPOSOBLJENOST, SVEST, I OBUKA

TREBA:
- DEFINISATI POTREBNU OSPOSOBLJENOST
- OBEZBEDITI OBUKU I DRUGE MERE (KUPOVINA)
- OCENJIVATI EFEKTE PREDUZETIH MERA
- OBEZBEDITI SVEST ZAPOSLENIH O VAŽNOSTI
NJIHOVOG POSLA (VEZANO ZA CILJ. KVAL.)
- ODRŽAVATI ODGOVARAJU]E ZAPISE O OBUCI,
OBRAZOVANJU, ZNANJU I ISKUSTVU
6/12

December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 8

PM
 6. MENADŽMENT RESURSIMA
6.2.2 OSPOSOBLJENOST, SVEST, I OBUKA

KAKO SE ISPUNJAVA ZAHTEV POD C

- OCENOM KVALITETA IZVOĐENJA OBUKE

- OCENOM U PRAKTIČNIM AKTIVNOSTIMA
IZVEDENIH OBUKA
- ODRŽAVANJEM LISTE PODOBNIH
ISPORUČILACA OBUKE
- PREISPITIVANJEM KVALITETA PLANIRANJA
OBUKA 7/12

December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 9

PM
 6. MENADŽMENT RESURSIMA
6.2.2 OSPOSOBLJENOST, SVEST, I OBUKA
KAKO SE ISPUNJAVA ZAHTEV POD D:
- UPOZNAVANJEM SA CILJEVIMA KVALITETA
- ADEKVATNOM OBUKOM
- NEPOSREDNIM PREDOČAVANJEM ZAPOSLENOM
VAŽNOSTI I POSLEDICA NJEGOVIH ADEKVATNIH
I NEADEKVATNIH AKTIVNOSTI
- POVREMENIM RADOM U SLUŽBAMA PRODAJE,
TJ U DIREKTNOJ KOMUNIKACIJI SA K / K
- POVREMENIM RADOM ZAPOSLENIH NA
REŠAVANJU REKLAMACIJA

December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu -

8/12 10
PM
 6. MENADŽMENT RESURSIMA
6.3 INFRASTRUKTURA
INFRASTRUKTURU POTREBNU ZA POSTIZANJE
USAGLAŠENOSTI P / U TREBA:
- DEFINISATI
- OBEZBEDITI, I
- ODRŽAVATI 9/12

INFRASTRUKTURA OBUHVATA GDE ODGOVARA:

- ZGRADE, RADNI PROSTOR I PRIPADAJUĆE
INSTALACIJE
- PROCESNU OPREMU (HARDVER I SOFTVER)
- USLUGE PODRŠKE
December 9, 2003
(TRANSPORT I KOMUNIKAC.)
Mašinski fakultet u Beogradu - 11
PM
 6. MENADŽMENT RESURSIMA
6.3 INFRASTRUKTURA

KAKO SE ODGOVARA NA OVAJ ZAHTEV:

- STALNIM OBEZBEĐENJEM INFRASTRUKTURE U
KOJOJ JE VERIFIKOVAN RAZVOJ P / U
- RAZVOJEM I USKLAĐIVANJEM IFRASTRUK. U
SKLADU SA:
* POTREBAMA UNAPREĐIVANJA NA P / U
* ZAHTEVIMA ODGOVARAJUĆIH ZAKONA,
STANDARDA, PROPISA, KONVENCIJA
- PODUGOVARANJEM (NABAVKOM)
ODGOVARAJUĆE INFRASTRUKTURE 10/12

December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 12

PM
 6. MENADŽMENT RESURSIMA
6.4 RADNA SREDINA

RADNU SREDINU POTREBU ZA POSTIZANJE

USAGLAŠENOSTI NA P / U TREBA:
- DEFINISATI, I
- SA NJOM TREBA UPRAVLJATI. 11/12

OVAJ ZAHTEV JE DIREKTNA VEZA ZA:

- ISO 14001
- ODGOVARAJUĆE ZAHTEVE ZAKONA O ZAŠTITI
- ODGOVARAJUĆE ZAHTEVE SPECIFIKACIJA
December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 13
PM
 6. MENADŽMENT RESURSIMA
6.4 RADNA SREDINA

ZNAČAJ OVOGA ZAHTEVA SVAKI DAN RASTE,

A NAROČITO MU JE ZNAČAJ U:
- INDUSTRIJI LEKOVA
- ZDRAVSTVU 12/12

- PROIZVODNJI I SKLADIŠTENJU HRANE

- PROIZVODNJI I EKSPL. MIKROELEKTRONIKE
- PROIZVODNJI FINIH SERVOUREĐAJA
- IZVOĐENJU SPECIFIČNIH RADOVA U GRAĐEV.
- TRANSPORTU, ITD...
December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 14
PM
 Z A K LJ U Č A K

RESURSI SU NAJVAŽNIJI
ELEMENT ZA EFEKTIVNO
FUNKCIONISANJE QMS-a

December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 15

PM
 POŠTOVANI SLUŠAOCI
HVALA VAM NA
PAŽNJI
VAŠ
Prof. dr Vidosav D.
Majstorović, dipl. maš.
inž.
Mašinski fakultet u
Beogradu
December 9, 2003 Mašinski fakultet u Beogradu - 16
PM