República Bolivariana de Venezuela

Ministerio de Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt

Programa: Ingeniería y Tecnología

Proyecto: Ingeniería en Gas

04 de septiembre de 2019

Integrante

Angelo Parra

CI: 27.519.570
¿Qué es Organigrama?

Un organigrama es un esquema donde se representa gráficamente la

estructura organizacional de un ente, empresa u organismo público. Como tal,
el término organigrama es un acrónimo compuesto por la palabra 'organización'
y el elemento '-grama', que significa ‘escrito’, gráfico’.
El organigrama de una empresa muestra gráficamente las jerarquías,
relaciones y a veces hasta las funciones de los departamentos, equipos y
personas que trabajan en la empresa.
En este sentido, el organigrama es una herramienta informativa y
administrativa, pues en él se encuentran representadas las unidades
departamentales, su distribución, facultades, funciones y competencias, así
como información relativa a las atribuciones relacionales y las estructuras
jerárquicas de la empresa. En cierto modo, el organigrama también simboliza
los principios filosóficos sobre los que se sustenta la estructura organizativa de
la compañía. Por su lado, en el área de la tecnología, el organigrama puede ser
empleado para representar el flujo de los procedimientos y tareas en un
proceso industrial.

Cómo hacer un organigrama

Para hacer un organigrama se debe tener claro qué es lo que se quiere

representar. En empresas con muchos empleados no haría sentido poner a
todas las personas que trabajan ahí pero sí haría sentido mostrar los diferentes
departamentos y las relaciones entre ellas. El administrador, a diferencia de
finanzas tiene a su cargo 3 funcionarios que reportan directamente a él.

Tipos de organigrama

Organigrama funcional

Se denomina aquel donde las funciones, competencias y atribuciones de cada

unidad departamental se encuentran especificadas. Tiene una gran utilidad
informativa para cursos de capacitación o para realizar una presentación formal
sobre la estructura y funcionamiento de la empresa.
Organigrama Matricial

En una organización matricial, los recursos de los proyectos se comparten

desde las funciones específicas de cada uno. Si, por ejemplo, somos una
empresa de desarrollo de aplicaciones móviles y disponemos de varios
clientes. Cada uno de los proyectos está compuesto por varias funciones
distintas: funcionalidad, usabilidad, conectividad, diseño, etc. Pues bien, todos
los recursos destinados para desarrollar funcionalidades en las aplicaciones o
proyectos se comparten. Ahora bien, tan pronto salen ventajas de este tipo de
organizaciones como aparecen desventajas de trabajar basado en este
sistema. Una organización matricial promueve la comunicación fluida y el uso
de metodologías ágiles. Todo es más fluido, se eliminan barreras burocráticas y
el interés se centra exclusivamente en sacar adelante el proyecto con éxito.

Ventajas de una Organización Matricial

 Se trata de un modelo con el que se permite aumentar enormemente la

productividad de las empresas, debido a esta especialización del trabajo.
Se crean equipos especializados en cada una de sus áreas. Y es que en
la estructura matricial, las personas pueden trabajar de manera flexible
en diferentes proyectos o productos. Las áreas funcionales mantienen
un conjunto de empleados con talento para cumplir con los requisitos de
los proyectos.
 Además, otra de las ventajas que supone implantar una organización
matricial en nuestra empresa, es la creación de equipos
multidisciplinares. Mientras que en las estructuras meramente
 funcionales o departamentales, las personas a penas se comunican con
otras áreas, en la matricial todos los empleados están constantemente
relacionados entre sí, con una unidad de trabajo que les une: el
proyecto.
 De esta manera, se generan sinergias interesantes, se agilizan los
procesos, se comparte información y recursos, y se amplían habilidades,
enriqueciendo así a todo el talento de la empresa. Por eso, esta
colaboración entre las áreas funcionales permite a un equipo de
proyecto poder manejar mejor los retos y objetivos complejos.

Desventajas de una Organización Matricial

 Así como esta estructura organizativa posee numerosas ventajas,

también tiene su lado oscuro. Las empresas que se rigen
exclusivamente a modelo matricial, se suelen topar con problemas
como el nacimiento de cierta anarquía en los equipos de trabajo. Por
ello, el papel del supervisor del proyecto o el director del mismo, deberá
definir muy bien lo roles y responsabilidades de cada especialista
funcional.
 Además, existe el riesgo de que se generen luchas de poder que
pongan en peligro al proyecto. Cada uno tienen sus intereses, pero hay
que transmitir que, por encima de todo, está el interés final del cerrar el
proyecto de manera exitosa en su conjunto.

 Apostar mucho por sólo un área, puede suponer perderlo todo. Así pues,
los supervisores deben encontrar el equilibrio de intereses, con el fin de
tomar decisiones verdaderamente satisfactorias para el proyecto.

La estructura matricial

La estructura matricial es muy habitual en algunas empresas de servicios y en

organizaciones que crecen con rapidez. Mezcla características de
organizaciones funcionales y orientadas a proyectos. Se pueden distinguir tres
tipos:
 Estructura matricial débil: Es muy similar a una organización funcional,
siendo el papel del director de proyecto más bien de coordinador o facilitador,
es decir, hace las veces de ayudante y coordinador, por lo que no puede tomar
decisiones de forma personal, pero tiene interlocución con todas las áreas
funcionales involucradas en el proyecto.
 Estructura matricial equilibrada: Cuenta con un director de proyecto que
tiene una mayor autonomía que en la estructura matricial débil, pero no le
confiere autoridad plena sobre el proyecto, especialmente sobre su
financiamiento.
 Estructura matricial fuerte: Coincide en muchas características con la
organización orientada a proyectos, ya que tienen un director de proyecto y
un equipo administrativo dedicados a tiempo completo, sin que por ello se
modifique la estructura funcional. El director de proyecto posee autoridad plena
sobre el mismo y actúa al mismo nivel que los responsables de las áreas
funcionales.

Funciones Propias de la Gerencia de Proyectos

Gerencia Comercial o de Promociones

La Gerencia Comercial, es el órgano de línea, encargado de programar,

organizar, coordinar, conducir y controlar la generación de ingresos que
permitan financiar los planes de operación e inversión; asimismo, establecer,
liderar y coordinar la gestión comercial. También le corresponde fijar las
políticas para los procesos de mediciones, aplicación de tarifas en la
facturación, el recaudo, la administración de créditos y de la interacción con el
usuario. Dentro de la gerencia comercial existen varias funciones:

Funciones Generales de la Gerencia Comercial:

 Programar, organizar, dirigir, coordinar, controlar,

supervisar y evaluar las actividades que competen a su ámbito.
 Conducir, dirigir y evaluar el funcionamiento de las unidades bajo
su dependencia, en función a la misión, objetivos, políticas y metas dela
Empresa.
 Promover la generación de los ingresos necesarios que permitan
financiar los planes de operación e inversión y que aseguren el
crecimiento y desarrollo de la Empresa, teniendo presente la normativa
legal vigente respecto al área comercial.
 Gestionar los procesos de servicios al cliente, medición, facturación
, recaudación, administración de créditos, administración de medidor
es, control de grandes consumidores, cortes, reconexiones y similares.
 Formular planes, políticas, estrategias, objetivos y metas que busquen
que los procesos comerciales mejoren continuamente su eficiencia y que
sus recursos alcancen niveles de productividad competitivos.
 Proponer y establecer los instrumentos normativos necesarios para
realizar el control permanente que contribuyan a racionalizar la gestión
comercial de la Empresa.
  Liderar y conducir los procesos de Mejoramiento Integral de la Gestión
Comercial.
 Asegurar una correcta y eficiente atención al cliente, buscando satisfacer
sus necesidades, requerimientos y expectativas.
 Elaborar e implementar programas de reducción y control de pérdidas
comerciales en coordinación con la Gerencia Técnica
 Garantizar la oportunidad y calidad de la información
comercial que se reporta a las diferentes instancias de la empresa.
 Formular el Presupuesto de Venta de la empresa.
 Propender al consumo racional de agua a nivel de usuario a fin de poder
atender a la mayor cantidad posible de la población.
 Evaluar y coordinar la aplicación de la estructura tarifaría, proponiendo
los ajustes que resulten necesarios para una mejor comercialización de
los servicios.
 Dirigir y conducir el Sistema Comercial, para lograr los objetivos y metas
establecidas en el marco de los planes empresariales.
 Cumplir otras funciones que le encomiende la Gerencia
General, relacionadas con el ámbito de su competencia.

Gerencia de Ingeniería o de Diseño

Siendo el desarrollo de proyectos el principal producto de una empresa

determinada, se trata entonces de buscar los principios y métodos que
permitan el éxito de los mismos.

En general, las organizaciones empresariales se estructuran en gerencias y

departamentos que cubren las diferentes etapas por las cuales pasa el
producto de manera directa o indirecta. Esto abarca desde las áreas de
Mercadeo y Ventas hasta los Servicios Post Venta, pasando por Contratos,
Ingeniería, Fabricación, Compras, Almacén, etc., además de las áreas que,
aunque no tengan relación con el producto, sirven de apoyo a las áreas que si
lo tienen, como son las de Relaciones Industriales, Seguridad Industrial etc.

Aunque se realizan reuniones interdepartamentales que buscan mejorar los

métodos, transferir información, verificar el estado de requisitos, cumplir
tiempos de entrega internos, etc. el enfoque llevado a dichas reuniones por sus
participantes es departamental y no global alrededor del producto.
 Gerencia de Construcción

Dentro del proceso de la Construcción de Obras, primero se debe destacar la

dimensión humana de la Gerencia, para luego situarnos adecuadamente en la
Dirección y Planificación de Obras, enfoque dirigido a destacar el necesario rol
del Gerente en la gestión de un equipo de personas.
El Gerente de Construcción debe conocer entonces, técnicas básicas ó
avanzadas, según el caso, para la supervención y dirección de personal si
quiere tener éxito en la ejecución del resto de las actividades asociadas a la
Gerencia de la Construcción. De acuerdo a muchos autores, la Gerencia es el
arte de pensar, decidir y actuar.
Es hacer que las cosas se realicen, de obtener resultados, los cuales pueden
ser definidos, previstos, analizados y evaluados y deben obtenerse a través de
las personas, en una interacción humana constante. Por otro lado puede
tomarse la gerencia como algo científico, racional, haciendo énfasis en los
análisis y las relaciones de causa-efecto, para prever y anticipar acciones en
forma más consecuente y eficiente. Por otro lado, debe aceptarse en la
gerencia, la existencia de un aspecto de imprevisibilidad y de interacción
humana que le confieren la dimensión de lo ilógico, de lo intuitivo, de lo
emocional, espontáneo, y de lo irracional.

Gerencia de Planificación y Control

El gerente de planificación se encarga Diseñar, dirigir y controlar el proceso de

planificación corporativa, coordinar la evolución de los proyectos así como el
control de gestión corporativo, diseñar y monitorear los procesos de la
empresa, gestionar el Sistema Integral de Riesgos y Gestión del Cambio
Organizacional.

Sus funciones generales se basan en:

 Diseñar lineamientos de gestión de planificación estratégica operativa en

el corto, mediano y largo plazo y de cambio organizacional
 Emitir lineamientos para el control de la planificación en sus diferentes
etapas y atender los requerimientos de información solicitados por entes
internos y externos, así como entes de control
 Dirigir y evaluar el cumplimiento de los procesos mediante indicadores
de gestión para una mejora continua.
 Dirigir y evaluar el cumplimiento del control de los portafolios, programas
y proyectos a cargo de la gestión de la PMO Corporativa
 Dirigir y aprobar la Matriz de riesgos empresariales previamente
priorizados.
  Diseñar diagnóstico situacionales de la empresa y presentar a la
Gerencia General en forma periódica

Gerencia De Personal

Es un sistema que tiene por objeto obtener y desarrollar el personal para fines
de la organización, aconsejar a otros departamentos en materia de
administración de recursos humanos.

La Gerencia de Personal dirige la atención al reconocimiento de los problemas

administrativos, la efectividad de los empleados en sus puestos como clave
para el éxito administrativo.

Objetivos de la Gerencia de Personal

Servir de apoyo a los gerentes de otras funciones operacionales en todos los

aspectos relativos al personal. Esta gerencia presta tres tipos de asistencia:
servicios específicos, asesoría y coordinación.

Funciones De La Gerencia De Personal

Planea, organiza y coordina la selección, la contratación, la remuneración, la

capacitación. Las relaciones laborales, mantiene los controles administrativos
de personal, actúa como enlace entre los empleados, la empresa y el gobierno,
coordina programas de higiene y seguridad, asesora a los gerentes
operacionales en materia de administración de personal, entre otras cosas.

Gerencia de Administración y Contabilidad

Es el órgano de apoyo responsable de garantizar la funcionalidad

administrativa y operativa de la corporación municipal, para lo cual debe
administrar los recursos humanos y materiales de forma eficiente, así como
desarrollar funciones de decisión administrativa de gestión de los recursos
Humanos, Gestión de Logística, Gestión de los fondos de Tesorería, Gestión
de contabilidad y el endeudamiento, y, administración de los bienes
patrimoniales de la propiedad fiscal de la Municipalidad.

Funciones Específicas de la Gerencia de Administración:

 Emitir dictamen y elevar los expedientes a la Gerencia Municipal, sobre

los planes y programas municipales de corto, mediano y largo plazo
 presentados por los diferentes subgerencias, en materia de recursos
humanos, logística, tesorería, contabilidad, endeudamiento y margesí
de bienes.
 Proponer a la Alta Dirección las políticas de gestión administrativa, en
materia de personal, logística, contabilidad y tesorería.
 Cumplir y hacer cumplir a sus unidades orgánicas dependientes, con las
disposiciones contenidas en los Sistemas Administrativos del Sector
público, en la parte que les corresponda, así como los encargos legales
asignados.
 Emitir dictamen y elevar los expedientes a la Gerencia Municipal
respecto al proceso técnico de desplazamiento de personal sobre:
rotación, designación, reasignación, destaques, encargos, permuta,
comisión de servicios y transferencias.
 Emitir dictamen y elevar los expedientes a la Gerencia Municipal
respecto al proceso técnico de Ascensos y re categorización del
personal nombrado de la municipalidad.
 Emitir dictamen y elevar los expedientes a la Gerencia Municipal
respecto al proceso de concurso público de méritos para selección de
personal para nombramientos y/o contratos por servicios personales a
plazo fijo o a plazo indeterminado.
 Emitir dictamen y elevar expedientes a la Gerencia Municipal sobre
cesantías, jubilaciones, invalidez y sobrevivencia solicitadas por el
personal de la Municipalidad.
 Verificar, visar y elevar el expediente a la Gerencia Municipal, de los
contratos resultantes de los procesos de selección, cuyos objetos sean
la adquisición de bienes, arrendamientos, auditorías externas, ejecución
de obras, servicios en general y otros. Previa visación por la Gerencia
de Asesoría Jurídica.