Diagnóstico de las principales problemáticas de la administración de mercados en la

actualidad

Impacto de la innovación tecnológica en empresas comerciales del canal de distribución

Tienda a Tienda en Bogotá y Cundinamarca

Presentado Por:

Mairellis Lorena Martínez Rodelo

Yesica Alejandra Toro Pescador

María Del Pilar Arias Vázquez

Norelith Lozano Jiménez

Areliz Fontecha Novoa

Presentado a:

María del pilar Rodríguez Ramírez

Grupo: 810

Fundación Universitaria Del Área Andina

Facultad De Ciencias Administrativas Financieras Y Económicas

Programa De Administración De Empresas

Bogotá

2019

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 Tabla de contenido

Introducción ........................................................................................................................... 3

Pregunta Investigativa: ............................................................................................................. 4

Preguntas Orientadoras: ........................................................................................................... 4

Título tentativo........................................................................................................................ 5

"Impacto de innovación tecnológica en el sector comercial de la ciudad de Bogotá y

Cundinamarca" .................................................................................................................... 5

Planteamiento del problema: ..................................................................................................... 5

Justificación............................................................................................................................ 7

Objetivos ................................................................................................................................ 7

Objetivo General.................................................................................................................. 7

Objetivos Específicos ........................................................................................................... 7

Diseño metodológico ............................................................................................................... 8

Selección De Fuentes De Información...................................................................................... 10

Referencias ........................................................................................................................... 12

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 Introducción

En este nuevo siglo nos estamos encontrando nuevos avances en campos como la ciencia,

Tecnología, la economía y hasta en la política los cuales afecta a cómo se está administrado

las empresas, mientras unas evolucionan, otras crecen y otras se acaban, todo esto debido a la

Adaptabilidad.

En la actualidad los administradores se ven enfrentados a las exigencias del entorno,

donde las fuerzas externas esa que está fuera del control de las organizaciones y que afecta de

modo directo a la misma.

se busca que con el pasar de los días las empresas tomen como propios los nuevos

métodos de administración tanto en las partes operacionales como las administrativas, llegado

a involucrar en sus empresas nuevas máquinas, proceso, sistemas y personal idóneo para las

mismas.

En este caso surtilider busca adaptar a sus tendederos y vendedores implementado un

nuevo sistema de pedido, don para el tendero ser una oportunidad de mantener su mercancía

en constante rotación y sea adaptable a sus necesidades de venta, para el vendedor una

ventaja de traslado ya que se acorta largos trayecto y lograr explorar nuevos clientes

potenciales.

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Pregunta Investigativa:

¿Cuál es el impacto de la innovación tecnológica en empresas comerciales del canal de

distribución Tienda a Tienda en Bogotá y Cundinamarca?

Preguntas Orientadoras:
¿Qué impacto tiene las tecnologías en las empresas de la capital colombiana?

¿Cuáles beneficios tiene la implementación de nuevos medios tecnológicos?

¿Porque es importante la innovación tecnológica en las empresas?

¿Existen algunas ventajas y desventajas al momento de la implementación de nuevas técnicas

tecnológicas?

¿Cómo manejan las empresas del canal de distribución tienda a tienda actualmente los

catálogos de ventas?

¿Qué piensan los clientes de las aplicaciones?

¿La edad influye en el uso de la tecnología?

¿De qué manera se dirigen los vendedores a los tenderos en las localidades de Bogotá y

Cundinamarca? ¿Utilizan algún medio tecnológico?

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Título tentativo

"Impacto de innovación tecnológica en el sector comercial de la ciudad de Bogotá y

Cundinamarca"
Problemática: La innovación tecnológica en el sector comercial en Bogotá y Cundinamarca.

Planteamiento del problema:

En Colombia y el mundo se han venido presentando cambios en varios ámbitos dentro de

la sociedad uno de ellos y el que más ha tenido impacto es la innovación tecnológica ya que

por medio de ella se ha evolucionado la forma de comunicación, las diferentes formas de

empleo, así como diversas maneras de estudio. Se ha evidenciado que la tecnología es una

herramienta clave es los estilos de vida de la sociedad actual y aparece frases como ´´Si

queremos competir en un futuro en un mercado laboral como en el que nos encontramos hoy

en día es fundamental estar actualizado´´ debido a que en la actualidad se presenta

constantemente el uso de aparatos electrónicos que permiten realizar tareas que se hacían de

forma manual de forma más efectiva.

En las empresas se puede evidenciar que la innovación tecnológica aporta un gran

porcentaje en el desarrollo y crecimiento competitivo ya que se han visto en la necesidad de

implementar estrategias de innovación que permitan la evolución de sus organizaciones.

Bogotá y sus alrededores cuenta con la existencia y creación de diferentes empresas que se

digieren a varios sectores del mercado, de las cuales en todas se introduce el desarrollo de la

innovación tecnológica como herramienta clave para llegar al éxito.

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 Las empresas que se ofrecen productos por medio del canal de distribución tienda a tienda

poseen un 50% de las herramientas tecnológicas al momento de facturar los pedidos

efectuados en el día, al analizar las bases de datos de sus clientes o realizar pagos y compras

a sus proveedores, pero en los últimos meses se han presentado aplicaciones que permiten a

sus compradores tomar pedidos por medio de aplicaciones que usarían directamente desde su

celular, esto no ha tenido el resultado esperado ya que varias de las personas que manejan

tiendas tradicionales (de barrio) son adultos mayores.

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Justificación

La tecnología es un elemento fundamental en el ámbito personal y empresarial. En un

mundo tan activo y globalizado, las empresas deben ser rápidas y eficientes con todos sus

recursos, esta ha llegado para resolver los problemas y eliminar las barreras de las

organizaciones a través de sistemas innovadores y que son adaptables a las necesidades de

cada una. la implementación de nuevas tecnologías es de gran ayuda, ya que, por medio de

estas, pueden ser más competitivas e incrementar su capacidad de producción, agilizar los

procesos, la operación del negocio y mejorar la toma de decisiones.

Una de las principales ventajas de la implementación de este nuevo método tecnológico a

la organización es llegar a cada uno de esos lugares donde ofrecemos nuestros productos, que

nuestros clientes por medio de este aplicativo pidan sus productos en el momento que ellos lo

desean, además de eso poder llegar a todo ese lugar alejado de la ciudad de Bogotá y

Cundinamarca.

Objetivos

Objetivo General
● Generar métodos tecnológicos que satisfagan las necesidades en el sector comercial y

distribución de productos de consumo masivo de la ciudad de Bogotá y sus

alrededores.

Objetivos Específicos
● Identificar las oportunidades que la tecnología aportaría a las empresas distribuidora

7
 en Bogotá y Cundinamarca.

● Diseñar un aplicativo el cual contenga amplio portafolio de productos de consumo

masivo.

● Presentar mayor cobertura que impacta más clientes en Bogotá y sus alrededores.

● implementar los usos de la innovación tecnológica en las empresas distribuidoras

tienda a tienda ya que es de suma importancia para el desarrollo de las mismas.

● Concretar que el tendero de Bogotá y Cundinamarca reciban sus pedidos en menos de

24 horas con la satisfacción gracias al servicio ágil del uso de las tecnologías.

● Evaluar las ventaja y desventajas de la aplicación de nuevas tecnologías de las

empresas del sector de canales de distribución TAT

● Determinar cómo las empresas distribuidoras de productos de la canasta familiar

utilizan los catálogos de venta.

● Detallar el comportamiento de los clientes del sector de distribución para determinar

la aceptación y el uso de las aplicaciones para realizar sus pedidos.

● Identificar cómo influye la edad de los tenderos en el uso de la tecnología en sus

negocios.

● Detallar la comunicación, y los métodos que utilizan, los vendedores para tomar los

pedidos a los clientes (tenderos).

Diseño metodológico

Puede ser definido como el plan, estructura o estrategia que será utilizada para obtener

respuestas a las preguntas de investigación planteadas controlando y minimizando el error

experimental (Redil, 2011).

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El Diseño metodológico del presente estudio se basa en la construcción de diversos

métodos de investigación de la siguiente manera:

Según el problema propuesto y los objetivos planteados por nuestro equipo de trabajo, el

tipo de investigación que desarrollaremos en este taller, es de propósito básico, y con un nivel

de conocimiento explicativo y descriptivo, toda vez que nos enfocamos en cotejar los

impactos que genera el uso de las TIC en la administración de la empresa SURTILIDER.

Los medios utilizados para el óptimo desarrollo de esta investigación, los son de tipo

documental, ya que se evidencia a través de soportes.

Utilizamos el tipo de estudio anteriormente mencionado, basándonos en el objetivo de la

investigación, aplicando una serie de pasos.

1) Seleccionamos las características del problema planteado.

2) Cotejamos las técnicas para la recolección de datos.

3) Aplicación de toma de muestra, por medio de la encuesta que se realizará a una

población de empleados en la empresa SURTILIDER.

4) Interpretación de los datos obtenidos

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Selección De Fuentes De Información
Se denominan fuentes de información a diversos tipos de documentos que contienen datos

útiles para satisfacer una demanda de información o conocimiento. Conocer, distinguir y

seleccionar las fuentes de información adecuadas para el trabajo que se está realizando es

parte del proceso de investigación.

Para este caso utilizaremos las fuentes primarias y secundarias.

Fuente Primaria: Se llevará a cabo una investigación, tomando como referentes empresas

que manejen este tipo de sistema, que su implementación se vea reflejada en el éxito, para

esto buscaremos artículos web, libros, publicaciones que nos sirvan de guía para lograr

culminar a tiempo la investigación.

Fuentes secundarias: Existen distintos tipos de instrumentos de recolección, los cuales nos

llevan a tener distintos tipos de fuentes para esta investigación usaremos:

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 1. Entrevista

2. Encuesta

3. Lista de chequeo

Las cuales según sus características nos llevan a obtener varia información ajustándose a

nuestras necesidades de investigación.

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Referencias

Negocios y PyMES. (2018). Beneficios de implementar tecnología a tu negocio. Obtenido de

https://mipropiojefe.com/beneficios-tecnologia-negocio/

surtilider. (2019). surtilider. Obtenido de http://www.surtilider.com/nosotros.html

uah.es. (2018). FUENTES DE INFORMACIÓN. Obtenido de

http://www3.uah.es/bibliotecaformacion/BPOL/FUENTESDEINFORMACION/index.ht

ml

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