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Índice
1 Introducción ............................................................................................................................................................ 3
2 La Ética: ¿Qué es la ética? .............................................................................................................................. 3
2.1 ¿Pero cómo establece el hombre esa escala de valores que forman su ética?.
........................................................................................................................................................................... 3
2.2 Los Valores Éticos.................................................................................................................................. 4
2.3 Distintas perspectivas de la ética.................................................................................................. 4
2.4 El comportamiento ético y las virtudes ..................................................................................... 5
2.5 La Ética empresarial. Su significado e implicaciones ....................................................... 6
2.6 La ética empresarial y la ética individual................................................................................. 6
2.7 Razones para una ética de las Organizaciones ................................................................... 8
2.8 El criterio ético en las decisiones empresariales ................................................................ 9
2.9 ¿Es posible vivir la ética personal en las organizaciones? .......................................... 10
1 Introducción
Sin lugar a duda, los valores éticos que viva una empresa, se establecerán y vivirán de
acuerdo a los individuos que estos la conformen. El problema de la ética empresarial es
cómo combinar eficiencia económica con libertad individual, equidad social y respeto
por los valores absolutos. Perseguir la eficacia sin ética y convertir la ambición en la
meta de algunas personas y empresas probablemente sea el origen de la actual crisis
económica y de valores. Para trabajar en una cultura de la eficacia es imprescindible que
los valores de la empresa y de sus trabajadores y colaboradores estén definidos y
alineados. En último término, importante en este Mundo son “las personas” y “sus
semejantes”, el “medio en que vive” y “sus necesidades”. La empresa como organización
social que es, dado que está formada por personas y elabora o produce servicios
también para personas, no puede de ningún modo permanecer ajena a los criterios
éticos.
Por lo tanto, cuando alguien aplica una sentencia ética sobre una persona, está
La ética es la ciencia del comportamiento realizando un juicio moral. La ética, pues, estudia la moral y determina cómo deben
moral que debe guiar la actuación de las actuar los miembros de una sociedad. Por lo tanto, se la define como la ciencia del
personas y de las organizaciones.
comportamiento moral. La ética profesional pretende regular las actividades que se
realizan en el marco de una profesión. En este sentido, se trata de una disciplina que
está incluida dentro de la ética aplicada ya que hace referencia a una parte específica
de la realidad.
2.1 ¿Pero cómo establece el hombre esa escala de valores que forman su ética?
A través de la ley moral natural es, que es el conjunto de leyes racionales que expresan
Tres tipos de valores conforman el el orden de las inclinaciones naturales a los fines propios del ser humano, aquel orden
comportamiento ético: Existenciales, que es propio del hombre como persona”
instrumentales y humanos
Epicteto (siglo I) enuncia el primer principio de la Ley natural: “Hay que hacer el bien y
evitar el mal” (Epicteto, IV, 3, 30), de donde se derivan los derechos y deberes para que
efectivamente pueda hacerse el bien y evitarse el mal.
Es evidente que no todo lo que se dice derecho realmente lo es, y de igual forma lo que
en algún momento determinado se califica como un deber. Sin embargo, todo ser
humano comparte una misma Ley moral natural, un mismo principio interior, del que
surge el anhelo de la humanidad de respetar y solicitar respeto, de unos derechos
mínimos para todos, dando lugar a los llamados “Derechos Humanos”, cuyo contenido
consiste fundamentalmente en lo que desde antiguo las más diversas culturas han
reconocido como convenientes al ser humano, en cuanto que regulan lo que debe
hacerse y evitarse por encima de lo que dicten las leyes elaboradas por las autoridades
de cualquier época y lugar.
Los valores éticos son los medios adecuados para que el ser humano logre sus
finalidades. Así, se diferencian dos tipos de valores, los que se denominan finales
(objetivos existenciales) y los valores instrumentales (medios operativos para alcanzar
los valores finales) (García y Dolan, 1997). Sin embargo, en el caso de los valores éticos,
éstos se encuentran clasificados como instrumentales y a la vez finales (tal como lo
muestra la Tabla Tipos de Valores: figura 1), y es que a través de valores ético -
instrumentales como el respeto de los derechos humanos y la responsabilidad, por
ejemplo, pueden alcanzarse objetivos existenciales (valores finales-éticos) como la
justicia social y la paz.
Nuestros desafíos podrán ser nuevos. Las herramientas con que les hacemos
frente podrán ser nuevas. Pero los valores de los que depende nuestro éxito: el
trabajo duro y la honestidad, la valentía y el juego limpio, la tolerancia y la
curiosidad, la lealtad y el patriotismo, esas son cosas viejas. Esas son cosas
verdaderas. Y ellas han sido la fuerza silenciosa detrás de nuestro progreso
durante toda nuestra historia.
Barack Obama
Otros líderes afirman:
Albert Camus.
"La ética no es otra cosa que la reverencia por la vida."
Albert Schweitzer.
Cada autor desde su perspectiva, y sin intención de relativizar el tema, está destacando
la relevancia de la ética en la vida de una persona. Cada uno podemos hacernos esta
reflexión personal y pensar qué supone para nosotros la ética. Ese esfuerzo por
objetivarlo nos ayudará sin duda a reflexionar sobre nuestra manera e actuar.
La ética personal se traduce en virtudes . Estas son hábitos operativos adquiridos que se
El comportamiento ético hay que desarrollan mediante la repetición deliberada, esforzada y voluntaria de actos que tratan
desarrollarlo a través del desarrollo de las
de ser cada vez mejores (Argandoña 2010). Este proceso de adquisición y crecimiento
virtudes que lo conforman. Este se
concreta en hacer el BIEN.
de las virtudes morales tiene lugar cuando el decisor se esfuerza por conseguir lo que
es bueno para él y para los demás: cada vez que es capaz de resistir la tentación de
hacer algo que es más agradable para él, o que le produce beneficios inmedi atos, para
hacer algo que piensa que es mejor para él mismo para los demás, está desarrollando
sus virtudes.
Esta manera de entender la ética no se opone a la tesis de que “la ética completa ha de
ser una ética de bienes, de normas y de virtudes” (Polo 1996, 112). Los resultados son
bienes que el agente busca; pero, si sólo busca bienes, la motivación extrínseca y la
intrínseca psicológica serán muy fuertes, y caerá fácilmente en el hedonismo.
Por su parte, las normas son necesarias para actuar, pero no pueden ser deterministas:
“la norma moral integrada es ‘haz todo el bien que puedas y como se te ocurra’” (Polo
1996, 120). Y las virtudes, como ya hemos explicado, permiten conocer lo que hay que
hacer (las normas y los bienes) y estar en condiciones de hacerlo.
A través de nuestras acciones “nos hacemos” a nosotros mismos, por tanto nuestro
trabajo profesional –en un contexto empresarial o asimilado- tiene intrínsecamente
unida esta dimensión ética.
Ética empresarial la podemos definir, por tanto, como el conjunto de valores, normas y
La ética empresarial es una rama de la principios reflejados en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor sintonía con la
ética, que en definitiva traslada a la sociedad y permitir una mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que
actividad empresarial, los criterios éticos
supone respetar los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que ésta
personales enfocados a su responsabilidad
social
comparte. En cada decisión que se tome, estará inmiscuido algo de ética. Trátese de
negociaciones con proveedores o con el sindicato, de contrataciones o despidos de
empleados, de asignación de responsabilidades o de lanzar una promoción, la ética
siempre está presente .
Aunque la ética en la empresa no es sin más la suma de la conductas y valores de las
personas que la forman, no cabe duda de que no puede haber una empresa ética si las
personas que la dirigen y que trabajan en ella no lo son . Y esto vale para todos, sea cual
sea su posición en la organización.
Es importante resaltar que la actividad empresarial es una actividad humana con una
finalidad social ; habiendo dejado claro que la ética es consustancial al hombre y que
permite a éste actuar racionalmente, entonces el comportamiento ético, en
consecuencia, permite llevar adelante gestiones empresariales exitosas .
Así, ética y competitividad se compaginan, ya que una empresa ética es más
competitiva, y es competitiva cuando logra generar el beneficio suficiente para
permanecer largo plazo en el mercado. Las empresas competitivas son éticas , pues
merecen credibilidad y generan confianza .
La ética empresarial es una rama de la ética aplicada. Se ocupa del estudio de las
La ética empresarial abarca todas aquellas cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de lo negocios.
actuaciones de la empresa referentes a su La gestión empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el
actividad en el ámbito económico y social.
mercado, las decisiones comerciales, etc.
La ética empresarial suele abarcar uno o más de los siguientes temas: el estudio de los
principios morales aplicables a la vida económica y empresarial ; el estudio y crítica de los
Tanto los fundamentos como los valores, normas o principios que una ética empresari al
pudiera proponer estarán dirigidos a la organización y en consecuencia han de adoptar
la forma que tenga sentido y que sea eficaz en términos organizativos.
Hay muchas razones para plantearse la necesidad de una ética de las organizaciones
La ética corporativa debe ser pública y las como ámbito de estudio específico de la ética aplicada. Una de las más sobresalientes
organizaciones han de responder a sus es que la ética corporativa ha de hacerse pública; no puede quedar como
responsabilidades con decisiones colectivas
habitualmente sucede en las convicciones morales individuales, en el "fuero interno".
Enfrentadas a sus responsabilidades, las organizaciones no pueden albergar
"sentimientos" morales (culpabilidad, vergüenza, orgullo, sentido del deber) como les
sucede a las personas que han tenido alguna educación moral. Las organizaciones han
de responder a sus responsabilidades con decisiones colectivas.
Las razones por las que una ética organizativa se hace necesaria han sido destacadas
por los estudios del desarrollo corporativo en la era posindustrrial y poscapitalista. Se
trata de las circunstancias que presionan en las empresas y que las abocan a adoptar
respuestas globales y proactivas. Las grandes organizaciones actuales están sometidas
a demandas tradicionales de los que podemos llamar 'agentes internos' como
trabajadores y accionistas se transforman.
Desde todos los lugares (desde fuera y desde dentro) se presiona a las organizaciones
La influencia que tiene el comportamiento porque ellas tienen gran influencia sobre las vidas de mucha gente y una gran capacidad
empresarial sobre la vida de muchas
de poder efectivo en un mundo globalizado . Con frecuencia las organizaciones
personas, obliga a las empresas a una
multinacionales tienen más influencia, capacidad y poder que los estados.
responsabilidad corporativa eficaz.
Por eso ellas son el objeto de las presiones y las demandas de quienes se sienten de
algún modo afectados o se erigen en portavoces de los afectados por sus actividades o
por las consecuencias de las mismas. Se les responsabiliza porque muchas veces solo
ellas pueden evitar determinados resultados o, si ya ha ocurrido, repararlos. Y en el
caso particular de las empresas con ánimo de lucro, porque ellas se benefician
principalmente de actividades cuyas consecuencias negativas pueden sufrir otros.
El que una organización deba responsabilizarse de sus actos no es nuevo. En todos los
países desarrollados hay legislación detallada, civil, penal, laboral, administrativa,
mercantil, que especifica que responsabilidades tienen las personas y las corporaciones. En
los países desarrollados hay además sistemas judiciales suficientemente fiables que tratan
de imponer las responsabilidades legales cuando es necesario. Lo que es nuevo es la
conciencia social de que esa responsabilidad corporativa existe, y que debe hacerse
efectiva incluso cuando la ley no alcanza a imponerla. Por ejemplo cuando atañe a
hechos realizados fuera de las fronteras del país de nacionalidad de la corporación,
cuando ninguna ley protege el bien afectado o cuando el procedimiento de reparación
judicial es tan lento que resulta inútil. En estos casos, y en muchos otros, agentes
externos e internos presionan directamente a la organización, en la medida que puede
para que se responsabilicen de sus acciones, al margen de si tienen o no una
obligación legal de hacerlo. Esas presiones, que de algún modo suponen el
reconocimiento de la impotencia del Estado frente a las organizaciones, pueden
conducir, cuando se acumulan, a lo que podemos llamar "bancarrota moral" de esas
mismas organizaciones. En cierto momento, una organización que haya descuidado sus
responsabilidades puede encontrarse ante una bancarrota de este tipo, y que conduce
a una bancarrota contable y que acaba por erosionar la confianza de los
consumidores, los gobiernos, y los mercados financieros. Las organizaciones con una
sólida cultura ética se caracterizan por anticipar esas demandas asumiendo sus
responsabilidades antes que sean planteadas como quejas, o antes que se produzca el
daño. Esto es lo que podemos llamar una actitud proactiva, para distinguirla de la actitud
reactiva que se basa en responder a las demandas una vez que han sido formuladas.
No hay problemas éticos en la empresa: hay problemas que deben ser analizados desde
Los problemas que se plantean en las una triple dimensión: económica, de aceptación personal o social, y de principios y
empresas deben ser analizados con valores éticos . Cuando una decisión no se evalúa desde esa triple perspectiva, se corre
criterios económicos, sociales y ÉTICOS.
el riesgo de omitir un criterio importante y, por consiguiente, de tomar una mala
decisión por un análisis incompleto de la realidad.
Hegel decía que si la realidad no coincidía con sus ideas, peor para la realidad. Hegel
no podría haber sido un buen empresario. Si valoramos la realidad de un modo que no
se adecua a cómo la realidad es, el problema será nuestro, no de la realidad. En el
ámbito empresarial, la presión por los resultados hace que la dimensión económica
esté siempre presente y activa. El problema radica más bien en olvidarse de las otras
dos dimensiones. Eso no significa, naturalmente, que en todas las decisiones
empresariales la dimensión ética sea relevante –si fuese así, tendríamos un serio
problema; lo que significa es que, cuando la dimensión ética es importante, suele ser
muy importante , y por tanto más nos vale que no olvidemos de preguntarnos: además
de ganar poco o mucho dinero, ¿estoy yendo contra algún principio o valor ético?,
¿estoy cometiendo alguna injusticia?, ¿qué tipo de actitud –de aprendizaje- estoy
provocando en mi gente?, ¿contribuyo a mejorar la sociedad?...
Respondiendo a estas cuestiones, Cortina (1996) expone que la ética empresarial debe
contar con seis elementos fundamentales:
Sí: y no sólo es posible, sino que es necesario. Una empresa puede obtener buenos
El comportamiento ético de las empresas resultados económicos a corto plazo, aunque no sea capaz de promover un entorno
se traduce en sus valores y en una ventaja
que favorezca las conductas moralmente correctas de sus miembros, pero sin el
competitiva: está demostrado que ser
ético es rentable.
desarrollo de las capacidades morales esos resultados serán efímeros , porque tarde o
temprano se destruirá su consistencia y, con ella, la unidad de la organización.
La figura 1., nos ayuda a entender y a resumir las motivaciones conjuntas que tienen las
empresas y los directivos para actuar de una forma ética:
Funcionamiento de la organización
Posicionamiento en el mercado
Responsabilidad social
PORQUE SÍ