INFORME GERENCIAL I SEMESTRE AÑO 2014

Auditoría Medición del desempeño

Giovanni Escarria C
02 de Noviembre de 2019
Contenido

1- INTRODUCCIÓN.............................................................................................................. 3

2- OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................... 4

3- OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................ 4

4- PROCESO SOBRE EL CUAL SE PRESENTA EL INFORME ......................................... 5

5- RESULTADOS ................................................................................................................. 5

6- CONCLUSIONES y ACCIONES A DESARROLLAR ....................................................... 6

 1- INTRODUCCIÓN

Este ha sido un año de cambios para la empresa LAP, de implementación de nuevas

metodologías en la gestión del talento humano, por eso se hace necesario el seguimiento a
cada proceso en pro del mejoramiento continuo que se propone desde la visión empresarial
y la planeación estratégica, lo que nos permitirá cumplir con los objetivos organizacionales.

En este caso realizaremos auditoria al proceso de evaluación del desempeño.

 2- OBJETIVO GENERAL

Establecer cuál es el estado actual de los procesos mediante auditoría interna, posterior a
ello, plantear las acciones de mejora necesarias para garantizar la sostenibilidad de los
procesos en el largo plazo.

3- OBJETIVOS ESPECIFICOS

3.1 Valorar el proceso de medición del desempeño.

3.2 Evaluar el nivel de adhesión a los objetivos organizacionales.
3.3 Establecer el índice de cumplimiento de los objetivos.
 4- PROCESO SOBRE EL CUAL SE PRESENTA EL INFORME

Medición del Desempeño del personal Distribuidora LAP

5- RESULTADOS

RESULTADOS SE CUMPLE
Auditoría Proceso OBSERVACIONES
Medición del SI NO
desempeño
Existen Parámetros o El Método de administración por
planes de mejoramiento X objetivos permite evaluar bajo
para medir el parámetros y establece planes de
desempeño mejoramiento.
Están claramente
definidos los
procedimientos para la X
medición del El método de administración por
desempeño con base en objetivos está basado en las
competencias competencias laborales.
Los instrumentos para
medir el desempeño X No se evidencia claramente un
están claramente formato para realizar la
definidos evaluación.
La medición del
desempeño garantiza la
efectividad en los X El objetivo de la evaluación es
procesos productivos y mejorar los procesos de la
la calidad del servicio entidad.
La medición del
desempeño está
orientada a elevar la
rentabilidad y garantizar X El método de administración por
la permanencia y el objetivos tiene como fin potenciar
desarrollo el rendimiento de los
organizacional colaboradores.
La medición del
desempeño evalúa
iniciativas, aportes e X El método de administración por
innovación con respecto objetivos tiene en cuenta las
al mejoramiento de los propuestas e iniciativas de los
procesos colaboradores.
 6- CONCLUSIONES y ACCIONES A DESARROLLAR

De acuerdo al histórico documentado se evidencia que hay variabilidad en el cumplimiento

del indicador, en este caso se evidenció la falta de un formato idóneo para la realización de
la evaluación. Si bien el método de evaluación es pertinente se hace necesario formular una
herramienta acorde, que permita evaluar eficazmente el desempeño, se recomienda Valerse
del Ciclo de Shewart (Planear, Hacer, Comprobar, Ajustar) para la mejora continua de todos
los aspectos que conforman el mismo: su diseño, ejecución, las medidas de control y su
ajuste.