FORMATO PROYECTO DE AULA.

ADMINISTRACIÓN EN SALUD
OCUPACIONAL
1. TITULO:
Diagnóstico para el diseño e implementación de un Sistema Integrado de Gestión,
empresa Ardila Becerra & CIA.

2. AUTOR:

Ítem Nombres Cargo Identificación

1 Juan Andrés Cárdenas Valdés Estudiante 1070624915
3 Ana Cristina Caviedes Ayala Estudiante 1070595479
4 Erika Patricia Gálvez Galindo Estudiante 1070614826
2 Angie Camila Merchán Montilla Estudiante 1070625281
6 Raúl Eduardo Reina Bocanegra Estudiante 1070627725
1 Carol Briggette Vélez Torres Estudiante 1070623702

3. RESUMEN

El presente trabajo de aula se realizó en la empresa ARDILA BECERRA & CIA,

empresa dedicada a la construcción, interventoría y comercialización de proyectos
de obas civiles, el objetivo principal es dar a conocer un diagnostico que permita
evidenciar a la alta gerencia la necesidad e importancia de diseñar un Sistema
Integrado de Gestión de seguridad y salud ocupacional en el trabajo, manejo del Commented [CFTC1]: Si es integral, se debe referir a las tres
normas ISO 14001,9001 y 45001. Problemas de redacción
ambiente y calidad, con el fin de implementarlo posteriormente en caso de
requerirlo.
Con esto la empresa podrá alinear y optimizar la gestión de los procesos como
constructora e inmobiliaria.
Para el diagnostico se realizó la recolección de información en campo y oficinas, Commented [CFTC2]: No es claro a que se refiere con campo

basado en los requerimientos principales de las Normas ISO 45001 de 2015, ISO
14001 de 2018, ISO 9001 de 2018.
Posteriormente, se realiza un análisis a la información obtenida, para definir que si
se debe diseñar un sistema integrado de gestión que permita integrar e interactuar
a estos tres sistemas en sus requisitos más relevantes, entre los que podemos Commented [CFTC3]: Problemas de cohesión y coherencia
entre las palabras.
resaltar la política integral, control de documentos y registros, control de acciones
correctivas y preventivas, control de producto no conforme, auditorías internas,
adicional los procedimientos necesarios que la organización debe adoptar para el
cumplimiento de las cláusulas del sistema integrado de gestión, y, con esto se
evidencia un diagnostico que permite a la empresa reconocer la importancia del
diseño de un sistema que cumpla con las tres normas, y que se pueda implementar
cuando se requiera.

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

ARDILA BECERRA & CIA, cuenta con una trayectoria de más de 1 año en el
mercado de la construcción, es una empresa regional dedicada a la formulación,
diseño, proyección, ejecución, supervisión y comercialización de proyectos de obras
civiles en toda la región de Cundinamarca, siendo Girardot el municipio donde se
concentra su mayor intervención.
Durante sus 10 primeros años inicio y mantuvo etapas de nuevas tecnologías,
estratégias comerciales, actualización de maquinaria, y mano de obra calificada,
permitió que fuera constante el trabajo y mayor su expansión. Sin embargo, estos
avances no fueron suficientes, para lograr mayor participación en el mercado, pues
este exige un nuevo pensamiento estratégico y organizacional que obligan a estar
a la vanguardia en todos los procedimientos de cada proceso, con el fin de
encaminar los esfuerzos individuales y colectivos legales en cuanto a la prevención
de accidentes laborales, satisfacción del cliente y el buen manejo del ambiente.
Actualmente la empresa en términos de salud y seguridad ocupacional presenta una
gran oportunidad de mejora ya que en sus actividades a identificado los riesgos y
los peligros asociados a la prevención de lesiones, promoción de la salud y la
protección de enfermedades relacionadas con el trabajo, pero no cuenta con un
método establecido que permita ejercer control y seguimiento frente a estos riesgos
y peligros, tampoco cuenta con un método de evaluación y mejora de los resultados
en la prevención de los incidentes y accidentes por medio de la gestión de un
sistema integrado de calidad.
Una de las oportunidades no contempladas por la empresa están la falta de apertura
al mercado nacional, la incursión en el mercado nacional e internacional,
optimización de los productos utilizados, el logro de una rentabilidad estable y
progresiva, y la mejora de la imagen entre otras; puesto que no tiene un canal de
comunicación eficaz con los proveedores y el consumidor final a lo largo de sus
procesos constructivos. Tampoco tienen analizados los peligros que afectan la
inocuidad de los productos, no se cuenta con la estrategia del por qué y cuales
riesgos se deben controlar, ni se establecen las medidas necesarias que permitan
ejercer control y evaluar estos posibles riesgos. Commented [CFTC4]: Tiene que referenciar lo que toman de
internet, en normas APA, para no caer en plagio.
Además de que actualmente la empresa cuenta con procesos de calidad que son Cuál es la relación de inocuidad de los productos con una empresa
de construcción??
deficientes frente al sistema integrado de gestión, como la baja competencia del
personal, la mala organización de los procesos, la falta de claridad de los
procedimientos, la falta de direccionamiento estratégico, la comunicación no
efectiva entre los líderes de cada proceso ya la implementación de indicadores de
gestión. Commented [CFTC5]: No establecer juicios de valores sin tener
soportes teóricos, estadísticos de lo que está afirmando es real
Teniendo en cuenta todo lo anterior, se idea realizar un diagnóstico necesario,
según lo indicado por las normas vigentes que permita dar una adecuada
disposición final a las estratégias generadas por la alta dirección, aprovechando las
actividades de la empresa.

5. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Emprendimiento; el objetivo es reflexionar sobre los temas de investigación
relacionados con el diseño, la formulación y gestión de planes de negocios en el
Diplomado.

6. OBJETIVO
6.1 OBJETIVO GENERAL
Diagnosticar la situación actual de los procesos constructivos y administrativos, por
falta de un Sistema Integrado de Gestión, con la finalidad de reconocer la
importancia de su diseño e implementación para la empresa. Commented [CFTC6]: No es claro, no tiene relación con título
del proyecto de aula

6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar los riesgos en forma constante, no constante y de emergencia en

todos los procesos desde la formulación hasta la ejecución y comercialización
de los proyectos de obras civiles.
 Concientizar a los empleadores y empleados de la importancia que tiene el
mantener bajo control todos los factores de riesgo e impactos ambientales bajo
la norma ISO 14001 de 2018.
 Lograr por medio del diagnóstico conocido, la elaboración de procedimientos
que sean aplicables según los requerimientos en el sistema de gestión integral
de calidad, seguridad y salud y medio ambiente. Commented [CFTC7]: Error en la formulación de los objetivos,
no tiene ninguna relación con lo que proponen

7. ALCANCE

Que, a través de un diagnóstico de la situación actual de los procesos constructivos

y administrativos de la empresa, se considere diseñar e implementar un sistema de
gestión integrado con las normas ISO 9001:2015, ISO 14.001:2015, ISO
45001:2015.

8. JUSTIFICACIÓN

Este trabajo de aula se realiza como requisito para lograr superar la opción de grado
tomada, que es el curso de Diplomado en HSEQ.
Este tiene como finalidad diagnosticar la necesidad del diseño y la importancia de
la implementación cuando se requiera de un Sistema Integrado de Gestión, que
incluya las normas ISO 45001;2015, ISO14001;2018, ISO 9001:2018, en la
empresa ARDILA BECERRA & CIA.
Para el desarrollo este diagnóstico es necesario realizar un trabajo de campo, para
la recolección de información, análisis estadístico de esta y obtención de resultados
que nos lleven a lograr los objetivos propuestos.

9. REFERENTE TEÓRICO Y ANTECEDENTES

Para el desarrollo del proyecto de aula del diplomado HSEQ se tendrá como
referente teórico las normas 45001 de 2018, la cual hace referencia a los sistemas
de gestión de la seguridad y salud en el trabajo; 14001 de 2015 que se refiere a
todo lo relacionado con la protección y gestión ambiental de la organización y la
9001 de 2015 que se refiere a los sistemas de gestión de la calidad.

Es importante considerar que una organización es la responsable de la seguridad y

salud de sus trabajadores, al igual que la de todas aquellas personas que pueden
estar involucradas o afectadas por las actividades que se desarrollan en la
organización, hay que garantizar que las actividades se desarrollen en un espacio
adecuado, que sea un lugar seguro y saludable, que se cuente con todas las
medidas preventivas que permitan reducir al máximo las posibilidades de
presentarse un accidente laboral; garantizar la entrega de la dotación
correspondiente a los elementos de protección personal (EPP) a cada uno de los
trabajadores y verificar que el uso de estos elementos sea el adecuado, de tal forma
que se pueda evitar lesiones y el deterioro de su salud, mejorando de esta forma el
desempeño de sus trabajadores.

La organización debe tener en cuenta uno de los aspectos más importantes a

considerar, como lo es la parte de la gestión ambiental. Es importante e
indispensable garantizar el desarrollo de la organización, sin embargo, hay que
pensar en el impacto negativo que se puede generar al medio ambiente por las
actividades que allí se desarrollan. Es necesario tomar medidas que permitan
reducir estos índices de contaminación y garantizar un manejo adecuado de
residuos. Se debe garantizar un desarrollo sostenible de la organización, de manera
que se puedan suplir las necesidades actuales sin comprometer las necesidades
futuras.

Organización: persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones con
responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos.

Parte interesada: persona u organización que puede afectar, o percibirse como

afectada por una decisión o actividad.

Trabajador: persona que realiza trabajo o actividades relacionadas con el trabajo

que están bajo el control de la organización.

Participación: acción y efecto de involucrar en la toma de decisiones.

Consulta: búsqueda de opiniones antes de tomar una decisión.

Lugar de trabajo: lugar bajo el control de la organización donde una persona

necesita estar o ir por razones de trabajo.

Contratista: organización externa que proporciona servicios a la organización de

acuerdo con las especificaciones, términos y condiciones acordados.

Requisito: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u

obligatoria.

Requisitos legales y otros requisitos: requisitos legales que una organización

tiene que cumplir y otros requisitos que una organización tiene que cumplir o que
elige cumplir.

Sistema de gestión: conjunto de elementos de una organización interrelacionados

o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr estos
objetivos.

Alta dirección: persona o grupo de personas que dirige y controla una organización
al más alto nivel.
Eficacia: grado en el que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los
resultados planificados.

Política: intenciones y dirección de una organización, como las expresa

formalmente su alta dirección.

Objetivo: resultado a alcanzar.

Oportunidad para la seguridad y salud en el trabajo: circunstancia o conjunto de

circunstancias que pueden conducir a la mejora del desempeño de la SST.

Competencia: capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de

alcanzar los resultados previstos.

Información documentada: información que una organización tiene que controlar

y mantener, y el medio que la contiene.

Proceso: conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que

transforma las entradas en salidas.

Procedimiento: forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso.

Desempeño: resultado medible.

Contratar externamente: establecer un acuerdo mediante el cual una organización

externa realiza parte de una función o proceso de una organización.

Seguimiento: determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad.

Medición: proceso para determinar un valor.

Auditoría: proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las

evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el
grado en el que se cumplen los criterios de auditoría.

Conformidad: cumplimiento de un requisito.

No conformidad: incumplimiento de un requisito.

Incidente: suceso que surge del trabajo o en el transcurso del trabajo que podría
tener o tiene como resultado lesiones y deterioro de la salud.

Acción correctiva: acción para eliminar la causa de una no conformidad o un

incidente y prevenir que vuelva a ocurrir.

Mejora continua: actividad recurrente para mejorar el desempeño.

Auditor: Es la persona capacitada para realizar la auditoría.

Medio ambiente: Es el contexto donde una empresa actúa, pudiendo incluirse el

agua, el aire, el suelo, los recursos naturales, la flora y la fauna, los seres humanos
y todas sus interacciones.

Impacto ambiental: Es cualquier modificación del medio, el impacto puede ser

negativo, positivo o sinérgico, siendo generado por la empresa.

Prevención de la contaminación: Es la utilización de cualquier técnica, producto,

material o práctica que sirva para reducir en la medida de los posible que se genere
un impacto ambiental. Commented [CFTC8]: Referenciar en Normas APA. Recuerden
a ustedes le enviaron la sexta edición de normas APA

10. DESARROLLO O INFORME FINAL DEL PROYECTO

Actualmente la empresa ARDILA BECERRA & CIA cuenta con aproximadamente 6

trabajadores de oficina y 6 en obra civil, pero esta cantidad puede variar de acuerdo
a las actividades que se vayan a ejecutar según el proyecto con el que cuenta
inicialmente la compañía.

Para nosotros, poder obtener más información acerca de que si los trabajadores
tienen conocimiento acerca del sistema de gestión integrado, se les realizó una
encuesta que consta de 10 preguntas, en las cuales se sustenta como un anexo de
este trabajo, para verificación la situación en la que se encuentran actualmente.
10. 1 TABLA DE RESULTADOS

PREGUNTAS RESPUESTA (A) RESPUESTA (B) RESPUESTA (C)

1 7 5 0
2 3 7 2
3 1 7 4
4 10 0 2
5 2 8 2
6 12 0 0
7 5 4 3
8 10 2 0
9 3 4 5
10 0 12 0

10.2 GRÁFICA DE RESULTADOS

GRÁFICO RESULTADOS

12 12

10 10
RESPUESTA

8
7 7 7

5 5 5
4 4 4
3 3 3
0 2 1 0 2 2 2 0 0 2 0 0 0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
PREGUNTAS

Serie 1 Serie 2 Serie 3

10.3 REGISTRO FOTOGRÁFICO

IMÁGEN ANTECEDENTES
Se evidencia que el trabajador en
vez de utilizar caso de protección
se envuelve la cabeza,
incumpliendo con la política
obligatoria de portar sus
elementos de protección personal.

Evidenciamos que el trabajador

no porta con los zapatos
adecuados para trabajar en obra,
que son botas punta de acero,
percatándose de que a su
alrededor no hay ningún
supervisor.
El trabajador realiza una buena
acción, y es que recolecta de una
forma adecuada los escombros
por medio de costales, apoyando
la norma ambiental según el
capítulo 7.1 de recursos.

Demostramos que no están

utilizando de forma adecuada el
andamio, ya que los trabajadores
deben estar anclados a un arnés
de seguridad, y es necesario
tomar acciones para abordar
riesgos y oportunidades de
acuerdo a la norma de calidad.

Una política obligatoria de trabajar

en obra es que la zona de trabajo
debe estar cerrada y con permiso
de planeación, en la cual
evidenciamos que no se cumple.
Se evidencia que el trabajador se
encuentra sobre el andamio sin
zapatos de seguridad, en los
cuales son necesarios así sea que
este en un área mojada.

Esta situación es la más inusual

que se presenta en obra, ya que el
debido proceso es vaciar el área
de la piscina y luego si poder
trabajar para que no produzca
daños a causa de los escombros
arrojados.