REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE NUEVAS PROFESIONES

COORDINACIÓN DE INGENIERÍA

CARRERA COMPUTACIÓN

SEDE PRINCIPAL CARACAS

DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DEL USO DE LAS

HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN INVERSIONES GANDIÓN CA.

AUTOR:

Wilfredo Andrés Linares Martínez

C.I.-18465197

Caracas, 20 de Febrero de 2018

 REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE NUEVAS PROFESIONES

COORDINACION DE COMPUTACION

SEDE PRINCIPAL CARACAS

DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DEL USO DE LAS

HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN INVERSIONES GANDIÓN CA.

Trabajo de Grado Presentado como requisito para optar al Título de Técnico Superior
Universitario En la Especialidad de Computación del Área de Ingeniería

Autor: Wilfredo Linares

C.I. N°: 18465197

N° de Exp.2309013

i
 CONSTANCIA DE APROBACIÓN DEL TRABAJO DE GRADO

Quien suscribe, Homero Aponte, titular de la Cédula de Identidad N°, hace constar
que he visto, leído y evaluado el proyecto del trabajo de grado del área de
Computación, presentado por el bachiller en Ciencias Wilfredo Linares, cuyo título
tentativo es DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DEL USO
DE LAS HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN INVERSIONES GANDIÓN
CA. Reúne los requisitos establecidos por el Instituto Universitario de Nuevas
Profesiones (IUNP) para ser considerado APROBADO, de acuerdo con lo
contemplado en el Reglamento de Trabajo de Grado vigente del IUNP.

En Caracas a los _____ días del mes de Enero de dos mil dieciocho

___________________________

Homero Aponte

C.I.

V° B° El coordinador Académico.

Sello de la Coordinación

ii
 AGRADECIMIENTOS Y DEDICATORIA

Agradecimiento

Mi agradecimiento al profesor asesor por su apoyo clave tanto para el anteproyecto

como en la asesoría de la tesis.

Dedicatoria

Quiero dedicar este trabajo de grado a mis padres y familia por su apoyo
incondicional.

iii
ÍNDICE GENERAL

iv
LISTA DE CUADROS

v
LISTA DE GRÁFICOS

vi
 INSTITUTO UNIVERSITARIO DE NUEVAS PROFESIONES

DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DEL USO DE LAS

HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN INVERSIONES GANDIÓN CA

Trabajo de Grado
Autores: Wilfredo Linares
Tutor: Homero Aponte
Lapso Académico: Septiembre-Febrero

RESUMEN

Éste trabajo de grado fue realizado para la empresa Inversiones Gandión C.A,
cuyo objetivo general es el desarrollo de un sistema interno de control de
herramientas para el control de herramientas de trabajo en Inversiones Gandión C.A.
ubicado en Calle la Naya, Carretera vieja de Baruta. El mismo se desarrollo
metodológicamente bajo la modalidad de trabajo de campo. Se utilizo como técnica la
encuesta y como instrumento un cuestionario de diez (10) ítems con respuestas
mixtas cerradas, aplicado a una población de 5 trabajadores de la empresa, entre ellos
figuran el dueño, el encargado, gerente de proyectos, asistente y auxiliar. De allí se
pudo observar la factibilidad de la propuesta con el propósito de dar una solución
favorable a la problemática que afecta a la empresa ya que ésta no cuenta con un
mecanismo, tal como un mecanismo, que permita sistematizar y organizar la
información tener un inventario de las herramientas disponibles, de ésta forma se
podrá conocer de forma eficiente, rápida su ubicación al igual de conocer el proyecto
en el cual fue usada y lo más importante tener conocimiento si fue devuelta. Por ello
surge la necesidad de desarrollar un sistema web para la empresa Inversiones
Gandión C.A. con el fin de colocar a su disposición un apoyo para llevar un orden

vii
interno de sus herramientas permitiendo conocer su ubicación de una forma más
eficiente.

Descriptores: Web – Herramientas – Proyectos - Inventario

viii
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad la tecnología está tomando un amplio campo en las empresas

ya que les permite optimizar, mejorar y renovar procesos ya sea interno o externo.
Los servicios web están abarcando gran parte del mercado, debido a su eficiencia,
accesibilidad y rapidez a la hora de consultar o recibir información vital. Con las
nuevas tendencias en el mercado todas las personas tienen un teléfono inteligente,
haciendo aun más fácil el acceso a información.

Toda empresa quiere sacar provecho de la tecnología, orientada a satisfacer

sus necesidades. Cada día son numerosas las empresas que encuentran en la web un
aliado para más acceso a la información de cada compañía.

Promover el uso de servicios web es una gran opción, ya que internet se ha

vuelto parte de la vida de muchos usuarios y empresas. Empezando por las redes
sociales; punto principal de la publicidad hoy en día, permitiendo a las empresas tener
contacto directo con sus consumidores y conocer de forma inmediata sus opiniones
en materia comercial de algún producto/servicio. Esto es un claro ejemplo de cómo
las herramientas web o las aplicaciones web dan no solo puede dar orden a una
empresa sino la comunicación instantánea o el conocimiento de información de forma
veraz e inmediata.

Inversiones Gandión CA esta consiente que vivimos en una sociedad donde la

seguridad está por encima de todo, sus trabajadores que la mayoría son obreros los
cuales se les asignan tareas a realizar requieren de herramientas para poder llevarlas a
cabo, es por eso que buscan al encargado de entregarles los implementos prestados
para luego ser devueltos luego de la jornada laboral. El dueño necesita estar al tanto
cuando una herramienta es devuelta, cuando no y la razón por la cual no fue devuelta

1
ya sea por no culminación o por descuido del obrero, pero por el costo de dichas
herramientas debe tener conocimiento de donde están ubicadas. Este trabajo de grado
se enfoca en proporcionar un sitio web a ésta empresa donde el dueño, los encargados
de obra y la persona directamente encargada de distribución de herramientas tengan
un sistema para mayor eficacia de sus procesos internos, evitando extravíos sin
responsables.

A continuación, en el siguiente trabajo de grado se mostrará de forma

detallada y distribuida los capítulos que contiene técnicas de análisis y lógica para un
mejor entendimiento del proyecto.

Capítulo I, contiene el planteamiento del problema, los objetivos que se pretenden

alcanzar en la investigación, los objetivos específicos y la justificación e importancia
de la investigación.

Capítulo II, reseña los antecedentes de trabajos con un tema similar; presenta
terminología teórica y legal que fundamenta la investigación., además de la definición
de términos, necesarios para respaldar el trabajo.

Capítulo III, determina el tipo y diseño seleccionado para la investigación, población,

técnicas e instrumentos de recolección de datos, en conjunto con su validez y
confiabilidad, y por último el procedimiento para analizar los resultados.

Capítulo IV, refiere a la presentación del análisis de las encuestas realizadas, junto a
sus representaciones visuales en gráficos y cuadros cuantitativos.

Capítulo V, define la alternativa a seleccionar para la solución de la problemática

planteada, realizando un estudio de factibilidad, planteando las alternativas y los
criterios para su evaluación y selección final.

2
Capítulo VI, propone implementar una de las soluciones presentadas anteriormente,
realizando la respectiva presentación de la propuesta, especificando su objetivo,
justificación, limitación, delimitación y sin olvidar describir la misma.

3
 CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento Del Problema

Actualmente la mayoría de las empresas llevan de forma manual mediante

papeles algunos procesos sensibles internos que son propensos a pérdidas, extravíos
entre otras situaciones que se puedan presentar en el día a día. Lo que lleva en
algunos casos a un descontrol de la información y desconocimiento en la ubicación de
algún implemento importante que algún departamento, gerente o el presidente de una
empresa pueda llegar a necesitar.

En Inversiones Gandión C.A existe fallas de comunicación entre el dueño de

la empresa, el gerente de proyecto y el encargado. Actualmente se llevan estos
controles de forma manual, pero muchas veces se le olvida solicitar la herramienta
prestada o por no tener un control del tiempo no mantiene al día el inventario de
herramientas, haciendo que el gerente de proyecto y el dueño desconozcan totalmente
tanto de la ubicación de la herramienta prestada que en muchos casos son de un valor
alto como cual herramienta fue la que se prestó.

4
 La inexactitud de la información que el encargado maneja actualmente se
debe a que son controles que son llevados de forma manual propensos a extravío
llevando al desconocimiento total de la ubicación de las herramientas y si fueron
devueltas o no.

No existe ningún registro digital confiable sobre la ubicación e inventario de

las herramientas y en cuales proyectos están siendo usadas.

Se propone un sistema para el control del uso de las herramientas de trabajo

en Inversiones Gandión CA.

Con el desarrollo de dicho sistema web se garantiza que haya un control

monitoreado por 3 personas en simultáneo de las herramientas existentes, lista de
obreros actualizada constantemente y creación de proyectos para que les sea asignado
tanto la herramienta como el obrero, de esta forma se conectan las acciones internas
por medio del sistema. La automatización del inventario de las herramientas y su
préstamo representa una solución acertada para agilizar los procedimientos internos
para que sean llevados de una forma sencilla, segura y confiable.

En relación a los elementos expuestos se plantean las siguientes interrogantes:

¿Cómo mejorar el proceso actual de registro de inventario de herramientas?

¿Cuál es la importancia de llevar el inventario y préstamo de herramientas mediante

una plataforma web?

5
¿Es posible crear una base de datos segura y confiable que permita el almacenamiento
de la información de las herramientas?

Objetivo General

Desarrollar de un sistema para el control del uso de las herramientas de trabajo en la

empresa Inversiones Gandión CA.

Objetivos Específicos

Recopilar información y evaluar los procesos actuales que realiza para el

control de herramientas en la empresa Inversiones Gandión

Analizar la información para determinar que es necesario mejorar los procesos

de control en las herramientas.

Implementar un sistema web para el control de herramientas.

Importancia y justificación

Se requiere un sistema capaz de realizar procesos de registro de proyecto,

obreros, herramientas, consultas y registro de préstamos de forma web para la

6
empresa Inversiones Gandión CA, de esta forma les resulta más fácil la ubicación de
las herramientas y su control interno tener más orden y rapidez de respuesta a la hora
de consulta.

La prioridad en la empresa radica en que el proceso de préstamo de

herramientas sea llevado de forma organizada, se realice los préstamos de forma
eficiente y controle a los obreros que manipulan las herramientas, por ello se plantea
el desarrollo de un sistema para el control del uso de las herramientas de trabajo en
Inversiones Gandión CA.

Con esta propuesta se aportaran mayores beneficios a la empresa, ya que al

tener al encargado, dueño de la empresa y al gerente de proyecto conectados
mediante este sistema les dará más eficiencia a la hora de culminar sus proyectos.

7
 CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la investigación

Para un mejor análisis del diseño y aplicación web para el Instituto

Universitario de Nuevas Profesiones, fue necesario revisar algunos antecedentes
importantes que se exponen a continuación.

Primeramente se tomo como antecedente el trabajo de Gabriela Little, el cual

se título: “Estatus de producción para obras de ingeniería civil bajo plataforma web y
móvil en izica”, presentado para optar al grado de Técnico Superior en Computación
en el Instituto Universitario Nuevas Profesiones.

IZICA Ingenieros C.A, es un grupo de ingenieros dedicados a la construcción

y mantenimiento de proyectos de obra civil dirigidos a entes privados y
gubernamentales en el mercado venezolano. Actualmente, un solo empleado lleva el
control manual de los estatus en los proyectos que encabeza, que, conjunto a otras
tareas que debe realizar, ha llevado a una situación sin orden, olvido y poca
información, para el resto de los empleados. De allí se considero realizar una
investigación para obtener información para el desarrollo de una aplicación

8
informática bajo plataforma web y móvil para el control automatizado de esta
actividad de producción. El tipo de investigación corresponde con el de campo, el
diseño es descriptivo y la modalidad con un proyecto especial. La recolección de los
datos se hizo a través de una encuesta y posteriormente se analizo usando
herramienta focus group guiado. La metodología usada para el proyecto se denomina
eXtreme Programming. Las herramientas de desarrollo usadas fueron: Hepsia Panel,
Notepad++ y PhpMyAdmin; asimismo, se uso HTML, PHP, Java Script, CSS y
MySql Server. La conclusión de la investigación arroja las debilidades y fortalezas
buscadas, los requerimientos de la empresa y los dispositivos a utilizarse de forma
efectiva. Con respecto al proyecto de desarrollo, se obtuvo un excelente producto
para la gestión de estatus de obras sin importar donde se encuentre el usuario, cien
por ciento portable y funcional donde las actualizaciones se hacen conocer de forma
automática y de primera.

Palabras claves: web, móvil, estatus, XP, obras civiles.

Se tomo como segundo antecedente el trabajo de Anthony Mendoza y

Francisco Cartaya, el cual se título: “Implementar un sistema para el control general
de bienes, servicios y ubicación para el SENIAT”, presentado para optar al grado de
Técnico Superior en Computación en el Instituto Universitario Nuevas Profesiones.

El Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria

(SENIAT) sede Mata de Coco, Administrar eficientemente los procesos aduaneros y
tributarios en el ámbito nacional y otras competencias legalmente asignadas. Este
trabajo presenta el problema acontecido en dicha institución, carece de una adecuada
administración de los equipos en existencia en sus Centros de Datos, tanto los

9
servidores físicos como virtuales e inventario de existencia de direcciones IP
disponibles. Mediante una investigación realizada, usando un diseño de campo y
bibliográfico, aplicando entrevistas a los funcionarios de la gerencia general de
información y tecnología y coordinadores de cada área, se realiza un estudio de
factibilidad y se obtiene una propuesta para realizar una base de datos para el control
de los servidores. Se lleva a cabo y luego de ser validado por los funcionarios, se
comprueba que los procesos se agilizan y pueda ser implantado.

Bases teóricas

Las bases teóricas presentan una estructura sobre la cual se diseña el estudio, sin esta
no se sabe cuáles elementos se pueden tomar en cuenta, y cuáles no. Sin una buena
base teórica todo instrumento diseñado o seleccionado, o técnica empleada en el
estudio, carecerá de validez. En relevancia, Arias (2012) afirma que:

“Las bases teóricas implican un desarrollo amplio de los conceptos y proposiciones

que conforman el punto de vista o enfoque adoptado, para sustentar o explicar el
problema planteado”. (p. 107).

Sobre el tema, tener bases teóricas proporciona una base que sustenta la validez y
veracidad de la investigación como su fiabilidad, ya que se tiene una mejor idea de lo
que se tiene y da a entender a terceros que la investigación realizada y sustentada por
investigaciones anteriores no es un trabajo hecho de manera aleatoria, sino que se
trata de un trabajo que puede convertirse en parte de la investigación de otro trabajo

10
Lenguaje de programación

El lenguaje de programación es aquella estructura que, con una cierta base

sintáctica y semántica, imparte distintas instrucciones a un programa de computadora.
Dentro de lo que es el lenguaje de programación es muy importante subrayar que los
profesionales que se dedican a desarrollar este trabajan con un conjunto de elementos
que son los que dan forma y sentido al mismo, los que permiten que aquellos
funcionen y logren sus objetivos. Entre los mismos se encontrarían, por ejemplo, las
variables, los vectores, los bucles, los condicionantes, la sintaxis o la semántica
estática. En tal sentido, Nacho (2010) determina que:

“Es el medio de comunicación entre el hombre y la máquina, es el lenguaje usado

para dar instrucciones a la máquina. Permite que el programador exprese el
procesamiento de datos de una forma simbólica, sin tener en cuenta los detalle
específicos de la máquina” (P. 24).

Cabe considerar, que el lenguaje de programación es aquella herramienta diseñada,

por un especialista en informática, en la cual mediante la sintaxis de código y
sentencias implementa el conjunto de funciones que tendrá el mismo, vale destacar
que el mismo es el soporte de todo sistema o página web.

11
HTML

HTML, siglas de HyperText Markup Language («lenguaje de marcas de

hipertexto»), hace referencia al lenguaje de marcado para la elaboración de páginas
web. Es un estándar que, en sus diferentes versiones, define una estructura básica y
un código (denominado código HTML) para la definición de contenido de una página
web, como texto, imágenes, etc. Es a cargo de la W3C, organización dedicada a la
estandarización de casi todas las tecnologías ligadas a la web, sobre todo en lo
referente a su escritura e interpretación.

En tal sentido, Mora (2002) establece que “El lenguaje HTML basa su
filosofía de desarrollo en la referencia. Para añadir un elemento externo a la página
(imagen, vídeo, script, etc.), Este no se incrusta directamente en el código de la
página, sino que se hace una referencia a la ubicación de dicho elemento mediante
texto”. (P. 28).

En otras palabras, HTML no es un lenguaje de programación como tal, debido

a que el mismo no maneja compilador, pues es así como HTML es un soporte en el
cual se diseñan páginas web mediante la introducción de etiquetas, las cuales
mediante su sintaxis desarrollan funciones en específicas.

12
Php

PHP es un lenguaje de programación de uso general de código del lado del

servidor originalmente diseñado para el desarrollo web de contenido dinámico. Fue
uno de los primeros lenguajes de programación del lado del servidor que se podían
incorporar directamente en el documento HTML en lugar de llamar a un archivo
externo que procese los datos.

En tal sentido, Jump ApplicWorld (2014) conceptualiza “Actualmente el

lenguaje sigue siendo desarrollado con nuevas funciones por el grupo PHP. Este
lenguaje forma parte del software libre publicado bajo la licencia Php que es
incompatible con la Licencia Pública General de GNU debido a las restricciones del
uso del término PHP” (p. 29). Es opinión de los autores, que PHP, es uno de los
lenguajes más usados por programadores, esto debido a que el mismo se encarga del
diseño de páginas web con contenido dinámico, es por ello que PHP es un lenguaje
caracterizado por el uso de un compilador el cual ejecuta las funciones asignadas al
mismo.

CodeIgniter

Es un framework para aplicaciones web de código abierto para crear sitios

web dinámicos con PHP. Su objetivo es permitir que los desarrolladores puedan

13
realizar proyectos mucho más rápido que creando toda la estructura desde cero,
brindando un conjunto de bibliotecas para tareas comunes, así como una interfaz
simple y una estructura lógica para acceder esas bibliotecas.

También hay que destacar que CodeIgniter es más rápido que muchos otros
entornos. Incluso en una discusión sobre entornos de desarrollo con PHP, Rasmus
Lerdorf, el creador de PHP, expresó que le gustaba CodeIgniter «porque es rápido,
ligero y parece poco un entorno».

Base de datos

Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos pertenecientes a

un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este
sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su
mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y
la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital (electrónico),
y por ende se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema
del almacenamiento de datos. De acuerdo con esto, Maylín (2013) aporta:

Una base de datos (cuya abreviatura es BD) es una entidad en la cual se

pueden almacenar datos de manera estructurada, con la menor redundancia posible.

14
Diferentes programas y diferentes usuarios deben poder utilizar estos datos. Por lo
tanto, el concepto de base de datos generalmente está relacionado con el de red ya
que se debe poder compartir esta información. De allí el término base.

"Sistema de información" es el término general utilizado para la estructura global que

incluye todos los mecanismos para compartir datos que se han instalado. (p. 21)

Una base de datos proporciona a los usuarios el acceso a datos, que pueden
visualizar, ingresar o actualizar, en concordancia con los derechos de acceso que se
les hayan otorgado. Se convierte más útil a medida que la cantidad de datos
almacenados crece, una base de datos puede ser local, es decir que puede utilizarla
sólo un usuario en un equipo, o puede ser distribuida, es decir que la información se
almacena en equipos remotos y se puede acceder a ella a través de una red.

La principal ventaja de utilizar bases de datos es que múltiples usuarios

pueden acceder a ellas al mismo tiempo.

Bases de datos jerárquicas

Una base de datos jerárquica estructura los campos en nodos en una estructura
jerárquica, los nodos son puntos conectados entre sí formando una especie de árbol

15
invertido, cada entrada tiene un nodo padre, que puede tener varios nodos hijos; esto
suele denominarse relación uno a muchos, los nodos inferiores se subordinan a los
que se hallan a su nivel inmediato superior. De acuerdo con Rivas (2013), se definen
como:

Una Base de datos jerárquica es un tipo de Sistema Gestor de Bases de Datos

que, como su nombre indica, almacenan la información en una estructura jerárquica
que enlaza los registros en forma de estructura de árbol (similar a un árbol visto al
revés), en donde un nodo padre de información puede tener varios nodos hijo. (P. 5).

En efecto, las bases de datos jerárquicas son especialmente útiles en el caso de

aplicaciones que manejan un gran volumen de información y datos muy compartidos
permitiendo crear estructuras estables y de gran rendimiento.

Bases de datos de red

El modelo de datos en red general representa las entidades en forma de nodo

de un grafo, y las asociaciones o interrelaciones entre éstas mediante los arcos que
unen dichos nodos, esta representación no impone en principio ninguna restricción ni
al tipo ni al número de los arcos permitiendo el modelado de estructuras de datos tan
complejas como se desee. En síntesis, Huayta (2012) expone:

16
 El modelo de red es una variación sobre el modelo jerárquico, al grado que es
construido sobre el concepto de múltiples ramas (estructuras de nivel inferior)
emanando de uno o varios nodos (estructuras de nivel alto), mientras el modelo se
diferencia del modelo jerárquico en esto las ramas pueden estar unidas a múltiples
nodos. El modelo de red es capaz de representar la redundancia en datos de una
manera más eficiente que en el modelo jerárquico. (P. 10).

Sin duda el modelo de red fue una gran mejora con respecto al modelo
jerárquico, ya que ofrecía una solución eficiente al problema de redundancia de datos;
aun así, la dificultad que significa administrar la información en una base de datos de
red conlleva a que sea utilizado en su mayoría por programadores más que por
usuarios finales.

Base de datos relacionales

Una base de datos relacional es una base de datos que cumple con el modelo
relacional, el cual es el modelo más utilizado en la actualidad para implementar bases
de datos ya planificadas. Permiten establecer interconexiones (relaciones) entre los
datos (que están guardados en tablas), y a través de dichas conexiones relacionar los
datos de ambas tablas, de ahí proviene su nombre: "Modelo Relacional". Tras ser
postuladas sus bases en 1970 por Edgar Frank Codd, de los laboratorios IBM, no
tardó en consolidarse como un nuevo paradigma en los modelos de base de datos. Al
respecto, Vieyra (2000) aporta:

17
 Una base de datos relacional es una base de datos en donde todos los datos
visibles al usuario están organizados estrictamente como tablas de valores, y en donde
todas las operaciones de la base de datos operan sobre estas tablas, estas bases de
datos son percibidas por los usuarios como una colección de relaciones normalizadas
de diversos grados que varían con el tiempo. (p. 15).

Por lo tanto, en este modelo, el lugar y la forma en que se almacenen los datos
no tienen relevancia (a diferencia de otros modelos como el jerárquico y el de red).
Esto tiene la considerable ventaja de que es más fácil de entender y de utilizar para un
usuario esporádico de la base de datos. La información puede ser recuperada o
almacenada mediante consultas que ofrecen una amplia flexibilidad y poder para
administrar la información.

Mysql Workbench

Es una herramienta visual de diseño de bases de datos que integra desarrollo

de software, Administración de bases de datos, diseño de bases de datos, creación y
mantenimiento para el sistema de base de datos MySQL. Es el sucesor de
DBDesigner 4 de fabFORCE.net, y reemplaza el anterior conjunto de
software, MySQL GUI Tools Bundle.

18
¿Qué es una aplicación web?

Desde la perspectiva de un usuario, puede ser difícil percibir la diferencia

entre un sitio web y una aplicación web. Según el Diccionario Oxford en línea, nos
enteramos que una aplicación es:

"un programa o conjunto de programas para ayudar al usuario de un ordenador

para procesar una tarea específica". Una aplicación web es básicamente una manera
de facilitar el logro de una tarea específica... en la Web, a diferencia de un sitio web
estático que es más bien una herramienta, no menos importante, para la
comunicación. El término más decisivo de esta definición es "tarea específica".

La aplicación web por lo tanto permite al usuario interactuar directamente

contigo y tus datos, todo en forma personalizada, para llevar a cabo esa tarea
específica. Esto se aplica incluso si: lees el correo desde el correo electrónico de
Gmail, pagas tus cuentas en línea, compras en la Web, te estás comunicando con
familiares y amigos.

19
Historia de las aplicaciones web

Las aplicaciones Web interactivas poco a poco han revolucionado la forma de

utilizar internet, aumentando el contenido de las páginas con texto estático (texto que
no evoluciona, sino que permanecen como es) a un contenido rico e interactivo, por
lo tanto escalable.

El concepto de la aplicación web no es nuevo. De hecho, uno de los primeros

lenguajes de programación para el desarrollo de aplicaciones web es el "Perl". Fue
inventado por Larry Wall en 1987 antes de que internet se convirtiera en accesible
para el público en general. Pero fue en 1995 cuando el programador Rasmus Lerdorf
puso a disposición el lenguaje PHP con lo que todo el desarrollo de aplicaciones web
realmente despegó. Hoy en día, incluso muchas de estas aplicaciones se han
desarrollado en PHP, como Google, Facebook y Wikipedia.

Unos meses más tarde, Netscape, el navegador web más antiguo y popular,
anunció una nueva tecnología, Java Script, lo que permite a los programadores
cambiar de forma dinámica el contenido de una página Web que había sido hasta el
momento texto estático. Esta tecnología permite un nuevo enfoque para el desarrollo
de aplicaciones Web, que eran, y aún hoy, mucho más interactivas para los usuarios.
Por ejemplo, la instantánea de Google, que muestra los resultados de búsqueda en un
momento en que la palabra se escribe, hace un uso intensivo de Java Script. Las

20
actualizaciones del sitio web de productos de Microsoft también utiliza esta
tecnología.

Al año siguiente, en 1996, dos desarrolladores, Sabeer Bhatia y Jack Smith

lanzaron Hotmail (no fue un desarrollo original de Microsoft), un servicio de correo
en línea que permite (por primera vez) para el público en general para acceder y
consultar el correo electrónico siempre que sea los usuarios pudieran estar en
cualquier sitio lejos de su ordenador.

Luego vino la famosa plataforma Flash utiliza para añadir contenido

interactivo para sitios Web. Flash hizo su aparición en 1997, conocido como
Shockwave Flash. Más tarde, después de ser adquirido por Macromedia y Adobe,
Flash se convirtió en una plataforma para desarrollar aplicaciones web interactivas.

El año siguiente marcó un punto de inflexión para los medios de

comunicación en línea. De hecho, el 17 de enero de 1998, el sitio web The Drudge
Report anunció por primera vez un informe de noticias antes de que se difundiera en
los medios de televisión y la prensa tradicional. Se informó el escándalo
Clinton/Lewinsky. Este evento fue el detonante del periodismo en línea tal como lo
conocemos hoy en día. Antes de esa fecha, internet nunca había sido considerado un
medio de comunicación más importante.

21
 El mismo año, la compañía Google desarrolló su primer motor de búsqueda en
línea que, por su nueva forma de indexar páginas web, facilita enormemente la
búsqueda de información en internet. Google sigue innovando y se convirtió en uno
de los más prolíficos en cuanto a las aplicaciones Web, con indicación del muy
popular Google Maps, Google Docs, Gmail y en aumento.

A principios de 2001, poco después de la explosión de la burbuja de internet,

Wikipedia se lanzó como un sub-proyecto de Nupedia, una enciclopedia en línea
tradicional. Para desarrollar su plataforma, se utiliza un tipo de Wikipedia de la
aplicación web denominada "wiki", que permite a cualquier usuario agregar
contenido. Las contribuciones no se hicieron esperar, y al final del primer año de
funcionamiento, Wikipedia ya contaba con 20000 páginas en 18 idiomas. Hoy en día,
casi 21 millones de artículos en 285 idiomas conforman el sexto sitio más visitado en
el mundo, siendo el primero Google.

En 2003, MySpace fue fundado y más tarde, de 2005 a 2008, el sitio se

convirtió en el medio de comunicación social más visitado. MySpace fue una
plataforma de lanzamiento para otras aplicaciones web conocidos como YouTube,
y Slide.com! RockYou, todos los cuales comenzaron como módulos adicionales para
los usuarios de MySpace antes de convertirse en sus propios sitios web en su propio
derecho.

22
 Entonces, tres acontecimientos muy importantes ocurrieron en 2004. En
primer lugar, en una conferencia de la Web 2.0 a cargo de John Battelle y Tim
O'Reilly, el concepto de "web como plataforma" fue mencionado por primera vez.
Esta innovación allanó el camino para futuras aplicaciones web, es decir, un software
que aprovecha las ventajas de la conexión a internet y que se desvían del uso
tradicional del escritorio. En segundo lugar, el sitio interactivo de Digg se puso en
marcha. Propuso una forma innovadora de crear y encontrar contenido en internet
mediante la promoción de noticias y enlaces democráticamente votado por los
usuarios. Y, por último, el tercer gran evento, pero no menos importante, fue el
lanzamiento de Facebook, que estaba entonces en su infancia, abierto sólo a los
estudiantes. Con un millón de suscriptores a finales de 2004, Facebook se ha
convertido en el medio de comunicación social más utilizado con más de 900
millones de usuarios. Este es el segundo sitio más visitado en el planeta y tiene la
mayor cantidad de fotos compartidas por los usuarios con un total de casi 500000
millones de fotos subidas a la plataforma. Facebook ha revolucionado la miríada de
aspectos relacionados con la vida social la comercialización, y la política en la Web.

En 2005, YouTube fue lanzado oficialmente, permite a los usuarios compartir

vídeos en línea. De simple sitio para compartir vídeos en internet a una plataforma
madura que se conoce hoy en día, YouTube ahora ofrece cerca de 4000 millones de
videos al día, además de un servicio de alquiler de películas en línea, y, finalmente,
episodios de emisión para las empresas o las películas de MGM, Lions Gate
Entertainment y CBS.

23
 Twitter, por su parte, se puso en marcha en 2006. Con los años, la popularidad
de este microblogging ha aumentado de 1,6 millones de 'tweets' en 2007 con la
impresionante cifra de 340 millones de dólares por día en marzo de 2012 (equivalente
a casi 4000 'tweets' por segundo).

El año 2007 estuvo marcado por la aparición del iPhone, que fue sin duda
responsable de la llegada de la nueva moda para las plataformas móviles y
aplicaciones web. Ahora son accesibles por teléfono inteligente.

A principios de 2011, la empresa Kickstarter, que facilita la financiación de

proyectos en línea de forma participativa, ha llegado a los 4000 proyectos con más de
30 millones de dólares en donaciones. Por otra parte, casi el 44% de los proyectos se
han iniciado con éxito desde esta plataforma.

El futuro de las aplicaciones web

Puesto que en los 43 años de la historia de internet, los programadores han

tratado de hacer estallar las barreras entre las aplicaciones tradicionales y aplicaciones
web. El progreso de los últimos años en tecnología, velocidad de descarga, así como
herramientas de desarrollo (incluyendo la plataforma. Net de Microsoft) aborda
algunas deficiencias.

24
 Poco a poco, las aplicaciones Web se están convirtiendo en una funcionalidad
más completa, mientras que están siendo fáciles de usar. Podemos tomar por ejemplo
de Google Docs, Office Web Apps, entre otras.

Como hemos visto, el impacto de las aplicaciones Web sobre cómo operar un
negocio, transmitir y recibir información, e incluso en la vida de las personas es
considerable. Las aplicaciones Web ofrecen la oportunidad de conectar a los usuarios
entre sí y las empresas con sus clientes. En resumen, los desarrolladores de
aplicaciones web de hoy están dando forma a su futuro digital del futuro.

Evolución De Las App Web

Una aplicación es un programa o conjunto de programas para ayudar al

usuario de un ordenador para procesar una tarea específica. Básicamente una manera
de facilitar el logro de una tarea específica en la Web, a diferencia de un sitio web
estático que es más bien una herramienta, no menos importante, para la
comunicación. La aplicación web por lo tanto permite al usuario interactuar
directamente contigo y tus datos, todo en forma personalizada, para llevar a cabo esa
tarea específica.

25
 Las aplicaciones Web han revolucionado la forma de utilizar internet,
aumentando el contenido de las páginas con texto estático (texto que no evoluciona,
sino que permanecen como es) a un contenido rico e interactivo, por lo tanto
escalable.

Desde que Internet y la Web fueron creados, una cantidad infinita de

posibilidades se han abierto, quizás, la más importante y usual sea el acceso de datos
e información desde cualquier sitio. Las personas que se dedican al desarrollo de
aplicaciones podrían considerar esto como un desafío, ya que los avances
tecnológicos de estos últimos años exigen aplicaciones más rápidas, ligeras y robustas
que permitan utilizar la Web. Sin lugar a dudas, Internet es una de las últimas
tecnologías que más rápidamente se está desarrollando para su introducción en los
hogares. Las previsiones apuntan a su integración como un electrodoméstico más, con
unas capacidades y servicios que evolucionaran rápidamente. Por ese motivo, cada
vez más adquieren importancia en las respuestas de los usuarios frente a la
implantación de estas nuevas tecnologías.

Gracias al Internet y las conexiones de alta velocidad que lo acompañan, se ha

podido mejorar de manera significativa la manera de trabajar de algunas personas al
poder hacerlo desde sus hogares, Internet ha permitido a estas personas mayor
flexibilidad en términos de horarios y de localización.

26
 La programación web es un término adecuado para describir el proceso
general que engloba el diseño y la creación de un sitio web. Hace algunos años, los
sitios web no eran mucho más que folletos digitales. Actualmente los sitios son más
grandes y complejos. Con la introducción de comercio electrónico y las páginas
dinámicas, los sitios ya han dejado atrás los folletos y han pasado a ser auténticas
aplicaciones de software.

En los años 60. En plena guerra fría, Estados Unidos crea una red
exclusivamente militar, con el objetivo de que, en el hipotético caso de un ataque
ruso, se pudiera tener acceso a la información militar desde cualquier punto del país.

Esta red se creó en 1969 y se llamó ARPANET. En principio, la red contaba

con 4 ordenadores distribuidos entre distintas universidades del país. Dos años
después, ya contaba con unos 40 ordenadores conectados. Tanto fue el crecimiento de
la red que su sistema de comunicación se quedó obsoleto. Entonces dos
investigadores crearon el Protocolo TCP/IP, que se convirtió en el estándar de
comunicaciones dentro de las redes informáticas.

ARPANET siguió creciendo y abriéndose al mundo, y cualquier persona con

fines académicos o de investigación podía tener acceso a la red.

La Web 1.0 es la forma más básica que existe, con navegadores de sólo texto
bastante rápidos ya que es de sólo lectura. El usuario no puede interactuar con el

27
contenido de la página (nada de comentarios, respuestas, citas, etc.), estando
totalmente limitado a lo que el Webmaster sube a ésta.

Algunos elementos de diseño típicos de un sitio Web 1.0 incluyen:

 Páginas estáticas en vez de dinámicas por el usuario que la visita

 El uso de framesets o Marcos.
 Extensiones propias del HTML como <bilnk> y <marquee>, etiquetas
introducidas durante la guerra de navegadores web.
 Libros de visitas online o guestbooks
 Botones GIF, casi siempre a una resolución típica de 88x31 pixel en tamaño
promocionando navegadores web u otros productos.
 Formularios HTML enviados vía email. Un usuario llenaba un formulario y
después de hacer clic se enviaba a través de un cliente de correo electrónico,
con el problema que en el código se podía observar los detalles del envío del
correo electrónico.
 No se podían adherir comentarios ni nada parecido
 Todas sus páginas se creaban de forma fija y muy pocas veces se
actualizaban.
 No se trata de una nueva versión, sino de una nueva forma de ver las cosas.

El término Web 2.0 comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir
información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la
colaboración en la World Wide Web. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios
interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en
una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios se
limitan a la observación pasiva de los contenidos que se han creado para ellos.

28
 Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web,
las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios, las wikis, blogs, entre
otros.

Servicios asociados:

Blogs: Un blog es un espacio web personal en el que su autor puede escribir

cronológicamente artículos, noticias... (Con imágenes y enlaces).

Wikis: Una wiki es un espacio web corporativo, organizado mediante una estructura
hipertextual de páginas donde varias personas elaboran contenidos de manera
asíncrona.

Redes sociales: Sitios web donde cada usuario tiene una página donde publica
contenidos y se comunica con otros usuarios. Ejemplos: Facebook, Twitter, Tuenti,
Hi5, MySpace, etc.

Entornos para compartir recursos: Entornos que nos permiten almacenar recursos
o contenidos en Internet, compartirlos y visualizarlos cuando nos convenga. Existen
de diversos tipos, según el contenido que albergan o el uso que se les da:

Documentos: Google Drive y Office Web Apps (SkyDrive), en los cuales podemos
subir nuestros documentos, compartirlos y modificarlos.

Videos: Youtube, Vimeo, Dailymotion, Dalealplay... Contienen miles de vídeos

subidos y compartidos por los usuarios.

29
Fotos: Picassa, Flickr... Permiten disfrutar y compartir las fotos también tenemos la
oportunidad de organizar las fotos con etiquetas, separándolas por grupos como si
fueran álbumes, podemos seleccionar y guardar aparte las fotos que no queremos
publicar.

Subida de noticias: Noticias de cualquier medio son agregadas y votadas por los
usuarios.

Almacenamiento online: Dropbox, Google Drive, SkyDrive

Presentaciones: Prezzi, Slideshare.

Plataformas educativas

Aulas virtuales (síncronas)

Encuestas en línea

El primer lenguaje de programación para el desarrollo de aplicaciones web es

el "Perl". Fue inventado por Larry Wall en 1987 antes de que internet se convirtiera
en accesible para el público en general.

En 1995 el programador Rasmus Lerdorf puso a disposición el lenguaje PHP

con lo que todo el desarrollo de aplicaciones web realmente despegó. Hoy en día,
incluso muchas de estas aplicaciones se han desarrollado en PHP, como Google,
Facebook y Wikipedia.

30
 En 1996 dos desarrolladores Sabeer Bhatia y Jack Smith lanzaron Hotmail (no
fue un desarrollo original de Microsoft), un servicio de correo en línea que permite
(por primera vez) para el público en general para acceder y consultar el correo
electrónico siempre que sea los usuarios pudieran estar en cualquier sitio lejos de su
ordenador.

Plataforma Flash es utilizado para añadir contenido interactivo para sitios

Web. Flash hizo su aparición en 1997, conocido como Shockwave Flash. Más tarde,
después de ser adquirido por Macromedia y Adobe, Flash se convirtió en una
plataforma para desarrollar aplicaciones web interactivas.

El 17 de enero de 1998, el sitio web The Drudge Report anunció por primera
vez un informe de noticias antes de que se difundiera en los medios de televisión y la
prensa tradicional. Se informó el escándalo Clinton/Lewinsky. Este evento fue el
detonante del periodismo en línea tal como lo conocemos hoy en día. Antes de esa
fecha, internet nunca había sido considerado un medio de comunicación más
importante.

En 1998 la compañía Google desarrolló su primer motor de búsqueda en línea

que, por su nueva forma de indexar páginas web, facilita enormemente la búsqueda
de información en internet. Google sigue innovando y se convirtió en uno de los más
prolíficos en cuanto a las aplicaciones Web, con indicación del muy popular Google
Maps, Google Docs, Gmail y en aumento.

31
Tipos de página WEB

Como todos los elementos y actividades, una página web reúne en un alto
grado sus rasgos, así como también sus caracteres esenciales o peculiares. Todo se
separa en categoría según esos caracteres. A éste particular, se puede decir que
existen diversos tipos de página web, tales como lo expuesto por la Universidad
ICESI de España (2009), estos serán enumerados:

Página Web Estática: Las páginas web estáticas son aquellas realizadas en HTML
que pueden mostrar en alguna parte de la página objetos en movimiento tales como
banners, gifs animados, videos, etc.

Página Web Animada: Las páginas web animadas son aquellas que se realizan con
la tecnología FLASH, ésta permite que una página web presente el contenido con
ciertos efectos y animaciones en algunos de los sectores de la página o bien puede
estar toda la página hecha en este lenguaje. El uso de esta tecnología permite diseños
más vanguardistas, modernos y creativos.

Página Web Dinámica: Existen muchos lenguajes de programación que son la base
para la mayoría de páginas web dinámicas. Las que destacamos aquí son los
lenguajes PHP y ASP. Estos lenguajes permiten una perfecta estructuración del
contenido. A partir de éste tipo de página web, se desarrollan aplicaciones para poder

32
gestionar el contenido a través de un panel de control, dando lugar a nuevos tipos de
página web que leeremos a continuación.

Portal: Es un sitio web que en su página principal permite el acceso a múltiples

secciones que, por lo general, son foros, chats, cuentas de correo, buscador, acceso
registrado para obtener ciertas ventajas, las últimas noticias de actualidad… un sinfín
de recursos para brindar al usuario la mejor experiencia de búsqueda para una
temática en particular o para una temática muy amplia.

Tienda virtual o Comercio electrónico: Como su nombre indica, se trata de un sitio

web que publica los productos de una tienda en particular en Internet.

Gestor de Contenidos: Se trata de un sitio web cuyo contenido se actualiza a través

de un panel de gestión por parte del administrador del sitio.

Sitio weblog (o blog): nace de la definición de un diario, en donde la persona inserta

información a través del tiempo, solo que esto se hace público y las demás personas
pueden acceder a este y comentar sobre lo que leen.

Sitio de empresa: usado para promocionar una empresa o servicio.

Sitio de comunidad virtual: un sitio donde las personas con intereses similares se
comunican con otros, fomentando de esta forma la comunicación digital y la cultura
digital.

Sitio de noticias: Es un sitio dedicado a mostrar noticias y comentarios. Este tipo de

sitio WEB promete ser el remplazo de los periódicos y noticieros, debido a la
facilidad de acceso y a la alta interacción con el usuario final.

33
Sitio buscador: un sitio que proporciona información general y está pensado como
entrada o búsqueda para otros sitios.

Sitios Educativos: promueven cursos presenciales y a distancia, información a

profesores y estudiantes, permiten ver o descargar contenidos de asignaturas o temas.
(p. 15).

De acuerdo con lo anterior, aunque una página web es un concepto global,

este puede diferenciarse de acuerdo al concepto, diversas técnicas, amplios métodos y
utilidad, así como también sus objetivos, lo cual pueden marcar un punto de
contraste, que puede hacerlo único y diferente, de este modo existen una amplia gama
de tipos de páginas web, como los mostrados anteriormente por la Universidad ICESI
de España (2009), que las hacen distintos unas de otras según a que van orientadas.

Bases legales

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Gaceta Oficial N 36.860

del 30 de Diciembre de 1999.

Artículo 110: El estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el

conocimiento, la innovación y sus aplicaciones, los servicios de información
necesaria por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y
político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional, para el fomento y
desarrollo de esas actividades, el estado destinara recursos suficientes y creará el

34
sistema nacional de los principios éticos y legales que deben mejorar las actividades
de investigación científica, humanística y tecnológica.

Ley especial contra los delitos informáticos.

Artículo 10: Posesión de equipos o prestación de servicios de sabotaje. El que,

con el propósito de destinarlos a vulnerar o eliminar la seguridad de cualquier sistema
que utilice tecnologías de información, importe, fabrique, posea, distribuya, venda o
utilice equipos, dispositivos o programas; o el que ofrezca o preste servicios
destinados a cumplir los mismos fines, será penado con prisión de tres a seis años y
multa de trescientas a seiscientas unidades tributarias.

Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación, publicada en Gaceta Oficial Nº

38.242 de fecha 03 de Agosto del 2005

Artículo 13. Objetivos del Plan. El Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e

Innovación definirá los objetivos que en ciencia, tecnología, innovación y sus
aplicaciones, deberá alcanzar el sector público, en el ámbito nacional, estadal,
municipal y los que, mediante acuerdo, deban cumplirse por el sector privado y las
universidades, en función de las necesidades previsibles y de los recursos disponibles.

35
Definición de Términos

Aplicación: Se puede considerar sinónimo de programa o software.

Datos: Es la información que se introduce en el ordenador para ser procesada.

Hardware: En el lenguaje informático, el Hardware, está integrado por los elementos

físicos y tangibles de una computadora, tanto los que están a la vista, como los que se
encuentran dentro del gabinete.

HTML (HyperText Markup Language): Es el lenguaje en el que se diseñan las

páginas que se visualizan a través del navegador.

HTTP (HyperText Transfer Protocol): Es el protocolo de comunicación utilizado

para transmitir las peticiones y archivos a través de Internet entre el servidor y el
navegador.

Navegador: Es el programa que se utiliza para acceder a los contenidos de Internet.

Debe ser capaz de comunicarse con un servidor y comprender el lenguaje de todas las
herramientas que manejan la información de Web.

Password: También se le llama contraseña. Es una palabra, conocida sólo por el

usuario.

Plataformas Virtuales: Es un sistema que permite la ejecución de diversas

aplicaciones bajo un mismo entorno, dando a los usuarios la posibilidad de acceder a
ellas a través de Internet. (Porto y Gardey, 2013; p. 1)

Servidor: Es el ordenador encargado de proporcionar al navegador del cliente los

documentos y medios que éste solicita. (Coronel, 2017; p. 107).

36
Sistema Informático: Es un sistema de información que basa la parte fundamental
de su procesamiento, en el empleo de la computación, como cualquier sistema, es un
conjunto de funciones interrelacionadas, hardware, software y de Recurso Humano.

Tecnología: Es el resultado del saber que permite producir artefactos o procesos,

modifica el medio, incluyendo las plantas y animales, para generar bienestar y
satisfacer las necesidades humanas.

URL (Universal Resource Locator): Un Localizador Uniforme de Recursos LUR

(más conocido por la sigla URL, del inglés Uniform Resource Locator) es un
identificador de recursos uniforme (Uniform Resource Identifier, URI) cuyos
recursos referidos pueden cambiar, esto es, la dirección puede apuntar a recursos
variables en el tiempo.

User ID: Identificador de usuario. Conjunto de caracteres alfanuméricos que sirven

para identificar a un usuario cuando quiere acceder a algún sistema.

Web: Forma abreviada de designar la World Wide Web.

Website: Dentro de Internet, conjunto de páginas web de un mismo propietario

(persona, empresa, institución...) relacionadas entre sí mediante enlaces
hipertextuales.

World Wide Web (WWW): Es el sistema de presentación de la información más

utilizado en Internet. Consta de hipertexto, posee multimedia, presenta universalidad,
es público y dinámico.

37
Aplicación Web: En la ingeniera del software se denomina aplicación web aquellas
aplicaciones que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servicio web a través de
internet o de una intranet mediante un navegador.

Automatización: La automatización es un sistema donde se trasfieren tareas de

producción, realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto de
elementos tecnológicos.

Internet: Baserga, (1998) “es un gigantesco repositorio de información, en los

millones de computadoras conectadas podemos encontrar información acerca de casi
todos los aspectos de cultura humana”. (p.13).

Requerimiento: Borras. (2001), “es una característica que debe incluirse en un nuevo
sistema. Esta puede ser la inclusión de determinada forma para capturar o procesar
datos, producir información, controlar la actividad de la empresa o brindar soporte a
la gerencia”. (p.982).

Sistema de variables

En toda investigación es importante plantear variables, ya que éstas permiten

relacionar algunos conceptos y hacen referencia a las características que el
investigador va a estudiar. Aunque Hurtado (2008) prefiere usar el concepto de
“evento”, el cual es más amplio pero el mismo incluye el término variable y es el que
discutirá a continuación.

Se puede acotar entonces, que la idea básica de algunos enfoques, sobre todo los
cuantitativos, es la manipulación y control objetivo de las variables. Por otro lado, en

38
el enfoque cualitativo también se puede usar variables para desarrollar una
investigación. Desde esta premisa, Ramírez (1999) plantea que una variable es: “la
representación característica que puede variar entre individuos y presentan diferentes
valores” (p.25). Entonces, una variable es una cualidad susceptible de sufrir cambios
(característica que varía).

Algunos ejemplos para entender mejor el concepto de variable son los siguientes:

Variable: Sexo. Valores: Mujer, Hombre.

Variable: Edad. Valores: 0, 1, 2, 3…

Variable: Ingresos Anuales. Valores: cualquier número entre 0 y cientos de miles o

millones de Bolívares, o como se dice matemáticamente hacia el infinito.

Más ejemplos de variables son: estado civil, estatus social, nivel educativo, ideología
política, religiosidad, entre otras.

Es importante señalar que para Álvarez (2008) los tipos de variables de una
investigación se pueden clasificar y distinguir de diversas maneras dependiendo de
los tipos de valores que toman las mismas, pero para iniciarse en el mundo de la
investigación es necesario que distinguir las siguientes: variables independientes,
dependientes e intervinientes.

39
 CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

Tipo y diseño de la investigación

Esta investigación posee un diseño de campo, debido a que permiten crear una
relación directa entre el objetivo que se plantea y la realidad de la situación. De tal
manera, que el investigador cuente con una lectura completa y prolija del caso de
estudio (Balestrini, 2001: 132).

Asimismo, los datos obtenidos en una investigación de campo son primarios,

es decir, de primera mano a través del método de la observación en donde los tesistas
analizaron y estudiaron la situación en su ambiente real, según explica Carlos Sabino
(2002:64). Este diseño de campo puede considerarse factible, donde según Balestrini,
en la investigación se estudian los hechos tal y como se manifiestan en su ambiente
natural, por lo las variables no son manipuladas de manera intencional. (2001:132).

Población

Una población está determinada por sus características definitorias. Por lo

tanto, el conjunto de elementos que posea esta característica se denomina población o
universo. Población es la totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades de
población poseen una característica común, la que se estudia y da origen a los datos
de la investigación.

La población es un conjunto de individuos de la misma clase, limitada por el

estudio. Según Tamayo y Tamayo, (1997), ¨La población se define como la totalidad

40
del fenómeno a estudiar donde las unidades de población posee una característica
común la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación¨(P.114).

Entonces, una población es el conjunto de todas las cosas que concuerdan con
una serie determinada de especificaciones. Un censo, por ejemplo, es el recuento de
todos los elementos de una población. En este estudio la población estuvo
conformada por cinco (5) personas empleados de Inversiones Gandión ubicado en
Baruta.

A este particular, la población objeto de estudio fue finita, ya que se pudo

determinar su tamaño, un total de cinco (5) personas empleados de Inversiones
Gandión ubicado en Baruta.

De acuerdo a Ramírez (2008) la población es finita cuando “Sus elementos

son identificados por el investigador, por lo menos desde el punto de vista del
conocimiento que se tiene sobre su cantidad total” (p. 92).

A este particular, en la presente investigación por tratarse de una población

pequeña o finita se tomó el 100% de la misma, es decir cinco (5) personas empleados
de Inversiones Gandión ubicado en Baruta, para la aplicación de los instrumentos de
recolección de datos. En tal sentido, Ramírez (2008), define población finita como
“aquella cuyos elementos en su totalidad son identificables por el investigador.”(p.
92).

41
CUADRO1. Distribución de Población

Sujetos Población Porcentaje

Trabajadores de 5 100%
Inversiones Gandion
Total 5 100%

Técnica de recolección de datos

Técnica

Falcón y Herrera se refieren al respecto que "se entiende como técnica, el

procedimiento o forma particular de obtener datos o información". (p.12).

La aplicación de una técnica conduce a la obtención de información, la cual debe ser

resguardada mediante un instrumento de recolección de datos.

Dada la naturaleza de este estudio la técnica que se utilizó fue la encuesta. La

encuesta sería el “método de investigación capaz de dar respuestas a problemas tanto
en términos descriptivos como de relación de variables, tras la recogida de
información sistemática, según un diseño previamente establecido que asegure el
rigor de la información obtenida” (Buendía y otros, 1998, p.120).

De este modo, puede ser utilizada para entregar descripciones de los objetos
de estudio, detectar patrones y relaciones entre las características descritas y
establecer relaciones entre eventos específicos.

42
 En relación a su papel como método dentro de una investigación, las
encuestas pueden cumplir tres propósitos (Kerlinger, 1997):

1. Servir de instrumento exploratorio para ayudar a identificar variables y relaciones,

sugerir hipótesis y dirigir otras fases de la investigación

2. Ser el principal instrumento de la investigación, de modo tal que las preguntas

diseñadas para medir las variables de la investigación se incluirán en el programa de
entrevistas.

3. Complementar otros métodos, permitiendo el seguimiento de resultados

inesperados, validando otros métodos y profundizando en las razones de la respuesta
de las personas.

Esta técnica se considera la adecuada en la investigación, ya que permitió

obtener información de la población con la finalidad de recopilar todo lo referente al
control de herramientas en Inversiones Gandión.

Instrumento de Recolección de Datos

Según los autores antes mencionados "son dispositivos o formatos (en papel o
digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información". (p.12)

Ejemplos de instrumentos

Un cuestionario en cuya estructura queda registradas las respuestas

suministradas por el encuestado (formulario para rellenar).

Una libreta en la que el investigador anota lo observado.

Computadora portátil con sus respectivos medios de almacenaje.

43
Dispositivos como cámara fotográfica, video-filmadora, grabador de audio.

Es de resaltar, que la manera de obtener los datos mediante el instrumento de

recolección debe ser confiable y válido, para que el estudio pueda asegurar la
fiabilidad de la información recabada. Es por ello, que para el presente estudio, el
instrumento que se empleó fue el cuestionario, conformado por 10 ítems con los
criterios de respuestas cerrada (Si – No – Nunca- A Veces - Siempre). Es de señalar
que Hernández y otros (2008), define el cuestionario como:

Un formato redactado en forma de interrogatorio para obtener información

acerca de las variables que se investigan, puede ser aplicado personalmente o por
correo y en forma individual o colectiva y debe reflejar y estar relacionado con las
variables y sus indicadores. (p. 54).

Procedimiento para analizar los datos

Una vez recolectada la información, fue preciso seguir una serie de pasos a fin
de organizarla e intentar dar respuesta a los objetivos planteados en la investigación.
Los datos obtenidos después de aplicar las técnicas e instrumentos de recolección, se
clasificaron, registraron y tabularon para su posterior análisis e interpretación.

La información recabada mediante la encuesta, con la aplicación de un

cuestionario como instrumento, se procesó por medio de la estadística descriptiva,
definida por Hernández, Fernández y Baptista (2008) “como la descripción de datos,
valores o puntuaciones obtenidas para cada variable” (p.343).

Dichos datos fueron procesados basándose en una recolección simple. Estos datos se
presentaron en términos absolutos y términos porcentuales con ayuda y presentación
de cuadros y gráficos. El análisis de los datos se hizo sobre la base de la población,

44
bajo las características de las mismas y con el comportamiento que arrojen las
variables y sus indicadores que se contemplaron en esta investigación.

45
 CAPITULO IV

ANÁLISIS Y PRESENTACION DE LOS RESULTADOS

Presentación de los resultados

Una vez recolectada la información, los datos obtenidos después de aplicar las
técnicas e instrumentos de recolección, se clasificaron, registraron y tabularon para su
posterior análisis e interpretación.

La información recabada se analizó y se presentó en términos absolutos y

términos porcentuales con ayuda y presentación de cuadros y gráficos.

Cuadro 2. ¿Considera usted que el proceso de control de herramientas actual es el

adecuado?

Cantidad de Total de
Respuestas respuesta Trabajadores Total %

Si 0 5 0%

No 5 100%

Total 5 5 100%

Gráfico 1. Representación gráfica del cuadro No. 1

SI
NO

46
Evaluación de los Datos: Observando el cuadro y el gráfico, se puede evidenciar que
el 100% de las personas encuestadas respondieron que NO es adecuado el proceso de
control en las herramientas. Es de suma importancia saber que tener un buen control
permite más orden y se evita el extravío de herramientas.

Cuadro 3. ¿Se han extraviado las hojas que llevan manualmente el control de
préstamos de herramientas?

Cantidad de Total de
Respuestas respuesta Trabajadores Total %

Si 5 5 100%

No 0 0%

Total 5 5 100%

Gráfico 2. Representación gráfica del cuadro No. 2

SI
NO

47
Evaluación de los Datos: Observando el cuadro y el gráfico, se puede evidenciar que
el 100% de las personas encuestadas respondieron que SI han extraviado el control
manual que llevan actualmente de herramientas. Cabe resaltar que el extravío de esta
información conlleva al desconocimiento del inventario de herramientas.

Cuadro 4. ¿Cree necesario un sistema web para el control de herramientas?

Cantidad de Total de
Respuestas respuesta Trabajadores Total %

Si 5 100%
5
No 0 0%

Total 5 5 100%

Gráfico3. Representación gráfica del cuadro No. 3

SI
NO

48
Evaluación de los Datos: En el desarrollo de la encuesta realizada, se puede
evidenciar que el 100% de las personas encuestadas respondieron que SI creen
necesario un sistema para el control de herramientas. Esto comprueba que éste
proyecto es necesario para la empresa.

Cuadro 5. ¿Con que frecuencia se extravían las herramientas?

Cantidad de Total de
Respuestas respuesta Trabajadores Total %

Nunca

A veces 2 5 40%

Siempre 3 60%

Total 5 5 100%

Gráfico 4. Representación gráfica del Cuadro No. 4

1 MINUTO
5 MINUTOS
MAS DE 5 MINUTOS

49
Evaluación de los Datos: Se refleja que un 40% notifica que a veces se extravían las
herramientas y un 60% que siempre sucede el extravío de las herramientas. Es
importante conocer estos datos ya que le aporta un sentido de importancia al sistema,
ya que el mismo ayudara a evitar el extravío de las herramientas.

Cuadro 6. ¿En el día se chequea la lista de herramientas prestadas?

Cantidad de Total de
Respuestas respuesta Trabajadores Total %

Nunca 1 20%

A veces 4 5 80%

Siempre 0 0%

Total 5 5 100%

Gráfico 5. Representación gráfica del Cuadro No. 5

1 MINUTO
5 MINUTOS
MAS DE 5 MINUTOS

50
Evaluación de los Datos: Una parte de los encuestados, específicamente un 20%
notifica que nunca se extravían y un 60% que siempre a veces se chequea la lista de
herramientas.

Cuadro 7. ¿Cree usted que el sistema web ayudará a evitar que las herramientas se
extravíen?

Cantidad de Total de
Respuestas respuesta Trabajadores Total %

Si 5 100%
5
No 0 0%

Total 5 5 100%

Gráfico 6. Representación gráfica del cuadro 6.

SI
NO

Evaluación de los Datos: La totalidad de los encuestados contestó que SI creen que
el sistema a implementar ayudará a evitar el extravío de herramientas.

Cuadro 8. ¿Ha olvidado reclamar alguna herramienta prestada?

51
 Cantidad de Total de
Respuestas respuesta Trabajadores Total %

Nunca 0 0%

A veces 5 5 100%

Siempre 0 0%

Total 5 5 100%

Gráfico 7. Representación gráfica del cuadro 7

1 MINUTO

5 MINUTOS

MAS DE 5
MINUTOS

Evaluación de los Datos: Como se puede apreciar la totalidad de los empleados

afirma que a veces se le ha olvidado al encargado reclamar alguna de las herramientas
prestadas. Esto influye positivamente a la investigación ya que no hay una respuesta
precisa sobre la ubicación de las herramientas, por lo que se afianza mas la necesidad
de la empresa del sistema.

52
Cuadro 9. ¿Las herramientas regresan al encargado al final de la jornada?

Cantidad de Total de
Respuestas respuesta Trabajadores Total %

Nunca 0 0%

A veces 5 5 100%

Siempre 0 0%

Total 5 5 100%

Gráfico 8 Representación gráfica del cuadro 8

1 MINUTO

5 MINUTOS

MAS DE 5
MINUTOS

Evaluación de los Datos: El 100% de los empleados ha contestado que a veces las
herramientas vuelven al encargado de mantener el control de las mismas. Siento esto
un inconveniente ya que no se sabe lo que sucede con la totalidad de las herramientas.

Cuadro 10. ¿En cuánto tiempo puede dar respuesta del estatus de herramientas en
almacén y entregadas?

53
 Cantidad de Total de
Respuestas respuesta Trabajadores Total %

1 Minuto 0 0%

5 Minutos 0 0%
5
Más de 5
minutos 5 100%

Total 5 5 100%

Gráfico 9. Representación Gráfica del cuadro 9.

1 MINUTO
5 MINUTOS
MAS DE 5 MINUTOS

Evaluación de los Datos: Con un porcentaje del 100% de los empleados ha

contestado más de 5 minutos le toma al encargado dar una respuesta sobre el estatus
de las herramientas al dueño.

Cuadro 11. ¿Puede dar respuesta concreta y rápida en cuanto al estatus de una
herramienta?

54
 Cantidad de Total de
Respuestas respuesta Trabajadores Total %

Si 0 0%
5
No 5 100%

Total 5 5 100%

Gráfico 10. Representación gráfica del cuadro número 10.

SI
NO

Evaluación de los Datos: Con un porcentaje del 100% de los empleados ha

contestado que NO se le puede dar una respuesta rápida y concreta al dueño de la
empresa sobre el estatus de las herramientas que dispone Gandión.

PROPUESTA

55
 Se planteo a la empresa Inversiones Gandión CA realizar un sistema para
control de herramientas para llevar el orden no solo de ellas sino de que el dueño y el
gerente de proyectos tengan conocimientos del obrero. Por lo que se planteó a la
empresa centralizar toda la información en la nube para que todos los involucrados
manejen la información inclusive desde sus teléfonos celulares.

Dentro del sistema se almacenan las herramientas, los obreros y los proyectos
para que se sepa no solamente quien la tiene, sino también en donde la está usando.
La jornada laboral es de 8:00am a las 5:00 pm. Una vez finalizada el sistema enviará
un correo a los involucrados para notificar que una herramienta no ha sido devuelta.

Vistas del sistema

Login

Menú principal

56
En esta vista se tiene todos los ítems del sistema

Obreros y Crear obrero

En esta vista se incluyen los obreros en el botón “Crear obrero” y se llena el

formulario que allí aparece con la información del obrero. También se puede editar si
alguno cambio algún dato y eliminar alguno que ya no esté dentro del staff.

Crear Obrero

57
Herramientas y Crear herramientas

En esta vista se pueden visualizar las herramientas creadas, también se puede

añadir una nueva herramienta al inventario. Para hacerlo se hace clic en el botón
“Crear Nueva Herramienta” y lo lleva al formulario donde podrá llenar la
información pertinente para que sea guardada. De igual forma se puede editar algún
dato de una herramienta o eliminar en caso de ya no estar dentro del inventario

58
Proyecto y Crear proyecto

En esta vista se puede visualizar todos los proyectos en los cuales Gandión está
trabajando, sea tanto interno como externo y en esta vista es donde se unen los
obreros con las herramientas, ya que permite dejar documentado que un obrero está
usando una herramienta en el proyecto que haya sido creado. De igual manera se
puede editar y eliminar los proyectos.

59
Préstamo y Crear préstamo

Esta es la vista clave del sistema ya que es la que registrara los prestamos realizados a
los obreros y quedara documentado toda la información insertada anteriormente de
obreros y proyectos. Aquí es donde se origina y se realiza el envío del correo ya que
al momento de cumplir la jornada laboral el sistema automáticamente enviara un
correo al dueño, encargado y al gerente de proyecto que alguna herramienta no ha
sido devuelta.

60
Base de datos

61
Tabla Herramienta

Tabla obrero

Tabla préstamo

62
Tabla proyecto

Tabla usuario

63
 DICCIONARIO DE DATOS

Nombre de la tabla: Usuario

CAMPO DESCRIPCIÓN TIPO PK NULL FK

Id usuario Identificador único de INT YES NOT
Usuario NULL
Usuario Para logear VARCHAR (8)
Pass Contraseña VARCHAR
(10)
Nombre Nombre del usuario VARCHAR
(20)
Apellido Apellido del usuario VARCHAR
(20)
Correo Correo del usuario VARCHAR
(20)
Rango_usuario Uno de los tipo de usuario VARCHAR
(Administrador, (15)
Encargado, Gerente de
Proyecto, Suplente )

64
Nombre de la tabla: Herramienta

CAMPO DESCRIPCIÓN TIPO PK NULL FK

Id herramienta Identificador único de INT YES NOT
herramienta NULL
Nombre_herramienta Registro de nombre de VARCHAR
la herramienta (25)
Marca_herramienta Registro de la marca VARCHAR
(25)
Serial_herramienta Registro del serial VARCHAR
(25)

Nombre de la tabla: Proyecto

CAMPO DESCRIPCIÓN TIPO PK NULL FK

Idproyecto Identificador único de INT YES NOT
Proyecto NULL
Nombre_proyecto Registro de nombre de VARCHAR
la herramienta (45)
Ubicación_proyecto Registro de la marca VARCHAR
(100)

65
Nombre de la tabla: Obrero

CAMPO DESCRIPCIÓN TIPO PK NULL FK

Id obrero Identificador único de INT YES NOT
obrero NULL
Nombre Nombre del obrero VARCHAR
(20)
Apellido Apellido del obrero VARCHAR
(20)
Cédula Cédula del obrero VARCHAR
(12)
Teléfono Teléfono del obrero VARCHAR
(20)
Dirección Dirección del obrero VARCHAR
(100)

66
Nombre de Tabla: Préstamo

CAMPO DESCRIPCIÓN TIPO PK NULL FK

Id Identificador único de INT YES NOT
préstamo NULL
Fecha_entrega Registro de nombre de VARCHAR
la herramienta (25)
Fecha_devolución Registro de la marca VARCHAR
(25)
Proyecto_idproyec Registro de la marca VARCHAR
to (45)
Obrero_idobrero Registro de la marca VARCHAR
(45)
Herramienta_idher Registro de la marca VARCHAR
ramienta (45)

67
Modelo entidad relación

68
Estudio de caso

69
70
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusión

Se determinó que la implementación de la aplicación web influyó para lograr

la automatización del control de inventario, obreros y préstamo de herramientas. La
construcción del sistema propuesto está acorde con las necesidades del dueño y el
gerente de proyecto para solventar un proceso interno el cual se estaba llevando a
cabo de forma manual lo que dio paso a ésta aplicación que su arquitectura fue
realizada bajo el framework de PHP llamado CodeIgniter, lo cual implicó la
programación y generación del código fuente de la aplicación web.

Después de realizar las encuestas dentro de la empresa, los resultados

arrojaron una completa necesidad interna de mantener un orden con el control de
herramientas y de dar una solución no solo para evitar el extravío sino mantener
documentado con ayuda de la tecnología, todos los procesos internos, los cuales
pueden ser visualizados no solo en un computador o laptop sino también en un
teléfono celular, ya que dicho sistema es totalmente responsive gracias a que fue
realizado bajo el estándar Bootstrap.

La implementación del sistema web se caracterizó porque las pruebas hechas

comprobaron que el funcionamiento del sistema garantiza el cumplimiento de
requerimientos establecidos en la automatización del control de las herramientas.
Además, los adiestramientos realizados a los involucrados (dueño, gerente de
proyectos y encargado) de Inversiones Gandión CA permitieron dar a conocer que el
sistema es sencillo, de fácil manejo e intuitivo.

71
Recomendaciones

Tomando en cuenta los resultados de la investigación, el diseño y la

programación del sistema web que es capaz de darles un orden a la empresa en
materia de inventario de herramientas y control de préstamos de las mismas al igual
que los obreros es indispensable señalar unos puntos adicionales que pueden reforzar
el sistema propuesto:

Módulo para añadir materiales de construcción y no solo enfocado a las herramientas.

Desarrollo de aplicación móvil para una más fácil visualización y manejo de

notificaciones para eventos como las herramientas no devueltas o poco inventario de
material.

72
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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[https://es.wikipedia.org/wiki/PHP] revisado el 24/12/2017

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