Universidad Técnica de Ambato

Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial

Carrera de Ingeniería Industrial en Procesos de Automatización

Simulación de Sistemas de Manufactura

Ejercicios del capítulo 1: Principios básicos de simulación

Alumnos:
 Analuisa Christian
 López Jorge
 Rosero Daniela

Ing. John Reyes

2019
 CAPÍTULO 1

1. Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de acuerdo con lo que se
comentó en la sección 1.2

a) La sala de emergencias de un hospital

 Sistema: Pacientes, consultorio, enfermeras, recepcionista.

 Entidad: Pacientes.
 Estado del sistema: Cantidad de pacientes en la sala, cantidad de doctores y enfermeras
disponibles, estado del paciente.
 Eventos:
 Actuales: Paciente entra a la sala, es operado.
 Futuros: Paciente fallece, cambia de sala, se da de alta, cambio de turno del personal.
 Localizaciones: Consultorio, sala de espera, quirófano.
 Recursos: Camillas, doctores, enfermeras, instrumentos de cirugía, medicamentos
 Atributos: Tipo de urgencia, datos personales del paciente.
 Variables: Cantidad de pacientes, doctores, enfermeras, estado del paciente, tiempo
promedio en atención a pacientes, costo de atención.

b) Un barco mercantil

 Sistema: Clientes, cajeros, cajas.

 Entidad: Clientes.
 Estado del sistema: Número de clientes en ventanilla, empleados, clientes en fila, clientes
en cajeros
 Eventos:
 Actuales: clientes entrando al banco, cliente haciendo transacciones, problema en una caja.
 Futuros: salida del cliente, entrada de un nuevo cliente, cabio de turno
 Localizaciones: Fila, ventanilla, oficina y cajero automático.
 Recursos: Empleados, computadoras, impresoras, máquinas automatizadas, documentos
de oficina
 Atributos: Datos personales el cliente, datos de la cuenta del cliente, tipo de transacción.
 Variables: Tiempo promedio de atención al cliente, tiempo promedio de espera en fila de
ventanilla, número de clientes en el banco, número de empleados en el banco, número de
clientes en línea de caja, número de clientes en ventanilla, número de clientes en cajeros
automáticos.

c) Una línea telefónica de atención al cliente

 Sistema: Línea telefónica, operador y cliente

 Entidad: Clientes
 Estado del sistema: clientes en espera, clientes en llamada, operadores en llamada,
operadores en descanso.
 Eventos:
 Actuales Conmutador repartiendo llamadas, llamadas entrantes, llamadas terminadas.
 Futuros Nuevas llamadas, otros operadores en descanso.
 Recursos: Operadores, teléfonos, conmutador, computadoras.
  Localizaciones: Oficina de atención.
 Atributos: Datos del cliente, motivo de llamada.
 Variables: Tiempo promedio de atención al cliente, tiempo promedio de espera en
conmutador, clientes en espera, clientes atendidos, clientes en llamada.

d) La recepción de un hotel

 Sistema: Huéspedes, recepcionistas

 Entidad: Huéspedes.
 Eventos:
 Actuales: Entrada de nuevos huéspedes,
 Futuros: salida de huéspedes, clientes descontentos, solicitud de servicios, entrada de
llamada al hotel.
 Recursos: Gerente, recepcionistas, botones, habitaciones.
 Localizaciones: Sala de espera, recepción.
 Variables: Habitaciones desocupadas, huéspedes alojados, huéspedes en espera,
huéspedes siendo atendidos.
 Atributos: Datos del huésped, número de habitación.

e) Un taller de tornos

 Sistema: Operarios, maquinaria, piezas

 Entidades: Piezas
 Eventos:
 Actuales: cargando piezas, piezas saliendo del torno
 Futuros: nuevas piezas llegando, pieza atorada.
 Recursos: Máquina de torno, almacén, cargador.
 Localizaciones: Almacén, cargador, torno
 Variables: Número de piezas procesadas, número de piezas en almacén, número de piezas
transportadas.
 Atributos: Tamaño de pieza, tiempo de proceso

f) El proceso de pintura de un automóvil

 Sistema: operarios automóviles, proceso

 Entidad: Automóvil.
 Eventos
 Actuales: auto siendo pintado
 Futuro: llegada de nuevos autos
 Recursos: pintura, estacionamiento, pintores, maquinaria
 Localizaciones: estacionamiento de espera, centro de pintado, almacén de autos pintados
 Variables: Autos en espera, autos siendo pintados, autos terminados, pintores trabajando,
cantidad de pintura.
 Atributos: Color, tiempo de pintado, tamaño, tipo de auto
2. Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de acuerdo con lo que se
analizó en la sección 1.2

a) El sistema de mantenimiento de los equipos de una empresa, llevado a cabo por una cuadrilla
de personas.

Entidades Atributo

 Empleado Empleado
 Equipo
 Rapidez
 Dueño de los equipos (Empresa)
 Rango
Estados del sistema  Datos

 Tiempo de revisión Equipo

 Tiempo de mantenimiento
 Modelo
 Tiempo de entrega
 Capacidad
 Jornada laboral
 Tipo de mantenimiento que necesita
 Empleado en actividad
 Componentes
 Empleado inactivo
Dueño de los equipos
Eventos
 Datos
 Detección de problemas en un equipo
 Necesidad de entrega
 Revisión de equipo
 Termino de mantenimiento de un Variables
equipo
 Comienzo de mantenimiento de un  Número de equipos recibidos por día
equipo  Número de equipos revisados por día
 Número de equipos entregados por
Localizaciones día
 Número de equipos regresados por
 Sala de revisión
día
 Laboratorio de mantenimiento
 Almacén de suministros Reloj de Simulación
 Lugar de instalación del equipo
 Turno
Recursos  Semana
 Tiempo de periodo completo de
 Equipo de mantenimiento
mantenimiento (contrato)
 Personal

b) Un Aeropuerto Estados del sistema

Entidades  Atención de usuarios

 Aviones en espera
 Aviones
 Aviones en vuelo
 Pasajeros
 Empleados laborando
 Personal del aeropuerto
 Pilotos
Eventos  Costo de asiento
 Velocidad
 Abordaje al avión de un cliente
 Compra de un boleto (s) de un cliente Pasajeros
 Avión aterrizando
 Capacidad de pago
 Avión despegando
 Datos
Localizaciones  Tipo de vuelo
 Frecuencia de vuelo
 Bahía de abordaje
 Sala de espera Personal del aeropuerto
 Sala de entrega y recolección de
 Área de trabajo
equipaje
 Datos
 Sala de venta y o reservación de
boletos Pilotos
 Bahía de arribo
 Estacionamiento  Experiencia
 Datos
Recursos  Rango
 Puentes de abordaje Variables
 Bandas transportadoras de equipaje
 Vuelos diarios
 Camión de valores
 Arribos diarios
 Equipos de cobro y consulta
 Salidas diarias
Atributo  Retrasos
 Boletos vendidos
Aviones
Reloj de Simulación
 Modelo
 Capacidad  Día

c) UNA BODEGA DE DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS

Entidades  Clasificación de mercancía

 Almacenamiento de mercancía
 Empleados
 Supervisores Localizaciones
 Proveedores
 Bahía de entrega de mercancía
 Productos distribuidos
 Almacén principal
 Clientes
 Almacenes secundarios
Estados del sistema  Bahía de recepción de mercancía

 Almacén lleno Recursos

 Almacén vacío
 Montacargas
Eventos  Equipo de transporte
 Palletes para mercancía
 Recepción de mercancía
 Entrega de mercancía Atributo
Empleados  Tipo
 Costo
 Rango
 Datos Clientes
 Horario
 Tipo de producto
Supervisores  Cantidad de compra
 Tipo de pago
 Datos
 Frecuencia
 Rango
 Horario Variables

Proveedores  Productos repartidos por día

 Porcentaje de productos repartidos
 Tipo de producto que proporcionan
por tipo
 Rutas
 Número de productos por cliente
 Capacidad
Reloj de Simulación
Productos distribuidos
 Jornada laboral
 Tamaño
 Marca
d) UNA LÍNEA EMBOTELLADORA DE REFRESCOS
Entidades  Modelo
 Maquina procesadora  Tiempos de respuesta
 Línea transportadora  Tiempos de mantenimiento
 Operador Línea transportadora
 Botellas  Capacidad de transportación
Estados del sistema Operador
 Paro  Horarios
 Funcionamiento correcto de línea  Datos
 Mal funcionamiento de línea  Rango
Eventos Botellas
 Horarios del personal operativo  Material
 Suministro de energía  Tamaño
 Días laborales  Peso
Localizaciones Variables
 Almacén de mercancía no  Promedio de Productos por turno
terminada  Promedio de Productos por día
 Planta procesadora  Empleados por turno
 Almacén de mercancía terminada  Máquinas que trabajan por turno
Recursos Reloj de Simulación
Carros de transporte de material  Hora
Carros de transporte de mercancía  Día
terminada  Entidades
Atributo  Maquina procesadora
Maquina procesadora  Línea transportadora
 Cantidad de procesamiento  Operador
  Botellas  Tiempos de respuesta
Estados del sistema  Tiempos de mantenimiento
 Paro Línea transportadora
 Funcionamiento correcto de línea  Capacidad de
 Mal funcionamiento de línea  transportación
Eventos Operador
 Horarios del personal operativo  Horarios
 Suministro de energía  Datos
 Días laborales  Rango
Localizaciones Botellas
 Almacén de mercancía no  Material
terminada  Tamaño
 Planta procesadora  Peso
 Almacén de mercancía terminada Variables
Recursos  Promedio de Productos por turno
Carros de transporte de material  Promedio de Productos por día
Carros de transporte de mercancía  Empleados por turno
terminada  Máquinas que trabajan por turno
Atributo Reloj de Simulación
Maquina procesadora  Hora
 Cantidad de procesamiento  Día
 Modelo
e) SISTEMA DE CONTROL DE TRÁNSITO PARA LA CUIDAD

Entidades Transporte de monitoreo presencial (auto,

etc.)
 Sensores de transito
 Semáforos Equipo de monitoreo de información
 Operadores del sistema de datos (Computadora, etc.)

Estados del sistema Atributo

 Recolección de datos Sensores de transito

 Sensores activos
 Sensibilidad
 Semáforos funcionando
 IA
 Retroalimentación de datos (IA)
 Rendimiento
Eventos
Semáforos
 Tránsito en puntos de sistema
 Rendimiento
 Accidente en punto de sistema
 Modelo
Localizaciones
Operadores del sistema de datos
 Cruces viales
 Tratamiento de los datos
 Centro de recolección de datos
 Capacidad de percibir anomalías
 Lugares de monitoreo (video)
Variables
Recursos
  Accidentes por periodo semanal  Único

Reloj de Simulación

f) LÍNEA DE ARMADO DE REFRIGERADORES

Entidades  Palletes de almacenamiento

 Máquinas de Armado Atributo

 Línea transportadora
Máquinas de Armado
 Operador
 Modelo
Estados del sistema
 Capacidad
 En funcionamiento  Eficiencia
 En paro
Línea transportadora
 En revisión
 Capacidad
Eventos
Operador
 Entrada de materia prima
 Procesado por maquina  Rango
 Transporte entre maquinas  Horarios
 Terminación de la pieza
Variables
Localizaciones
 Piezas terminadas
 Almacén de materia prima  Piezas regresadas
 Almacén de productos terminados
 Área de procesamiento Reloj de Simulación

Recursos  Periodo por pieza terminada

 Piezas por semana
 Material de transporte de mercancía
terminada y antes de procesar

3. Determine cuáles podrían ser las entidades en cada uno de los siguientes sistemas:

a) Un cajero automático

Entidades: los recibos, el cajero y el dinero.

b) Un sistema automático de inspección de botellas

Entidades: las botellas a inspeccionar.

c) Una maquina dobladora de lámina

Entidad: material que se utiliza como menciona la lámina y también la maquinaria utilizada.

d) Un proceso de empaque de televisores

Entidades: el paquete
4. Determine cuáles podrían ser las entidades en cada uno de los siguientes sistemas

a) Un sistema de distribución de paquetería

b) Un sistema de Cobranza
c) Un conmutador telefónico
d) Un departamento de devolución de mercancía

Un sistema de distribución de paquetería

Paquetes
Personal usado para manejar paquetes
Clientes que receptan y envían paquetes

Un sistema de Cobranza
Personas con crédito
Personas que acuden a cobranza

Un conmutador telefónico
Operador que atienda las llamadas

Un departamento de devolución de mercancía

Mercancía devuelta
Cliente al que se regresa la mercancía

5. Determine qué atributos podrían ser relevantes para la simulación de los siguientes sistemas.

a) El maquinado de una familia de engranes.

b) Un proceso de pintura de refrigeradores.
c) Un sistema de recepción de materia prima.
d) Un proceso de soldadura para varios productos.
 El maquinado de una familia de engranes.
Peso, color, perímetro, número y tipo de dientes.

Un proceso de pintura de refrigeradores.

Material de refrigerador, peso, volumen, tipo de pintura a
aplicar, tonos, número de capas.

Un sistema de recepción de materia prima.

Cantidad, color, peso, volumen, fragilidad.

Un proceso de soldadura para varios productos.

Material, peso, área, forma, tipo de ensamblaje, dureza,
resistencia.

6. Determine que atributos podrían ser relevantes para la simulación de los siguientes sistemas:

a) Un proceso de empaque de 10 productos por caja, donde cada producto es diferente.

Atributos: Tipo, precio, color, forma, tamaño, textura

b) Un proceso de separación de 3 productos para enviarlos a sus respectivas áreas de

procesamiento.

Atributos: Material, color, tamaño, peso

c) Un sistema de inspección de calidad de piezas maquinadas.

Atributos: Peso, diámetros, color, tipo de pieza, resistencia, apariencia

d) Un sistema de programación de mantenimiento que califica sus trabajos como urgentes y

no urgentes, además de asignarles etiquetas de “pendiente de asignar,” “asignado.” “en
proceso” y “terminado”.

Atributos: fecha de entrega, tipo de mantenimiento, tipo de urgencia, etiqueta

7. Determine el promedio móvil de los números de la tabla siguiente y grafique los promedios
¿llega a estado estable la gráfica? En caso afirmativo ¿a partir de qué valor se puede considerar el
inicio del estado estable?
 1 0,563 0,24 0,558 0,805 0,417 0,545 0,549 0,559 0,772 0,233
2 0,102 0,471 0,569 0,38 0,822 0,687 0,71 0,935 0,139 0,454
3 0,095 0,136 0,919 0,15 0,165 0,977 0,13 0,11 0,252 0,444
4 0,95 0,941 0,741 0,933 0,081 0,83 0,457 0,186 0,55 0,893
5 0,903 0,113 0,111 0,876 0,001 0,622 0,461 0,069 0,916 0,348
6 0,942 0,38 0,876 0,534 0,659 0,827 0,593 0,428 0,916 0,73
7 0,093 0,469 0,574 0,562 0,191 0,214 0,267 0,786 0,322 0,476
8 0,558 0,089 0,397 0,015 0,86 0,961 0,775 0,046 0,112 0,756
9 0,425 0,733 0,879 0,444 0,886 0,638 0,661 0,028 0,89 0,513
10 0,178 0,051 0,598 0,328 0,041 0,267 0,556 0,814 0,326 0,795
11 0,226 0,145 0,508 0,611 0,76 0,979 0,02 0,601 0,145 0,123

Sumatoria 5,035 3,768 6,73 5,638 4,883 7,547 5,179 4,562 5,34 5,765
Promedio 0,458 0,343 0,612 0,513 0,444 0,686 0,471 0,415 0,4855 0,5241

Periodo Promedio Promedio

móvil
1 0,4577273 -
2 0,3425455 0,4577
3 0,6118182 0,4001
4 0,5125455 0,4707
5 0,4439091 0,4812
6 0,6860909 0,4737
7 0,4708182 0,5091
8 0,4147273 0,5036
9 0,4854545 0,4925
10 0,5240909 0,4917
 Promedio vs Promedio móvil
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0 2 4 6 8 10 12

Promedio Promedio Movil

8. Determine el promedio móvil de los números de la tabla siguiente y grafique los promedios
¿llega a estado estable la gráfica? En caso afirmativo ¿a partir de qué valor se puede considerar el
inicio del estado estable?

1 0,899 0,053 0,141 0,226 0,506 0,523 0,316 0,87 0,614 0,844
2 0,873 0,402 0,823 0,476 0,969 0,472 0,248 0,326 0,221 0,946
3 0,209 0,925 0,873 0,965 0,525 0,055 0,454 0,56 0,789 0,083
4 0,048 0,317 0,68 0,372 0,821 0,474 0,559 0,849 0,366 0,852
5 0,801 0,048 0,721 0,525 0,363 0,433 0,151 0,335 0,668 0,528
6 0,97 0,354 0,276 0,638 0,527 0,776 0,285 0,084 0,438 0,942
7 0,111 0,888 0,01 0,529 0,852 0,536 0,704 0,804 0,095 0,329
8 0,784 0,57 0,885 0,165 0,02 0,224 0,425 0,3 0,801 0,831
9 0,942 0,888 0,367 0,343 0,703 0,325 0,457 0,11 0,891 0,32
10 0,734 0,165 0,085 0,962 0,692 0,123 0,588 0,738 0,388 0,984

sumatoria 6,371 4,61 4,861 5,201 5,978 3,941 4,187 4,976 5,271 6,659
Promedio 0,637 0,461 0,486 0,52 0,598 0,394 0,419 0,498 0,5271 0,6659

Promedio
Periodo Promedio
móvil
1 0,6371
2 0,461 0,6371
3 0,4861 0,5491
4 0,5201 0,5281
5 0,5978 0,5261
6 0,3941 0,5404
7 0,4187 0,5160
 8 0,4976 0,5021
9 0,5271 0,5016
10 0,6659 0,5044

Promedio vs Promedio móvil

0.8

0.6

0.4

0.2

0
0 2 4 6 8 10 12

Promedio Promedio Movil

¿Llega a estado estable la gráfica?

Como se muestra en la ilustración 2, la gráfica en momento dado llega a lograr su estabilidad.

¿A partir de qué valor se puede considerar el inicio del estado estable?

Se puede observar claramente que a partir del periodo 7 la gráfica comienza a estabilizarse según
los datos propuestos.

9. Genere en una hoja de cálculo 100 números con la función xi= -3ln(1-ri), donde ri es un número
p-seudo aleatorio entre cero y uno, obtenido a partir de la función aleatorio en la hoja de cálculo.
Suponga que estos valores son tiempos de proceso de cierta pieza. Determine un promedio móvil
de estos valores conforme se va realizando el procesamiento de las piezas, y grafique ese
promedio. ¿El tiempo Promedio de proceso es estable? ¿Y si ahora se generan 200 números?
(Sugerencia: Para evitar que se recalculen los números aleatorios, es necesario copiarlos y
pegarlos usando un pegado especial de solo valores.)

Promedio móvil
3

0
0 20 40 60 80 100 120

Promedio movil
 Promedio movil 200
3.5

2.5

1.5

0.5

0
0 50 100 150 200 250
10. Genere una hoja de cálculo 100 números con la función xi= 5+10ri, donde ri es un número
pseudo aleatorio entre cero y uno, obteniendo a partir de la función ALEATORIO de la hoja de
cálculo. Suponga que estos valores son tiempos de atención a clientes en un banco. Determine un
promedio móvil de estos valores conforme se va realizando la atención de los clientes, y grafique
ese promedio. ¿El tiempo promedio de atención a clientes es estable? ¿Y si ahora se generan 200
números?

Promedio movil 100

14.00000

12.00000

10.00000

8.00000

6.00000

4.00000

2.00000

0.00000
0 20 40 60 80 100 120

El promedio es estable, cambiando únicamente al inicio de los periodos y estabilizándose con

forme pasa el tiempo
 Promedio movil 200
14.00000

12.00000

10.00000

8.00000

6.00000

4.00000

2.00000

0.00000
0 50 100 150 200 250

El promedio es estable, cambiando únicamente al inicio de los periodos y estabilizándose con

forme pasa el tiempo