Motivación 1

Teoría de Maslow

Es una teoría sobre la jerarquía de las necesidades humanas, son aquellos aspectos que
más motivan al ser humano y que fue diseñada por Abraham Maslow en 1943.
Jerarquía de necesidades de Maslow:
Esta jerarquía se representa gráficamente como una pirámide de cinco niveles: las
necesidades fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de reconocimiento y de
autorrealización.
Necesidades fisiológicas
Las necesidades fisiológicas son necesidades que resultan básicas para la supervivencia
del ser humano, pues si no están cubiertas no sólo se siente frustración.
Necesidades de seguridad
Sentirse seguro junto a alguien o en la vida es una necesidad que no está relacionada
con la supervivencia del ser humano, pero sí que puede afectar a su calidad de vida, su
psiquismo y su forma de relacionarse con el mundo.
Necesidad de afiliación
El ser humano nace indefenso y dependiendo de un otro que le pueda dar amor, que
pueda cubrir sus necesidades fisiológicas, que le pueda proteger y le dé la oportunidad
de pertenecer a una familia, a una sociedad, etc. Son las oportunidades para ser mas
activos en la sociedad (pertenencia de grupo).
Necesidad de reconocimiento
La necesidad de reconocimiento está ligada a la necesidad de autoestima y de la
valoración que proviene de un otro. Este reconocimiento también suele relacionarse con
el éxito dentro de la sociedad. Es el respeto a si mismo y a los demás, o la gratitud hacia
nuestros logros.
Necesidad de autorrealización
La necesidad de autorrealización es la última necesidad que le puede ofrecer a la persona
una mayor sensación de bienestar, pero, para alcanzarla, tiene que haberlo superado o
satisfecho el resto de necesidades básicas o anteriores.

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Teoría X y Y

McGregor en su obra “El lado humano de las organizaciones” describió dos formas de
pensamiento de los directivos a los cuales denominó: teoría X y teoría Y.
Identificó dos modelos contrastes de motivación basados en lo laboral:
Teoría X
Se basa en un estilo de administración, intereses en la meta, no en los trabajadores.
 Evita el trabajo.
 No asume responsabilidades.
 Su principal motivación es la remuneración.
 Aporte mínimo a la empresa.
 Evita los cambios.
Teoría Y
El trabajo y producción es natural, intereses por el trabajador, relacionan a los
trabajadores con las metas.
 Personas más dinámicas.
 Motivación autónoma
 Satisfacción por trabajar – Gusto a su trabajo
 Posee imaginación y creatividad
 Acepta y asume responsabilidades.


Teoría de Herzberg

Frederick Irving Herzberg

Fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de los hombres más influyentes en
la gestión administrativa de empresas.

Herzberg propuso la Teoría de dos factores, también conocida como la “Teoría de la

motivación e higiene”.
Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores:

● La satisfacción

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Que es el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a

aumentar la satisfacción del individuo, pero tienen poco efecto sobre la
insatisfacción. (La empresa va a ganar y va a aumentar en cualquier ámbito)
● La insatisfacción
Es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan
o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco
efecto en la satisfacción a largo plazo. (resultado negativo de los trabajadores) .

Cuando los factores higiénicos son satisfactorios la satisfacción es mayor .

Factores higiénicos
 Seguridad: Oportunidades de interacción en el entorno social.
 Categoría: Títulos de puestos, oficinas propias y con ventanas, acceso al baño
de los directivos. En cuando a ascensos te privan de privilegios.
 Factores económicos: Sueldos, salarios, prestaciones.
 Condiciones laborales: Iluminación, temperatura adecuada y un entorno físico
seguro.

Factores de motivación
● Reconocimiento de una labor bien hecha: La confirmación de que se ha realizado
un trabajo importante.
● Logro o incumplimiento: La oportunidad de llevar a cabo cosas interesantes.
● Responsabilidad mayor: La consecución de nuevas tareas y labores que amplíen
el puesto y brinden al individuo mayor control del mismo.

Teoría de las necesidades de Mc Clelland

La Teoría de las Necesidades Aprendidas, establecida en 1961 por David McClelland

donde nos menciona que la motivación de un individuo se debe a la búsqueda de
satisfacción de tres necesidades dominantes: la necesidad de logro, poder y de afiliación.
Motivación por logro
Es el esfuerzo por sobresalir, luchar por lo que queremos, para tener éxito.
Esta motivación se incrementa conociendo a los empleados, elaborando un sistema
equitativo de recompensas y dejando claras las expectativas.
 Mejores líderes, pero a su vez se exigen.
Motivación por poder

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Necesidad de influir y controlar a otras personas y grupos, y posteriormente obtener un

reconocimiento por parte de ellas. Existe el poder personal y el institucional.
El poder se encarga de motivar: empoderamiento, responsabilidad y la capacidad de
elegir.
 Se clasifica en 2 poderes:
En personal e institucional.
Motivación por afiliación.
Es el deseo de poder tener relaciones interpersonales; lo esencial de esta motivación es
ser solicitado y aceptado por otros, persigue la amistad, comprensión y buenas
relaciones.
 Necesidad de pertenencia.
 Disgustados por la soledad.
 Respeto por ideas diferentes.
 Necesidad de crear una relación.
 Adaptación al clima social.

Teoría de Vroom

La investigación principal de Vroom se centró en la teoría de la expectativa de la

motivación, que intenta explicar por qué las personas eligen seguir ciertos cursos de
acción y prefieren ciertos objetivos o resultados sobre otros en las organizaciones,
particularmente en la toma de decisiones y el liderazgo.
Teoría de las Expectativas
La Teoría de las Expectativas fue formulada por Víctor Vroom, en la “Teoría de la
Motivación”. Dado que su enfoque se centra en el proceso de motivación en el entorno
del trabajo. No se detiene, por tanto, en formulaciones genéricas y de contenido sobre la
motivación humana; como la Jerarquía de las Necesidades de Maslow o la Teoría de los
dos Factores de Herzberg.
Factores de la Teoría
En la teoría de las expectativas se plantea que la motivación laboral es función de tres
factores en relación:

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Expectativas
Se da a entender que el esfuerzo dará lugar a un buen desempeño en el trabajo. Y de
que un buen desempeño conllevará buenos resultados. Estas expectativas dependerán
de la experiencia anterior con relación al trabajo y de su expectativa de autoeficacia.
Instrumentalidad
Resultado – Recompensa. Esto es, el grado de probabilidad estimado de que a buenos
resultados corresponderán una recompensa.
Valencia
Es el valor de la recompensa. Los objetivos que la persona desea alcanzar mediante su
trabajo. Estos pueden ser de distinto tipo: remuneración económica, promoción
profesional, tiempo libre, estabilidad en el puesto y reconocimiento.
El individuo no tiene por qué desear solo un tipo de recompensa. Puede estar motivado
por diferentes recompensas, aunque en grado distinto, con diferente prioridad.

Teoría condicionante de Frederick Skinner

Skinner fue unos representantes más importantes del conductismo en su país, escuela
que pretendía explicar el comportamiento humano y animal en términos de respuesta a
diferentes estímulos.
Condicionamiento operante
Tipo de aprendizaje donde el comportamiento se controla con las consecuencias, se basa
en la idea que los comportamientos que se refuerzan tienden a mostrarse en más
ocasiones, mientras que los comportamientos que son castigados, se extinguen.
Principios
Reforzamiento positivo:
Es un estímulo que, cuando sigue a la respuesta, incrementa la probabilidad de que
ocurra de nuevo en la misma situación.
Reforzamiento negativo:
Es el estímulo que, cuando se elimina la respuesta, incrementa la probabilidad de que
esta ocurra en el futuro en el mismo contexto.

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Castigo positivo:
se aplica un estímulo aversivo para el sujeto ante la realización de una conducta
determinada, haciendo del estímulo una consecuencia de su realización, con el fin de que
el individuo disminuya la frecuencia o deje de realizar la conducta en cuestión.
Castigo negativo:
Se basa en la retiración de un estímulo deseado y reforzador por parte del sujeto ante la
realización de una conducta concreta, de manera que el sujeto disminuya su frecuencia
en prevención de dicha pérdida.

Teoría de la equidad de Adams

Teoría que sostiene que la motivación de un empleado depende del equilibrio entre las
aportaciones que el empleado hace a la empresa y las aportaciones que la empresa hace
al empleado.
Adams nos dice que la motivación procede primariamente de un proceso de comparación
social.
Está dividida en dos variables:
Los aportes de los empleados (Entradas):
Este término de teoría de la equidad compensa la calidad y cantidad de las contribuciones
de los empleados a su trabajo.
 Interviene: el esfuerzo y lealtad.
Los resultados de su contribución en el intercambio (Salidas):
Se definen como las consecuencias positivas y negativas que un individuo percibe que
un participante ha incurrido como consecuencia de su relación con otro.
Los outputs pueden ser tangibles e intangibles.
 Interviene: el salario y la reputación.
La Teoría de la Equidad de Adams es un modelo motivacional mucho más complejo y
sofisticado que simplemente evaluar el esfuerzo (inputs) y la recompensa (outputs).

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