TESIS

Instituto de Educación Técnica Profesional de Roldanillo, Valle - INTEP FORMATO PARA LA
PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DE GRADO EN LOS CICLOS TECNOLÓGICO Y

PROFESIONAL
DESARROLLO DE UNA PLATAFORMA ELECTRÓNICA INTEGRAL, QUE PERMITA LA

INVERSIÓN NACIONAL Y EXTRANJERA DE BIENES RAÍCES EN COLOMBIA
ANDRES FELIPE BETANCUR BRAVO

LAURA VANESA MONCADA CASTAÑO
INSTITUTO DE EDUCACIÓN TÉCNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO,

VALLE - INTEP
UNIDAD DE GUADALAJARA DE BUGA
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ROLDANILLO
AÑO 2019
PROFESIONAL
DESARROLLO DE UNA PLATAFORMA ELETRONICA INTEGRAL, QUE

PERMITA LA INVERSION NACIONAL Y EXTRANJERA DE BIENES RAICES EN
COLOMBIA
ANDRES FELIPE BETANCUR

LAURA VANESA MONCADA CASTAÑO
PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
DIRECTOR
REYNEL AGUDELO
ING. DE SISTEMAS, Mg. EN ELEARNING
INSTITUTO DE EDUCACIÓN TÉCNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO,

VALLE - INTEP
UNIDAD DE GUADALAJARA DE BUGA
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ROLDANILLO
AÑO 2019
PROFESIONAL
Nota de aceptación:
Trabajo de grado aprobado por el

Centro de Investigación y Proyección
Social - CIPS como requisito exigido
para optar al título de
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
en el Instituto de Educación Técnica
Profesional de Roldanillo, Valle –
INTEP.
Firma del presidente del jurado
Firma del jurado
Firma del jurado
Roldanillo, 21 de Junio de 2019
3
PROFESIONAL
A Dios porque gracias a sus bendiciones puedo culminar otra etapa en mi vida.
A mis padres por toda la ayuda y sacrificio brindado para que yo pueda cumplir mis
metas y por todo el apoyo que me han dado toda la vida.
A mi hermana por estar siempre acompañándome.
Andrés Felipe Betancur Bravo
4
PROFESIONAL
A Dios quién supo guiarme por el buen camino, darme fuerzas para seguir adelante
y no desmayar en los problemas que se presentaban, enseñándome a encarar las
adversidades sin perder nunca la dignidad ni desfallecer en el intento.
A mi mama y hermano por comprenderme y siempre estar para mí en los momentos

difíciles.
Laura Vanessa Moncada Castaño
5
PROFESIONAL
AGRADECIMIENTOS
Primero que todo a Dios por ser una guía en nuestro camino e iluminarnos en las
arduas horas de trabajo en el desarrollo de nuestra presente tesis.
Seguidamente de nuestro tutor, el profesor Reynel Agudelo ing. de sistemas, Mg.

en Elearning por sus valiosos aportes y colaboración durante todo el proceso
además de su gran dedicación con este proyecto de grado.
A la facultad de Ciencias Económicas y Administrativas y el área de Administración

de Empresas del Instituto de Educación Técnica Profesional de Roldanillo, Valle –
INTEP en convenio con la universidad ITA profesional, por el acompaña miento
constante y su apoyo en pro al fomento de conocimientos acordes a nuestra carrera
y desarrollo como profesionales, gracias a los conocimientos adquiridos este taller
de grado fue elaborado exitosamente.
A la Institución ITA Profesional por ofrecernos las herramientas adecuadas, su

formación como profesionales sobresalientes, seres humanos íntegros y personas
capaces de enfrentar los desafíos y aprovechar oportunidades como profesionales
en la Administración.
A todos los docentes, compañeros, familia y demás personas que nos brindaron su
colaboración para la realización de este trabajo de grado, gracias por sus ideas y
valiosos aportes.
Andrés Felipe Betancur Bravo

Laura Vanessa Moncada Castaño
6
PROFESIONAL
TABLA DE CONTENIDO
GLOSARIO ........................................................................................................... 12
RESUMEN ........................................................................................................... 18
INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 19
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA............................................................... 20
2. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................... 22
3. OBJETIVOS ................................................................................................. 23
3.1. OBJETIVO GENERAL................................................................................. 23
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................... 23
4. MARCO REFERENCIAL ................................................................................. 24
4.1. MARCO CONTEXTUAL .............................................................................. 24
4.2. MARCO CONCEPTUAL ...................................................................... 28
5. METODOLOGIA .......................................................................................... 42
6. RESULTADOS .............................................................................................. 47
7. CONCLUSIONES ........................................................................................ 100
8. RECOMENDACIONES ................................................................................ 100
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................... 102
ANEXO A ........................................................................................................... 104
7
PROFESIONAL
LISTA DE TABLAS
pág.
Tabla 1 Costos de desarrollo de la plataforma. 95
Tabla 2 Costos de equipos de cómputo y oficina. 96
Tabla 3 Total de inversión inicial. 96
Tabla 4 Costos para publicación en línea de la plataforma. 97
Tabla 5 Proyección a un año del proyecto. 98
8
PROFESIONAL
LISTA DE FIGURAS
pág.
Figura 1. Principales plataformas digitales de Bienes inmobiliarios 38

Figura 2. Principales portales de bienes raíces 39
Figura 3. Inmobiliarias con página web 45
Figura 4. Productos ofrecidos por las Inmobiliarias con página web 46
Figura 5. Inmobiliarias afiliadas a medios de clasificados virtuales. 47
Figura 6. Inmobiliarias que tienen redes sociales. 48
Figura 7. Medios digitales de interés para las inmobiliarias. 49
Figura 8. Extranjeros atendidos por las inmobiliarias. 50
Figura 9. Inversión extranjera. 51
Figura 10. Rango de precios de las propiedades. 52
Figura 11. Tiempo en que se tarda en vender un inmueble. 53
Figura 12. Interés de pertenecer a una plataforma Inmobiliaria con terceros 54
Figura 13. Disposición a ceder parte de su comisión. 55
Figura 14. Metro cuadrado 57
Figura 15. Alexa 58
Figura 16. Olx properati 59
Figura 17. Servicios 61
Figura 18. Miami realtors 62
Figura 19. Alexa 62
Figura 20. Dominio 66
Figura 21. Dominio 66
Figura 22. Urbis real estate 67
Figura 23. Google Cloud Platform 67
Figura 24. App Engine 68
Figura 25. Google Cloud Platform – Urbis Real Estate 68
Figura 26. Resumen 69
Figura 27. Google Cloud SQL 69
Figura 28. Google cloud SQL 70
Figura 29. Detalles de la instancia 70
Figura 30. Google Cloud Storage 70
Figura 31. Google Cloud Storage 71
Figura. 32. Navegador 71
Figura 33. Crear cuenta 73
Figura 34. Registro exitoso 73
Figura 34. Registro exitoso 74
Figura 35. Correo de confirmación 74
Figura 36. Confirmación de código exitosa 75
Figura 37. Urbis Real Estate 76
Figura 38. Módulo de control de seguridad 76
Figura 39. Usuarios 77
Figura 40. Buscador 77
9
PROFESIONAL
Figura 41. Visualizar usuario 78

Figura 42. Editar usuario 79
Figura 43. Actualiacion exitosa 79
Figura 44. Listado de Roles del usuario 80
Figura 45. Bloquear usuario 80
Figura 46. Roles 81
Figura 47. Crear Rol 82
Figura 48. Politicas 84
Figura 49. Actualización de las políticas exitosa 84
Figura 50. Permisos 85
Figura 51. Ofertar propiedad 86
Figura 52. Ofertar propiedad 87
Figura 53. Listado de propiedades ofertadas 88
Figura 54. Filtro de propierdades 88
Figura 55. Visualizacion de propierdades 89
Figura 56. Editar propiedades 90
Figura 57. Eliminar propiedades 91
Figura 58. Mapa de visualizacion de propiedades 91
Figura 59. Contacto 92
Figura 60. Formulario de Contacto 93
Figura 61. Verificacion de datos 93
Figura 62. Formulario de Contacto 93
Figura 63. Verificacion de datos correcto 94
Figura 64. Bandeja de entrada 94
Figura 65. Formato Identificador 95
10
PROFESIONAL
LISTA DE ANEXOS
pág.
ANEXO A. Encuesta 104
11
PROFESIONAL
GLOSARIO
Adsense1: es, junto con Google Adwords, uno de los productos de la red de publicidad en
línea de Google. Básicamente, permite a los editores obtener ingresos mediante la
colocación de anuncios en sus sitios web, ya sean de texto, gráficos o publicidad interactiva
avanzada.
Adwords2: Es un sistema desarrollado por la compañía estadounidense Google, que

consiste en brindar a las empresas la posibilidad de incluir sus anuncios en los resultados
de las búsquedas que realizan las personas en Internet.
Alexa3: es una compañía versátil que ofrece un buscador online, un directorio y una barra
de herramientas o toolbar, entre otras cosas, además del ya mencionado ranking de tráfico
que es en lo que nos concentraremos hoy. El ranking se encuentra ubicado en la parte
superior de la página principal de Alexa, y cuando ingresamos solamente tenemos que
escribir el nombre del dominio del cual queremos obtener los datos.
La toolbar de Alexa también es importante porque será la encargada de proveer los datos
para hacer el ranking. Cada vez que un sitio contiene la toolbar o entra en contacto con ella
será agregado a Alexa. Cuanto más bajo sea el número, más arriba estará en el ranking –
como en cualquier otra enumeración-.
Azure4: Microsoft Azure es conjunto en constante expansión de servicios en la nube para

ayudar a su organización a satisfacer sus necesidades comerciales. Le otorga la libertad
de crear, administrar e implementar aplicaciones en una red mundial enorme con sus
herramientas y marcos favoritos.
Banners o pop-ups5: es el equivalente del faldón en publicidad convencional. Es decir, es

una "pieza publicitaria" que se inserta en una página Internet. Es una manera de enseñar
lo que ofrecemos en apenas unos segundos.
Un banner se crea a partit de imágenes (GIF, JPEG) pero también permite la animación e
implementación multimedia con herramientas como Shockwave, ActiveX, JavaScript, Flash,
etc. Eso significa que el banner no necesariamente tiene que mantener la línea gráfica del
sitio en que se inserta.
El formato de un banner se mide en pixeles. Todavia no se adoptan estándares de tamaño
"oficiales", entonces es frecuente que se adapte es original a diferentes formatos,
dependiendo de la pagina en que se inserte. De todas formas, algunas de las medidas más
comunes son 88x60 px, 468x60 px o 120x60 px. (1 pixel = 0,04 centímetros).
1
https://support.google.com/adsense/answer/6242051?hl=es
2
https://ads.google.com/intl/es_CO/home/
3
https://hipertextual.com/archivo/2012/08/que-es-y-como-funciona-alexarank/
4
https://azure.microsoft.com/es-es/overview/what-is-azure/
5
http://www.internet-marketing.es/publicidad-con-baners.html
12
PROFESIONAL
Big Data6: (en español, grandes datos o grandes volúmenes de datos) es un término
evolutivo que describe cualquier cantidad voluminosa de datos estructurados,
semiestructurados y no estructurados que tienen el potencial de ser extraídos para obtener
información. Es una herramienta para tomar decisiones empresariales y políticas; una
tendencia que se impone en el mundo para el análisis y procesamiento de información
masiva, se ha convertido en una herramienta muy útil para empresas y políticos a la hora
de tomar decisiones.
Blockchain7: El Blockchain (o cadena de bloques) es una base de datos compartida que

funciona como un libro para el registro de operaciones de compra-venta o cualquier otra
transacción. Es la base tecnológica del funcionamiento del bitcoin, por ejemplo. Consiste
en un conjunto de apuntes que están en una base de datos compartida on-line en la que se
registran mediante códigos las operaciones, cantidades, fechas y participantes. Al utilizar
claves criptográficas y al estar distribuido por muchos ordenadores (personas) presenta
ventajas en la seguridad frente a manipulaciones y fraudes.
Bootstrap8: facilita la maquetación de sitios web, además de ser compatible con

preprocesadores como Less y Saas, nos ofrece las herramientas para que nuestro sitio web
se vea bien en toda clase de dispositivos, ahorrándonos así el trabajo de tener que
rediseñar un sitio web.
Bróker9: Es un agente de bolsa, individuo o institución, que actúa como intermediario en la

compra-venta de productos financieros. Normalmente, el bróker cobra una comisión por
sus servicios que puede ser fija o variable.
Gracias a Internet, hoy es fácil encontrar brokers electrónicos. Los brokers electrónicos
operan exclusivamente por internet y tienen comisiones inferiores a los brokers
tradicionales. De esta forma, ofrecen servicios a precios muy competitivos.
Las funciones principales de un bróker son: Captar clientes que estén interesados en los
productos de su cartera promocionando sus productos y servicios, asesorar a sus clientes,
actuar como mediador en las operaciones de compra y venta de títulos
B2C10: Representa business-to-consumer (negocio a consumidor) es una formas de hacer

relaciones y transacciones comerciales. Es aquel en el que una empresa vende a otra
empresa y no al consumidor final. Es decir, son todas las empresas que crean productos o
servicios para que sean consumidos por otras empresas, siendo estas las que satisfacen
finalmente al consumidor final.
6
https://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/Big-data
7
https://www.infotechnology.com/online/Que-es-blockchain-la-tecnologia-que-viene-a-revolucionar-las-
finanzas-20160810-0001.html
8
https://devcode.la/blog/que-es-bootstrap/
9
https://www.rankia.co/blog/analisis-colcap/2359705-que-broker
10
https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound.../marketing-b2b-que-es-exactamente
13
PROFESIONAL
B2B11: Es la abreviatura debusiness-to-business (negocio a negocio), es una formas de

hacer relaciones y transacciones comerciales.
Camacol12: es una Asociación Gremial de carácter permanente, civil, sin ánimo de lucro,
de orden Nacional, consultor del Gobierno en la formulación de políticas concernientes a la
Industria de la Construcción y canalizador de recursos que se concretan en planes y
actividades para atender las necesidades directas de los afiliados y vinculados al sector de
la construcción.
Corretaje13: Comisión que perciben los corredores de comercio sobre las operaciones que
realizan.
Estalkear14: es una palabra que cada vez más obtiene un mayor auge y utilización en
la lengua española, el término deriva del inglés, del verbo «to stalk» que equivale a
«acosar», «espiar» o «perseguir», transformándolo a nuestra lengua. Su mayor uso se da
en el entorno tecnológico, en específico en las redes sociales para describir la acción propia
de acosar vía online a una persona a través de las redes sociales tales como Facebook,
Twitter, Instagram, etc. Este comportamiento implica observar el perfil, publicaciones y
fotos de una o varias personas en particular que pueden tornarse obsesivo o simplemente
se realiza por hobby.
Fedelonjas15: La Federación Colombiana de Lonjas de Propiedad Raíz, Fedelonjas,

agremia a 20 Lonjas de propiedad raíz, con más de 1.000 miembros y 10.500 agentes
inmobiliarios, tiene más de 40 años de trayectoria en la construcción de un mercado
inmobiliario de calidad, responsabilidad y compromiso con el desarrollo del país.
Feeds16: (alimentar en inglés). En la jerga informática, se refiere a los documentos con

formato RSS o Atom (basados en XML). Los feeds suelen ser titulares de noticias o notas,
generalmente con un resumen del contenido y suelen usarse en blogs, sitios de noticias y
demás.
Google App Engine17: es otro de los servicios que conforman la familia de Google Cloud
Platform. Este servicio es del tipo Plataforma como Servicio o Platform as a Service (PaaS),
nos permite publicar aplicaciones web en línea sin necesidad de preocuparnos por la parte
de la infraestructura y con un enfoque 100% en la construcción de nuestra aplicación y en
la posibilidad de correrla directamente sobre la infraestructura de Google, es decir, la que
11
https://info.netcommerce.mx/blog/diferencias-entre-el-marketing-b2b-y-b2c/
12
https://www.camacolsantander.org.co/index.php/quienes-somos-2/7-que-es-camacol
13
https://dle.rae.es/?id=AzFHvhp
14
https://conceptodefinicion.de/stalkear/
15
https://www.fedelonjas.org.co/
16
www.alegsa.com.ar/Dic/feed.php
17
https://platzi.com/blog/google-app-engine/
14
PROFESIONAL
Google usa para sus propios productos.

Como cualquier otra Plataforma como Servicio, App Engine nos facilita construir, mantener
y escalar nuestra aplicación en la medida que sea necesario.
Google Cloud Platform18: Google Cloud es un conjunto de soluciones y productos,

incluidos GCP y G Suite, que puede ayudar a superar incluso los retos empresariales más
complicados. Google Cloud Platform ayuda a Impulsar los negocios gracias a productos de
almacenamiento seguro, de informática de gran potencia y de análisis de datos integrados.
Google Cloud SQL19: es un servicio de base de datos totalmente administrado que facilita
la configuración, el mantenimiento y la administración de las bases de datos relacionales
en Google Cloud Platform.
El Google Cloud Storage20: (traducido como Almacenamiento en la Nube de Google) es

un servicio de almacenamiento de archivos en línea RESTful para almacenar y acceder a
datos en la infraestructura de Google cloud Platform. El servicio combina el rendimiento y
la escalabilidad de la nube de Google con capacidades avanzadas de seguridad y uso
compartido. Es una Infraestructura como Servicio (IaaS), comparable al servicio de
almacenamiento en línea de Amazon S3. Al contrario de Google Drive y según las
diferentes especificaciones de servicio, Google Cloud Storage parece ser más adecuado
para las empresas.
Hosting21: Tradicionalmente cuando se habla de Hosting se refiere al servicio que permite

que un sitio web permanezca en línea los 365 días del año, sin embargo, el Hosting no
solamente sirve para hospedar un sitio web, sino que sirve para hospedar cualquier tipo de
información, incluido aplicaciones, sistemas de correos, archivos, bases de datos etc. En
pocas palabras si se trata de confiar la información en un proveedor externo, cualquiera
que ella sea, se requiere este servicio.
IA22: La inteligencia artificial (Artificial Intelligence, o AI) es la simulación de procesos de

inteligencia humana por parte de máquinas, especialmente sistemas informáticos. Estos
procesos incluyen el aprendizaje (la adquisición de información y reglas para el uso de la
información), el razonamiento (usando las reglas para llegar a conclusiones aproximadas o
definitivas) y la autocorrección. Las aplicaciones particulares de la AI incluyen sistemas
expertos, reconocimiento de voz y visión artificial.
Intranet23: Red electrónica de información interna de una empresa o institución.
18
https://cloud.google.com/?hl=es
19
https://cloud.google.com/sql/docs/?hl=es
20
https://es.wikipedia.org/wiki/Google_Cloud_Storage
21
https://www.hostingred.com/hosting/informacion-hosting/
22
https://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/Inteligencia-artificial-o-AI
23
https://dle.rae.es/?id=Lyvem6Q
15
PROFESIONAL
iOS24: iOS es uno de los sistemas operativos móviles más populares desarrollado y creado
por Apple Inc. Un dispositivo iOS es un dispositivo electrónico que se ejecuta en iOS. Los
dispositivos Apple iOS son: iPad, iPod Touch y iPhone. iOS es el segundo SO móvil más
popular después de Android. A lo largo de los años, los dispositivos Android e iOS han
estado compitiendo muchísimo por una mayor cuota de mercado.
IVP25: Siglas Índice de Valorización predial; IVP es un indicador que permite calcular la
variación porcentual promedio de los precios de los predios urbanos del país, excepto
Bogotá, entre dos periodos de tiempo.
IPES26: (Instituto para la Economía Social) establecimiento público del orden distrital, con
personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio propio, adscrito a la Secretaría
Distrital de Desarrollo Económico. Fuente: Acuerdo 257 de 2006 - Concejo de Bogotá.
Lonja De Propiedad Raíz27: es una entidad gremial, fundada en 1967, la cual agrupa a
personas naturales y jurídicas vinculadas al sector inmobiliario y que desarrollan su
actividad en el departamento de Antioquia en las áreas de promoción, gerencia y
construcción de proyectos
Page Rank28: El Page Rank es un algoritmo de Google lanzado en el año 1999 por los
fundadores de la compañía, Larry Page y Sergey Brin. Su función era la de medir la
importancia y la calidad de una página web en un rango de 0 a 10, siguiendo varios criterios
que explicaremos a continuación.
RSS29: RSS es una forma muy sencilla para que puedas recibir, directamente en tu
ordenador o en una página web online (a través de un lector RSS) información actualizada
sobre tus páginas web favoritas, sin necesidad de que tengas que visitarlas una a una. Esta
información se actualiza automáticamente, sin que tengas que hacer nada. Para recibir las
noticias RSS la página deberá tener disponible el servicio RSS y deberás tener un lector
Rss.
SSL30: Significa "Secure Sockets Layer". SSL Definición, Secure Sockets Layer es un
protocolo diseñado para permitir que las aplicaciones para transmitir información de ida y
de manera segura hacia atrás. Las aplicaciones que utilizan el protocolo Secure Sockets
24
https://www.cleverfiles.com/howto/es/what-is-ios-device.html
25
https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/fichas/IVP.pdf
26
http://www.ipes.gov.co/index.php/informacion-de-interes/glosario
27
https://www.lonja.org.co/conozcanos/quienes-somos
28
https://www.humanlevel.com/diccionario-marketing-online/pagerank-google
29
https://www.rss.nom.es/
30
https://www.digicert.com/es/ssl.htm
16
PROFESIONAL
Layer sí sabe cómo dar y recibir claves de cifrado con otras aplicaciones, así como la
manera de cifrar y descifrar los datos enviados entre los dos.
URL31: Son las siglas en inglés de Uniform Resource Locator, que en español
significa Localizador Uniforme de Recursos.
Como tal, el URL es la dirección específica que se asigna a cada uno de los recursos
disponibles en la redcon la finalidad de que estos puedan ser localizados o identificados.
Así, hay un URL para cada uno de los recursos (páginas, sitios, documentos, archivos,
carpetas) que hay en la World Wide Web.
31
https://www.significados.com/url/
17
PROFESIONAL
RESUMEN
Dado el auge que ha tenido el mercado inmobiliario, el aporte de esta a la economía

y la oportunidad que ofrece este mercado para inversión no solo de nacionales sino
también de extranjeros, sumado a la poca organización de las inmobiliarias, las
cuales en su mayoría actualmente tienen sus ofertas solo localmente no contando
con que pueden haber personas interesadas no solo local si no regional, nacional y
hasta internacional que maximice la inversión en bienes raíces en Colombia
considerando un país que ofrece beneficios para este tipo de inversión y que
además puedan acceder a esta información fácilmente mediante una plataforma
electrónica integral.
PALABRAS CLAVES: Mercado inmobiliario, extranjeros, inmobiliarias,

inversión, Colombia, plataforma.
18
PROFESIONAL
INTRODUCCIÓN
La economía colombiana refleja durante los últimos años que el sector inmobiliario
tiene un índice de crecimiento y productividad altamente positivo, donde la
estabilidad hace que el sector construcción y el sector de servicios inmobiliarios
resulten atractivos para desarrollar nuevos proyectos de negocio o incluso
desarrollos tecnológicos. Los proyectos de emprendimiento siempre deben ir
orientados a sectores que se destaquen por representar una excelente oportunidad
y de esta forma aprovechar ventajas estratégicas que quizás las empresas
existentes en el mercado no estén utilizando en todo su potencial y de esta manera
hacer que una idea de negocio y su respectivo producto penetren con mayor
facilidad en un mercado multimillonario.
El sector inmobiliario mueve una carencia fundamental del ser humano, la cual es
resguardarse y protegerse de los elementos, el clima y cualquier otra clase de
peligros que la naturaleza o el entorno le generen, necesidad que afecta o estimula
su calidad de vida y forja su interacción socioeconómica. Este elemento es de alta
prioridad para todo ser humano y obtener acceso a estos espacios físicos que le
proporcionen habitabilidad y comodidad es vital. El presente proyecto pretende
expandir la capacidad de las personas para localizar y acceder a estos espacios,
por supuesto generando los beneficios económicos que garanticen el sostenimiento
y su crecimiento.
Las bases conceptuales del proyecto se han adquirido a lo largo de nuestros años
de estudio e investigación en la Institución ITA PROFESIONAL, sumada a nuestra
experiencia personal tanto en la gestión de proyectos como en el ámbito inmobiliario
y a partir del mismo pretendemos dar viabilidad a un plan empresarial que nos
permita introducirnos, crecer y sostenernos en el mercado inmobiliario con la
generación de un producto electrónico que supla esa necesidad instintiva que
hemos mencionado tanto para vendedores como compradores trátese de empresas
o personas naturales.
El desarrollo tecnológico como tal consiste en implementar una plataforma en línea

basaba en la computación en la nube (Cloud computing) la cual permita desarrollar
toda la gestión propia de una empresa inmobiliaria adatando y mejorando las
características que se consideran exitosas en esta clase de desarrollo con la meta
de generar el mayor rendimiento posible con el menor costo de generación
implicado, abarcando un público global (local, regional, nacional e internacional),
pretendiendo de este modo que tanto nacionales como extranjeros se involucren
invirtiendo en nuestro país.
19
PROFESIONAL
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El mercado inmobiliario es uno de los sectores más importantes para la economía

de un País, por tanto, es un sector que es vulnerable a la crisis y tiene repercusión
a escala nacional y mundial, desde luego, es un componente importante de la
inversión. En muchos países este es el mayor componente de riqueza ya que la
mayoría de los hogares tienden a mantener su solvencia económica en una vivienda
más que en otros casos financieros. Así que para la salud general de la economía
es vital que el sector inmobiliario funcione bien y que prevé que a medida que las
economías se desarrollan, los mercados inmobiliarios crezcan y se vuelvan más
profundos. Por eso vender y comprar son dos temas que más apasionan a los
trabajadores inmobiliarios porque producen buenas comisiones y buenas
relaciones. Por ello y otras razones funcionan las inmobiliarias y que entre los
servicios que prestan estas entidades están los de mostrar la casa al futuro
comprador, ventajas y beneficios de la propiedad, entre los que se cuentan
ubicación, seguridad y vías de acceso. Por otro lado, se encargan del manejo
publicitario, información al cliente, estudios de mercado, tramitaciones etc. El sector
inmobiliario es un negocio que se ha transformado en la medida que las
circunstancias del sector lo exigen.
En Colombia son muchos los estudios especializados los cuales describen que
nuestro país se prepara para tiempos de calma en el desempeño de las inversiones
y los negocios. El sector inmobiliario va a tener una especial importancia ya que
liderara la consolidación económica. Colombia ofrece grandes perspectivas para el
inversionista nacional y extranjero que la convierten en un gran foco de desarrollo e
inversión en este, teniendo en cuenta el crecimiento promedio de 3,7% en la última
década, la devaluación ha hecho que comprar vivienda nueva sea una inversión
rentable y que a quienes viven en el exterior les es casi un 60% más económico. El
número de turistas y extranjeros en el país ha crecido en un 150% la última década.
Colombia es el país latinoamericano con mayor número de reformas para mejorar

el ambiente de negocios. La seguridad jurídica, la estabilidad política y los esfuerzos
por reducir la burocracia en la creación de empresas y compra de bienes crean un
ambiente amigable para la inversión extranjera. Esto permite que el país tenga una
buena reputación crediticia, buenos índices de riesgo y sea una apuesta atractiva y
poco cambiada para el inversionista que vive fuera del país. La relación entre
calidad y costo de vida en Colombia es insuperable. Los precios en Colombia (no
solo en inversiones inmobiliarias sino en los demás segmentos económicos) son
realmente asequibles.
Dado el auge que ha tenido el mercado inmobiliario, el aporte de esta a la economía

y la oportunidad que ofrece este mercado para inversión no solo de nacionales sino
también de extranjeros, sumado a la poca organización de las inmobiliarias, las
cuales en su mayoría actualmente tienen sus ofertas solo localmente no contando
20
PROFESIONAL
con que pueden haber personas interesadas no solo local si no regional, nacional y
hasta internacional que maximice la inversión en bienes raíces en Colombia
considerando un país que ofrece beneficios para este tipo de inversión.
En la actualidad las empresas inmobiliarias de Colombia no han agotado todas las

posibilidades existentes para mejorar la capacidad competitiva de sus empresas y
transcender Internacionalmente, si bien, muchas de estas empresas tienen un portal
corporativo en Internet, la mayoría solo se dedican a realizar la comercialización de
bienes raíces en su mismo ámbito y/o ciudad de origen, casi ninguna aprovecha las
oportunidades que ofrece la Internet de implementar un sistema adecuado de
mercadeo que permita dar usabilidad para su portal de modo que el usuario
encuentre la información necesaria, logre interactuar adecuadamente y además la
empresa inmobiliaria se posicione eficientemente en los principales buscadores de
la web a nivel global.
¿Al ofrecer una Plataforma Electrónica Integral que concentre todas las ofertas
Inmobiliarias en Colombia, le permitirá tanto al inversionista extranjero como a los
mismos colombianos comprar fácilmente bienes raíces en el país?
21
PROFESIONAL
2. JUSTIFICACIÓN
Colombia es muy apetecido por los extranjeros ya que históricamente es un país de

emigrantes, y muchos de ellos sueñan con regresar ya sea para disfrutar de su retiro
con los suyos, ofrecer a sus familiares en el país un mejor inmueble en donde vivir
o como una oportunidad para recibir un retorno de inversión y mejorar sus finanzas
personales. Esto abre grandes oportunidades de negocio para todo tipo de
inversores colombianos. En cuanto al extranjero, las cifras muestran que Colombia
es un mercado estable y con gran capacidad de crecimiento a través de los años,
en el sector inmobiliario, por eso es atractivo y rentable para ellos, pero esta
inversión se ha visto afectada por la falta de una Plataforma que comercialice y
concentre toda la información sobre bienes raíces para así facilitar a esta clase de
personas la compra de estos inmuebles.
Teniendo en cuenta el periodo o momento de mayor elevación en el mercado

inmobiliario, inversiones de nacionales y extranjeros y la poca estrategia de
organización de las inmobiliarias para recopilar la información de inmuebles se hace
necesario disponer de una Plataforma Electrónica Integral que permita la
concentración de la oferta inmobiliaria Nacional para vender en el extranjero ya que
el 22.85% de las empresas inmobiliarias no han tenido un adecuado uso de sus
páginas en internet y que existe un potencial del 77.15% de empresas que podrían
implementar un sistema integral adecuado para lograr una interacción eficiente
entre los usuarios extranjeros, colombianos y el gremio inmobiliario.
Podrán estas personas extranjeras o los mismos colombianos encontrar el catálogo

de las viviendas en ventas y así con tan solo un click de interés recibirán toda la
información sobre el inmueble, y de este modo las mismas inmobiliarias sean las
encargadas de mostrar el bien raíz.
Muchas son las empresas que cuentan con una Plataforma Electrónica Integral que
han tenido buen acogimiento gracias a sus publicaciones y publicidad pagada para
mostrarse a todas las personas a nivel global vendiendo cantidades de inmuebles,
pero el presente proyecto de la Plataforma Electrónica Integral hará toda la gestión
y le será útil a las empresas inmobiliarias ya que esta solamente estará encargada
de entregar el cliente potencial, es decir, que nuestro sistema direccionara a los
compradores extranjeros y nacionales hacia ellas para lograr la venta del inmueble.
22
PROFESIONAL
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar una Plataforma Electrónica Integral para la comercialización de servicios

inmobiliarios a nivel nacional e internacional.
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Diagnosticar y analizar las inmobiliarias del País.
 Definir los componentes apropiados del modelo de la Plataforma Electrónica

Integral.
 Proponer una Plataforma adecuada para la comercialización del sistema

Inmobiliario.
23
PROFESIONAL
4. MARCO REFERENCIAL
4.1. MARCO CONTEXTUAL
Social: Este proyecto nace de una idea negocio personal como alternativa de
aprovechamiento de las herramientas y oportunidades que nos ofrece la era digital,
y teniendo como precedente que en nuestro País no se explota de la manera más
adecuada estas herramientas, además buscar alternativa como lo es una
plataforma en línea innovadora que brinde la oportunidad de llegar a los clientes
potenciales tanto a nivel nacional como internacional, obteniendo un excedente
económico y un valor agregado para cada uno de nuestros aliados.
La plataforma virtual inmobiliaria es un proyecto que además ayudará y facilitará la

búsqueda de todas las personas interesadas en la inversión en bienes raíces desde
el extranjero y en Colombia concretando así la venta de estos.
En Colombia un bajo porcentaje del extenso gremio inmobiliario cuenta con sus
productos en una plataforma o web y las demás aún no se han adaptado al cambio,
es por ello que existe una necesidad y oportunidad de unificar a todas las
inmobiliarias como aliadas en una plataforma electrónica integral que las vincule.
Económico: Conocer la actividad y comportamiento de las variables económicas

de nuestro país es fundamental a la hora de tomar decisiones encaminadas a
generar crecimiento y fortalecer la economía. En el 2018 el sector inmobiliario
presentó un comportamiento dinámico, por un lado, por el otro estuvo enmarcado
por varios sucesos que incidieron de manera negativa en la construcción de
vivienda, la construcción de hoteles y centros comerciales atenuaron un poco la
caída del sector, para este año 2019 se espera el crecimiento en construcciones e
inversión en este sector.
Dentro de las situaciones que frenaron la construcción y venta de viviendas nuevas

se destaca: la preferencia por la vivienda usada y la caída en la comercialización de
vivienda nueva, el endurecimiento de las condiciones crediticias, la disminución de
la confianza del consumidor, las demoras para estructurar los proyectos de vivienda,
las elecciones presidenciales, corrupción y problemas estructurales que generan
desconfianza entre compradores, aumento de costos en la construcción y en
consecuencia, en el precio de venta de las viviendas.
24
PROFESIONAL
Otro factor que motivó a los consumidores para comprar este tipo de viviendas
usadas es que la incertidumbre generada es menor puesto que no se tiene que lidiar
con atrasos en la construcción y existe total conocimiento del bien que se va a
recibir. De acuerdo con lo registrado por Camacol, entre enero y septiembre del
2018, se vendieron 129.613 viviendas nuevas, lo que refleja una disminución del
7% anual.
Para el mismo periodo del 2017, las ventas fueron de 138.874 viviendas. Además,
se evidenció un endurecimiento en las condiciones crediticias iniciando el año.
Debido al aumento de la cartera vencida en todos los tipos de crédito, que llegó en
2017 a niveles máximos que no se veían desde 2012, la tolerancia al riesgo de las
entidades crediticias iniciando el 2018 disminuyó. Por este motivo se vieron en la
necesidad de elegir cuidadosamente a sus deudores, teniendo en cuenta criterios
como el flujo de caja proyectado, la historia de crédito, las utilidades o ingresos
recientes y la relación deuda-patrimonio o deuda-activo, factores que dejaron por
fuera a muchas personas interesadas en adquirir créditos.
De hecho, el índice de precios de vivienda nueva del Dane muestra que a marzo
2018 las viviendas se valorizaban 1,81% en promedio en el país. Un año atrás era
2,31%. Mientras tanto, se ha incrementado la oferta de oficinas, que pasó de
140.000 m2 en 2012 a 500.000 m2 hoy, lo que brinda oportunidades para comprar
a buenos precios oficinas de las mejores especificaciones. La clave tanto con
vivienda como con los demás inmuebles es la ubicación.
Hoy, la renta estimada por las viviendas en el país es de 0,7% de su valor comercial,
la valorización promedio anual de las viviendas en el país oscila entre 5% y 7%. En
Bogotá la valorización oscila entre 7% y 11% para vivienda nueva y en 11% para
usada.
Tecnológico: La aparición de nuevas tecnologías ha traído consigo cambios

significativos en materia de construcción, diseño, comercialización e incluso de
financiación de la vivienda; mejorando notablemente la experiencia de comprar y
vender propiedad raíz. Si bien en nuestro país todavía tenemos los mismos
procesos de hace años, la innovación ya ha penetrado la barrera del sector de las
propiedades raíces y se han logrado cambios significativos, implementando
tecnología aplicada a las inmobiliarias, como por ejemplo el aumento de tours
virtuales para ver los inmuebles desde donde estés.
En el mundo se está hablando de transformación tecnológica y en el sector cada

vez suena más la palabra “Proptech”, término que surge de la combinación de
“property and technology” en inglés. Ciencia o tecnología aplicada al sector
25
PROFESIONAL
inmobiliario, que incluye desde buscar un inmueble, comprarlo o alquilarlo. Está

revolución está cambiando la forma de vender y comprar propiedades, así que a
futuro podremos plantearnos invertir en propiedad raíz en cualquier lugar de
Colombia desde nuestra casa u oficina.
Tecnologías aplicadas a las inmobiliarias que están cambiando la forma de

vender en Colombia:
 Geolocalización para publicidad: Es necesaria al momento de dar a conocer

proyectos nuevos o propiedades en venta, ahora es posible utilizar redes
sociales como Instagram o Facebook y buscadores como Google para esta
difusión. También que después de recorrer frecuentemente ciertas zonas o
visitar inmuebles, aparezca publicidad relacionada.
 Realidad virtual: Mejorar la experiencia de los posibles compradores a través

de panorámicas 360º y videos grabados por cámaras especiales para este
sentido o incluso drones en caso de lotes y fincas. Estas herramientas permiten
detallar cada zona del inmueble, visitarlo cuantas veces sean posibles sin
necesidad de citas, intermediarios o comerciales. Aquí lo que se busca es tener
una mayor conexión con el usuario y la propiedad.

 Big Data: En pocas palabras, luego de la recolección de información de los
posibles compradores, se analizan los datos para poder interpretar el
comportamientos de los mismos en el mercado; permitiendo anticiparse a futuras
necesidades y requerimientos.

 Blockchain: Para hacer transacciones entre vendedores y compradores, el
principal atributo de esta tecnología es proteger la seguridad y la privacidad
cuando se hace una transferencia de propiedad o de financiación.

 Inteligencia artificial: Aunque en Colombia todavía falta camino por recorrer, la
IA lo que busca es analizar comportamientos inteligentes, también la capacidad
de decisión de una persona por medio del análisis predictivo.
 Notario electrónico: La firma electrónica puede servir en muchos casos pero

hay momentos en los que se necesita que un notario esté presente para dar
validez a la transacción, lo que significa que tanto el comprador como el
vendedor deberán trasladarse de un sitio a otro para hacerlo. La figura del
notario electrónico mejor la experiencia de compra y venta, facilitando los
procesos legales.
26
PROFESIONAL
 Marketing Digital: Para despertar el interés de clientes potenciales, se

desarrollan estrategias de contenidos que permitan alcanzar un buen
posicionamiento de la compañía dónde compra o vende propiedad raíz.
 Desde ya muchos profesionales inmobiliarios pronostican poder adquirir una
vivienda con todas las garantías sin haberla visitado físicamente, facilitando los
trámites tanto al comprador como al vendedor, modificando sus
comportamientos y formas de pensar. Ahora mismo es difícil asegurar en qué
momento se produciría la implementación completa de estas tecnologías en el
sector de la construcción y el inmobiliario en Colombia, pero si sigue a este ritmo,
seguro las futuras generaciones ya comprarán sus casas por internet.
Marco Legal: Análisis Legal sobre el que se sustenta el sector inmobiliario:

 Leyes especiales para la actividad económica. Existen algunas leyes especiales
para las inmobiliarias o servicios inmobiliarios que se deben tener presentes,
según la lonja de propiedad raíz (Lonja de propiedad raíz):

 Ley 1673 para avalúos.
 Ley 820 para arrendamiento de vivienda urbana
 Ley 675 de propiedad horizontal. 9.4 Registro en Gremios La compañía debería
registrarse en la lonja de Cali como una inmobiliaria que realiza avalúos, ventas
y arrendamientos. Con el registro en la lonja se busca obtener una serie de
benéficos tales como:
 Contar con un canalizador de denuncias públicas generales y puntuales en su
defensa.
 Disponer de soporte técnico en normas urbanísticas, potenciales de desarrollo,
consultoría técnica, planimetría y acceso al sistema de consultas de avalúos.
 Acceder al Registro del Corredor Inmobiliario –RCI–, certificado de idoneidad
que se expide a los profesionales inmobiliarios de las compañías afiliadas, luego
ensayar las pruebas de conocimientos y requisitos de formación y experiencia
establecida por la entidad.
 Recibir información permanente de noticias, tendencias, normatividad,
legislación y jurisprudencia del sector.
 Participar en la red privilegiada de información de oferta y demanda de
inmuebles: lista múltiple de inmuebles.
 Promocionar la empresa y servicios en el Directorio Inmobiliario y de la
Construcción.
 Recibir asesoría jurídica especializada.
 Asistir con tarifa preferencial a los eventos y programas académicos dirigidos al
personal ejecutivo y operativo de las empresas: Presentaciones de estudios e
investigaciones, programas de formación empresarial, foros y seminarios,
simposios internacionales, ferias internacionales, cursos de capacitación.
 Acceder a productos y servicios especializados con tarifa preferencial: o Centro
de Conciliación y Arbitraje, estudios sectoriales, publicaciones del Sello Editorial
de la Lonja de Propiedad Raíz de Cali, poder anunciarse como miembro de la
27
PROFESIONAL
Lonja de Propiedad Raíz de Cali, siendo un sello de calidad del inmobiliario o del
promotor-constructor afiliado. • Beneficiarse de las tarifas preferenciales de las
alianzas comerciales de la institución.
 Disponer de la sede de la Lonja para reuniones, juntas y eventos. 9.5 Beneficios
de la Ley 1429 de 2010 Beneficios en el impuesto de renta
 100% de descuento para los dos primeros años.
 75% de descuento de la tarifa para el tercer año.
 50% de descuento de la tarifa para el cuarto año.
 25% de descuento de la tarifa para el quinto año.
 0% de descuento de la tarifa para el sexto año.
 0% de retención en la Fuente los primeros cinco años.
 No aplica la Renta Presuntiva los primeros cinco años. Beneficios en industria y
comercio
 El Gobierno creará y promoverá incentivos para los entes territoriales que
aprueben la progresividad en el pago del ICA a pequeñas empresas.
 Promoverá en concejos, alcaldías, asambleas y gobernaciones la eliminación de
gravámenes cuyo hecho generador sea la creación de empresas. Beneficios
parafiscales:
 100% de descuento para los dos primeros años.
 75% de descuento para el tercer año.
 50% de descuento para el cuarto año.
 25% de descuento para el quinto año.
 0% de descuento para el sexto año
 Este beneficio opera hasta el año 2014 según el Decreto 545 de febrero 2011
Beneficios Matrícula mercantil
 100% de descuento del costo de los derechos de Ma. Mercantil por el 1er año.
 50% de descuento por el segundo año.
 25% de descuento por el tercer año.
 0% de descuento por el cuarto año.
 Este beneficio opera hasta el año 2014.
4.2. MARCO CONCEPTUAL
Para el desarrollo de este trabajo se tomó un conjunto de conceptos que sustentan

la investigación realizada. A continuación, se presentan conceptos básicos los
cuales serán ampliados en el desarrollo del mismo:
Internet32: Red informática mundial, descentralizada, formada por la conexión

directa entre computador mediante un protocolo especial de comunicación.
32
https://dle.rae.es/?id=LvskgUG
28
PROFESIONAL
Usabilidad33: Es la medida en la cual un producto puede ser usado por usuarios

específicos para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y
satisfacción en un contexto de uso especificado.
Por efectividad se entenderá la precisión y la plenitud con las que los usuarios
alcanzan los objetivos especificados. A esta idea van asociadas la facilidad de
aprendizaje (en la medida en que este sea lo más amplio y profundo posible), la
tasa de errores del sistema y la facilidad del sistema para ser recordado (que no se
olviden las funcionalidades ni sus procedimientos).
Por eficiencia se entenderán los recursos empleados en relación con la precisión y

plenitud con que los usuarios alcanzan los objetivos especificados. A esta idea van
asociadas la facilidad de aprendizaje (en tanto que supone un coste en tiempo;
igualmente, si se requiere un acceso continuo a los mecanismos de ayuda del
sistema), la tasa de errores del sistema y la facilidad del sistema para ser recordado
(una asimilación inapropiada puede traducirse en errores de usuario).
Por satisfacción se entenderá la ausencia de incomodidad y la actitud positiva en el uso

del producto. Se trata, pues, de un factor subjetivo.
E-Marketing34: es el proceso de comercialización de una marca a través de

internet e incluye tanto elementos de marketing de respuesta directa e indirecta
como tecnologías para ayudar a conectar a las empresas con sus clientes.
Interfaz35:Conexión o frontera común entre dos aparatos o sistemas

independientes.Conexión, física o lógica, entre una computadora y el usuario, undi
spositivo periférico o un enlace de comunicaciones.
E-Commerce36: Para obtener la definición de E-commerce basta con traducirlo:

comercio electrónico. El Ecommerce consiste en el marketing y venta de
productos o servicios a través de Internet. En definitiva, se basa en la migración
del comercio tradicional a Internet, pero con aspectos específicos como su logística,
los medios de pago o los aspectos legales.
Con la irrupción de las nuevas tecnologías, encabezadas por Internet, E-Commerce

se ha convertido en un término muy habitual. De hecho, cada año los comercios
digitales aumentan a la vez que lo hace el número de compradores y la frecuencia
de los que lo hacen de forma habitual. Por ello, una de las vías de especialización
33
http://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/quees/usab.htm
34
https://wuombo.com/que-es-emarketing/
35
https://dle.rae.es/?id=Lu1HQaO
36
https://www.iep.edu.es/que-es-el-ecommerce/
29
PROFESIONAL
de nuestro máster online en Marketing Digital es el E-Commerce, rama en la que se

profundiza en las tendencias y la situación actual del comercio a través de Internet.
Dentro del Comercio Electrónico existen cuatro variables o combinaciones que se

conocen como: B2B Business to Business; B2C Business to Consumer; C2C
Consumer to Consumer; C2B Consumer to Business y en la actualidad por las
diferentes relaciones que existen entre las empresas y los actores que las rodean
se ha catalogado al Gobierno como una Variable más en los mercados. Dentro del
caso práctico de este trabajo se va a enfocar en las relaciones B2B, B2C Y C2B.
Benchmarking37: Es un proceso empleado para recopilar información y nuevas

ideas para el desarrollo de tu empresa. La idea principal, es la de conseguir
información de utilidad para mejorar la misma a partir de los ejemplos de los
competidores más fuertes del mercado. También es una fuente de referencia para
las empresas, donde comparar algunas de sus áreas con las de otras compañías
similares.
Estrategia38:En un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran unade

cisión óptima en cada momento. Técnica y conjunto de actividades destinadas a
conseguir un objetivo.
Adwords39: Es el método que utiliza Google para hacer publicidad patrocinada,

cuenta con enormes cantidades de clientes con webs de todo tipo y de todas partes
del mundo. Son anuncios que se muestran de forma relevante en los resultados de
la búsqueda del usuario (por ej., si el usuario buscó "coches", a la derecha o arriba
de las paginas indexadas por Page Rank aparecerán anuncios referentes a
"coches"). Google cobra al cliente por cada clic hecho sobre su anuncio. AdWords
no solo aparece en el buscador Google, sino también en las patrocinadas por
AdSense si el contenido de dichas webs se relacionan con el de la web del cliente
y en Gmail.
Google Ads40: Google Ads es el programa de publicidad en línea de Google. A

través de Google Ads, puede crear anuncios en línea para llegar a los usuarios en
el momento exacto en que se interesan por los productos y servicios que usted
ofrece.
37
https://economiatic.com/que-es-el-benchmarking/
38
https://dle.rae.es/?w=estrategia
39
https://support.google.com/google-ads/answer/6319?hl=es-419
40
30
PROFESIONAL
 Google Ads es un producto que puede utilizar para promocionar su empresa,

vender productos o servicios, darlos a conocer y aumentar el tráfico de su sitio
web.
 Las cuentas de Google Ads se administran en línea, de modo que puede crear
y modificar su campaña de anuncios cuando lo desee, lo que incluye el
presupuesto, la configuración y el texto de sus anuncios.
 No hay requisitos de inversión mínima, y puede establecer y controlar su propio
presupuesto. Puede elegir dónde aparecerá su anuncio de Google Ads,
establecer un presupuesto que le parezca adecuado y medir fácilmente el
impacto de su anuncio.
Pago por click: El pago por clic es un modelo de publicidad/marketing en internet

dónde los anunciantes pagan por poner anuncios en cualquier plataforma. Este tipo
de publicidad permite llevar tráfico desde los motores de búsqueda al sitio web del
anunciante. El PPC ayuda a llegar a clientes potenciales que no conocen tu marca
pero si buscan tus servicios/ productos.
Un anunciante paga por poner sus anuncios en un sitio web, buscadores, redes
sociales o cualquier plataforma digital. Cada vez que el usuario pinche en el
anuncio, será dirigido a la página web del propio anunciante.
Este sistema tiene tres formas de pago:
 (CPC) Coste por clic: El anunciante solamente paga cuando el usuario hace
click.
 (CPM) Coste por impresión: El anunciante paga una cuota por el número
de veces que se publica su anuncio.
 (CPA) Coste por adquisición: El anunciante paga cuando el usuario ha

cumplido el objetivo.
El PPC Marketing41: Es una herramienta de respuesta directa muy útil para obtener
ventas y captar nuevos clientes. La clave es generar anuncios relevantes para el
segmento objetivo de clientes y optimizar el sitio web para que los usuarios realicen
fácilmente una acción.
Campañas42: Conjunto de actos que se dirigen a conseguir un fin determinado de

tipo político, económico o publicitario: Una campaña publicitaria es una estrategia
específicamente diseñada y ejecutada en diferentes medios para obtener objetivos
41
https://metricool.com/es/que-es-ppc/
42
https://www.wordreference.com/definicion/Campa%C3%B1
31
PROFESIONAL
de notoriedad, ventas y comunicación de una determinada marca usando

la publicidad.
Ranking de anuncios43: Es el valor que se utiliza para determinar la posición de su

anuncio (en qué lugar de la página aparecen los anuncios en relación con los
demás) y si sus anuncios se mostrarán. El ranking del anuncio se calcula según el
importe de su oferta, la calidad de su anuncio en el momento de la subasta (incluida
la tasa de clics esperada, la relevancia del anuncio y la experiencia en la página de
destino), los límites del ranking del anuncio, el contexto de la búsqueda del usuario
(por ejemplo, la ubicación del usuario, el dispositivo, el momento en el que se realiza
la búsqueda, la naturaleza de los términos de búsqueda, los otros anuncios y los
resultados de la búsqueda que se muestran en la página, y otros indicadores y
atributos del usuario) y el impacto esperado de las extensiones y otros formatos de
anuncios.
Al estimar el impacto esperado de las extensiones y los formatos de anuncios,

consideramos factores como la relevancia, las tasas de clics y la importancia de las
extensiones o los formatos en la página de resultados de búsqueda. Por lo tanto,
aunque su competencia tenga ofertas más altas que la suya, de todas formas, podrá
obtener una posición superior a un precio inferior con palabras clave y anuncios muy
relevantes.
El ranking de su anuncio se vuelve a calcular cada vez que su anuncio es apto para
publicarse y compite en una subasta. Por lo tanto, la posición de su anuncio puede
variar según su competencia, el contexto de la búsqueda del usuario y la calidad de
su anuncio en ese momento.
Plataforma digital: Una plataforma digital es un lugar de Internet que sirve para
almacenar diferentes tipos de información tanto personal como nivel de negocios.
Estas plataformas funcionan con determinados tipos de sistemas operativos y
ejecutan programas o aplicaciones con diferentes contenidos, como pueden ser
juegos, imágenes, texto, cálculos, simulaciones y vídeo, entre otros.
Las plataformas digitales también se pueden concebir como sistemas que pueden
ser programados y personalizados por desarrolladores externos, como los usuarios,
y de esta forma puede ser adaptado a innumerables necesidades y asuntos que ni
siquiera los creadores de la plataforma original habían contemplado.
Características: Las plataformas digitales aspiran a posicionar la web como principal

canal para adquirir contenidos. Entre sus características destacan:
43
32
PROFESIONAL
 Son creadoras de contenidos y servicios: reúnen en diferentes proveedores,

aplicaciones, servicios, contenidos y desarrolladores. Su valor crece en la
medida que aumenta la oferta, tanto en cantidad como en calidad.
 Pueden ser abiertas o cerradas. Apple es la dominadora entre las plataformas
cerradas o propietarias, mientras Android o varias compañías de
telecomunicaciones aspiran a crear plataformas abiertas con diferentes grados
de control sobre los desarrollos de terceros).
 Ofrecen un acceso preferente a contenidos premium. Es decir, con mayor
calidad de contenidos, ancho de banda, resolución, interfaz, etc.
 Son multiapoyo y multicanal. Permite el acceso a través de web, móviles,
videoconsolas, televisiones conectadas a Internet, etc.
 Dan más control de los contenidos y de sus derechos de propiedad intelectual y
uso a los proveedores, además de reunir más datos de los clientes y son
gestoras del usuario final.
 Negocio de pago por acceso o cobro por contenidos: conviven varios modelos
de negocio con pago por contenidos, suscripciones de acceso, micropagos,
licencias por contenidos asociados a equipos y apoyos, etc.
 Permiten el acceso a paquetes de contenidos o servicios: ninguna plataforma se
contenta con una única oferta, los contenidos se rentabilizan en paquetes (como
la televisión de pago), como también los servicios (los paquetes de internet, fijo,
móvil y TV de pago de las operadoras de telecomunicaciones).4
Ventajas de las plataformas inmobiliarias:
 Autonomía de publicación y producción a la red de recursos y contenidos por

parte de los participantes.
 Permiten alojar información para que los otros usuarios las obtengan.
 Acceder a diferentes tipos de información mediante un login.
 Interfaces de conexión con varios usuarios.
 Facilidad a los usuarios de incorporarse en el llamado Teletrabajo.
 Utilización desde cualquier parte del mundo.
Desventajas de las plataformas inmobiliarias: Todos los procesos académicos,

requieren de un autoaprendizaje continuo, por lo tanto, la única desventaja palpable,
es el desconocimiento de las herramientas de su funcionamiento.
Además, también podemos considerar que algunos de sus desventajas son:
 La lenta velocidad de carga para la transmisión de datos.

 No-interacción directa con un usuario.
 Poca privacidad con nuestros archivos.
33
PROFESIONAL
Diferentes comercializaciones dentro de una plataforma: Cada proveedor

determina su modelo de negocio dentro de la plataforma, desde la oferta gratuita,
de pago una única vez. El acceso a los contenidos a través de plataformas
tecnológicas o de redes sociales son los nuevos modelos que se abren para el
futuro. En ellos, la web pierde la centralidad de la cual ha disfrutado en los últimos
años y se usa la infraestructura de Internet para construir redes inteligentes donde
la neutralidad de la red se sustituye por una mayor oferta, más transparente, con
diferentes precios de acceso en función de los contenidos y servicios contratados.
Se avanza de la Internet abierta y gratuita de los últimos años a un modelo de

plataformas en busca de aumentar el negocio digital para operadoras, fabricantes,
grandes de Internet y medios.
Plataformas sociales y de publicación: Las plataformas sociales son sitios web

que sirven para almacenar varios tipos de información relacionadas con las
interacciones sociales de los usuarios. Además, son redes sociales que facilitan el
contacto con amigos familiares y otros. Estas plataformas funcionan con
determinados tipos de sistemas operativos y ejecutan programas y aplicaciones con
contenido muy amplio, (imágenes, texto, audiovisuales, cálculos, etc).
Principales redes sociales: Como ejemplos importantes de plataformas digitales

de tipo social en la actualidad podemos destacar en el campo de las redes sociales:
 Facebook
 Twitter
 Instagram
 Whatsapp
Algunas plataformas de contenido audiovisual son:

 Youtube
 Vimeo
 Flickr
 Tumblr
Portal inmobiliario: Un portal inmobiliario es un sitio web orientado a ofrecer al

usuario recursos y servicios relacionados con el sector inmobiliario, destacando por
encima de todos los accesos a la información del mercado a partir de listados de
propiedades en venta o alquiler. Funciona como punto de encuentro entre la
demanda y la oferta inmobiliaria y se financia normalmente a partir de la venta de
publicidad y la publicación de anuncios por empresas o particulares. Uno de los
mejores portales inmobiliarios de España es https://vendoinmueble.com con
tecnologia proptech. Estos anuncios son la base de los listados de propiedades del
portal inmobiliario.
34
PROFESIONAL
Tipos de portales inmobiliarios:
 Portales Inmobiliarios Horizontales. Son aquellos en los que los listados o

anuncios abarcan todo el mercado inmobiliario y mediante una herramienta
denominada buscador permiten orientar la búsqueda a los diferentes tipos de
inmuebles.
 Portales Inmobiliarios Verticales: Son portales especializados en un tipo de
inmueble específico, a diferencia de los "generalistas" portales horizontales, los
portales verticales son portales de "nicho"
 Agregadores; Son portales que carecen de anuncios propios, como su nombre
indica agregan anuncios de otros portales y dirigen al usuario a esos portales.
Ejemplos de portales inmobiliarios:
 Portales Inmobiliarios Horizontales o generalistas: Algunos de los portales

inmobiliarios son Idealista, Fotocasa, Pisos.com, Habitaclia, Yaencontre, entre
muchos otros.
 Portales Inmobiliarios Verticales o de Nicho: Algunos ejemplos de portales

inmobiliarios especializados son: Enalquiler (especializado en pisos en alquiler),
Kyero (en propiedades en España para extranjeros, Luxuryestate (especializado
en inmuebles de lujo), Localalocal (especialista en locales para negocios de
hostelería), Fotogaraje (especializado en plazas de garaje), entre otros.
 Agregadores. Ejemplos de agregadores exclusivamente inmobiliarios son:
Nuroa, Tucasa o Nestoria'
Servicios adicionales de los portales inmobiliarios: al margen de la publicación

de anuncios los portales inmobiliarios ofrecen servicios adicionales como: canales
de noticias inmobiliarias, informes de precios de mercado, asesoría y gestión
hipotecaria, software de gestión para inmobiliarias, consejos de decoración,
servicios de fotografía y vídeo profesionales, visitas virtuales al inmueble, certificado
energéticos, etc.
Modelo de negocio bilateral: Los portales inmobiliarios compiten en un mercado

bilateral 3 y necesitan que ambas partes del sistema se incorporen a la plataforma
o portal. Las dos partes, anunciantes y usuarios se ponen en contacto en el portal,
y para ello los portales inmobiliarios subvencionan a los usuarios que buscan una
vivienda, permitiendo el acceso al listado de inmuebles gratuitamente. Por contra
los anunciantes son los que aportan los inmuebles al portal y las ganancias al
modelo de negocio ya que para publicar los anuncios han de pagar una cuota.
Importancia y fiabilidad de los listados: Los portales inmobiliarios han acabado

por convertirse en una herramienta muy efectiva para la búsqueda de viviendas en
venta o alquiler. Sus listados de ofertas de inmuebles se toman como referencia a
35
PROFESIONAL
la hora de confeccionar estadísticas por parte de profesionales y dan una idea del
valor de mercado de una vivienda en una zona determinada. La posibilidad de filtrar
los anuncios por multitud de características -zona, metros cuadrados, estado de
conservación, número de habitaciones, altura, etc. - dan al usuario un gran
conocimiento del mercado. Por contra hay que señalar que los listados se efectúan
en base a la información que proporcionan los anunciantes y ésta no está cotejada
por los responsables de los portales, pudiendo ser exagerada y en ocasiones falsa.
Por otro lado, los primeros anuncios de los listados suelen corresponder a
profesionales que pagan más por ocupar posiciones destacadas en los listados de
resultados de búsqueda. En cuanto a los precios publicados por los propietarios no
suelen corresponderse con el precio final de la transacción. En base a lo anterior
los estudios de mercado realizados a partir de los listados de anuncios de un portal
inmobiliario aportan una valoración de los inmuebles aproximada y por lo general
superior a la realidad del mercado En cuanto a los portales agregadores el mayor
problema es la falta de control de los anuncios publicados ya que estos pueden
estar duplicados si han sido publicados en varios portales inmobiliarios a la vez.
El mercado inmobiliario en Colombia: El sector inmobiliario es uno de los

principales motores de la economía en el país. Su desarrollo y crecimiento, tanto en
la zona rural como en la urbana, se ha intensificado con los años, beneficiando el
Producto Interno Bruto (PIB), las principales constructoras en Colombia y los
propietarios de vivienda nueva en diferentes regiones, una perspectiva que se busca
mantener en el futuro cercano. En esta nota le contamos cómo se comportó el sector
de la edificación en la primera mitad del año, y cómo se espera que continúe para
lo que resta de 2018.
Durante el 2017, el sector inmobiliario se vio afectado por factores como la caída de
los ingresos petroleros y la incertidumbre causada por la coyuntura política, de cara
a las elecciones presidenciales. El año cerró con cifras esperanzadoras para el 2018
que se avecinaba, con la reducción en las tasas de interés de vivienda y la inflación
cercana a la meta, según el informe económico sobre el Panorama de la Actividad
Edificadora en 2018 de la Cámara Colombiana de la Construcción, Camacol. De
acuerdo a las expectativas de 2017, cabe preguntarse, ¿cómo se ha comportado el
sector inmobiliario en el transcurso de 2018?:
Sector inmobiliario durante el primer semestre de 2018: La dinámica de la

construcción se mantuvo durante el primer semestre del presente año, esto se debe
en gran parte, al interés y demanda de los colombianos. De acuerdo con información
de Coordenada Urbana, el sistema de información geo referenciada del Censo
Nacional de Edificaciones, las ventas de vivienda nueva alcanzaron las 83.224
unidades desde Enero hasta Junio, lo que confirma la confianza de inversión en los
hogares y la constante oferta por parte de las constructoras durante 2018 (139.881
construcciones ofertadas hasta el mes de junio).
36
PROFESIONAL
Expectativas para el segundo semestre de 2018: Se espera que el sector

inmobiliario continúe creciendo de manera moderada. El segundo semestre del año
es un buen momento para la inversión en vivienda. Existe un gran abanico de
posibilidades que varían en diseño, ubicación, zonas comunes y precio. La meta es
cerrar el año con un desempeño fuerte que se asemeje a la realidad del sector
inmobiliario en 2016, cuando el crecimiento en construcción se sitúo en un 4.1%.
Por otro lado La Federación Colombiana de Lonjas de Propiedad Raíz (Fedelonjas)
presentó a comienzos de año un ranking de las ciudades con mayor valorización de
inmuebles a nivel local. Como parte de la investigación se determinó que el valor de
las viviendas subió en promedio 5,21% durante el año pasado. Este dato es apenas
menor en 0,27% a la cifra del 2016, de acuerdo al Índice de Valoración Predial (IVP)
del Departamento Nacional de Estadística (Dane).
Este leve descenso "muestra que el valor se ha mantenido durante el año, lo que
es un indicador de la positiva dinámica de los bienes usados durante un año lleno
de altibajos en el sector", comentó la presidenta de Fedelonjas, María Clara Luque.
El IVP, que estima los cambios de valor en los inmuebles destinados a vivienda,
analiza 22 ciudades: Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta,
Florencia, Ibagué, Manizales, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán,
Quibdó, Riohacha, Santa Marta, Sincelejo, Tunja, Valledupar y Villavicencio.
¿Por qué comprar vivienda en Colombia en 2019?: Después de la tempestad propia

de un año de elecciones y superando algunas incertidumbres económicas,
Colombia se prepara para tiempos de calma en el desempeño de las inversiones y
los negocios en este próximo 2019.
De hecho, son muchos los estudios especializados que hablan de consolidación,

reactivación económica e incremento en la inversión extranjera en el país. Estos
mismos estudios sitúan a Colombia como uno de los mejores destinos para visitar,
vivir e invertir, especialmente en 2019.
Y el sector inmobiliario va a tener una especial importancia en estas buenas

perspectivas. Para los expertos, este sector liderará la consolidación económica del
próximo año.
¿Por qué Colombia es una gran alternativa de inversión para 2019?: Colombia
ofrece grandes perspectivas para el inversionista nacional y extranjero que la
convierten en un gran foco de desarrollo e inversión en la región:
37
PROFESIONAL
 Con un crecimiento promedio de 3,7% en la última década (1,3% en

Latinoamérica y el Caribe), la economía colombiana está en continuo proceso
de expansión. La última década ha visto indicadores económicos muy
saludables, firma de tratados de libre comercio y mejoras en infraestructura,
innovación y acceso a tecnología. Para los expertos esta expansión tiene un
amplio margen de crecimiento en los próximos 10 años.
 Esto ha permitido que los índices de pobreza hayan descendido
significativamente y que el consumo interno haya sostenido el crecimiento
económico.
 En los últimos años la devaluación ha hecho que comprar vivienda nueva en
Colombia sea una inversión rentable. Desde entonces, a quienes viven en el
exterior les es casi un 60% más económico.
 Colombia es el país latinoamericano con mayor número de reformas para
mejorar el ambiente de negocios. La seguridad jurídica, la estabilidad política y
los esfuerzos por reducir la burocracia en la creación de empresas y compra de
bienes crean un ambiente amigable para la inversión extranjera.
 Esto permite que el país tenga una buena reputación crediticia, buenos índices
de riesgo y sea una apuesta atractiva y poco volátil para el inversionista que vive
fuera del país.
 El número de turistas y extranjeros en el país ha crecido en un 150% la última
década.
 La relación entre calidad y costo de vida en Colombia es insuperable. Los precios
en Colombia (no solo en inversiones inmobiliarias sino en los demás segmentos
económicos) son realmente asequibles. El costo de vida en Colombia es 56%
menor que en Estados Unidos. Por su parte, la calidad de los productos y
servicios colombianos es muy alta.
 La calidad de vida también ha mejorado bastante, con servicios médicos,
inmejorable clima, calidad de aire e índices de desarrollo humano entre los
mejores de Latinoamérica.
 Gracias a su excelente ubicación como punto de conexión entre las Américas,
Colombia es un destino común para multinacionales extranjeras que buscan
cercanía con los Estados Unidos, talento humano capacitado y costos de
operación asequibles.
¿Y qué hay de la inversión inmobiliaria en Colombia para 2019?: Primero hay que
decir que invertir en un inmueble es una de las mejores decisiones financieras que
puedes tomar. Esto no solo te permite aumentar tu patrimonio, sino que adquirir una
vivienda te proporciona seguridad, aumenta tus opciones y te permite concentrarte
mejor en otras metas que tengas a futuro.
También hay que tener en cuenta que la clase media en Colombia viene en
ascenso, lo que ha significado un impacto positivo en los precios de la finca raíz y
un auge en la industria de la construcción.
38
PROFESIONAL
El 2019 será el año de la consolidación económica en Colombia, y los expertos

aseguran que el sector que impulsará este crecimiento será la construcción (con un
crecimiento entre 3,1 y 4,1%), aunque todos los sectores tendrán crecimientos
positivos.
Si a esto añadimos las bajas tasas de interés para crédito hipotecario y una inflación
que probablemente terminará el año con un índice más bajo que en 2017, hay un
escenario favorable para la inversión en finca raíz en 2019.
“En construcción, veremos dinamismo en obras civiles y residencial de estratos

medios y bajos, especialmente”, afirma Juana Téllez, economista jefe de BBVA
Colombia.
En el caso de Bogotá, la capital colombiana es una plaza de alta valorización (7-8%

de promedio en los últimos años) donde el 2019 será un año de recuperación para
la vivienda nueva. Aquí se pueden encontrar opciones de inversión en finca raíz de
varios tamaños y presupuestos, una fuerte inversión en infraestructura, un alto
déficit habitacional y una excelente conectividad con otras grandes ciudades del
mundo.
En cuanto a Medellín, para el gerente de la Lonja de Propiedad Raíz de Medellín y

Antioquia, Federico Estrada, el 2018 será más dinámico que el 2017, ya que las
elecciones presidenciales generaron mucha incertidumbre, por lo que en 2019 las
rotaciones aumentarán y se consolidará la recuperación del sector.
Ciudades como Cali, Manizales y Barranquilla también han experimentado

variaciones positivas en los precios de vivienda y tienen buenas perspectivas de
inversión para el inversor extranjero.
Los expertos creen que es recomendable arrendar o comprar vivienda a principios

de 2019 antes de que el mercado concrete su reactivación y los precios suban.
Por último, Colombia ha sido históricamente un país de emigrantes, y muchos de

ellos sueñan con regresar al país ya sea para disfrutar de su retiro con los suyos,
ofrecer a sus familiares en el país un mejor inmueble en donde vivir o como una
oportunidad para recibir una renta y mejorar sus finanzas personales. Esto abre
grandes oportunidades de negocio para todo tipo de inversores colombianos y
extranjeros.
39
PROFESIONAL
Las cifras nos muestran que Colombia es un mercado estable y con gran capacidad
de crecimiento a través de los años, en el sector inmobiliario y de finca raíz, por
ende es atractivo y rentable. No obstante falta mucho por explorar y es allí en donde
la Internet puede aportar nuevas formas de hacer negocios e incrementar la
competitividad en este mercado tan importante.
Portales inmobiliarios online: El jugoso mercado de compra, venta y arriendo de

inmuebles, que mueve alrededor de $9,2 billones al año, según cifras de Fedelonjas,
también se lo disputan los portales online.
Dos empresas nacionales (Metrocuadrado.com y Tumanzana.com) y tres

extranjeras (Century 21, Fincaraiz.com y Lamudi) están detrás de este negocio que
debido a las facilidades que ofrece ha desplazado a los clasificados de los
periódicos.
Figura 1. Principales plataformas digitales de Bienes inmobiliarios
Figura 2. Principales portales de bienes raíces
40
PROFESIONAL
Fuente: https://www.larepublica.co/empresas/5-portales-inmobiliarios-online-que-
se-mueven-en-un-negocio-de-92-billones-2181386
Los más de $9 billones que mueve esta actividad representan 28% del total de
capital que aporta el sector constructor al Producto Interno Bruto (PIB), el cual
alcanza una suma de $32,3 billones, es decir, 6,7% del PIB44.
“Es un mercado factible y rentable. Cada vez hay más demanda de proyectos de
construcción, y las personas pueden acceder a ellos y tener a la mano diversas
características de los inmuebles, con solo ingresar a una dirección electrónica”,
comentó Scott Figler, analista inmobiliario de la firma Jones Lang La Salle.
De continuar la tendencia de crecimiento de este negocio, expertos inmobiliarios

aseguraron que las personas podrían dejar de salir a las calles en busca de carteles
que digan: “Se arrienda” o “Se vende”.
Tumanzana.com, de la lonja: El portal www.tumanzana.com de la Lonja de

Propiedad Raíz de Bogotá, inaugurado hace menos de un mes, ya cuenta con 5.000
inmuebles en su portafolio, entre proyectos de vivienda, oficinas, bodegas y locales
comerciales. Publican obras de 200 firmas, entre inmobiliarias y constructoras.
Jorge Enrique Gómez, presidente de la entidad, comentó que si las empresas están
afiliadas no deben pagar ningún costo por la publicación de sus proyectos. “Si son
empresas externas a La Lonja deben adquirir paquetes de publicación, que pueden
ser bimensuales, trimestrales, semestrales o anuales, y cuyo precio oscila entre
$200.000 y $1,2 millones.
Metrocuadrado, el de más visitas: Según fuentes de la marca, este portal lleva

más de 10 años en este negocio online. Tiene una publicación diaria, en promedio,
de 40 inmuebles. Además, ofrece contenido informativo sobre temas del sector
constructor. Cuenta con más de 843.000 visitas de usuarios únicos al mes y en
páginas vistas supera la cifra de 10 millones de usuarios. Para personas naturales
ofrece tres paquetes, cuyo precio oscila entre $44.000 y $89.000, y para firmas
inmobiliarias y edificadoras ofrece paquetes desde $500.000.
44
https://www.larepublica.co/empresas/5-portales-inmobiliarios-online-que-se-mueven-en-un-negocio-de-
92-billones-2181386
41
PROFESIONAL
La estadounidense century 21: Este portal online trabaja en Colombia desde hace
ocho años y ofrece proyectos de las 30 franquicias de la organización que están
presentes en el país. Cuenta con publicaciones de 3.500 inmuebles y 350
consultores, quienes se encuentran en diferentes regiones, y que se encargan de
atender los requisitos de los compradores.
fincaraíz.com, de noruega: Este portal, cuya casa matriz es la compañía Global

Retail, cuenta con sitios web en Cali, Medellín, Bucaramanga y Barranquilla. Entre
sus aliados se encuentran Constructora Monape, Arrecife y Coespacios.
Lamudi bajo el amparo de rocket; Kian Moini, director mundial de este portal,
comentó que la plataforma, de la firma Rocket Internet, lleva un año en el mercado
nacional y cuenta con clientes de 300 firmas inmobiliarias.
5. METODOLOGIA
El presente proyecto se realiza bajo un enfoque cualitativo de tipo investigativo

descriptivo, que se basa en la aplicación de los conocimientos científicos, así como
la producción de la tecnología al servicio del sector inmobiliario en el país.
42
PROFESIONAL
El método fue un proceso de diagnóstico y análisis de las mejores empresas

inmobiliarias alrededor de Colombia identificando las principales características de
usabilidad, diseño, servicios ofrecidos entre otros, para así determinar las
características adecuadas para una aplicación o plataforma electrónica integral que
comercialice bienes raíces que se adecue a las necesidades de nuestro nicho del
mercado.
A continuación, se presentan las fases en las cuales se describe de forma

sistemática y ordenada el paso a paso, técnicas y procedimientos que se están
empleando, para obtener la información necesaria y dar respuesta a los
interrogantes planteados teniendo como base los objetivos específicos que se
quieren alcanzar con este proyecto.
Fase 1: Para el diagnostico a las inmobiliarias, este proyecto considera iniciar con
las ciudades más importantes y atractivas del país como lo son: Cali, Bogota,
Medellin, Santa Marta, Cartagena, Barranquilla, Cucuta, Manizales, Bucaramanga
incluyendo nuestra ciudad de origen Guadalajara de Buga.) de estas Ciudades
anunciadas se escogieron las dos (2) Inmobiliarias más representativas, a las cuales
se les comunico y se les realizo una encuesta virtual para evaluar la necesidad de
contar con una Plataforma Electrónica Integral, así mismo buscar el beneficio que
les generaría esta herramienta.
Esta encuesta se orienta específicamente a conocer entre otros la presencia en

medios digitales de estas inmobiliarias, presencia de las inmobiliarias nacional y/o
internacionalmente, determinación de la importancia o interés de la inversión
extranjera en el país, valorización de predios y tiempo estimado de venta; a
continuación, se detalla las preguntas previamente diseñadas que fueron aplicadas
a dichas inmobiliarias.
Presencia en medios digitales:
1.- ¿Tienen página web donde comercialicen u ofrezcan los productos inmobiliarios
de su organización?
Si No
3.- ¿Están afiliados a algún sistema o medio de clasificados virtuales?

Si No
4.- ¿Tienen participación en redes sociales, indique en cuales tiene presencia?

Facebook Instagram Twitter Linkedin Youtube Whatsapp Ninguna
43
PROFESIONAL
5.- ¿De los siguientes beneficios que otorgan los medios digitales actuales, cual
considera usted que es el más relevante?
Reconocimiento Tráfico en el Clientes

Alcance Mensajes
de marca negocio potenciales
Presencia de las inmobiliarias nacional y/o internacionalmente:
Determinación de la importancia o interés de la inversión extranjera en el país:
7.- ¿Considera usted que la inversión extranjera es un segmento interesante para

su negocio?
Si No
6.- ¿Qué tanto extranjero atiende su negocio?

Entre 1 y 5 Entre 6 y 15 Entre 16 y 30 Más de 30 Ninguno
Valorización de predios y tiempo estimado de venta:

8.- ¿Las propiedades que su empresa comercializa en que rango de precio se
encuentran?
Entre 100 y 300 Millones
Más de 3000 Millones
9.- ¿Cuánto tiempo tarda en vender el inmueble?

Entre 1 y 2 meses Entre 3 y 4 meses Entre 5 y 6 meses Más de 6 meses
10.- ¿Estaría dispuesto a ofertar su portafolio en línea usando una plataforma

electrónica digital de terceros para acelerar la venta?
Si No
11.- ¿Estaría dispuesto a ceder parte de su comisión para acelerar o incrementar

su proceso de ventas?
Si No
Fase 2: Para definir los componentes que se consideraran como necesarios o

exitosos para implementar en la Plataforma Electrónica Integral se fundamenta en
la realización de un análisis comparativo de las mejores plataformas existentes o
considerables como modelo a seguir en los ámbitos locales, regionales, nacionales
e internacionales. Las características que se tendrán en cuenta para definir las
mejores plataformas serán el movimiento de ventas al mes, el número de predios
registrados, su presencia publicitaria y un conocimiento empírico de su existencia
44
PROFESIONAL
en nuestro ámbito. En el local, solo se encuentran sitios web informativos que se

mesclan con sistemas de clasificados tradicionales y mayoritariamente anuncios en
prensa, lo que de cierto modo descalifica este ámbito como un modelo a evaluar en
términos de existencia o competitividad. A nivel regional, el panorama es similar
siendo más notoria la inexistencia de un producto que consolide el tema. En el
entorno nacional, se articulan dos productos que marcan la pauta competitiva con
características que se consideran relevantes a este proyecto, en este caso nos
referimos al portal METROCUADRADO.COM y el sistema de clasificados OLX con
su producto PROPERATI; las dos plataformas web con sus respetivas aplicaciones
son los dos únicos productos REAL ESTATE que conforman actualmente el
segmento más representativo de esta clase de producto a nivel nacional. A nivel
Internacional se eligio a MIAMIREALTORS por su trayectoria y manejo competitivo
de mercado. A continuación, se categoriza los componentes que conforman las
mencionadas plataformas y cuáles de ellos son de interés o apropiados para ser
incorporados en nuestra Plataforma inmobiliaria.
Fase 3: En la propuesta de la plataforma se tendrán en cuenta la fase 1 y 2 de la

metodología, en concordancia con esto se buscara la implementación de
tecnologías que permitan la realización de un desarrollo ágil, es decir, que se cree
e implemente en el menor tiempo posible reduciendo de este modo los costos de
generación del software como producto, simultáneamente a la elección de aquellas
infraestructuras que sean acordes a la selección de las tecnologías deseadas
teniendo en cuenta que el software debe ser accesible desde múltiples plataformas
y múltiples dispositivos en un contexto geográfico global con la capacidad de
adaptarse al lenguaje (idioma) del cliente o visitante y buscando satisfacer las
expectativas tanto de estos como de aquellos que sean los anunciantes, trátese de
empresas o personas naturales que deseen utilizar la plataforma para el mercadeo
de sus bienes raíces, como tal este sector se destaca fuertemente por las cadenas
de asesoría confiable, las cuales se establecen al momento de un cliente interactuar
con el producto y obtener un soporte adecuado para realizar sus fines (vender o
comprar). En el análisis de las fases anteriores se detectó una falta de cobertura en
cuanto a los medios existentes (competencia), en instancia todas las publicaciones
se orientan en una forma estática no solamente en término de un segmente adulto
y una publicidad rígida si no el hecho de que desperdicien aquellos elementos
actuales que están permitiendo la comercialización y promoción a nivel mundial de
toda clase de productos como si el sector inmobiliario fuese la excepción a esta
realidad. Siendo común encontrar algunos brókeres (agentes inmobiliarios) e
inmobiliarias ofertando empíricamente en las redes sociales con productos que no
se adaptan a estas, intentando a la vez hacer uso de medios escritos (prensa y
volantes) como si estos fuesen la única alternativa para hallar clientes interesados
en este segmento.
Es por esto que identificamos la necesidad de desarrollar un producto innovador

con tecnologías actuales el cual funcione como un e-comerce para prestar asesoría,
servicios y pautar todo lo relacionado con bienes raíces y el sector inmobiliario,
45
PROFESIONAL
nuestro presente trabajo se enfoca en la generación de este producto y todo lo

relacionado con su plan de implementación y posterior mercadeo.
46
PROFESIONAL
6. RESULTADOS
DIAGNOSTICO Y ANALISIS DE LAS INMOBILIARIAS DEL PAIS: En

consecuencia con el diagnostico de las empresas inmobiliarias que se tomaron
como muestra y una vez analizadas se determinó que en la actualidad estas
empresas tanto nacionales como internacionales no han logrado aprovechar a su
máximo nivel el potencial que las tecnologías actuales como la internet y las redes
sociales ofertan, tanto fue posible evidenciar problemas en el trasfondo de sus
implementaciones tecnológica como problemas de forma tanto en aspectos de
diseño como en sus mecánicas de interacción y comercialización. La mayoría de
las empresas inmobiliarias simplemente poseen paginas o semejo de páginas web
incluso a manera de blogs donde las publicaciones se efectúan de una forma
tradicional, para constatar esa realidad y determinar el interés de estas empresas
por cambiar estas mecánicas de acercamientos o adoptar nuevas tecnologías
conforme a lo anterior se optó por la realización de una encuesta la cual pretendió
establecer este nivel de interés donde adicionalmente se plantea la intención de
proporcionar este servicio bajo un comisionamiento a favor de quienes desarrollaran
este proyecto como propósito comercial. Dicha encuesta se aplicó a 22 empresas
inmobiliarias las cuales fueron: Galería Inmobiliaria S.A.S, Inmobiliaria Clavijo
Torres Ltda., Inmobiliaria Jaramillo Mora, Inmobiliaria La Trece, Ortega Inmobiliaria
S.A., Arenas Inmobiliaria S.A., Inmobiliaria Lucia Prado S.A.S., Star Inmobiliaria
S.A.S., Inmobiliaria Soluciones Empresariales S.A.S., Claudia Reyes Quintero
S.A.S., Portada Inmobiliaria S.A.S., Dora Lucia González S.A.S., Tayrona
Inmobiliaria S.A., Araujo & Segovia S.A., Inmobiliaria Su Casa (SC), Abitar
Inmobiliaria S.A.S., Inmobiliaria Habitar Ltda., Inmobiliaria Tonchala S.A.S., JM
Inmobiliaria S.A.S., Humberto Escobar Rivera de talla nacional en las ciudades de
(Cali, Bogota, Medellin, Santa Marta, Cartagena, Barranquilla, Cucuta, Manizales,
Bucaramanga incluyendo nuestra ciudad de origen Guadalajara de Buga)
respectivamente y 2 a nivel internacional las cuales fue L.H.A S.A.S y URBIS REAL
ESTATE, para desarrollar esta actividad se procedió a contactar las dos
inmobiliarias principales de las ciudades antes enunciadas en este proyecto y así
poder evaluar en términos generales una intención por parte de este segmento
representativo.
En el diagnóstico y análisis que se le realizaron a las diferentes empresas

inmobiliarias del país, se determinó la necesidad de contar con una Plataforma
Electrónica Integral gracias al resultado que se obtuvo mediante una encuesta
aplicada a 22 empresas inmobiliarias las cuales fueron: Galería Inmobiliaria S.A.S,
Inmobiliaria Clavijo Torres Ltda., Inmobiliaria Jaramillo Mora, Inmobiliaria La Trece,
Ortega Inmobiliaria S.A., Arenas Inmobiliaria S.A., Inmobiliaria Lucia Prado S.A.S.,
Star Inmobiliaria S.A.S., Inmobiliaria Soluciones Empresariales S.A.S., Claudia
Reyes Quintero S.A.S., Portada Inmobiliaria S.A.S., Dora Lucia González S.A.S.,
Tayrona Inmobiliaria S.A., Araujo & Segovia S.A., Inmobiliaria Su Casa (SC), Abitar
Inmobiliaria S.A.S., Inmobiliaria Habitar Ltda., Inmobiliaria Tonchala S.A.S., JM
47
PROFESIONAL
Inmobiliaria S.A.S., Humberto Escobar Rivera de talla nacional en las ciudades de

(Cali, Bogota, Medellin, Santa Marta, Cartagena, Barranquilla, Cucuta, Manizales,
Bucaramanga incluyendo nuestra ciudad de origen Guadalajara de Buga)
respectivamente y 2 a nivel internacional las cuales fueron L.H.A S.A.S y URBIS
REAL de (Málaga-España y Miami respectivamente).
A continuación, se describirá el resultado de la encuesta y el análisis de cada una

de las preguntas que se les realizo.
Pregunta 1. ¿Tienen página web donde comercialicen u ofrezcan los

productos inmobiliarios de su organización?
Esta pregunta identifica que tan familiarizadas están las inmobiliarias respecto a una
página Web y servicios en la internet.
DETALLE N° DE ENCUESTA %
Si 21 95%
No 1 5%
TOTAL 22 100%
Figura 3. Inmobiliarias con página web
Cuantas inmobiliarias cuentan con una pagina

web
5%
Si
No
95%
Fuente: Los autores.
Análisis: La mayoría de las inmobiliarias encuestadas tienen página web con un

95% y 5% no cuentas con esta tecnología.
48
PROFESIONAL
Pregunta 2. ¿Los productos inmobiliarios que ofrecen son a nivel?
El resultado a esta pregunta dará una percepción a qué nivel geográfico las
inmobiliarias están ofreciendo sus productos.
Local 20 35%
Regional 19 30%
Nacional 14 25%
Internacional 4 10%
TOTAL 22 100%
Figura 4. Productos ofrecidos por las Inmobiliarias con página web
Los productos que ofrecen las inmobiliarias son

a nivel
10%
35%
25% Local
Regional
Nacional
30% Internacional
Fuente: los autores
Análisis: Como se observa en la siguiente gráfica, la mayoría de inmobiliaria de

bienes raíces destina sus esfuerzos únicamente a clientes a nivel local con un 37%
y regional con un 35%, dejando de un lado los clientes de otros departamentos con
un 24% y clientes internacionales con un 4%.
Pregunta 3. ¿Están afiliados a algún sistema o medio de clasificados

49
PROFESIONAL
virtuales?
Se busca identificar si las inmobiliarias están aprovechando los medios de

clasificados.
Si 20 91%
No 2 8%
TOTAL 22 100%
Figura 5. Inmobiliarias afiliadas a medios de clasificados virtuales.
Cuantas inmobiliarias estan afiliadas a un medio de

clasificados virtuales
8%
Si
No
92%
Fuente: los Autores.
Análisis: Los resultados arrojan que casi la totalidad de las inmobiliarias en la

actualidad cuentan e implementan con tecnología para ayudar a su proceso de
marketing y ventas con un porcentaje del 95%.
Pregunta 4. ¿Tienen participación en redes sociales, indique en cuales tiene

presencia?
Se pretende indagar acerca de cuáles son las principales redes sociales en donde
las inmobiliarias tienen presencia
Facebook 21 22%
50
PROFESIONAL
Instagram 20 21%
Twitter 15 16%
Linkedin 9 10%
Youtube 9 10%
Whatsapp 20 21%
TOTAL 22 100%
Figura 6. Inmobiliarias que tienen redes sociales.
Tienen participación en redes sociales
21% 22%
Facebook
Instagram
10%
Twitter
21%
10% Linkedin
16% Youtube
Whatsapp
Fuente: los Autores
Analisis: El 100% del inmobiliario objeto de encuesta utilizan una o más redes
sociales para comercializar los bienes raíces entre los cuales se destaca
Facebook y WhatsApp con el 22% cada uno.
Pregunta 5. ¿De los siguientes beneficios que otorgan los medios digitales
actuales, cual considera usted que es el más relevante?
En esta pregunta se pretende identificar los aspectos más relevantes de los

medios digitales que consideran mas importantes
Reconocimiento de marca 19 33%
Alcance 18 8%
Trafico 4 6%
Mensajes 5 8%
51
PROFESIONAL
Clientes potenciales 20 45%

TOTAL 22 100%
Figura 7. Medios digitales de interés para las inmobiliarias.
Medios digitales mas relevantes para las inmobiliarias
33% Reconocimiento de marca

45%
Alcance
Trafico
8%
8% 6% Mensajes
Clientes potenciales
Análisis: Los beneficios de medios digitales más destacados que se identificaron

en la presente encuesta fueron los siguientes: reconocimiento de marca y clientes
potenciales con el 31% y 29% respectivamente.
Pregunta 6. ¿Qué tanto extranjero atiende su negocio?
Se identificara si las inmobiliarias están atendiendo extranjeros.
Entre 1 y 5 9 45%
Entre 6 y 15 8 30%
Entre 16 y 30 1 5%
Más de 30 2 10%
Ninguno 2 10%
TOTAL 22 100%
Figura 8. Extranjeros atendidos por las inmobiliarias.
52
PROFESIONAL
Que tanto extranjero atienden las inmobiliarias
10%
10%
45% Entre 1 y 5
5%
Entre 6 y 15
Entre 16 y 30
30% Más de 30
Ninguno
Análisis: La mayoría de las inmobiliarias atienden ente 1 a 5 extranjeros cada

mes, seguido de entre 6 y 15. Esto nos demuestra la necesidad de contar con una
Plataforma Electrónica Integral que comercialice más sus productos y así lograr
más ventas de los predios.
Pregunta 7. ¿Considera usted que la inversión extranjera es un segmento

interesante para su negocio?
Se busca identificar si las inmobiliarias consideran este nicho de mercado un

segmento interesante
Si 22 100%
No 0 0%
TOTAL 22 100%
Figura 9. Inversión extranjera.
53
PROFESIONAL
La inversion extranjera es un segmento

importante para las inmobiliarias
0%
Si
No
100%
Análisis: Un contundente 100% de las inmobiliarias encuestadas demuestran el

interés y la necesidad de llevar la comercialización de sus bienes a nivel
internacional.
Pregunta 8. ¿Las propiedades que su empresa comercializa en que rango de

precio se encuentran?
Promedio de precio de propiedades que venden las inmobiliarias encuestadas.
Entre 100 y 300 Millones 3 15%
Entre 400 y 1000 Millones 9 40%
Entre 1000 y 3000 10 45%
Millones
más de 3000 millones 0 0%
TOTAL 22 100%
Figura 10. Rango de precios de las propiedades.
54
PROFESIONAL
Las propiedades se encuentran en este rango de

precio
0%
15%
45%
40% Entre 1000 y 3000

Millones
más de 3000 millones
Análisis: En cuanto a la parte financiera de los productos inmobiliarios podemos

encontrar que la mayoría de bienes raíces que se comercializan están en un
promedio de 400 a 1.000 millones de pesos y de 1.000 a 3.000 millones de pesos.
Pregunta 9. ¿Cuánto tiempo tarda en vender el inmueble?
Se pretende identificar cuanto tiempo promedio demora en vender la propiedad

dicha anteriormente.
Entre 1 y 2 meses 3 23%
más de 6 meses 0 0%
TOTAL 22 100%
Figura 11. Tiempo en que se tarda en vender un inmueble.
55
PROFESIONAL
cuanto tiempo tardan en vender el inmueble
0%
18% 23%
Entre 1 y 2 meses
Entre 3 y 4 meses
Entre 5 y 6 meses
59% más de 6 meses
Análisis: La mayoría de las inmobiliarias encuestadas tarden entre 3 y 4 meses en

vender los predios con un 60%.
Pregunta 10. ¿Estaría dispuesto a ofertar su portafolio en línea usando una

plataforma electrónica digital de terceros para acelerar la venta?
El proyecto pretende establecer el nivel de interés de las inmobiliarias para ofertar

su portafolio en la plataforma electrónica integral.
Si 22 100%
No 0 0%
TOTAL 22 100%
Figura 12. Interés de pertenecer a una plataforma Inmobiliaria con terceros
56
PROFESIONAL
Las inmobiliarias estarian dispuestas a ofertar su

portafolio en linea usando una plataforma
electronica digital de terceros
0%
Si
No
100%
Fuente: Los Autores.
Análisis: El total de los encuestados tiene un interés o estaría dispuesto a ofertar

su portafolio en línea en una plataforma electrónica digital de terceros.
Pregunta 11. ¿Estaría dispuesto a ceder parte de su comisión para acelerar o

incrementar su proceso de ventas?
El proyecto pretende saber el nivel de interés y si las inmobiliarias están dispuestas

a ceder una participación para acelerar su proceso de ventas.
Si 22 100%
No 0 0%
TOTAL 22 100%
Figura 13. Disposición a ceder parte de su comisión.
57
PROFESIONAL
Las inmobiliarias estarian dispuestas a ceder

parte de su comision para acelerar su proceso
de ventas
0%
Si
No
100%
Análisis: El 100% de los encuestados estarían dispuestos a ceder parte de su

comisión para acelerar o incrementar su proceso de ventas.
De este modo finaliza el conteo de las encuestas realizadas a las inmobiliarias de

diferentes partes del país y dos internacionales con las que se logró contactar, estos
resultados demuestran la necesidad de un desarrollo Electrónico el cual cuente con
una Plataforma Integral en línea para la comercialización de sus predios.
Definición de los componentes apropiados del modelo de la plataforma

electrónica integral: Para definir los componentes a considerar como requisitos
necesarios se analizaron diversas paginas enfocadas en el segmento inmobiliario y
tras una breve valoración se estableció la necesidad de desarrollar un criterio para
definir que páginas, portales o “aplicaciones” debían ser tomadas como modelo de
análisis, tanto en sus aspectos tecnológicos como en sus conceptos operativos y
como bien se mencionó en la fase 2 de la metodología se debe tener en cuenta el
movimiento de ventas al mes, el número de predios registrados, su presencia
publicitaria y un conocimiento empírico de su existencia en nuestro ámbito y así
lograr determinar cuáles de estas cuentan con la capacidad de asumir las
necesidades de las inmobiliarias. Se seleccionaron tres plataformas las cuales
cuentan con algunos de los parámetros mencionados y se les realizo el estudio para
determinar los componentes necesarios para la Plataforma Electrónica Integral.
Metrocuadrado.com: Es un portal inmobiliario que no posee base de datos de

anuncios propia ya que se dedica a pautar los inmuebles en medios de terceros,
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PROFESIONAL
puesto que pertenece a la casa editorial ELTIEMPO y esta distribuye la pauta

comercial mediante su red de portales y medios físicos, como lo es el sistema de
clasificados de ELTIEMPO y su respetivo periódico en las diferentes ciudades de
Colombia. Este portal no posee una estructura de comercialización interna ya que
se dedica a servir como base de datos de predios activos para que los interesados
realicen búsquedas segmentadas y toda pauta paga sale publicada en los medios
anteriormente enunciados como lo son el periódico ELTIEMPO.COM, clasificados
ELTIEMPO.COM, ELEMPLEO.COM, CARROYA.COM, GUIAACADEMICA.COM y
TRATOCONTRATO.COM entre otros. Algunos de los cuales tienen hasta más de
25 años de trayectoria y oficinas en múltiples ciudades del país.
Publicar en METROCUADRADO.COM permite subir un máximo de 20 fotos y un

video y pauta el anuncio en los medios anteriores, por un término no superior a tres
días, con precios que oscilan desde los treinta y nueve mil ($39.000) hasta los
ochenta y nueve mil pesos ($89.000). Donde los beneficios o bondades de realizar
esta pauta establecen salir en los clasificados durante dos a tres días y la existencia
del anuncio hasta 60 días después si se trata de arrendar o 90 días si es venta,
luego de esto el anuncio es eliminado. Los anuncios gratuitos duran 30 días y no
involucra ninguna pauta ni difusión. Su servicio no tiene comparación en términos
de la pauta impresa y aunque una vez publicado un inmueble “gratis” este no tiene
un sistema de gestión ni comercialización que ayude a realizar acercamiento alguno
con los clientes haciendo claridad de que el inmueble estará entre 30 a 90 días
según el caso incluido en esta base de datos y podría coincidir en este periodo con
la búsqueda de algún interesado. Cabe destacar que fue el primer portal inmobiliario
que apertura servicios a nivel nacional en términos de una iniciativa seria.
METROCUADRADO es uno de los portales web más famosos para publicar

inmuebles en Colombia. Y además es uno de los más visitados. Con más de 10
años en el mercado, METROCUADRADO publica al menos 40 inmuebles por día.
Con un diseño dinámico y sencillo, el portal tiene casi un millón de visitas únicas al
mes y unos 10 millones de visitas totales.
Como puede observarse en la figura 14 enseñada a continuación, el portal posee

una interfaz bastante sencilla que ocupa tanto en dispositivos móviles como en pc,
más del 30% de su visualización en ofertar la búsqueda o filtro de propiedades.
Donde se permite realizar búsquedas por tipo de oferta (compra nuevo, compra
usado, compra nuevo y usado y arriendo), tipo de inmueble (casas, apartamentos,
oficinas, bodegas, consultorio, locales, lotes, fincas, edificio de oficinas y edificio de
apartamentos) y localización (cualquier ciudad o lugar del país), adicional a esto
también permite buscar por código de pauta, el cual es un número que
generalmente acompaña los anuncios clasificados.
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PROFESIONAL
Figura 14. Metro cuadrado
Fuente: https://www.metrocuadrado.com
En la página principal posee cuatro anuncios que corresponden a dos inmuebles

destacados y dos inmuebles recomendados, adicional a esto su estructura es
bastante elemental y finaliza básicamente con algunas listas e información sobre
como contactar a METROCUADRADO.COM, su integración con redes sociales se
limita al complemento compartir y en los últimos 6 años su fan page solo tiene 125
mil seguidores en comparativa con los 3.4 millones de seguidores del fan page de
ELTIEMPO, donde no comparten las pautas entre ellos a nivel de redes sociales,
no posee aplicación para dispositivos móviles y no expone sus estadísticas
públicamente. En una aproximación visual se pueden observar que tienen una cifra
cercana a las mil (1.000) propiedades en arriendo o venta en toda Colombia.
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Figura 15. Alexa
Fuente: https://www.alexa.com/topsites/countries/CO
Según el portal de estadísticas de sitios web ALEXA, el portal de

METROCUADRADO.COM es el portal número 361 a nivel de importancia en
Colombia medido desde una perspectiva Internacional como se muestra en la
Figura 15 de Estadificas. Sus visitantes son el 86.1% colombianos, 4,5% México,
2,4% Estados Unidos, 1,8% Venezuela y 0,9% Perú.
Olx properati: OLX es una página y aplicación de clasificados a nivel mundial, fue
creada por un argentino hace más de 13 años logrando colonizar 87 países y siendo
reconocido como un sitio de clasificados por excelencia a nivel Internacional. Dados
los intentos de los suscriptores de OLX por crear categorías inmobiliarias y hacer
uso de estas en forma intensiva, OLX tomo la determinación de especializarse en
el sector inmobiliario a mediados de junio del año 2018, para tal propósito
absorbieron una empresa argentina llamada PROPERATI la cual está especializada
en la oferta de propiedades con más de 10 años de experiencia y trayectoria en el
sector inmobiliario, incluyendo otra empresa denominada CREDIRATI la cual
permite incluso comprar las propiedades en línea ofertando incluso el manejo de
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PROFESIONAL
créditos hipotecarios, como estrategia OLX ampliando su conjunto de servicios a

clientes profesionales (inmobiliarias) las cuales suman más de 2.500 en
Latinoamérica. Una plataforma como PROPERATI y sus diferentes unidades de
negocio “dependiendo del país” pretenden crear uno de los productos más
sofisticados que existan para el sector inmobiliario.
OLX pone a disposición de su módulo PROPERATI los más de 330 millones de

usuarios mensuales que tiene en todo el mundo integrando las publicaciones de
ambos sistemas, pero ofreciendo ambos productos por separado, si se publica una
propiedad en OLX está a la parte de PROPERATI y si algo se publica en
PROPERATI será publicitado en OLX. PROPERATI ya contaba con un portal
inmobiliario y aplicación en Colombia bajo PROPERATI.COM.CO.
OLX PROPERATI es una iniciativa seria con un diseño innovador bastante

avanzado tanto en web como en la aplicación, como característica todo usuario
suscrito solo tiene derecho a realizar 3 publicaciones gratuitas, a partir de allí cada
publicación adicional tiene un valor de treinta y tres mil pesos ($33.000) mensuales.
En el caso de Colombia no ofrecen servicios hipotecarios ni compra y venta directa
en línea de propiedades.
Figura 16. Olx properati
Fuente: https://www.olx.com.co/nf/landings/re?from=hero_buttons
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PROFESIONAL
Es una plataforma web y mobile de propiedades que nació para cambiar la forma
en que se venden y arriendan inmuebles en Latinoamérica. Quienes busquen un
nuevo hogar o quieran invertir en propiedades encontrarán en Properati, además de
las ofertas disponibles, valiosa información para tomar las mejores decisiones:
promedios de precios, características de los barrios, comparaciones, etc.
Properati también ofrece una propuesta novedosa para las inmobiliarias o agentes
que quieran vender una propiedad, ya que el modelo de negocios se basa en
entregar contactos de calidad. Al pagar sólo por contacto recibido y no por banners
o pop-ups, los incentivos entre el vendedor, el usuario y Properati quedan alineados,
dando por resultado un sitio limpio y con una interfaz amigable.
Actualmente Properati está online en Argentina, Colombia, Ecuador, Perú y

Uruguay, y en todos los países realizó acuerdos con las inmobiliarias, agentes y
constructoras más importantes para publicar sus propiedades. También están
disponibles las versiones Android e iOS de Properati, con funcionalidades
especialmente diseñadas para dispositivos móviles, como la búsqueda de
propiedades cerca de la ubicación actual y una navegación simple y clara.
Miamire.com: También conocida como MIAMI REALTORS, es un portal

inmobiliario de los más reconocidos en Estados Unidos y Miami. Este portal funciona
como un centro especializado para agentes inmobiliarios donde cada propiedad que
es publicada entra a ser parte de un por así decirlo “complejo sistema de
comercialización electrónica”. Que es en sí MIAMI REALTORS, es una página que
actúa como plataforma donde tanto múltiples clientes como múltiples agentes
inmobiliarios de diversas áreas geográficas interactúan para lograr la venta o
alquiler de cientos y miles de propiedades de las que se cuentan locales
comerciales, casas, mansiones, condominios, apartamentos, etc… Gozando de una
enorme reputación por su tiempo de permanencia en el mercado que como dice su
página web completa a la fecha 99 años de servicios, es decir desde el año 1920
especializándose en las comunidades del Sur de Florida y uniéndose a las 6 más
grandes asociaciones para la comercialización de propiedades residenciales, la
Asociación Residencial, la Realtors Commercial Alliance, el Broward Council, el
Jupiter Tequesta Hobe Sound Council (JTHS-MIAMI), el Young Professionals
Network Council (YPN) Council y el galardonado International Council, representa
a 47,000 Profesionales inmobiliarios en todos los aspectos de ventas de bienes
raíces, marketing y corretaje. Es la asociación de agentes inmobiliarios locales más
grande de los EE. UU. Y tiene asociaciones oficiales con 204 organizaciones
internacionales en todo el mundo.
Publicar en MIAMI REALTORS permite llegar con una propiedad como si fuese un
producto, el cual será comercializado por todas las organizaciones y agentes
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PROFESIONAL
inmobiliarios que hagan parte de esta asociación (los anteriormente enunciados).

De este modo la propiedad o inmueble que el cliente pretende vender no sufre un
proceso de comercialización social, si no que hace parte de un conjunto de datos
especializado, accesible solo al sector inmobiliario. Para tal propósito MIAMI
REALTORS proporciona esta base de datos especializada solo agentes
inmobiliarios acreditados, garantizando de este modo la mayor posibilidad de venta
por cada prospecto. Contradictoriamente a la trayectoria, nivel de experiencia y
demás bondades comerciales de esta organización o paradójicamente a la difusión
de sus páginas contenidos, estos no poseen presencia en redes sociales ni
acercamiento digital con el público objetivo, en términos de tecnologías actuales. El
motivo es que esta clase de portal sirve como base de datos para los agentes
inmobiliarios y guarda recelosamente esta información para de esta forma
convertirse en el estándar del mercado. En ese sentido cada agente inmobiliario
trátese de persona o empresa debe pagar un valor de novecientos dólares
($900.000 USD) por acceder a esta base de datos y poder comisionar las
propiedades allí ofertadas. No es un portal B2C si no, B2B, donde un agente
inmobiliario al percibir la necesidad de un cliente tiene más del 95% de las
posibilidades de satisfacerlo.
En búsqueda de generar un acercamiento tecnológico y expandir su rango de

servicios MIAMI REALTORS proporciona a sus afiliados un API o interfaz
tecnológica que les permite buscar propiedades de nueve formas diferentes en el
Sur de Florida y el Resto del mundo.
Figura 17. Servicios
Fuente: http://www.miamirealtors.com/consumer/property-searches
Sistema que también es accesible en la página principal de MIAMI REALTORS

como se ilustra en la figura 18.
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PROFESIONAL
Figura 18. Miami realtors
Fuente: http://www.miamirealtors.com/consumer/property-searches
La mayoría de las páginas de esta asociación poseen el mismo esquema más

lamentablemente no se encuentran adaptadas para dispositivos móviles y a pesar
de lo útil de la información proporcionada por la central es deber de cada sociedad
desarrollar a su conveniencia la interfaz de consulta de los usuarios, la cual a la
fecha o el modelo de negocio se aleja mucho de lo que se considerarían propuestas
modernas actuales.
Figura 19. Alexa
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Fuente: https://www.alexa.com/topsites/countries/CO
Según el portal de estadísticas de sitios web ALEXA, el portal de

MIAMIREALTORS.COM es el portal número 130.418 a nivel de importancia mundial
medido desde una perspectiva Internacional como se muestra en la Figura 19 de
Estadísticas. Sus visitantes son el 91.0% Estados Unidos, 4,6% Brasil y 1,6% la
india.
Valor agregado de la plataforma electrónica integral (urbisrealestate.us):

Según lo observado en el proceso de benchmarking realizado a los 3 portales
inmobiliarios, 2 de Colombia y 1 de Miami se obtuvieron las siguientes conclusiones
para determinar los componentes apropiados de la plataforma electrónica integral y
cuáles serán las características del mismo. La mayoría de estos se caracterizan por
incluir elementos de idealización de sus clientes tales como registro de los usuarios,
ayuda y preguntas frecuentes, también se encontraron elementos que generan
confianza entre sus usuarios tales como dar a conocer a la empresa con
información como quienes somos, soporte técnico o ayuda, así mismo se
encontraba la opción de clasificados en donde existía la elección de ver el inmueble
de interés según su ciudad, número de habitaciones y baños o fecha de publicación,
conjuntamente de esto se encontraron noticias de interés sobre la industria, mapa
para ubicar los inmuebles en el sector de interés, los portales incluyen la opción de
ver y poder leer el portal en varios idiomas y diferencian una parte para compradores
potenciales o vendedores de inmuebles, como en la mayoría de estos portales
indiferentemente de la industria siempre existe la opción de pautar en la página; a
grandes rasgos estos en la actualidad venden sus servicios integrando los puntos
de vista tanto del comprador como de vendedor, en ello existe una diferenciación
debido a que cada uno de estos navega en su página por diferentes razones, así
mismo como la plataforma internacional muchas de estas empresas inmobiliarias
internacionales están queriendo ampliar su mercado a nivel global debido a que
existen muchos inversionistas fuera de su país por lo cual ellas incluyen en su
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PROFESIONAL
portales de verse en inglés o en otros idiomas. En los portales que se estudiaron se

observó que las plataformas nacionales tienen un diseño simple pero el de otro país
como lo es el portal de MIAMIRE cuenta con un diseño estándar o
internacionalizado para lograr la aceptación o la mayor inversión y por supuesto
incrementar su competitividad a nivel global.
A partir del proceso de benchmarking se puede inferir que el mercado global exige
mayor información y esta se debe mostrar en el portal incluyendo lo estrictamente
necesario para que el usuario decida si le interesa o no, es decir lo pertinente para
que se entienda el mensaje, si se requiere mayor información el usuario podría dar
clic en esta, pero no mostrar todo lo que se tiene antes de que este muestre interés
en la misma; un mercado más globalizado tiene clientes y usuarios más
internacionales, ya que la inversión en finca raíz es uno de los principales atractivos
de un país.
Una plataforma electrónica integral puede contribuir al desarrollo del país

incrementando la competitividad de esta industria siendo líderes en internet y así
mismo aumenta este el atractivo para inversionistas, el mercado pide que el portal
inmobiliario incluya además de lo anterior mencionado actualizaciones diarias de
información de interés. Una página donde el usuario también pueda sentir el control
y la confianza, donde se pueda navegar fácil y libremente donde pueda estalkear
la propiedad donde no se sienta comprometido a comprar siempre teniendo la
opción de salida o regresar al home. El usuario debe de tener confianza para pedir
o sugerir más información sobre el predio y así mismo poder darnos sus datos
personales para determinar y sugerirle la propiedad deseada. Ya teniendo en cuenta
todas estas especificaciones lograremos diseñar una plataforma que cuente con
todos los requerimientos posibles y necesidades de nuestros clientes.
Propuesta de la plataforma electrónica integral para la comercializacion del

sistema inmobiliario: Para la propuesta de la creación de la Plataforma teniendo
en cuenta las tecnologías actuales incluidas aquellas que permiten realizar una
comercialización masiva (publicitarias) fue necesario evaluar que la infraestructura
informática permite tanto desarrollar como sustentar el programa generado,
tecnologías habituales como el soporte mediante Hosting y servidores dedicados en
épocas actuales son a mera expresión inconsistentes pues sus costos asociados
de lograrse una difusión masiva exceden por cientos de miles de pesos e incluso
dólares a tecnologías que poseen una mayor prestación y actuación en el mercado
de la ingeniería en el desarrollo de aplicaciones informáticas, adicional a esto las
antiguas tecnologías tienen un proceso de escalabilidad el cual es tedioso, costoso
y poco sustentable si se planea que la aplicación o producto generado sea accedido
simultáneamente por cientos de miles o millones de personas como lo han
demostrado empresas de la talla de FACEBOOK, NETFLIX e incluso OLX por tal
motivo el presente proyecto tras analizar las tecnologías líderes en el mercado como
lo son la GOOGLE CLOUD, AZURE, ORACOL entre otras, ha optado por elegir a
la GOOGLE CLOUD como tecnología base para el desarrollo tanto de la aplicación
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PROFESIONAL
como la totalidad de la infraestructura de servicios, de tal modo que la plataforma

en si a pesar de comportarse como una aplicación web es realmente una aplicación
en bebida en la GOOGLE CLOUD como una GCA (Google Cloud Aplication) por tal
motivo esta aplicación comparte la seguridad política e infraestructura de la Google
misma a un costo totalmente inferior de lo que sería alojarla en una infraestructura
tradicional o aun peor en una infraestructura propia con la ventaja de que la mayoría
de servicios tienden a ser ilimitados en todos sus aspectos a un mínimo costo. Es
de mencionar que a la aplicación se abscede mediante la utilización de un dominio
(Urbisrealestate.us) dominio que actúa bajo el esquema tradicional portando al
usuario que abscede a observar un resultado que proviene directamente de la
aplicación embebida en la Google Cloud Platform.
La plataforma como tal es una aplicación basada en un modelo de desarrollo que

se denomina MVC (Modelo vista controlador) lo cual permite que la aplicación sea
visualizada bajo un dominio de internet (www) como si fuese una página y cada uno
de sus componentes es accesible mediante una URL especifica como por ejemplo
(urbisrealestate.us/home) o (urbisrealestate.us/properties/list) y de esta forma vía
internet se podría acceder a la aplicación y visualizar su contenido como si fuese
una página y en la segundo URL ver el listado de propiedades a la venta también
como si fuera una página, adoptando a la vez un marco de trabajo denominado
booststrap 4 el cual permite que los resultados de la aplicación o información
visualizada sean accesibles y correctamente visualizarles tanto desde celulares,
tablets, computadores hasta incluso televisores. A partir de allí se establece que los
conjuntos de elementos iniciales deben permitir publicar propiedades para ser
ofertadas a la venta y permitir a los administradores de la plataforma realizar su
gestión, así como a los visitantes suscribirse inicialmente al servicio. Cuantos
módulos o interfaces finales van a ser es un proceso de a partir del prototipo inicial
sufrirá constante variaciones tanto en la implementación de nuevos servicios como
en el esquema gráfico de la aplicación durante su vida.
A continuación, se detallan los componentes para un adecuado funcionamiento de

la plataforma propuesta:
Dominio: Para la realización de las pruebas y debido al nombre formal que tendrá
la empresa que se planea constituir será URBIS REAL ESTATE S.A.S tendrá el
dominio de uso en internet de www.urbisrealestate.us . Este dominio se adquirió
mediante una compra legal ante la empresa ODADDIEY, empresa proveedora del
dominio a nivel internacional. Una vez realizada esta compra se procedió a dirigir
este dominio hacia las IPES de la Google App Engine, lo cual solo fue posible una
vez se certificó la propiedad de dicho dominio ante Google adicional a esto el tema
de adquirir el protocolo de internet seguro para los clientes se provee gratuitamente
por parte de Google Inc, se anexan imágenes de la propiedad del dominio, la
certificación de la propiedad ante Google y la insignia de sitio seguro SSL.
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PROFESIONAL
Figura 20. Dominio
Fuente: http://www.urbisrealestate.us
Figura 21. Configuración
Figura 22. Urbis real estate
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PROFESIONAL
De esta forma queda activo y en internet como se evidencia en las imágenes el

dominio activo, configurado y accesible vía a internet seguro.
Infraestructura: “Urbis Real Estate” es una aplicación en línea desarrollada y

publicada en la Google Cloud a diferencia de un sitio web normal esta clase de
plataforma posee una capacidad de utilización prácticamente ilimitada ante ojos
inexpertos pareciera tratarse de una página, pero realmente es una aplicación
compilada, totalmente segura a la cual se puede acceder mediante el dominio que
se certificó ante Google previamente. los archivos que se cargan a la plataforma por
parte de los usuarios o personal administrativo se almacena en una infraestructura
denominada Google Cloud Storage, esta tecnología almacena los archivos en
contenedores virtuales denominados segmentos donde la capacidad de
almacenamiento en un segmento es ilimitada, los datos que acompañan cada
publicación se almacenan en una base de datos tipo Google Cloud SQL en nuestro
caso es una base de datos de segunda generación con un tamaño inicial de 15 G y
una posibilidad de crecimiento ilimitado. En comparativa la base de datos de
NETFLIX con todos sus usuarios e información transaccional actualmente solo tiene
un tamaño de 8 G. Finalizando el tema de infraestructura la aplicación construida
se compila y se carga a Google como una Google Aplication Engine la cual por ser
compilada es in hackeable, in alterable desde el punto de vista de la infraestructura
solo siendo susceptible a errores de tipo humano durante el proceso de codificación.
Estos tres elementos que son el manejo de archivos mediante Google Cloud
Storage (GCS), la base de datos tipo Google Cloud SQL y la aplicación Google
Cloud Engine son las tres tecnologías libres en el mercado para la creación
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PROFESIONAL
profesional de aplicaciones en línea por proveer una capacidad de acceso y

utilización de alto rendimiento, seguridad y capacidad prácticamente ilimitada,
además de que la base de datos tiene seguridad de última generación y copias de
respaldo cada 30 minutos.
Figura 23. Google Cloud Platform
Figura 24. App Engine
Figura 25. Google Cloud Platform – Urbis Real Estate
Figura 26. Resumen
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PROFESIONAL
Figura 27. Google Cloud SQL
Figura 28. Google cloud SQL
Figura 29. Detalles de la instancia
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PROFESIONAL
Figura 30. Google Cloud Storage
Figura 31. Google Cloud Storage
Figura. 32. Navegador
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PROFESIONAL
Framework: Nuestra aplicación se ha construido utilizando una plataforma de

desarrollo (Framework) que se denomina ANSSIBLE, esta plataforma pertenece a
una empresa Bugueña de igual nombre (Anssible BigData Technologies S.A.S).
Es un producto privado que se utiliza para acelerar el desarrollo de grandes
aplicaciones.
Anssible Framework es un marco de desarrollo de aplicaciones, un conjunto de

herramientas, para las personas que crean aplicaciones web. Su objetivo es
permitirle desarrollar proyectos mucho más rápido de lo que podría si estuviera
escribiendo código desde cero, al proporcionar un amplio conjunto de bibliotecas
para las tareas más comunes, así como una interfaz simple y una estructura lógica
para acceder a estas bibliotecas. Anssible le permite enfocarse creativamente en su
proyecto al minimizar la cantidad de código necesario para una tarea determinada
y adicional a esto le proporciona una serie de módulos según su necesidad o la de
sus clientes, para que su desarrollo sea modular versátil y enmarcado en un entorno
totalmente seguro.
Desarrollo de los Módulos de la plataforma: La plataforma cuenta con los

siguientes módulos:
1. Modulo de seguridad
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PROFESIONAL
El módulo de usuarios también denominado módulo de control de acceso y

seguridad, se compone al lado izquierdo de un menú donde encontrará los
componentes gestionados por este módulo. Un sistema que involucra a todo o
gran parte del personal, requiere de un control estricto de a qué información se
quiere dar acceso y cuál es el grado de permisos que queremos asignar a cada
empleado. Al definir la organización como una estructura jerárquica, se puede
definir qué parte de la jerarquía puede visualizar un empleado, permitiendo al
mismo que descienda en la jerarquía hasta el nivel deseado, pero que no pueda
ascender por la misma, más allá de lo que se le ha autorizado. Diferentes roles
permiten asignar a cada usuario que pueden hacer con la información, sólo
consultarla, darla de alta o modificarla, visualizar los datos de carácter personal
o que éstos permanezcan ocultos.
El módulo de seguridad permite a los usuarios registrarse, o ser registrados,

iniciar sesión y cerrar sesión. Los usuarios se benefician al poder iniciar sesión
porque asocia la información que crean con su cuenta y permite que se
establezcan varios permisos para sus funciones.
Los roles de usuario, se pueden configurar con permisos precisos que permiten
a cada función hacer solo lo que permite el administrador. A cada usuario se le
asignan uno o más roles. De forma predeterminada, existen tres roles: anónimo
(un usuario que no ha iniciado sesión) y autenticado (un usuario que se ha
registrado y ha sido autorizado) y administrador (un usuario registrado al que se
le asignarán permisos de administrador del sitio).
Los usuarios pueden usar su propio nombre o identificador y pueden ajustar

algunos parámetros de configuración personal a través de su perfil de usuario
individual. Los usuarios registrados necesitan autenticarse proporcionando su
nombre de usuario y contraseña.
A un usuario de la plataforma que accede, se le asigna una ID única, la llamada

ID de sesión, que se almacena en una cookie cifrada. Por razones de seguridad,
la cookie no contiene información personal, pero actúa como una clave para
identificar el usuario en el sistema aún más si este corresponde a un usuario
registrado.
Creación de un usuario: En el presente formulario corresponde a la creación de

un nuevo usuario, es utilizado tanto para auto registrarse en el caso de los nuevos
usuarios como para crear nuevos usuarios si quien ha accedido es un
administrador de la plataforma. Dado que la plataforma cumple con las
reglamentaciones de HABEAS DATA el conjunto de datos solicitado se ciñe a
75
PROFESIONAL
esta reglamentación en consenso y forma por tal motivo los datos solicitados los
cuales a saber son:
 Alias de usuario
 Contraseña y confirmación
 Nombres y apellidos
 Dirección de residencia
 Correo electrónico
 Teléfono de contacto
 Fecha de nacimiento (Para comprobar la edad)
 Identificación, fecha de expedición y lugar de expedición (Comprobar la
identidad)
 Aceptar términos y condiciones de la aplicación.
 Acción de registrase (botón de registrar.
Figura 33. Crear cuenta
Fuente: https://www.urbisrealestate.us/security/signup/index
Si los datos son correctos se producirá un registro exitoso y se enviará un

mensaje vía correo electrónico para activar la cuenta y confirmar la veracidad del
correo.
Figura 34. Registro exitoso
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PROFESIONAL
Fuente: https://www.urbisrealestate.us/security/signup/index
El mensaje de correo de electrónico contendrá un link de activación el cual permite

verificar la cuenta creada.
Figura 35. Correo de confirmación
Por defecto es posible hacer que todas las cuentas queden activadas o hacer que
la activación dependa del vínculo de activación mencionado y que es enviado al
correo cuando se registra el nuevo usuario.
Figura 36. Confirmación de código exitosa
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PROFESIONAL
Permitir que se registre: Un usuario registrado tiene la posibilidad de iniciar sesión

en la plataforma para que esta lo reconozca y valide sus acciones más si el usuario
que accede no se encuentra registrado la plataforma debe darle la posibilidad de
que por sus propios medios este usuario anónimo o desconocido se filie a la
aplicación. Estas dos opciones se encuentran disponibles en el sector lateral
derecho de la aplicación tanto como formulario de inicio de sesión como vinculo
para crear nueva cuenta.
Figura 37. Urbis Real Estate
Administrar los usuarios: Aquellos usuarios que pertenezcan al rol administrativo
o en esencia realicen funciones de administración deberán poder acceder al módulo
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PROFESIONAL
de seguridad. Este módulo al ser accedido despliega un conjunto de opciones en el

sector lateral izquierdo, la primera opción corresponde al inicio o página principal
del módulo de seguridad, la segunda denominada usuarios como su nombre lo
indica permite administrar todo lo relacionado con los usuarios existentes en la
aplicación desde créalos hasta administrarlos uno a uno como se indica en los
siguientes a partes del presente documento. Resumiendo, administrar los usuarios
corresponde a visualizar, editar, roles, acceder y bloquear.
Figura 38. Módulo de control de seguridad
Listado de usuarios registrados

Corresponde a la lista de todos los usuarios registrados existentes y las posibles
acciones a realizar con ellos incluida la posibilidad de realizar búsqueda.
Figura 39. Usuarios
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PROFESIONAL
Para buscar un usuario basta con digitar su alias o su nombre para visualizarlo como
único resultado. En un sistema que administra miles o millones de usuarios la forma
más eficiente de localizar un usuario será por su nombre de usuario o alias.
Figura 40. Buscador
Visualizar usuario: Esta opción permite ver los datos de un usuario una vez sea
seleccionado este en el listado. Las opciones presentes en esta vista cambiaran a
medida que la aplicación se especialice.
Figura 41. Visualizar usuario
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PROFESIONAL
Editar usuario: Una vez seleccionado un usuario y accionada la opción editar se

desplegará el presente formulario, el cual permite cambiar los datos del usuario
desde una perspectiva administrativa.
Figura 42. Editar usuario
Actualización exitosa: Si los datos ingresados a actualizar son correctos se

producirá una actualización exitosa.
Figura 43. Actualiacion exitosa
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PROFESIONAL
Listado de roles del usuario en la plataforma: Este listado corresponde a todos

los roles posibles y asignables al usuario que se haya seleccionado, un usuario
puede cumplir uno o múltiples roles en la plataforma y de esta forma tener diferentes
privilegios en la misma, estando seleccionado el usuario y a viendo accedido a esta
opción se deberá seleccionar uno a uno los roles que se deseen asignar y luego
presionar el botón actualizar.
Figura 44. Listado de Roles del usuario
Bloquear o desbloquear usuario: Cuando por acciones del usuario o

determinaciones administrativas se deciden restringir el acceso de un usuario a la
plataforma basta con accionar la opción de bloqueo que en este caso es accesible
mediante el icono de un candado. Una vez bloqueado un usuario este no podrá
acceder nuevamente a la plataforma hasta que se le desbloquee y dado que los
usuarios están vinculados a sus documentos de identificación bloquear un usuario
es el equivalente de por algún motivo negar el acceso a una persona real por
determinaciones comerciales o administrativas.
Figura 45. Bloquear usuario
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PROFESIONAL
2. Módulo de roles
Un rol es una agrupación de permisos. En lugar de asignar permisos individuales

directamente a cada usuario, los permisos se agrupan en roles. Se pueden definir
uno o más roles en su y otorgar permisos a cada rol. Los permisos otorgados a
usuarios autenticados y anónimos están contenidos en el usuario autenticado y en
las funciones de usuario anónimo, y dependiendo del perfil de instalación que utilizó
cuando se inicializo la aplicación, también puede haber una función de
administrador a la que se le asignan automáticamente todos los permisos en la
plataforma, entre otros roles predefinidos.
Figura 46. Roles
Crear rol: Crear un rol simplemente es definir un nombre y una descripción de una
función a realizar por un conjunto de personas, por ejemplo, secretarias,
directivos, gerentes, inmobiliarias, publicantes, editores, anunciantes, bróker etc.
Crear el rol no asigna a este ningún permiso o privilegio.
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PROFESIONAL
Figura 47. Crear Rol
Visualizar Rol: Esta opción permite ver los datos de un rol una vez sea
seleccionado este en el listado. Las opciones presentes son: editar rol, eliminar rol
y políticas del rol.
Figura 48. Visualizar rol
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PROFESIONAL
Editar Rol: Una vez seleccionado un rol y accionada la opción editar se

desplegará el presente formulario, el cual permite cambiar los datos del rol desde
una perspectiva administrativa.
Figura 49. Editar rol
Eliminar Rol: Cuando por determinaciones administrativas se deciden eliminar el

rol basta con accionar la opción y desplegara una ventana donde se dispone a
eliminar el rol, para confirmar hay que presionar eliminar.
Figura 50. Eliminar rol.
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PROFESIONAL
Permisos de rol: Una vez creado un rol se le deben asignar los permisos para
que este desarrolle sus funciones en la plataforma. Esta opción permite visualizar
el listado de permisos asignables y seleccionarlos uno a uno para finalmente
otorgarlos mediante la acción actualizar.
Figura 51. Politicas
El mensaje de actualización exitosa confirma que los permisos han sido

correctamente asignados.
Figura 52. Actualización de las políticas exitosa
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PROFESIONAL
Permisos Existentes en la Plataforma: Un permiso es la capacidad de realizar

acciones en la aplicación, sus módulos o sus componentes. El registro,
visualización, edición y eliminación de datos en cada aspecto de la plataforma se
rige por los permisos. Cada permiso tiene un nombre y cubre una acción o un
pequeño subconjunto de acciones. Un usuario debe tener un permiso para realizar
la acción correspondiente; los permisos son definidos por los módulos que
proporcionan las acciones en una forma predeterminada y por defecto no pueden
ser creados o destruidos por ningún usuario, pudiendo estos solo ser asignados a
los roles existentes, en una relación política, donde estos últimos se asignaran a los
usuarios en forma jerárquica proporcionando la mayor solides posible al esquema
de seguridad existente.
Figura 53. Permisos
3. Módulo de Real Estate: tiene los siguientes componentes:
Ofertar propiedad: En el presente formulario corresponde a ofertar la propiedad, el

usuario que ingrese deberá diligenciar todos los datos solicitados para así conocer
más a fondo detalles de la propiedad ofertada. Los datos solicitados los cuales a
saber son:
 Tipo de propiedad
 Fecha de construcción
 Calefacción SI/NO
 Ventilación SI/NO
 Parqueadero SI/NO
 Área total y área construida
 Citofono SI/NO
 Dormitorios/Habitaciones
 Tipo de cocina
 Tipo de piscina
87
PROFESIONAL
 Cuarto de lavado
 Baños completos
 Baños pequeños (sanitarios)
 Tipo de pisos
 Teléfono de contacto
 Correo electrónico
 Precio estimado
 Moneda
 Precio negociable SI/NO
 Matricula inmobiliaria
 Latitud
 Longitud
 País
 Región
 Ciudad
 Dirección de la propiedad
 Descripción
 Imágenes
Luego de diligenciar los datos, damos click en la opción crear.
Figura 54. Ofertar propiedad
88
PROFESIONAL
Figura 55. Ofertar propiedad
Propiedades ofertadas: Corresponde a la lista de todas las propiedades ofertadas

existentes y las posibles acciones a realizar con ellas incluida la posibilidad de
realizar búsqueda.
Figura 56. Listado de propiedades ofertadas
Cada propiedad de la lista de ofertadas despliega la información básica incluida la

fecha y la hora de su publicación, adicionalmente incluye un conjunto de opciones
para visualizar la propiedad, editar la informar e incluso eliminarla. Todo ello
dependiente de los privilegios de los cuales disponga el usuario que se encuentre
89
PROFESIONAL
conectado a la plataforma, es decir básicamente estas opciones son solo para los
administradores.
Filtrar propiedades: Este componente denominado filtro o búsqueda permite

aplicar diferentes criterios para listar o buscar propiedades o bienes inmuebles que
se encuentren registrados en nuestra base de datos, este componente es de público
acceso y proporciona todas las posibilidades para listar por precios, ubicaciones e
incluso características del bien inmueble buscado.
Figura 57. Filtro de propiedades
Visualizar propiedades: Esta opción permite ver los datos de una propiedad una
vez sea seleccionada está en el listado.
Figura 58. Visualizacion de propiedades
90
PROFESIONAL
Editar propiedad: Una vez seleccionada una propiedad y accionada la opción

editar se desplegará el presente formulario, el cual permite cambiar los datos de la
propiedad.
Figura 59. Editar propiedades
Eliminar propiedad: Cuando por determinaciones administrativas se deciden

eliminar la propiedad basta con accionar la opción y desplegara una ventana
donde se dispone a eliminar la propiedad, para confirmar hay que presionar
eliminar.
Figura 60. Eliminar propiedades
91
PROFESIONAL
Mapas: Este componente permite localizar la propiedad en un mapa de google lo

cual es una tendencia y a la vez un requerimiento actual para interactuar con los
usuarios.
Figura 61. Mapa de visualizacion de propiedades
4. Modulo de contacto: tiene los siguientes componentes.
Este modulo permite que los visitantes o usuarios de la aplicacion envien mensajes
que expresen su interes u oferta a los administradores por un bien inmueble o
propiedad especifica, lo cual se hace mediante el formulario de contacto que
acompaña a cada propiedad publicada en la plataforma. Esta es una forma de
contacto tradicional altamente efectiva que sirve como filtro para determinar los
intereses que puedan llevar una transaccion exitosa. Cada porpiedad listada y
visualizada dependiendo si se esta visualizando en un dispositivo movil, pc o
similares va acompañada de un formulario que encabeza con una visualizacion del
publicante o agente inmobiliario que ha publicado la propiedad. Seguido de un
contacto agil a su numero telefonico, redes sociales o incluso mediante el formulario
en cuestion ya que se debe garantizar que el vsiitante “cliente” tenga a su disposicon
todo lo necesario para contactar al agente inmobiliario o en un aspecto mas basico
escribir un mensaje para ser contactado por este. En este ultimo caso la plataforma
solicita un nombre, un telefono, un correo electronico y un breve mensaje motivo
por el cual esta persona desea ser contactado.
92
PROFESIONAL
Figura 62. Contacto
Figura 63. Formulario de Contacto
Si alguno de los datos solicitados para establecer contacto no es correcto o

faltante la plataforma desplegara un mensaje de advertencia para que se complete
la información requerida.
93
PROFESIONAL
Figura 64. Verificacion de datos erroneo
Cuando él envió del mensaje es correcto la plataforma exhibe una notificación de

color verde que indica que el mensaje se ha enviado exitosamente y en breve será
contactado por el personal de soporte (Administradores).
Figura 65. Verificacion de datos correcto
94
PROFESIONAL
Bandeja de entrada (mensajes)Todos los mensajes recibidos por la plataforma

son almacenados en una pequeña bandeja de entrada donde es posible visualizar
la información recibida y en instancia contactar al prospecto del cliente. Esta
bandeja o buzón lista todos los mensajes en orden descendentes desde el más
reciente al más antiguo, tiene un buscador incorporado y permite visualizar el
mensaje que se seleccione a voluntad.
Figura 66. Bandeja de entrada
Cada mensaje posee un único identificador y se almacena con un formato muy

básico, las opciones disponibles en este componente están sujetas a un sin
número de posibles evoluciones futuras, de momento solo sirve como mecanismo
de contacto y proporciona una opción para retornar al listado de mensajes
existentes. De esta forma se cumple con la utilidad especificada para la etapa
básica en el desarrollo de esta plataforma.
95
PROFESIONAL
Figura 68. Formato Identificador
ANÁLISIS FINANCIERO: Con el fin de determinar la viabilidad financiera del

proyecto, a continuación, se detallará la inversión requerida por este proyecto,
discriminada en los diferentes ítems que hacen parte de ella, de igual forma se
realizarán las proyecciones de ingresos bajo un escenario pesimista (mínima venta
de inmuebles), teniendo en cuenta que el estudio se realizará para el primer año de
vida del proyecto.
Una vez realizado este estudio, se determinará plazo de recuperación o periodo de

tiempo requerido para recuperar el capital inicial y la tasa interna de retorno
PAYBACK y TIR, este indicador permitirá evaluar la viabilidad financiera del
proyecto.
Inversión: el proyecto requiere la siguiente inversión inicial:
 Costos de desarrollo: teniendo en cuenta que el proyecto está sustentado en

una plataforma inmobiliaria, los costos de desarrollo representan la inversión
más grande a realizar, ya que es necesario que se contará con un ingeniero
especializado y un diseñador gráfico, a continuación (Tabla 1) se detalla las
horas necesarias de cada uno de los especialistas nombrados.
96
PROFESIONAL
Tabla 1. Costos de desarrollo de la plataforma.
COSTO DE DESARROLLO
PERSONAL COSTO X HORA HORAS TOTAL
1 Ingeniero especializado en Porgramacion $ 20.528 720 $ 14.780.160
1 Diseñador grafico/Frontend $ 14.382 720 $ 10.355.040
TOTAL COP $ 25.135.200
Como se puede observar en la tabla anterior, los costos de desarrollo ascienden a

un total de $25.135.200, representados en costos de mano de obra para el
desarrollo de la plataforma.
 Costos de equipos de cómputo y oficina: estos costos están representados en

un computador con impresora, conectado a Internet desde el que se hará la
administración de la plataforma y de los enseres de la oficina, representados en
escritorio, archivador, silla, teléfono, entre otros.
Tabla 2. Costos de equipos de cómputo y oficina.
GASTOS
CANTIDAD VALOR UND VALOR TOTAL
Maquinaria y equipo
Computador 3 $ 1.400.000 $ 4.200.000
Impresora 1 $ 349.000 $ 349.000
$ 4.549.000
Muebles y enseres
Escritorio coorporativo 2 $ 180.000 $ 360.000
Modulo de recepcion 1 $ 250.000 $ 250.000
Silla neumatica con brazos 3 $ 145.000 $ 435.000
Archivador movil 1 $ 120.000 $ 120.000
Telefono de oficina 2 $ 80.000 $ 160.000
TOTAL: $ 5.874.000
Como se puede observar estos costos ascienden a un total de $5.874.000,

representados en los elementos de oficina, donde se administrará la plataforma.
Total de inversión inicial: sumados los dos ítems relacionados anteriormente; los
costos de desarrollo $25.135.200 y los costos de oficina $5.874.000, el proyecto
requirió una inversión inicial de $31.009.200, como se detalla en la tabla 2.
Tabla 3. Total de inversión inicial.
97
PROFESIONAL
Tabla 3. Total de inversión inicial
TOTAL DE INVERSION INICIAL

COSTO DE DESARROLLO $ 25.135.200
COSTOS OPERATIVOS $ 5.874.000
TOTAL: $ 31.009.200
Costos operativos: una vez desarrollada y entregada la plataforma, para ponerla

en funcionamiento se requiere contratar servicios especializados para alojamiento
en la nube, como es el caso de la empresa GOOGLE, quienes ofrecen las
condiciones ideales para el correcto funcionamiento y administración de dicha
plataforma a unos costos relativamente bajos.
La tabla 3, muestra estos costos, necesarios para poner en funcionamiento la

plataforma, estos servicios son contratados y pagados por año, sufriendo en cada
renovación unos ajustes a las tarifas.
Tabla 4. Costos para publicación en línea de la plataforma.
INFRAESTRUCTURA
CATEGORIA LIMITE GRATUITO LIMITE PAGO USO 1 AÑO
Almacenamiento de datos 5GB 0.001 USD x GB 4GB x año 0
uso de red 11GB x dia 0.12 USD x GB adicional 20 GB x dia 394
uso de operaciones 1`m x dia 0,40 USD adicional 3`m x dia 288
1 instancia x 24h x 10 0.005 USD x instancia
tarifas de visualizacion mil personas x h adiconal 3 instancias 3,65
dominio - - - 21,333
TOTAL USD : 707
TOTAL COP: $ 2.347.947
Como se puede observar en la tabla anterior, los costos para poner la plataforma
en línea ascienden a $2.347.947, costos que son anuales, además de ser bajos se
contratan con un proveedor especializado en el manejo de accesos y
administración.
Proyección de ingresos: Como ya se informó anteriormente, para la proyección

de ingresos, se tomó un escenario pesimista, en donde se proyecta la venta de dos
(2) viviendas al año (una cada 6 meses), por valor de $2.000.000.000 cada una,
para un total en el año de $4.000.000.000 y de la venta de cuatro (4) viviendas al
año (una cada 3 meses) por un valor de $700.000.000 cada una, para un total de
$2.800.000.000; de esta forma se tendría un total de ingresos proyectados en el año
de $6.800.000.000, estando dentro de los tiempos máximos en que las inmobiliarias
expresan el tiempo requerido para vender viviendas de los montos proyectados.
La tabla 5. Siguiente realiza la proyección anual, enfrentando los costos del proyecto
y los ingresos esperados.
98
Tabla 5. Proyección a un año del proyecto.
Aporte de $
Socios 36.121.08
2,00
Primer Año
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Gastos -$ -$ -$ -$ -$ -$ $ -$ -$ -$ -$ -$
funcionamient 1.358.11 1.358.1 1.358.1 1.358.1 1.358.1 1.358.1 1.358.1 1.358.1 1.358.1 1.358.1 1.358.1 1.358.1
o 0,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00
Pago -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$
infraestructur 195.662, 195.662 195.662 195.662 195.662 195.662 195.662 195.662 195.662 195.662 195.662 195.662
a en línea 00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00
Viáticos -$ -$
alianzas 200.000, 2.000.0
00 00,00
Ingreso $ $
ventas 8.500.0 $38.500 8.500.0 $38.500
00,00 .000,00 00,00 .000,00
-$ -$ - - - - $ $ $ $ $ $
31.009.20 32.762.9 $36.316 $29.370 $30.924 $32.478 4.468.1 2.914.3 1.360.6 8.306.8 6.753.0 5.199.3 $42.145
0,00 72,00 .744,00 .516,00 .288,00 .060,00 68,00 96,00 24,00 52,00 80,00 08,00 .536,00
PAYBA 5,84358 MESES

CK 5974
-$ $ $
36.121.08 8.500.00 $38.500 8.500.0 $38.500
2,00 0,00 .000,00 00,00 .000,00
TIR 44%
Calculo PayBack y Tir: Como se indicó anteriormente con el fin de conocer el plazo de retorno de la inversión y la
viabilidad del proyecto se utilizó estos dos indicadores.
99
7. CONCLUSIONES
 La plataforma inmobiliaria en línea proporcionará una estructura segura,

confiable y escalable que cumplirá con los estándares de seguridad
internacionales, permitiendo un dominio público de la información la cual
interactuará con las redes sociales y demás mecanismos similares de
participación para consolidarse publicitaria y comercialmente explorando y
abarcando todo el potencial de las tecnologías modernas existentes o por existir.
 La propuesta de la plataforma en línea se articula en un modelo de usabilidad y

compatibilidad que permite su acceso desde diversos tipos de dispositivos
adaptándose de este modo a múltiples clientes con sus correspondientes
tecnologías, permitiendo a estos usuarios acceder a un entorno multiplataforma
multidispositivo, en múltiples idiomas globalmente, a través de la internet.
 La plataforma cuenta con diseño de interfaz simple e intuitivo, garantizando de

este modo la funcionalidad y simplicidad en las transacciones para fomentar el
mejor desempeño durante la realización de las transacciones comerciales
mediante la generación de un valor imprescindible en los procesos de oferta el
cual podemos definir como confianza.
 La plataforma electrónica integral es una herramienta tanto para las empresas

inmobiliarias, bróker (agentes inmobiliarios) o personas naturales interesados en
comprar, vender o expandir su mercado internacionalmente.
 El mercado inmobiliario en Colombia se ha posicionado como uno de los

sectores más importantes, influyendo en el desarrollo del país, lo que le permite
al proyecto una viabilidad financiera, con un futuro promisorio, por el crecimiento
constante de este sector y la política de favorecimiento del Gobierno Nacional.
 El mayor porcentaje de las inmobiliarias encuestadas consideran que la

plataforma ofrecida es una buena opción para publicitar su servicio y están de
acuerdo en pertenecer a ella.
 La mayor parte de las inmobiliarias encuestadas estuvieron de acuerdo en dar

participación de su comisión por el servicio de la plataforma ofrecida.
 La plataforma permite la posibilidad de trascender a nivel internacional,

concentrando la demanda de bienes raíces de inversores extranjeros que ven a
Colombia como una buena opción para invertir en este tipo de propiedades.
8. RECOMENDACIONES
100
 Con el fin de abarcar el mayor porcentaje del mercado inmobiliario
colombiano es necesario continuar con el proceso de establecer alianzas con
aquellas inmobiliarias que no han sido contactadas aún.
 Para ofrecer un servicio de calidad a los clientes que sirvan como incentivo
a nuestros usuarios se debe iniciar en el menor tiempo posible el proceso de
certificación bajo la norma ISO 9001 del 2018.
 Iniciar cuanto antes los procesos legales a que haya lugar para el registro de
la marca y de esta forma proteger los derechos de autor.
 Para facilitar la interacción de la plataforma con sus usuarios se debe

continuar el proceso de implementación de módulos amigables.
101
BIBLIOGRAFÍA
SEEN, James. Análisis y Diseño de Sistemas de Información. 2 Ed. E.U.A, 1992
Recopilación de Métodos de Usabilidad [en línea]. Zaragoza, España: Universidad

de Zaragoza [Consultado 14 Marzo, 2000] Disponible en Internet:
http://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/quees/usab.htm
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es-emarketing/
Diccionario de la lengua española [en línea]. Madrid: Real Academia Española

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Google Ads: Definición [en línea]. Google. [Consultado 14 Marzo, 2019] Disponible
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QUÉ ES PPC [en línea]. Metricool [Consultado 14 Marzo, 2019] Disponible en

Internet: https://metricool.com/es/que-es-ppc/
Diccionario de la lengua española [en línea]. España: WordReference.com

https://www.wordreference.com/definicion/Campa%C3%B1
Ranking del anuncio [en línea]. Google. [Consultado 14 Marzo, 2019] Disponible
en Internet: https://support.google.com/google-ads/answer/1752122?hl=es-419
5 portales inmobiliarios online que se mueven en un negocio de $9,2 billones [en

línea].Bogota: Editorial La República S.A.S[ Consultado 14 Marzo, 2019]
102
Disponible en Internet: https://www.larepublica.co/empresas/5-portales-
inmobiliarios-online-que-se-mueven-en-un-negocio-de-92-billones-2181386
103
ANEXO A
104
105
106

TESIS

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Instituto de Educación Técnica Profesional de Roldanillo, Valle - INTEP FORMATO PARA LA

PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DE GRADO EN LOS CICLOS TECNOLÓGICO Y

DESARROLLO DE UNA PLATAFORMA ELECTRÓNICA INTEGRAL, QUE PERMITA LA

ANDRES FELIPE BETANCUR BRAVO

INSTITUTO DE EDUCACIÓN TÉCNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO,

DESARROLLO DE UNA PLATAFORMA ELETRONICA INTEGRAL, QUE

ANDRES FELIPE BETANCUR

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE

INSTITUTO DE EDUCACIÓN TÉCNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO,

Trabajo de grado aprobado por el

Firma del presidente del jurado

Firma del jurado

Firma del jurado

Roldanillo, 21 de Junio de 2019

A mi hermana por estar siempre acompañándome.

Andrés Felipe Betancur Bravo

A mi mama y hermano por comprenderme y siempre estar para mí en los momentos

Laura Vanessa Moncada Castaño

Seguidamente de nuestro tutor, el profesor Reynel Agudelo ing. de sistemas, Mg.

A la facultad de Ciencias Económicas y Administrativas y el área de Administración

A la Institución ITA Profesional por ofrecernos las herramientas adecuadas, su

Andrés Felipe Betancur Bravo

Tabla 1 Costos de desarrollo de la plataforma. 95

Tabla 2 Costos de equipos de cómputo y oficina. 96

Tabla 3 Total de inversión inicial. 96

Tabla 4 Costos para publicación en línea de la plataforma. 97

Tabla 5 Proyección a un año del proyecto. 98

Figura 1. Principales plataformas digitales de Bienes inmobiliarios 38

Figura 41. Visualizar usuario 78

ANEXO A. Encuesta 104

Adwords2: Es un sistema desarrollado por la compañía estadounidense Google, que

Azure4: Microsoft Azure es conjunto en constante expansión de servicios en la nube para

Banners o pop-ups5: es el equivalente del faldón en publicidad convencional. Es decir, es

Blockchain7: El Blockchain (o cadena de bloques) es una base de datos compartida que

Bootstrap8: facilita la maquetación de sitios web, además de ser compatible con

Bróker9: Es un agente de bolsa, individuo o institución, que actúa como intermediario en la

B2C10: Representa business-to-consumer (negocio a consumidor) es una formas de hacer

B2B11: Es la abreviatura debusiness-to-business (negocio a negocio), es una formas de

Fedelonjas15: La Federación Colombiana de Lonjas de Propiedad Raíz, Fedelonjas,

Feeds16: (alimentar en inglés). En la jerga informática, se refiere a los documentos con

Google usa para sus propios productos.

Google Cloud Platform18: Google Cloud es un conjunto de soluciones y productos,

El Google Cloud Storage20: (traducido como Almacenamiento en la Nube de Google) es

Hosting21: Tradicionalmente cuando se habla de Hosting se refiere al servicio que permite

IA22: La inteligencia artificial (Artificial Intelligence, o AI) es la simulación de procesos de

Intranet23: Red electrónica de información interna de una empresa o institución.

Dado el auge que ha tenido el mercado inmobiliario, el aporte de esta a la economía

PALABRAS CLAVES: Mercado inmobiliario, extranjeros, inmobiliarias,

El desarrollo tecnológico como tal consiste en implementar una plataforma en línea

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El mercado inmobiliario es uno de los sectores más importantes para la economía

Colombia es el país latinoamericano con mayor número de reformas para mejorar

Dado el auge que ha tenido el mercado inmobiliario, el aporte de esta a la economía

En la actualidad las empresas inmobiliarias de Colombia no han agotado todas las

Colombia es muy apetecido por los extranjeros ya que históricamente es un país de

Teniendo en cuenta el periodo o momento de mayor elevación en el mercado

Podrán estas personas extranjeras o los mismos colombianos encontrar el catálogo

3.1. OBJETIVO GENERAL

Desarrollar una Plataforma Electrónica Integral para la comercialización de servicios

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Diagnosticar y analizar las inmobiliarias del País.

 Definir los componentes apropiados del modelo de la Plataforma Electrónica

 Proponer una Plataforma adecuada para la comercialización del sistema

4.1. MARCO CONTEXTUAL