DIEGO LEONARDO BERMUDEZ BAHAMON

COD: 1511021850

HUMBERTO CARLOS DAVILA POSADA

COD: 1411023743

JASSON CASTAÑEDA ESPINOSA

COD: 1320011939

PAOLA ANDREA URBINA

COD: 1211020370
Empresa objeto de la investigación:

Antecedentes

J&M SUPLIERS SAS, nace en el año 2011, por la necesidad de mejorar la calidad de
nuestros servicios y productos.

Gustavo Alfonso Cruz, Ingeniero químico e industrial, había trabajado hombro a hombro
con grandes compañías, encargadas en el suministro de productos químicos para el
mantenimiento industrial; Su amplia experiencia en el mercado lo llevo a diseñar y
desarrollar productos eficientes y de mejor calidad de los que había comercializado, pero
la diferencia de su servicio era lo que le faltaba a las demás compañías para las que había
laborado.

J&M SUPLIERS SAS empezó a realizar un servicio post-venta llamativo para muchos, se
trataba de realizar la demostración de nuestros productos químicos para el mantenimiento
industrial al cliente, si el producto no cumplía con sus expectativas la demostración no
tendría ningún costo. De esa manera se logró obtener clientes satisfechos que a su vez
estos clientes referenciaban a más clientes. Debido a la gran demanda la compañía
comienza a realizar la importación de materias primas para así entregar un producto de alta
calidad y a un precio competitivo.

Un indicador notable de decadencia en la última década fue el que se presentó en el año

2015 hasta mediados del 2016 fue el aumento del valor del dólar lo cual genero una
reducción aproximada del 25% en ventas debido a que el valor de los suministros aumenta
y los cliente no adquieren grandes cantidades debido a su costo. Al presentarse este
aumento del dólar también aumenta el costo de importación este factor de decadencia se
espera sea mitigado con el análisis que se está llevando a cabo en caso de futuros
aumentos de divisas.

Un gran inconveniente que se ha presentado en la ejecución de la actividad es la promesa

de entrega en las compras debido a que al no contar con una propia flota de transporte la
empresa se ve obligada a contratar transportadoras la cual genera reproceso debido a que
la transportadora no es puntual al momento de recoger y transportar la mercancía.

EVOLUCION EN EL TIEMPO DE LA HISTORIA

Hace más de 6 años este grupo de trabajo vio la posibilidad de incursionar en el campo de
los productos químicos para el mantenimiento industrial e institucional. De esta manera
J&M SUPLIERS SAS nació como una empresa de productos químicos biodegradables
para mantenimiento industrial, mejorar y crear nuevos productos con tendencias ecológicas.

PROPOSITOS:

• ¿Cuáles son los aspectos más relevantes sobre los cuales se centraría la investigación?

1. Uno de los aspectos más importantes dentro de la investigación se basa en el

sostenimiento económico de la compañía.

2. Teniendo en cuenta nuestra distinción en cuanto a variedad de productos ofrecer

obtener un reconocimiento adicional en el mercado para generar un gran margen
de ventas a nivel nacional.

3. El aspecto medioambiental debido a que nuestros productos se enfocan en

productos de limpieza, tratamientos de aguas esto con el fin de generar soluciones
avanzadas para para el debido desarrollo y preservación del medioambiente.

4. Generar un sistema óptimo de procedimientos orientado a las entregas de

suministro en un tiempo inferior a 2 horas en la ciudad de Bogotá y de 10 horas
máximo fuera de la ciudad.

5. Optimizar el sistema de importaciones generando relaciones comerciales idóneas

con proveedores estratégicos reduciendo costos elevados en la adquisición de
productos.
Estos propósitos se estiman puedan ser establecidos o totalmente cubiertos en un lapso de
2 años generando conciencia con los empleados en la aplicación de la investigación dejando
atrás malas costumbres o hábitos que anteriormente se aplicaban en las labores de la
compañía.

• ¿Cómo impactarían a la empresa seleccionada los aspectos analizados?

1. Realizar un gran estudio financiero con el fin de evidenciar gastos innecesarios o

reducción de costos lo cual impactaría en gran parte los ingresos del personal que
labora en la compañía lo cual afectaría la productividad de los empleados debido a
que se generan desmotivaciones.

2. Costos elevados al adquirir productos que preserven el medioambiente debido al

alto costo que estos tienen en el mercado debido al valor monetario que el
fabricante le da a los recursos naturales y su alta apuesta en la inversión de
conservación.

3. Tiempo debido a que la adaptación de nuevos proceso y de la misma investigación

traerán consigo reprocesos en la etapa de capacitación generando pérdida de
tiempo en la instauración de nuevos sistemas de procesos.

Preguntas de reflexión:
Definir una o varias preguntas que guíen el estudio de casi; es decir la(s) pregunta(s) que
se espera responder al final, esto permite concretar los objetivos.

1. ¿Cómo mejorar el sistema de procesos para agilizar y reducir costos en los

productos fabricados por la empresa?
2. ¿Cómo mejorar el proceso de importación en la empresa para la reducción de
costos?
3. ¿Cuál de los métodos será el más efectivo en el proceso de mejoras en análisis de
nuestro proyecto?

Unidad de análisis:
Es el nombre de la empresa donde se va analizar el análisis
Teléfonos: 4533270 / 7559172
Cel. 320 4751639 - 321 3158831
Dir. Calle 35a Sur # 72n-35
E-mail. administracion@jymsupliers.com
Bogotá D.C. Colombia

J&M Supliers S.A.S ofrece soluciones de mantenimiento institucional e industrial a una gran
variedad de negocios y entornos de trabajo. Nuestro portafolio responde a las necesidades
de mantenimiento de nuestros clientes mediante el uso de productos altamente eficaces,
excelente asesoría técnica y servicio al cliente a precios muy competitivos. Nuestra gama
incluye productos de limpieza, desengrasantes, protectores contra óxido, tratamientos de
aguas, lubricantes, recubrimientos y suministros generales para mantenimiento.

Estamos en permanente desarrollo de soluciones avanzadas de mantenimiento que

contribuyan a la conservación del medio ambiente y a la eficiencia de su compañía.
Esperamos que pueda explorar nuestra oferta de productos y desee confiar en nosotros el
mantenimiento de su negocio.

Debemos tener en cuenta que los métodos cuantitativos por lo general requieren contacto
directo con personas que tengan acceso o contacto directo con la empresa a la cual se le esta
realizando el estudio.

A diferencia de la cualitativa, la investigación cuantitativa pretende señalar entre ciertas

alternativas usando magnitudes numéricas que pueden ser tratadas mediante herramientas del
campo de la estadística. Para el estudio del caso J&M Supliers SAS se analizara la siguiente
información:

 Canales de Distribución y Marketing.

 Licencias, Marcas
 Principales Clientes.
  Principales Proveedores.
 Principales Competidores.
 Fortalezas, Oportunidades, Amenazas y Factores de Riesgo
 Procesos de Manufactura.
 Información Financiera.
 Mercado Objetivo.

Recordemos que la investigación cualitativa se desarrolla a partir de la observación directa de un

público específico y se materializa en un análisis descriptivo de lo que se ha encontrado. Para el
caso de estudio de la compañía J&M Supliers SAS los métodos de recolección de datos cualitativos
a aplicar son los siguientes:

 Grupo Nominal y grupos de discusión, por medio de este método procederemos a debatir
y compartir la información recopilada sobre la empresa que está siendo estudiada. Esto
nos facilitara la generación de ideas y análisis de posibles problemas.
 Información financiera
 Liquidez y recursos
 Necesidad de financiación.

También utilizaremos un análisis DOFA donde veremos las fortalezas, las oportunidades,
amenazas, debilidades de la empresa en cuestión.
BIBLIORAFIA
http://jymsupliers.com/
Información trasmitida por el fundador de la compañía Gustavo Alfonso Cruz
información de primera mano.