Richard Jeffry Villabon Valderrama

HOJA DE VIDA

DATOS PERSONALES

NOMBRES Y APELLIDOS Richard Jeffry Villabon Valderrama

CÉDULA DE CIUDADANIA 1.033.798.404
LUGAR Y FECHA DE NACIMIENTO Acacias, Meta (Colombia) 28 de
Junio1997
ESTADO CIVIL Unión libre
DIRECCIÓN DE RESIDENCIA Cr 18c 52 42
TELÉFONO RESIDENCIA 769 58 11
CIUDAD – PAÍS (Bogotá – Colombia)
CELULAR 3003830894
E-MAIL richardvillabon@gmail.com

Perfil

Estudiante del programa de Administración de Empresas de la Corporación Universitaria Politécnico

Gran Colombiano de Bogotá, me considero una persona respetuosa, responsable y honesta; a la
hora de resolver un inconveniente o un problema trato de hacerlo de la mejor manera posible con
las herramientas que tenga a mi alcance.

EDUCACIÓN

EDUCACIÓN PRIMARIA 1º - 5º

INSTITUCIÓN Institución Educativa Externado Porfirio Barba Jacob

CIUDAD, PAÍS Bogotá, Colombia

EDUCACIÓN BÁSICA
INSTITUCIÓN Colegio Parroquial San Carlos”
CURSOS Sexto - Octavo
CIUDAD, PAÍS Bogotá, Colombia
Richard Jeffry Villabon Valderrama

INSTITUCIÓN Institución Educativa Externado Porfirio Barba Jacob

CURSO Noveno
CIUDAD, PAÍS Bogotá, Colombia

EDUCACIÓN MEDIA

INSTITUCIÓN Institución Educativa Externado Porfirio Barba Jacob

CURSO Décimo - Once
CIUDAD, PAÍS Bogotá, Colombia

EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD SENA
TÍTULO Tecnólogo Gestión Administrativa
CUIDAD, PAÍS Bogotá,Colombia

UNIVERSIDAD Corporación Universitaria Politécnico Gran

Colombiano
TÍTULO Administración de Empresas (En formación Sexto
semestre)
CUIDAD, PAÍS Bogotá, Colombia

REFERENCIAS PERSONALES

NOMBRE Sandra Patricia Villabón Jiménez

OCUPACIÓN Independiente
TELÉFONO 769 6213
CIUDAD, PAÍS Bogotá, Colombia

NOMBRE Mauricio Eduardo Valderrama

OCUPACIÓN Contratista Alcaldía Acacías Meta
CELULAR 312 587 8607
CIUDAD, PAÍS Acacias, Colombia
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REFERENCIAS LABORALES

EMPRESA Intranet Corp

CARGO Coordinador De Operaciones ( Medio tiempo )
DIRECCIÓN Cll 53 Sur Numero 13 a - 31
TELÉFONO 5678999
PERIÓDO DE TRABAJO 16 meses ( Septiembre 2014 – enero 2016)
FUNCIONES:
1.Coordinar todas las operaciones de instalación de equipos de la empresa
2.Tener un buen servicio de Pos venta con el cliente

EMPRESA Millenium BPO

CARGO Agente Técnico
DIRECCIÓN 53 Sur Numero 13 a - 31
TELÉFONO 5678999
PERIÓDO DE TRABAJO 7 meses ( 3 Marzo 2013 – 31 Octubre 2014)
FUNCIONES:
1. Brindar atención telefónica o por otros medios de entrada y/o salida, que permita orientar e
informar a los
ciudadanos sobre sus inquietudes, si así se solicita.
2. Realizar el registro de las anteriores actividades en el/los software que el cliente disponga para el
registro de las
operaciones.
3. brindar apoyo para las actividades requeridas para la divulgación, socialización, puesta en marcha,
desarrollo y
seguimiento de los servicios.
4. Apoyar campañas presenciales en caso que así se requiera.
5. Construir telefónicamente con la participación de las víctimas del plan de atención, asistencia y
reparación
integral (PAARI) en el/los módulo(s) que corresponda, de acuerdo con los lineamientos establecidos
por La
Unidad y aplicando los enfoques psicosocial, diferencial, dignificante y de acción sin daño, para
direccionar el
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acceso a las medidas de asistencia y/o reparación integral, mediante el esquema de atención no
presencial.
6. Gestionar la terminación efectiva de los PAARI que no se concluyan.
7. Diligenciar los formatos de solicitud de priorización vía electrónica.
8. Realizar el proceso de agendamiento telefónico para programación, reprogramación, confirmación
y cancelación
de citas de atención por parte del enlace integral en el esquema presencial móvil o fijo en todo el
territorio
nacional, para la construcción del PAARI, documentación de casos, asesorías en el proceso de
retornos y los
temas que se requieran en el marco de la ruta integral de acuerdo con los lineamientos brindados
por la Unidad.
9. Realizar citaciones y convocatorias a temas específicos vía telefónica a las víctimas, de acuerdo
con el protocolo
establecido por la Unidad, consignando en el sistema el registro de respuesta.
10. Socializar y orientar frente a la ruta de atención, asistencia y reparación integral de acuerdo con
los
requerimientos de la Unidad.
11. Establecer contacto telefónico con las víctimas, de acuerdo con el protocolo establecido por la
Unidad, para el
seguimiento al acceso a determinada oferta institucional, consignando en el sistema el registro de
respuesta.
12. Asistir a todas las actividades pedagógicas, de formación para la acción a las que sea invitado
por La Unidad y
el contratista; y presentar y aprobar las correspondientes evaluaciones de dichos procesos de
formación.
13. Orientar a las víctimas de desplazamiento forzado sobre el proceso de retornos y reubicaciones.
14. Entregar reportes de información y gestión cuando sean requeridos.
15. Apoyar en la revisión, consolidación y homologación de la bases de datos para la contactibilidad
de víctimas.
16. Guardar la debida confidencialidad respecto de la documentación y trámite realizado con las
víctimas objeto del
presente proceso.
17. Las demás inherentes al proyecto, si por necesidades del servicio se requiere.
18. Conocer y acatar la Política de Seguridad de la Información de la Organización y las normas,
procedimientos,
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estándares y manuales derivados de la Política y demás legislación, normatividad y regulación de

Seguridad de
la Información, en el ejercicio de sus labores.
19. Tratar la información acatando las medidas establecidas para su protección de acuerdo con su
clasificación.
20. Participar activamente en el proceso de identificación, evaluación y tratamiento de los riesgos
asociados con los
procesos de la Organización y sus activos de información.
21. Velar por la protección y el buen uso de los recursos y servicios de información en el ejercicio de
sus labores.
22. Reportar oportunamente a las áreas competentes, cualquier violación o incumplimiento a la
Política de Seguridad
de la Información de la Organización.
23. Todas las demás responsabilidades con la protección y tratamiento de la información, derivadas
y establecidas
en los procesos y procedimientos de la Organización.
24. Demás funciones solicitadas por la entidad compradora.
25. Cumplir con las metas de productividad establecidas para la campaña.
26. Cumplir con el indicador mensual de calidad error crítico establecido por la empresa y la
operación.
27. Cumplir con el indicador mensual de calidad error no crítico establecido por la empresa y la
operación.
28. Cumplir con el indicador mensual de evaluación de conocimiento el cual no podrá ser inferior al
90%.
29. Cumplir con la meta mensual de subsanación PAARI establecida por la operación.
30. Cumplir con la meta mensual de construcción PAARI establecida por la operación.
31. Cumplir mensualmente con los demás indicadores y metas establecidas por la operación.

EMPRESA Hogar.IO S.A.S

CARGO Gerente de Ventas y Operaciones
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DIRECCIÓN 53 Sur Numero 13 a - 31

TELÉFONO 5511513
PERIÓDO DE TRABAJO 8 meses ( 1 Noviembre 2017 – 30 Julio 2018)
FUNCIONES:
1.Ventas De frentes de Seguridad
2. Asesoría a clientes del sistema
3.Supervision de Obras de los frentes de seguridad.
4. Reuniones postventa con los clientes para conocer la satisfacción con el producto.

EN CASO DE EMERGENCIA NOTIFICAR A:

NOMBRE Richard Wilson Villabón Jiménez

PARENTESCO Padre
DIRECCIÓN RESIDENCIA Cll 53 Sur Nº 13a -31 sur
CIUDAD, PAÍS Bogotá, Colombia
TELÉFONO OFICINA 567 8999
CELULAR 300 566 2659
E-MAIL intranetcorp@gmail.com

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Richard Jeffry Villabon Valderrama
C.C No. 1.033.798.404