REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INDUSTRIAL
CÁTEDRA: ÉTICA Y DEONTOLOGÍA
SECCIÓN: T1111
PROFESOR: JINETT MATHEUS

SERVICIOS Y ASESORAMIENTO DE MAQUILLAJE

@PAOLARIVERAMU

REALIZADO POR:
Br. ISEA, GRELIANY 20.880.384
SANCHEZ, ODALIS 25.201.948

Maracaibo, noviembre del 2019.

 SERVICIOS Y ASESORAMIENTO DE MAQUILLAJE - @PAOLARIVERAMU

Misión

Destacar la belleza de cada persona que solicite nuestros servicios a través de la excelencia y
pulcritud con la cual trabajamos en cada rostro, contribuyendo de esta manera en el
crecimiento de su autoestima y evitando incomodidades con el resultado final.

Visión

Ser una empresa reconocida en toda la región por la calidad humana y profesionalismo de
nuestro trabajo, proporcionando seguridad y confianza en los clientes, logrando ser de esta
forma su primera y única elección.

Significado de colores del logo:

 Celeste:

Este color puede ser refrescante y agradable, también está muy relacionado con el cielo o el
mar, algo que contribuye a despertar un sentimiento de tranquilidad.

En general se asocia con estabilidad, representa lealtad y confianza. Por este motivo es muy
utilizado por empresas que quieren transmitir confianza.

 Morado:

Este color goza de amplia popularidad en el mercado infantil de moda, El morado evoca
intensamente poder, espiritualidad, magia, creatividad y extravagancia.

 Magenta:

Es un color que mezcla el misterio y la tolerancia de la fusión de la calma, la magia y la paz

espiritual.

 Blanco: El blanco representa simplicidad, pureza, verdad, limpieza, higiene.

 Negro: El negro representa poder, valentía, elegancia, sobriedad. En el caso de una

empresa podría transmitir un mensaje de seriedad.
  Amarillo: El amarillo es un color muy llamativo y arriesgado, que suele captar la atención
de cualquier tipo de público, ya sea infantil, o adulto. Simboliza la luz del sol, por ello, se
asocia a la alegría, el brillo, el calor, la energía y la felicidad.

 Forma circular: ofrece un mensaje positivo, que sugiere comunidad, amistad y unidad.
Las curvas suelen verse como de naturaleza femenina. y los anillos implican
compromiso, estabilidad y resistencia.

Objetivos

Corto plazo (2 años):

• Contar con certificaciones abaladas por los mejores maquilladores de Venezuela.

• Contar con un estudio de maquillaje con toda la tecnología y recursos necesarios.

• Crear una tienda virtual de maquillaje por las redes sociales.

• Crear nuestra propia página web.

Mediano plazo (5 años):

• Certificaciones con maquilladores más reconocidos en el mundo.

• Dictar clases de maquillaje por todo el país.

• Abrir la primera tienda física en Venezuela.

• Crear un equipo de 12 maquilladores altamente capacitados para atender todo tipo de

eventos.

Largo plazo (10-15 años):

• Contar con sucursales en los 5 continentes.

• Ser competencia de tiendas como Sephora y Anastasia Beverly Hills.

• crear una escuela de nuevos maquilladores para jóvenes a partir de los 16 años de
edad.

• crear y ofrecer productos hipoaelergenicos y de la más alta calidad para personas con
pieles extra sensibles.

Socios Clave:

 Maquilladores reconocidos.

 Distribuidores famosos.

 Intercambio comercial

Actividad Clave:

 relación cercana con el cliente.

 Asesoría y cursos personalizados

Recursos clave:
  Manejo de Redes sociales

 Iluminación, silla de maquillaje.

 Estudio de maquillaje.

 Aporte inicial.

Tecnología

Propuesta de valor:

 Descuentos en cursos personalizados por cada servicio de maquillaje.

 Buena atención.

 Análisis previo al rostro del cliente.

 Pequeños tips sobre como maquilarse.

Relación con los clientes:

 Asesoría Honesta.

 Garantizar seguridad puntualidad y buen servicio

Segmento de mercado:

 Hombres y mujeres de todas las edades.

 Personas de cualquier parte del mundo

Estructura de Costes:

 Diseñador Web.

 Comunity Manager

Fuentes de ingreso:

 Transferencias Bancarias.

 Efectivo.

 Pago rápido.

 Intercambio por Publicidad

Canales:

 Redes Sociales.

 Teléfono.

 E-MAIL
VALORES;

 trato personalizado y dedicación exclusiva

 Forja de confianza con los clientes
 Cuidado especial en la calidad del/la maquillador (a)
 Identificar las motivaciones de cada cliente y descubrirle el futuro adaptado a
su medida
 Iniciativa y resultado
 Compromiso por un trabajo bien hecho, perfeccionando cada detalle
 Caracterizar nuestro trabajo siempre en función a las últimas tendencias en
moda y belleza

Políticas de la empresa:

Las reglas con las cuales se va a trabajar dentro de la empresa y que todos sin excepción
las que seguir, esto ayuda a las empresas al mejor desarrollo de la misma, buscando el
crecimiento basándose en estas reglas políticas:

 Realizar todo trabajo con excelencia

 Nuestro compromiso es proteger la seguridad y salud de todos nuestros
empleados.
 Para ello, adoptamos el principio de mejora permanente de la acción
preventiva, que incluye, entre otras, las actividades de prevención y protección
de salud
 Estamos al servicio de nuestros clientes, comprometidos con la sociedad, el
medio ambiente y salud de todos los que formamos la empresa
 Los accidentes de trabajo o cualquier lesión generada en el mismo son,
fundamentalmente, fallos de gestión y por tanto, evitables mediante una
gestión adecuada que permita adoptar las medidas por la identificación y
evaluación de los posibles riesgos
 La línea jerárquica es la responsable de la prevención de los accidentes y debe
considerarla tan importante como la calidad o la productividad
 El espíritu de participación, innovación y de mejora continua es fundamental
para el futuro de nuestra empresa
 En el plan de prevención se concretan las pautas de actuación.
 Nuestra empresa asume lo expuesto anteriormente como garantía de
pervivencia y crecimiento

RECURSOS HUMANOS

PLANIFICACION DE PERSONAL: determinamos cual es la necesidad de mano de obra

que va a tener la empresa, que perfiles van a ser necesario, que tipo de contrato van a
realizarse y cual va ser su costo

Selección del personal: una vez establecido cual es el perfil de trabajador que busca la
empresa, se comienza la selección de candidatos dando la publicidad de la vacante
existente.
EVALUACION CONTINUA DEL PERSONAL: el departamento de RRHH se encarga además
de controlar el desempeño de los trabajadores a través de evaluaciones periódicas para
ver si desarrollan su labor adecuadamente. Puede medir aspectos como iniciativa
relación con los compañeros o puntualidad.

FUNCION LOGISTICAS

 Las actividades logísticas son el motor de trabajo de la eficacia de las áreas de

comercialización y producción y enlazan el punto y momento de la producción
o compra, y el punto y momento del consumo. El responsable logístico debería
saber el ingreso adicional que se generaría al mejorar la calidad del servicio
suministrado al cliente.
 Son el motor del trabajo de la eficacia de las áreas de comercialización y
producción.
 Actividad independiente que maneja metas y objetivos propios y que viene a
ser el soporte de la actividad total de la organización. Sin una adecuada gestión
de esta actividad, la empresa no puede mostrar avance, ni reducir costes, ni
tampoco mejorar sus precios.
 Tan es asi que a diferencia de los ingresos, los costes logísticos normalmente se
pueden determinar de forma tan precisa como lo permite la contabilidad.
Suelen ser de dos tipos; costes de operación y costes de capital. Los costes de
operación son aquellos que se repiten periódicamente o los que varian al variar
los niveles de actividad.