INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR

TECNOLOGICO PRIVADO

CARRERA PROFESIONAL ADMINISTRACION DE

NEGOCIOS INTERNACIONALES

Nombre del proyecto:

“Hotel Low Cost”

“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

CURSO: Formulación De Planes De Negocio

DOCENTE: Deán Laura Delgado
PRESENTADO POR:
▪ Condori Virto Libia Vanesa
▪ Faucheux Gorvenia Miguel Ángel
▪ Núñez Quispe Rolffi
▪ Pforo Cerceda Kenya Melisa
▪ Taipe Segundo Alberto Santiago

CICLO Y SECCIÓN: 4° B
SEMESTRE: 2019 - II

PERÚ - 2019
 PRESENTACIÓN
¿Qué es un plan de negocio?
Es un documento donde el emprendedor detalla sistemáticamente las informaciones del
emprendimiento a realizar como ser: El proceso de generación de ideas. La captación y
análisis de la información. Evaluación de la oportunidad y los riesgos. Toma de decisión
sobre la puesta en marcha de un nuevo emprendimiento. Cambio de planes en empresas
constituidas.
¿Para quién sirve esta guía?
Para aquellas personas que desean crear un negocio, así también es aplicable para aquellas
personas que deseen reorganizar sus empresas para mejorar su competitividad.
¿Cómo utilizar esta guía de plan de negocio?
Aparte de tener un contenido explicativo de los principales ítem de un plan de negocio,
se pretende ayudarlo a elaborar esta herramienta de planificación en forma ordenada y
sencilla; completando los datos en la medida del desarrollo del plan y la disponibilidad
de información de mercado.
Para algunos casos, se deberá recibir apoyo, para determinar algunos resultados de
cálculos matemáticos o financieros, pudiendo encontrar apoyo en tutores con experiencia,
facilitadores en emprendedor ismo o plan de negocio, profesionales de las cámaras o
gremios empresariales o en el equipo técnico de centros de apoyo a emprendedores de
municipios, gobernaciones y universidades.
Un buen plan puede minimizar sus riesgos, sin embargo, se debe tener presente que el
factor más determinante del éxito en los nuevos negocios está en el mismo emprendedor.
Anímese a explorar un mundo de oportunidades, prepárese a dar los primeros pasos a un
futuro cada vez mejor.
PERFIL DEL PROYECTO
 Problema u oportunidad identificada
PROBLEMA
Los hoteles de la zona son de un costo bastante elevado y las personas con bajos recursos
(mochileros) no puede pagar la estadía de una noche.
Los hoteles de bajos precios que se encuentra en el lugar son poquísimos y su servicio es
de pésima calidad, trato injusto nada eficiente para los clientes
OPORTUNIDADES
1. Nuevos acuerdos comerciales e integración a la OCDE en el 2021.
2. Nuevas acciones de promoción del turismo.
3. Crecimiento del PBI nacional de 3,9 % para el 2018.
4. Brecha de inversión hotelera en Cusco de 617 millones de dólares al 2020
5. Incremento del tipo de cambio del Nuevo Sol con el Dólar NA a 2,98.
6. Alta proporción de turistas de negocios estadounidenses y latinoamericanos (17,2
y 71,4% en el 2020)
7. Crecimiento del PBI de EE.UU.
8. Incremento de visitantes extranjeros al Aeropuerto Velasco Astete.
9. Incremento de eventos y convenciones internacionales.

MÉTODO, TÉCNICA O INSTRUMENTO DESARROLLADO EN CLASES

El instrumento utilizado en la sección de clases fue el libro de (plan de negocio), trabajo
en equipo, exposiciones, etc.

RESULTADOS DEL PROYECTO

Método, técnica o instrumento aplicado
siendo un estudio observacional buscamos recopilar datos por medio de un cuestionario
previamente diseñado.
ENCUESTA DE HOSPEDAJE LOW COST
Muy buenos días, somos estudiantes de la carrera profesional de Administración de
negocios internacionales del instituto KHIPU.
La información que requerimos es para fines académicos sin fines de lucro. Esperamos
su atención y pueda responder las siguientes interrogantes. Agradecemos su tiempo.
1. genero. 8. ¿Cuánto serias capaz de pagar
a) Masculino como máximo en un hotel
b) Femenino lowcost (precios bajos)?
2. ¿Cuál es su lugar de procedencia? a) 20 soles
a) África b) 30 soles
b) América c) 40 soles
c) C. Europa d) 50 a 100 soles
d) Oceanía 9. ¿Cuándo viajas como sueles
e) Asia hacerlo
f) Antártida a) Yo solo
3. ¿En qué rango de edad se b) En pareja
encuentra? c) En familia
a) 20-25 d) Con amigos
b) 26-30 10. ¿le gustaría recibir ofertas o
c) 31-35 promociones por hoteles?
d) 36-40 a) Si
4. En promedio cuantas veces al año b) No gracias
suele viajar por año 11. ¿Alguna vez ha visitado un
a) 1 a 3 veces hospedaje con temática a nuestra
b) 4 a 6 veces cultura?
c) 7 a 10 veces a) Si
5. Cuando viaja en que hoteles se b) No
suele quedar 12. ¿Le gustaría visitar un hospedaje
a) Hoteles dos estrellas así?
b) Hoteles una estrella a) Si
c) Hospedaje b) No gracias
d) Hostales 13. ¿Los hospedajes de cusco le
6. ¿Qué es lo más importante para parecen atractivos?
usted a la hora de escoger un a) Si
hotel? b) No
a) Que esté limpio 14. ¿qué le parecen los precios en los
b) Que la atención sea buena hoteles que visito?
c) Que sea barato a) Muy bueno
d) Que incluya desayunos b) Bueno
e) Que la ubicación sea buena c) No tan bueno
7. ¿Cuánto sueles pagar en 1. Malo
promedio por una noche? 15. ¿Le parecería atractivo visitar un
a) 50 soles hospedaje que le brinde una
b) 70 soles aventura cultural?
c) 30 soles a) Si
d) 100 soles a mas
Resultados obtenidos
 La situación del macro y micro entorno que consideran factores como el
crecimiento económico del país, la expansión del mercado turístico y hotelero, el
desarrollo de eventos internacionales, el incremento de arribo de turistas nacionales e
internacionales a la ciudad de Cusco-(Machupicchu), entre otros, propician las
inversiones en el sector hotelero.
 La ubicación del proyecto en el distrito de Santa Teresa posee importantes
características que sustentan el posicionamiento y competitividad para el desarrollo de un
proyecto hotelero, servicio de calidad con precios cómodos al alcance.
 Se concluye a través de nuestra investigación de mercado que existe una alta
demanda para desarrollar el proyecto hotelero en la ubicación planteada Santa Teresa-la
Convención –Cusco Perú, la cual es atendida actualmente por la oferta de hoteles más
alejados del mismo rubro.
 La estrategia para el desarrollo del proyecto debe ser de enfoque en las zonas
empresariales e industriales cercanas al hotel, considerando una estrategia de penetración
por baños termales COCALMAYO y MACHUPICCHU.
 Para el desarrollo del proyecto de un hotel de precios bajos y buen servicio se
recomienda el respaldo de una cadena de agencias turísticas porque representa ventajas
competitivas y preferencia de los huéspedes nacionales e internacionales.
 La inversión total del proyecto hotelero es de s/ 30,000.00 y se optó por financiar
el 33.3% del mismo a través de un préstamo bancario, con lo que se obtuvo una tasa
interna de retorno financiera de 2.0831% y un valor presente neto financiero de
s/ 7,737.99.
 Se concluye que el proyecto hotelero presenta una oportunidad de negocio en el
primer año no está rentable.
REGISTRO FOTOGRAFICO
ESQUEMA GENERAL DEL PLAN DE NEGOCIO.

2. RESUMEN EJECUTIVO
Nombre. HOTEL LOW COST

Naturaleza: Este tipo de plan de negocio está dedicado al servicio de hotel

Es un servicio de estadía cumplimos necesidades primarias que es el descanso seguridad,
con un plus añadido que constara de la atracción de la naturaleza, costumbres del lugar;
el hotel tiene una temática tradicional andina construidas con materiales ecológicos que
reflejara a tradición andina.
Estamos centrados en el sector turístico que conlleva as el servicio de hotel para turistas
de bajos recursos económicos que vienen con un objetivo de querer llegar a la maravilla
del mundo Machupicchu.
La oferta que brindamos es el servicio de hotel, ya que en la ruta Santa María Santa Teresa
existen hoteles pero son caros no hay para los que tienen bajos recursos económicos por
ello nosotros haremos un hotel para la estadía de ellos.
La demanda son turistas de toda nacionalidad que vienen con un objetivo de querer llegar
a Machupicchu y les gusta la aventura, de este modo vienen turistas con bajos recursos
económicos y es por ello que nuestro servicio está dedicado para ellos.

2.1. Ubicación.
Santa Teresa (Ruta alterna Machupicchu).
2.2. EL problema.
 Los hoteles de la zona son de un costo bastante elevado y las personas con bajos
recursos (mochileros) no puede pagar la estadía de una noche.
 Los hoteles de bajos precios que se encuentra en el lugar son poquísimos y su
servicio es de pésima calidad, trato injusto nada eficiente para los clientes
2.2.1. identificación y formulación del problema.
Carencia de hoteles con precios bajos
2.2.2. Árbol de problemas
2.2.3. Objetivos
 Objetivos generales. Implementar con hospedaje par turistas con bajos ingresos
resaltando el buen servicio eficiente y de calidad
 Objetivos específicos.
 Brindar un servicio de eficacia y calidad
 Los precios que satisfagan el alcance de nuestros clientes
 Resaltando el servicio de calidad al brindar a nuestros clientes
 Entrar con fuerza siendo el único local en brindar en servicios bajos
 Lograr llegar a tener vínculos con las agencias de turismo
1.3 Idea y oportunidad de negocio.
Por la falta de estadías económicos, para personas de bajos recursos.
1.4 Modelo de negocio (Canvas).
 Socios Actividades clave Propuesta Relación Segmentación
clave -exposición de la flora de valor con los de clientes
-agencias y fauna HOTEL clientes -TURISTAS
de turismo -estadía inolvidable LOW -TRATO de toda
-empresas COSTO EFICIENTE nacionalidad
de -Buena -Servicio con bajos
transporte atención post venta recursos que
de turismo post venta adecuada les gusta tener
-Seguimiento una aventura
Comodidad mediante inolvidable
contacto con correos
Recursos clave la naturaleza Canales
PERSONAL -WEB
-profesional encargado -Redes
de la administración sociales
del hotel -teléfono
-recepcionista experto -Correo
en idiomas -electrónico
INFRAESTRUCTURA
Orientada de la zona
Habitaciones con
camas cómodas y vista
a la naturaleza
-LOCAL. WEB
CAPITAL
-aportación de los
socios
Estructura De Costos Fuentes de ingreso
-administrador, programador web -tarjeta
-pedido mínimo de los proveedores -transferencia bancaria
-impuestos bajos para ejecutar el -cobro liquido (dinero en efectivo)
servicio .servicio de estadía

3. FINALIDAD DE LA EMPRESA.
3.1. Misión, Visión, Valores.
MISIÓN
Somos una empresa nueva empeñados en el servicio hotelero, orientada principalmente al
sector turístico con recursos económicos bajos que ofrece una atención personalizada y
amable con calidad, desarrollando un servicio que garantizan la satisfacción y expectativa
del cliente.
VISIÓN
Ser la empresa más reconocida por su calidad y posicionarse como líderes del mercado
hotelero turístico, mejorando la experiencia de nuestros clientes.

VALORES
 Responsabilidad
 Honestidad
 Empatía
 Respeto
 Puntualidad
3.2. Objetivos y resultados que se quieren lograr.
Lograr que haya una alta demanda de turistas de toda nacionalidad por el buen servicio que
brindaremos.
3.3. Análisis del macroentorno y microentorno.
MACROENTORNO
POLITICO:

Organización Mundial del Turismo propone promover turismo competitivo y sostenible en

los países miembros

Jueves, 17 de setiembre de 2015.- La ministra de Comercio Exterior y Turismo, Magali

Silva, señaló que las líneas estratégicas que se siguen en el Perú para el desarrollo del turismo
nacional, tienen congruencia con los objetivos estratégicos propuestos por la Organización
Mundial del Turismo (OMT) para el 2016-2017, sobre competitividad y sostenibilidad en el
sector.

“El planteamiento estratégico de Mincetur busca desarrollar oferta turística competitiva y

sostenible, diversificar el mercado, facilitar la inversión privada y fortalecer la cultura
turística así como la profesionalización del recurso humano”, indicó durante la XXI
Asamblea General de la Organización Mundial del Turismo, que se realiza en Colombia.

Para mejorar la competitividad del sector turístico en sus Estados miembros, la OMT plantea
promover la calidad, la innovación y la excelencia de la política del turismo y la gestión de
destinos. Así también, el desarrollo y comercialización de productos, el fomento de la
facilitación de los viajes y de la conectividad, la reducción de la estacionalidad, la definición
del régimen fiscal adecuado del turismo, y el suministro de información actualizada y
pertinente sobre el mercado y la contribución a la economía y al empleo.

En torno a sostenibilidad para el desarrollo turístico, OMT establece la promoción de

políticas, prácticas y comportamientos éticos, mejorando la gestión de recursos,
aumentando la accesibilidad para todos y fomentando la contribución del turismo a la paz,
el desarrollo y la erradicación de la pobreza.

Destaca también la conservación del patrimonio cultural y de los entornos naturales, en

particular en el marco de la lucha contra el cambio climático, así como la plena integración
del turismo en las economías locales, asegurando la distribución equitativa de los
beneficios del sector entre las comunidades receptoras, entre otros.

Entre las acciones que ha implementado Mincetur para el desarrollo de un turismo

competitivo y sostenible destaca la generación de nuevos destinos como la fortaleza de
Kuélap en Amazonas, donde se viene construyendo el primer teleférico del país para
facilitar el acceso de los turistas reduciendo el tiempo de traslado. La construcción de la
obra tendrá un impacto socio económico en la región y en las poblaciones cercanas.

Asimismo, la construcción de malecón Yarinacocha en Ucayali, que se viene ejecutando

con una inversión de S/. 92, 9 millones, entre otros proyectos y productos turísticos
innovadores. La diversificación de los segmentos turísticos como el de aves y reuniones
también forma parte de la política del sector.

La ministra Silva resaltó igualmente el impulso que se viene dando al sector artesanal
como actividad estrechamente vinculada al turismo. “Tenemos los proyectos Peru Canadá
Trade and Branding Iniciative, a través de la cual, 250 artesanos de Cusco, Piura, Puno y
Ucayali están siendo articulados al mercado norteamericano; el proyecto Inclusión
Financiera en la Artesanía y la participación en ferias como PERÚ GIFT SHOW 2015 y El
Rastrillo 2015” dijo.

En el desarrollo del turismo para incluir, destaca la estrategia sobre Turismo Rural
Comunitario, a través de la cual, Mincetur interviene promoviendo los emprendimientos y
la participación de los emprendedores en las ferias para atraer a los turistas, gestionando la
conectividad y capacitando el recurso humano para brindar al turista una atención de
calidad.

Recientemente, nuestro país recibió a las delegaciones de los Estados miembros de la

Organización de Estados Americanos (OEA) en el marco del XXIII Congreso
Interamericano de Ministros y Altas Autoridades de Turismo, para intercambiar
experiencias y aportar a las políticas públicas sobre Turismo Rural Comunitario. Al
concluir el encuentro los países coincidieron que promover el turismo comunitario genera
empleo y ayuda a reducir la pobreza.

ECONOMICO
Turismo: El impacto que tiene en la economía peruana
Pese a las limitaciones de la infraestructura, el país recibe cada vez más visitantes,
influyendo en varios sectores. Gasto promedio del viajero en Perú es de $964
¿DE DÓNDE VIENEN?
Fuera de los pasajes de ida y vuelta, el gasto promedio del turista extranjero que visita el
Perú es de $964, según el último perfil elaborado por Promperú (2016). Este desembolso
proviene principalmente de turistas chilenos (29%) y estadounidenses (15%), pero en
conjunto, los visitantes de países vecinos en Latinoamérica representan el 59% de las
llegadas, que se dirigen principalmente a Lima (71%), Cusco (39%) y Tacna (30%).

IMPACTO
Pese a que existen diferentes formas de estimar los ingresos que el país obtiene de esta
actividad, la fuente oficial es la Cuenta Satélite de Turismo. Este grupo de trabajo está
encabezado por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) y trabaja con
algunas recomendaciones de la Organización Mundial del Turismo (OMT). Por ejemplo,
mientras que este grupo de trabajo calcula el Producto Bruto Interno (PBI) turístico en 3.9%
de aporte a la economía, la OMT toma en cuenta el impacto indirecto e inducido y lo eleva
hasta 10%.

TECNOLOGICO
Las tecnologías han cambiado la forma en la que viajamos y los nuevos avances prometen
hacer que la experiencia sea aún más emocionante e interactiva. ¿Quieres saber qué nos
depara el futuro próximo?

Hoy en día nadie duda de la importancia de la tecnología en el turismo y de cómo ha influido

- e influye - en la manera en la que viajamos: desde qué destino elegimos para nuestras
vacaciones, hasta lo que hacemos cuando estamos allí e incluso en la etapa posterior a la
aventura. Tal es así que, según un estudio de Google Travel, el 74 % de los viajeros de placer
planean sus viajes por Internet, mientras que solo el 13% lo hace ya a través de agencias de
viaje.

A continuación mostramos las tecnologías que están marcando el paso del turismo en la
actualidad

Tecnología móvil

Sin duda, el gran protagonista de las nuevas formas de viajar. El móvil se ha convertido en
nuestro guía turístico, agencia de viajes, localizador de los mejores restaurantes, mapa, etc.
Nos acompaña durante todas las etapas del proceso de compra.

Planificación: reservas por Internet

Durante la planificación del viaje realicé todas las reservas de los hoteles de manera online.
Es algo que hago desde hace años, pero esta vez me encontré con una sorpresa diferente: me
brindaban la opción de descargar una guía gratuita de cada ciudad donde reservé un
alojamiento. Personalmente, me gusta indagar un poco más sobre las ciudades que voy a
visitar

Asistentes de voz

Todos conocemos a Siri y a Alexa, los asistentes de voz de Apple y Amazon que atienden
nuestras necesidades: qué tiempo hará hoy en mi ciudad, pon la radio, abre mi correo
electrónico…
Los hoteles también empiezan a contar con esta “ayuda” gracias a la creación de asistentes
de voz creados específicamente para este entorno. IBM ha lanzado hace poco Watson
Assistant, un asistente con Inteligencia Artificial que crea una experiencia personalizada y
interactiva para los clientes.

Esta es una tecnología abierta de la que las empresas podrán hacer uso y adaptar a sus
necesidades. De este modo, el asistente no se llamará Watson sino como el hotel determine.
 ECOLOGICO
¿QUÉ ES EL ECOTURISMO?
El ecoturismo es una modalidad turística ambientalmente responsable. Su fin es visitar y
disfrutar de áreas naturales relativamente inalterables, así como también de cualquier
manifestación cultural del presente o pasado, con la participación activa de las poblaciones
locales. El ecoturismo incluye contenidos educativos y de interpretación y procura reducir
todo lo posible los impactos negativos sobre el entorno natural y socio-cultural.

Cómo afecta el ecoturismo al medio ambiente

A través de la práctica del ecoturismo, los turistas pueden ayudar a la conservación del
medio ambiente y de las condiciones locales, por medio de unas simples normas. La
influencia del ecoturismo en el medio ambiente, incluye:

 Promover como fuente de valor y disfrute para los turistas, los ecosistemas naturales.
 Ayudar a la conservación del entorno, paisajes y biodiversidad, gracias a medidas
concretas que ayuden a tal fin.
 Promover el desarrollo de una actividad turística de acorde con las características
distintivas de un determinado ecosistema.
 Concienciación de los turistas con las condiciones regionales. A esto, podrán
sumarse también las poblaciones locales. Esto permite su crecimiento gradual y la reducción
de los impactos negativos que pueden producir.
 Participación de las poblaciones locales en las empresas turísticas y fomentar el uso
de productos y servicios locales tradicionales por parte de los turistas.
 Fomentar el respeto de la calidad paisajística y ambiental por parte de los turistas.
 Fomentar la protección de los recursos históricos y arqueológicos locales.
 Fomentar la creación de aéreas naturales protegidas y definir sus capacidades de
carga antes del desarrollo de las actividades ecoturísticas.

Consejos para hacer ecoturismo o turismo sostenible

A la hora de decidirse por practicar un turismo ecológico, hay una serie de consejos que
pueden darse:

 Elegir proveedores que den garantías de ofrecer calidad y un respeto al medio

ambiente.
 Usar los recursos naturales como agua o energía, de forma moderada, evitando
gastos innecesarios.
 Intentar reducir la generación de residuos, ya que son una fuente de contaminación
medioambiental.
 Deshacerse de los residuos que generemos, siendo respetuoso con las indicaciones
que existan para hacerlo.
 Cuando visitemos ecosistemas naturales como arrecifes de coral o selvas, informarse
de cómo hacerlo sin causar daños y respetando las indicaciones que se nos den.
 A la hora de comprar regalos y recuerdos del lugar, elegir los productos locales, ya
que beneficia a los productores locales.
 No comprar o adquirir flora ni fauna que este protegida por el convenio de Comercio
Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES) ni introducirla
en otras regiones, ya que podría ser peligroso para la biodiversidad.
 Interesarse por la cultura, costumbres y tradiciones locales.
 En el día a día consumir productos locales.
 Disminuir el uso del vehículo privado.

MICROENTORNO
5 Fuerzas de Porter:
CLIENTES
Nuestros clientes son turistas de bajos recursos con la finalidad de hacer cultura en nuestro
país

PROVEEDORES
Nuestros proveedores son las agencias de turismo de la cuidad del cusco
Agencias Cusco
En cusco existen innumerables Agencias de Viaje, el crecimiento de estas se dio a partir
también del crecimiento turístico de Cusco y Machupicchu en estos últimos años y al
reconocimiento de Cusco como mejor destino turístico a nivel mundial.
 SUSTITUTOS

Eco Quechua Lodge Posada Hotel Villasan

Hotel Montevilla Inn

 COMPETENCIA EN EL MERCADO

Hotel Cola De Mono Bed & Breakfast Hospedaje Mayhuawasi

Hotel Hostel Kuichi

4. INVESTIGACION DE MERCADO.
4.1. Análisis de demanda.
4.1.1. Principales grupos demandantes.
Turistas extranjeros
4.1.2. Perfil del consumidor. |
Turistas de toda nacionalidad con pocos recursos económicos que les gusta la aventura y
desean llegar a la ciudad de Machupicchu
 3.3.3 Segmentación del mercado

CRITERIOS DE CARACTERISTICAS
SEGMENTACION
FACTORES DEMOGRAFICOS

Edad 18 – 40

Sexo Femenino y masculino

Estado civil Solteros y parejas

País de origen Europeos, Oceanía, norteamericanos,

latinoamericanos, Asia

VARIABLE SOCIOECONOMICO

Clase social C,D

Educación Estudiantes de universidad

3.1.4 Determinación del Tamaño de Muestra.

La muestra determinada es de 385
3.1.5 La Encuesta, cuestionario.
3.1.6 ENCUESTA DE HOSPEDAJE LOW COST
Muy buenos días, somos estudiantes de la carrera profesional de Administración de
negocios internacionales del instituto KHIPU. La información que requerimos es para
fines académicos sin fines de lucro. Esperamos su atención y pueda responder las
siguientes interrogantes. Agradecemos su tiempo.
1. genero. h) 100 soles a mas
a) Masculino b) Femenino 8. ¿Cuánto serias capaz de pagar
2. ¿Cuál es su lugar de procedencia? como máximo en un hotel
a) África lowcost (precios bajos)?
b) América e) 20 soles
c) C. Europa f) 30 soles
d) Oceanía g) 40 soles
e) Asia h) 50 a 100 soles
f) Antártida 9. ¿Cuándo viajas como sueles
3. ¿En qué rango de edad se hacerlo
encuentra? e) Yo solo
a) 20-25 b) 26-30 f) En pareja
b) 31-35 c)36-40 g) En familia
4. En promedio cuantas veces al año h) Con amigos
suele viajar por año 10. ¿le gustaría recibir ofertas o
a) 1 a 3 veces promociones por hoteles?
b) 4 a 6 veces c) Si b) no gracias
c) 7 a 10 veces 11. ¿Alguna vez ha visitado un
5. Cuando viaja en que hoteles se hospedaje con temática a nuestra
suele quedar cultura?
a) Hoteles dos estrellas c) Si b) no
b) Hoteles una estrella 12. ¿Le gustaría visitar un hospedaje
c) Hospedaje así?
d) Hostales c) Si b) no gracias
6. ¿Qué es lo más importante para 13. ¿Los hospedajes de cusco le
usted a la hora de escoger un parecen atractivos?
hotel? a) Si b) no
a) Que esté limpio 14. ¿qué le parecen los precios en los
b) Que la atención sea buena hoteles que visito?
c) Que sea barato d) Muy bueno
d) Que incluya desayunos e) Bueno
e) Que la ubicación sea buena f) No tan bueno
7. ¿Cuánto sueles pagar en 5. Malo
promedio por una noche? 15. ¿Le parecería atractivo visitar un
e) 50 soles hospedaje que le brinde una
f) 70 soles aventura cultural?
g) 30 soles b) Si b) no
5.1.1. Determinación de la demanda.
Turistas extranjeros nacionales e internacionales.
5.1.2. Mercado potencial, meta.
El mercado meta es de 839729
5.2. Análisis de la oferta.
5.2.1. Descripción del mercado de la oferta.
¿Quiénes son nuestros competidores?
-Yacu mama
-Sol de cocal mayo
-Hospedaje puric
-Monte Villa.
¿Qué ofrecen las otras empresas?
Son hoteles más comunes que ofrecen un servicio similar al nuestro
¿Cómo operan las otras empresas?
Estrategias, Producción, Promoción.
¿Con que medio trabajan las otras empresas?
Equipamiento, personal y tecnología.
¿Cómo les va a las otras empresas?
Sus ventas incrementan dependiendo a las temporadas de mes
¿Cuál es el nivel de competencia existente en el mercado?
El nivel de competencia existente es mediana
¿Cuáles son los servicios sustitutivos?
- Motel
- Hospedaje
- Hotel
Organización sectorial o ámbito de actividad: Santa teresa (referencia machupicchu)
Otros factores presentes en el mercado como: Canal directo
4.2.2. Grupos ofertantes del producto.
PREGUNTAS PRODUCTOR NUESTRO
COMPETIDOR PRODUCTO
¿Qué otros productos, -yacu mama HOTEL “LOW COTS”
satisfacen la misma - sol de cocalmayo
necesidad, deseo, hay en - hospedaje puric
el mercado? -Monte villa .
¿que ofrecen a la Son hoteles más atención personalizada y
clientela? comunes que ofrecen un amable con calidad,
servicio similar al nuestro desarrollando un servicio
que garantizan la
satisfacción y expectativa
del cliente.
¿Dónde se venden? Santa Teresa Santa eresa la
convención, calle
salcantay. (referencia
Machupicchu).
¿a qué precio? Habitación simple s/45 Habitación simple s/15
Habitación doble s/ 60 Habitación doble s/ 25
Habitación matrimonial Habitación matrimonial
s/85 s/35
¿quiénes los compran? Turistas nacionales e Turistas nacionales e
internacionales internacionales
¿Quién lo consume?
¿Qué opinan los clientes
de?
La presentación
Contenido
La calidad
Como se distribuye o Canal directo Canal directo
comercializa.
 5.2.2. Perfil del vendedor.
- Comprometido
- Entusiasmo
- Auto motivado
- Tolerantes
- Fácil de relacionarse con el cliente
- Actitud optimista
5.2.3. Proyección de la oferta.
6. MEZCLA DE MARKETING
6.1. Estrategia de Producto.
HOTEL LOW COST
Es un servicio de estadía cumplimos necesidades primarias que es el descanso seguridad,
con un plus añadido que constara de la atracción de la naturaleza, costumbres del lugar;
el hotel tiene una temática tradicional andina construidas con materiales ecológicos que
reflejara a tradición andina.
6.2. Estrategia de Distribución.
Nuestro servicio bridado es el canal directo, porque interactuamos con los clientes
6.3. Estrategia de Precios.
- Formas de pago como: tarjeta(visa), efectivo, online.
6.4. Estrategia de Promoción y comunicación.
Utilizamos:
La publicidad: online, radios, tv.
Merchandising: regalamos lapiceros, llaveros.
7. PLAN DE OPERACIONES (ESTUDIO TECNICO – PRODUCTIVO)
7.1. Tamaño y localización
Está ubicada a 1811 msnm santa teresa la convención calle salcantay s/n.
7.2. Capacidad de planta.
AFORO 120 personas
7.3. Requerimientos de equipo y maquinarias.
Equipo y maquinarias: 2 laptop, 2 lavadoras, muebles y enseres
7.4. Descripción del proceso productivo.
Entrega de las habitaciones y giro de boleta o factura al momento de retirarse del hotel
6.5 Diagrama de flujo del proceso productivo
8. ESTIMACIÓN DE INGRESOS Y CALCULO DE COSTOS
8.1. Proyección de Costos y Gastos

HABITACION SIMPLE

HABITACION DOBLE

HABITACION MATRIMONIAL
8.1.1. Cálculo del Costo Total y Unitario de Producción

8.1.2. Pronóstico de Ventas.

8.1.3. Punto de Equilibrio.
8.1.4. Gasto Administrativo. Gasto de Ventas
8.1.5. Depreciación.
9. CALCULO DE INVERSIONES
9.1. Financiamiento.
9.1.1. Interno y Externo.
9.1.2. Programa de Financiamiento.
9.1.3. Cálculo de Pago de Préstamo.
9.2. Estudio de Proyección de Ingresos.
9.2.1. Fuentes de Ingresos del Proyecto.
9.3. Evaluación Financiera del Proyecto.
9.3.1. Estados Financieros Proyectados.
9.3.1.1. Balance
 9.3.1.2. Estado de Ganancias y Pérdidas

9.3.2. Flujo de Caja.

9.3.3. Indicadores Financieros de