CERAMIBOND,

PEGANTE PARA ACABADOS DE CERÁMICA

La siguiente idea de negocio aplicara los siguientes diagnósticos con la metodología

de POSTER, PESTEL DOFA, para emplearla en la idea de negocio planteada.

ANÁLISIS POSTER

ENTRANTES POTENCIALES

AMENAZA DE ENTRADA PODER DE NEGOCIACION

RIVALIDAD
COMPETITIVA
PROEEDORES

COMPRADORES

PODER DE NEGOCIACION AMENAZA DE SUSTITUTOS

SUSTITUTOS
AMENAZAS DE ENTRADAS

Experiencia: No tenemos experiencia en un sector que ha venido desarrollándose en los

últimos años, con la que negocios ya existentes si cuentan y han aprendido como hacer las
cosas de manera más eficientes y ya se los conoce.

Acceso a canales de proveedores o distribución: Al no tener experiencia en el sector

habrá que hacer un riguroso estudio para escoger a los proveedores adecuados.

Altos costes de iniciación de la actividad: derivados principalmente de las obras del local y
la instalación DEL NEGOCIO, por lo que seguro que habrá que pedir financiación y habrá
que estudiar las opciones existentes para elegir la que más convenga.

AMENAZAS DE SUSTITUTOS

Los sustitutos son productos similares como el cemento y otros tipos de pegantes que
puedan sustituir a CERAMIBOND,

En nuestro caso particular los productos sustitutos estarían integrados en primer lugar
Celulosa Para Pegante Cerámico, sikaceram porcelanato blanco , alfa pegante , pegarcol,
Fijamix Pegantes Ceramica ,

Debemos tener en cuenta que los anteriores productos sustitutos pueden remplazar el
uso de nuestro pegante CERAMIBOND, por tal motivo de vemos implementar
estrategias que ayuden combinar nuestro producto con los pegantes sustitutos para
fortalecer más la tenencia de nuestra línea de pegantes para cerámicas.
EL PODER DE LOS COMPRADORES

Los clientes son una parte fundamental de un negocio, y sobre todo en lo que tienen el
contacto directamente con los ciudadanos de pie de calle.

Identificar nuestros compradores

Nuestros compradores serian especialmente las ferreterías que es el punto de

comercialización de materiales de construcción donde se comercializa cerámica y
pegantes para edificaciones pequeñas, medianas y grandes estos puntos son los
principales compradores de nuestro pegante para cerámica CERAMIBOND.

Producto que compran.

El producto que comprarían seria pegantes para cerámica, en este caso

CERAMIBOND. un producto de calidad y de alta durabilidad que permite la pega
de la cerámica de una forma eficiente y duradera en el menor tiempo posible.

Porque comprarías el producto

porque hayan construcciones de pisos que necesiten un pegante más económico con
mayor durabilidad en la aplicación de pegar cerámica, lo comprarían también por la
necesidad de consumo de un pegante más barato para contriciones de pisos
determinados.

Como compran el producto

El modo de compra dependerá de lo que más se ajuste a sus situaciones y necesidades de

todos los productos que ofrecemos.

Quienes lo compran

ingenieros de obra civil, contratistas de obra civil, maestros de obras , pero los que
directamente lo compran son los dueños de construcciones de obras como
edificaciones grandes, medianas y pequeñas
 EL PODER DE LOS PROVEEDORES

Como proveedores de nuestro producto tendremos FERRO TODO, es una ferretería de

carácter familiar que opera en el departamento de sucre con sucursales en municipios
como , san pedro, los palmitos, Sincelejo, corozal, Sincé, nuestro proveedor tiene una
línea de productos procedentes de la empresa cementeras argos.

RIVALIDAD COMPETITIVA,

Nuestros rivales más competitivos serán aquellos locales comercialicen pegantes de

cerámica parecidos o casi idénticos a los nuestros y que por llevar ya tiempo en el sector
sean conocidos en el sector de la industria de la construcción de obras civiles, como
edificios , casas, apartamentos entre otras construcciones.

ANALISIS DE PESTEL

P: Político E: económico S: social

-Reglamento sobre comercio de
materiales de construcción.
- políticas de comercio exterior.
- política de bienestar social.
- tratados de libre comercio
TLC.
-Demografía,
-Ciclos económicos. - cambios de estilos de vida
- altos intereses en los créditos. - niveles educativos
- situación económica del país. -religión, cultura social
- desempleo - movilidad social
-Inflación -Seguridad ciudadana
-inflación del PIB nacional. - actitud hacia el empleo.
-Tipo de cambio -urbanización
-construcción de parques
-deporte y recreación

T: tecnológico E: ecológico L: legal

-Conexión a internet
-Programas o aplicaciones
digitales.
- nuevas tecnologías TIC
- política de protección al medio
ambiente.
- buenas prácticas ambientales
para mitigar el calentamiento
global.
- programas de reciclaje.
-Decretos municipales
- reformas tributarias
- resoluciones del min hacienda
- derechos internacionales
- leyes de contrición
nacionales
 ANÁLISIS DEL DIAGNÓSTICO DE PESTEL

El anterior análisis de pestel nos indica que la idea de negocio de pegantes para
cerámicas CERAMIBOND. Permite realizar un análisis estratégico para determinar el
contexto actual en el que se mueve la idea de negocio, lo que te da una entrada para la
creación de estrategias para, o bien aprovechar las oportunidades obtenidas en el análisis, o
actuar ante los posibles riesgos. el análisis nos indica que la idea de negocio
planteada debe de implementar estrategias competitivas para afrontar el contexto
descrito en el anterior análisis de pestel .
 ANALISIS DOFA
FACTORES INTERNOS
DEBILIDADES
- Capital limitado
- personal no profesionalizado
- infraestructura pequeña
- falta de capacitación en materiales de obra
civil.
- falta de capacitación al personal de ventas.
FORTALEZAS
- Buenas relaciones publicas
- facilidad de crédito bancario
- excelente equipos de oficina
- materia prima
- infraestructura propia
- buena planeación
- innovación y emprendimiento
FACTORES EXTERNOS
AMENAZAS
- Regulación al uso de materiales pegantes
de cerámicas.
- inflación del país.
- deterioro de la economía de la
construcción.
- inseguridad del sector donde operamos
OPORTUNIDADES
- Revolución de la construcción en Colombia
- alianzas con empresas reconocidas en el
mercado de la construcción.
- tratados de libre comercio
- buen gobierno nacional.
 2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO:

Ficha Técnica del producto

Nombre del proyecto : Pegantes para cerámica CERAMIBOND.

NIT: de la pyme aun no SECTOR Construcción

tiene
HORARIO DEPENDENCIA Acabado de pisos

CIUDAD Sincelejo DIRECCIÓN Barrio Brasilia

TELÉFONO 3015993218 EMAIL Cerami.pegante@gmail.com

VIVIANA ARROYO
Gerente general Valor del producto 15.000 pesos 25 kg
PERSONAL DE PERSONAL
VENTAS 10 ADMINISTRATIVO 3
RECURSOS Asesores de ventas , ventas online
CADENAS Ferreterías HUMANO
DENAS DE
DISTRIBUCION
Ingeniero civil Maestros de obras
PERSONAL DE APOYO
Ventas estimadas 1000 unidades 15.000.000 millones semanales
semanales
 Valores agregados.

INNOVACION EN LA MATERIA PRIMA

 Nuestro pegante será a base de porcelenato con látex,

 Nuestro pegante vendrá almacenado en un recipiente con un líquido
anticorrosivo.
 El valor del producto será más económico que el que está en el mercado.
 nuestro pegante vendrá con indicaciones de uso recomendadas por un experto
en ingeniería civil.
 Nuestro producto tendrá una garantía de 3 meses a partir de su compra.
 ESTUDIO DE MERCADOS

Diligencie los espacios respectivos con la información solicitada, máximo 500

caracteres.

1. Análisis del Sector

Realice un breve resumen consolidado en el que plasme el resultado de los análisis

PORTER, PESTEL y DOFA

Teniendo en cuenta lo importante que son los tres métodos de análisis implementados en esta idea de
negocio puedo argumentar que los siguientes aspectos de cada método de análisis. POSTER.
PESTEL, DOFA, son herramientas fundamentales para evaluar el contexto de la ejecución de la
idea de negocio de pegantes para cerámicas CERAMIBOND. la implementación de estos métodos
de análisis pueden evaluar los factores internos y externos que pueden afectar a la idea de negocio
en los diferentes factores económicos, político, tecnológico social, legal y ambientas.

2. Descripción del producto y/o servicios

Describa el portafolio de productos de su oferta comercial, destaque las líneas, detalles,

valores agregados, factores diferenciadores e innovadores de sus productos y servicios
 Portafolio del producto

El portafolio del producto son los siguientes,

Calidad CERAMIBOND , durabilidad del pegante en la cerámica, precios económicos y asequibles ,

innovación en su empaque de bolsas reciclajes de alta resistencia, la línea de producto está
caracterizada en los acabados de pisos de cerámica nuestra línea de producto y comercial es el
sector de la construcción de obras civiles. como factores diferenciadores de nuestro producto esta
principalmente su empaque reciclable , nuestro pegante tendrá diseñado un empaque de fácil
utilización en la aplicación del pegante su material de empaque será de bolsas reciclables de alta
resistencia y su valor agregado es la conservación del medio ambiente.

3. Segmentación del mercado

Detalle el perfil de cliente al cual va dirigido, así como el segmento de mercado de acuerdo con las
variables demográficas, sicográficas y geográficas

Segmentación geográfica

Departamento; sucre

Ciudad : Sincelejo

Barrio : Brasilia
 Segmentación demográfica

GENERO: masculino, femenino

EDAD: 18 en adelante

OCUPACION: contratista, empleado, empresario,

INGRESOS: 4 SMLV en adelante

ESTUDIOS: pregrado, posgrado, maestrías, doctorado

ESTADO CIVIL: casado, soltero .divorciado, viudo.

segmentación del mercado objetivo y clientes potenciales

MERCADO OBJETIVO: Nuestro mercado objetivo es el sector de la construcción especial mente

acabados de pisos de cerámica

CLIENTES POTENCIALES Nuestros clientes potenciales son constructoras, inmobiliarias

,ingenieros civiles , maestros de obra civil , ferreterías.

segmentación de la propuesta de valor

VENTAS ONLINE: implementaremos una página web donde ofertaremos nuestro portafolio de
productos , y al mismo tiempo realizar compras en líneas por medio de pagos electrónicos.

VENTAS DIRECTAS : contaremos con un punto de venta estratégico en este caso en la avenida la
o cala , lugar de alta movilidad peatonal y de vehículos donde podemos vender nuestro pegante para
cerámica CERAMIBOND.
VENTAS POR PEDIDOS O ENCARGOS

Esta modalidad de venta consiste en encargar, el pegante con 2 días de anticipación, esta
metodología es muy eficiente ya que el producto llegara de una forma más rápida al cliente.

4. Marketing Mix

Relacione las 4 “P”s sus estrategias respectivas así como el presupuesto de la mezcla de mercadeo
propuesta para su negocio

Esta primera estrategia está enfocada en lo siguiente.

COMUNICACIÓN. Implementaremos una estrategia de comunicación mu y global en este caso

implementaremos una página web con chat, para que los clientes interactúen con nuestros asesores de
atención al cliente

COSTOS DE LAS ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DIGITALES : estas estrategias son muy eficiente y pocas costosas estimamos que tenga un
costo de 700.000 pesos anual.

ESTRATEGIAS DE BAYAS PUBLICITARIAS

es un poco costosa pero es una metodología bastante impacta dora en la mente delos clientes ya que
atravez de estas bayas en lugares reconocidos el cliente pueda identificarse y construir una mentalidad en
el cliente de satisfacción. El costo estimado para esta estrategia es de 3”000000 de pesos anual

RELACIONES PÚBLICAS

implementaremos una ruta para la construcción de nuestras relaciones publicas uno de nuestro relaciones
publicas potenciales son ingenieros , contratistas de obras públicas, maestros de obras civiles.
ESTRATEGIA DE MARKETING 2

Mi idea de negocio está integrado por los siguiente personal operativo

ADMINISTRADOR GENERAL DEL NEGOCIO

Es la persona encargada de administrar las operaciones empresariales del negocio. Entre sus funciones
específicas están las siguientes.

• Velar por la sostenibilidad del negocio

• Planificar , ejecutar y evaluar acciones realizadas por la empresa

• Garantizar el orden y asignar funciones al personal de trabajo de la empresa

• Tomar decisiones que le convengan al a empresa.

ASESORES DE VENTA

es el personal encargado de las ventas de los repuestos de la empresa en tr sus funciones específicas están las
siguientes.

• Asesorar a los clientes en la compra de materiales de construcción

• Realizar las entregas de los pegantes de cerámica vendidos a los clientes.

• Orientar al cliente en decisión de compra.

VIGILANTES

Personal encargado de la seguridad interna del negocio. es el encargado de la entrada y salida de personal de
la empresa. entre sus funcione s especificas están:

• Controlar la entrada de personal no autorizado

• responder por los materiales inventariados en la minuta de adquisición de la empresa.

• velar por la seguridad de todo el personal interno de la empresa.

ALMACENISTA

Es la persona encargada de almacenar los pegantes para cerámica, entre sus funciones específicas están.

• Inventariar los productos que entran y salen de la bodega

• garantizar que los pegantes de cerámica estén bien ordenados y en buenas condiciones

• evitar que personal no autorizado obtenga algún pegante de cerámica.

NUESTRA MARCA

nuestra marca de venta será identificada por una retro excavadora de color verde y con una frase que dice
CALIDAD TOTAL.

NUESTRA GARANTIA

Tendremos asesores en ingeniería civil para la implementación del pegante de cerámica CERAMIBOND,
con el propósito de garantizar una excelente aplicación del producto en su uso en la obra.

Estructura Estudio Técnico

En el siguiente formato se debe diligenciar cada uno de los componentes del estudio
técnico de un proyecto, relacionados en el listado que aparece a continuación,
aplicados a la idea de negocio y al proyecto en formulación. Tener en cuenta las
indicaciones de su docente, así como los lineamientos dados en cada tema.

ESTUDIO TECNICO

Diligencie los espacios respectivos con la información solicitada, máximo 500

caracteres.
 1. Localización del proyecto

Mencione la localización del proyecto, (departamento, ciudad, municipio), así como la localidad o
zona donde se encontrará, argumente la escogencia de dicha localización.

El lugar seleccionado para esta idea de negocio son los siguientes.

DEPARTAMENTO: sucre ,CIUDAD , Sincelejo ,BARRIO, Brasilia, el argumento principal para la

selección de estos lugares como centro de operaciones de nuestra idea de negocio fue tomada
tomando en cuenta que la ciudad de Sincelejo se encuentra en un desarrollo urbanístico donde la
economía de la construcción está progresando rápidamente , tomamos el barrio Brasilia como lugar
donde se ubicaran nuestros puntos de ventas y oficinas teniendo encuentra que se encuentra en la
avenida principal de la ciudad de Sincelejo, la escogencia de la localización se tuvo en cuenta la gran
movilidad de peatones que transitan por la avenida Brasilia ya que desde este punto estratégico
nuestro negocio será más visible frente a los clientes.

2. Tamaño del proyecto

Establezca la capacidad de planta requerida para la producción del bien y/o la prestación del
servicio, determine qué criterios tuvo para seleccionarla.

Nuestro negocio es micro, ya que es una idea de negocio con carácter familiar asociativo , tendremos
sucursales sola mente en la avenida brasilla de la ciudad de Sincelejo, nuestro capital financiero es
limitado con un número de empleados de 13. se tuvo en cuenta para el tamaño de la idea de negocio
la capacidad financiera y humana que cuenta la idea de negocio , se analizaron factores , de
endeudamiento y capacidad de pago de los inversionistas del proyecto pegantes para cerámica
CERAMIBOND.
 3. Ficha Técnica

Presente la ficha técnica de al menos dos productos y/o servicios de la oferta comercial del proyecto.

Nombre del proyecto : Pegantes para cerámica CERAMIBOND.

NIT: de la pyme aun no SECTOR Construcción

tiene
HORARIO DEPENDENCIA Acabado de pisos

CIUDAD Sincelejo DIRECCIÓN Barrio Brasilia

TELÉFONO 3015993218 EMAIL Cerami.pegante@gmail.com

VIVIANA ARROYO
Gerente general Valor del producto 15.000 pesos 25 kg
PERSONAL DE PERSONAL
VENTAS 10 ADMINISTRATIVO 3
RECURSOS Asesores de ventas , ventas online
CADENAS Ferreterías HUMANO
DENAS DE
DISTRIBUCION
Ingeniero civil Maestros de obras
PERSONAL DE APOYO
Ventas estimadas 1000 unidades 15.000.000 millones semanales
semanales
 4. Infraestructura física, técnica y tecnológica

Relacione en forma detallada: (Cantidad, valor unitario y total si es posible),

a. El lugar físico en el cual desarrollará el proyecto (realice un plano de distribución estimado del lugar).
b. Listado de máquinas, equipos, herramientas, muebles, enseres, equipos de comunicación y
computación requeridos para el proyecto.
c. Listado de software y aplicaciones tecnológicas requeridas.

PAIS COLOMBIA
DEPARTAMENTO SUCRE
CIUDAD SINCELEJO
BARRIO FLORENCIA

PLANO DE LA EMPRESA
LISTA DE MATERIALES TECNOLÓGICOS

 6 computadores marca DELL

 3 impresoras marcan DELL
 4 sillas de oficina marca ATENAS
 4 mesas de oficina marca ATENAS
 1 mueble archivador marca ATENAS

PROGRAMAS DE SOFTWARE

Contaremos con un software de historial de pedidos , para monitorear los clientes más frecuentes, con el
objetivo de brindarle mejores condiciones de compra a los mejores cliente ofreciéndoles descuentos y
promociones,
 5. Proceso Productivo

Realice el diagrama de flujo que represente el proceso de producción y/o de prestación del servicio a
desarrollar

INICIO

INSCRIPCION DE PEDIDOS DELPEGANTE

HAY
COBERTURA

PRE INCRIPCION DEL CLIENTE

REGISTRO DE DATOS DEL CLIENTE

CPEDIDO
INSCRITO
 SI PAGO
PAGO DEL PEDIDO

NO PAGO

VERIFICAR EL PAGO

NO
SI CANCELAR
TODO

ESTADO = ALDIA ESTADO= EN MORA

REGISTRO DEL PAGO TOTAL

FIN
 6. Personal requerido

Relaciones el personal requerido en las áreas operativa, y administrativas del proyecto (cargo, área y
número de puestos de trabajo)
Organigrama Estudio Administrativo

ADMINISTRADOR GENERAL

JEFE RECURSOS JEFE DE CONTADOR

HUMANO MARKETING PUBLICO
 MANUAL DEFUNCIONES

Nombre del cargo Administrador general

Jefe inmediato Gerente general

Número de personas en el cargo 1

Objetivo
Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.
Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y
los cargos. Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta
..
Funciones

 . Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar

las desviaciones o diferencias.
 Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado
para cada cargo.
 Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.
 Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.

Perfil del cargo

Habilidad técnica. Consiste en utilizar los
conocimientos, métodos, técnicas y equipos
necesarios para la realización de sus tareas
específicas a través de su instrucción, experiencia y
educación.
Idioma: Inglés.
Estudios superiores: Universitarios y/o Técnicos.
Títulos: Ingeniero Comercial, Ingeniero en
Administración de Empresas.
Requisitos Estudios complementarios: Computación,
administración, finanzas, contabilidad,
comercialización y ventas.
Experiencia: que tenga 2 años de experiencia como
 MANUAL DEFUNCIONES

Nombre del cargo JEFE D ERECURSOS HUMANOS

Jefe inmediato Gerente general

Número de personas en el cargo 1

Objetivo
Seleccionar y reclutar personal de excelente calidad para desempeñar un excelente recurso humano en la
empresa .

Funciones

 Definir los objetivos de la organización.

 Desarrollar, aprobar y poner en práctica políticas, programas y campañas organizacionales.
 Supervisar las actividades de todos los departamentos, definiendo su estructura jerárquica:
o Seleccionar a Gerentes, Directores y demás personal ejecutivo.
 Hacer seguimiento de los recursos materiales y financieros, así como del talento humano:

Perfil del cargo

Habilidad técnica. Consiste en utilizar los
conocimientos, métodos, técnicas y equipos
necesarios para la realización de sus tareas
específicas a través de su instrucción, experiencia y
educación.
Idioma: Inglés.
Estudios superiores: Universitarios y/o Técnicos.
Títulos: Administración de Empresas.
Estudios complementarios: estudios en manejo de
Requisitos personal , y selección de recursos humanos
 MANUAL DEFUNCIONES

Nombre del cargo

Jefe de marketing
Jefe inmediato Gerente general
Número de personas en el cargo 1

Objetivo
.Generar y desarrollar estrategias que posicionen y mantengan la presencia de la empresa
a nivel internacional
Funciones

 .Diseñar e implementar el Plan de Marketing de la organización.

 Definir las estrategias de marketing para la oferta de productos o servicios.
 Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, bajo unos
estándares de eficiencia y optimización de recursos.

Perfil del cargo Capacidad de análisis de información.

• Liderazgo
• Pensamiento estratégico
• Negociación
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo • Innovación/creatividad •
Calidad en el servicio • Relaciones públicas

 Experiencia comprobable mínima de 5

años en desarrollo de nuevos
productos (suplementos alimenticios
Requisitos y/o alimentos
• ingles avanzado
• Edad comprendida entre 30 y 50 años
• Experiencia en desarrollo de estrategias de
marketing y venta
s. • Orientado a resultados
• Disponibilidad de horario y de viajar
• Conocimientos en paquete Office (Excel,
 MANUAL DEFUNCIONES

Nombre del cargo

Contador publico
Jefe inmediato Gerente general
Número de personas en el cargo 1

Objetivo
.Es el responsable de la presentación de la información financiera de una organización
para la adecuada toma de decisiones y cumplimiento en tiempo y forma de las obligaciones
fiscales de las cuales sea sujeto

Funciones
 Analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los registros
contables, tributarios y financieros del negocio.
 analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los registros
contables, tributarios y financieros de la empresa
 balanzas generales y estados de resultados de las fianzas de la empresa.

Perfil del cargo capacidad numérica, de lenguaje y

conocimientos contables, tributarios y
financieros
Estudios superiores: Universitarios y/o
Técnicos.
Títulos: Contador Público y Auditor.
Requisitos Estudios complementarios: Computación,
finanzas, contabilidad.
Experiencia: que tenga 2 años de experiencia
como mínimo en cargos similares.
 RESPONSABLES DEL PROYECTO

VIVIANA ARROYO PEREZ

CC: 22868154

VERONICA CRISTINA ORTEGA

CC: 1102857328

IVAN PESTANA NAVARRO

CC: 1003067945