Volver a realizar la evaluación

Historial de intentos
 Intento Tiempo

ÚLTIMO Intento 1 45 minutos

Calificación para este intento: 63 de 70
Presentado 18 de nov en 12:53
Este intento tuvo una duración de 45 minutos.

Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
1. Los sistemas de Manufactura y Producción PLM (Product Life Cycle Systems), ¿tienen como
objetivo?

Integrar el flujo de dinero necesario para la gestión de inventario terminado en bodega y

distribución, tal como costos de mantener inventario, costos de acopio en Warehouse y Centros
de distribución.

Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal como tipos de
materiales, piezas, cantidades, calidades, especificaciones, entre otros; en este tipo de sistemas
solo se involucra a los miembros de los equipos de diseño interno a la compañía.

Integrar toda la producción necesaria para lograr el envío de materia prima a los centros de acopio
y a los diversos Warehouse que presenten las compañías, de tal modo que esta se encuentre a
tiempo y en las condiciones físicas necesarias para realizar el sistema de producción de la
compañía.
¡Correcto!

Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal como tipos de
materiales, piezas, cantidades, calidades, especificaciones, entre otros; involucrando a diversos
actores de la cadena tal como proveedores y distribuidores.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
Según el portafolio de tecnologías de la información Cual perfil de riesgo no es correcto?

Infraestructura: bajo riesgo, bajo potencial de ventaja

Gerencial: moderado riesgo, medio potencial de ventaja

¡Correcto!

Transaccional: moderado riesgo, alto potencial de ventaja

Estratégico: alto riesgo, alto potencial de ventaja

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
La Metodología para el alineamiento estrategico de la tecnologia se denomina:

Upgrade Tecnologico

¡Correcto!

Metodologia de las seis etapas

Sincronizacion Tecnologica

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes relacionales, es
conveniente implementar un:
¡Correcto!

CRM

BSC

ERP

SCM

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
¿QUÉ OFRECE UN CRM? En términos generales, la oferta de valor de un CRM
se centra en cuatro (4) aspectos:escoja cual no es uno de estos aspectos:
¡Correcto!

Aumento de papeleo
Reducción de costos.

Aumento de satisfacción y lealtad de clientes

Mayor conocimiento del cliente y personalización del trato

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
No es un tipo de sistemas según área funcional
¡Correcto!

Sistemas de información a nivel gerencial

Sistemas de finanzas y contabilidad

Sistemas de ventas y mercadeo

Sistemas de manufactura y producción

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Un CRM se compone de:

2 Fases

5 Fases

¡Correcto!

3 Fases
Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
El modelo Business to Business B2B, involucra el proporcionar medios electrónicos y de
tecnologías de información para facilitar las transacciones comerciales entre consumidores a
través de un tercero.

True

¡Correcto!

False

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Uno de los de los Tipos de sistemas de información según arquitectura es:

Según nivel organizacional

Sistemas de información a nivel gerencial

¡Correcto!

Sistema stand alone

Según área funcional

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
El concepto de un ERP es:

Automatizacion de areas de las empresas

Sistematizacion Empresarial

¡Correcto!

Automatizacion en integracion de procesos empresariales

 Pregunta 11
0 / 3.5 ptos.
"Es el modelo tradicional que consiste en la venta de productos y servicios de un
comercio a un cliente" es la definicion de:
Respondido

B2B

C2E

Respuesta correcta

B2C

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
1. Los sistemas Supply Chain Management SCM, usualmente se integran con los sistemas ERP,
con lo que se obtienen beneficios intangibles tal como:

¡Correcto!

Estandarización, flexibilidad y mejor respuesta de clientes.

Procesos mejorados, mejor respuesta de clientes y reducción de costos de procurement.

Mejoras de productividad, mejoras en la administración de pedidos y reducción de personal.

Reducción de inventarios, visibilidad de la información e incrementos en las utilidades.

Pregunta 13
0 / 3.5 ptos.
Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se
denominan:

CRM

Respuesta correcta
KMS

Respondido

ERP

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
Los Sistemas de información según su Arquitectura se clasifican en:

8 Niveles

¡Correcto!

3 Niveles

4 Niveles

6 Niveles

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Respecto a las categorías de comercio electrónico; cual no es una de ella?

B2B

C2C
¡Correcto!

BTL

B2C

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
La incorporación de tecnologías de información a la cadena Logistica se
denomina:
Automatizacion

¡Correcto!

E-Logistics

Sistematizacion

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
La clave entre los sistemas CRM y ERP

Que sean modernos

Que sean del mismo proveedor

Que sean rápidos y actualizados

¡Correcto!

Es la integración

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando se habla de “Comercio Electrónico” generalmente nos referimos al
esquema:

Internet

C2C

¡Correcto!

B2B
 Ninguna de las anteriores

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el servidor,
se denomina:

Distribuido

Centralizado

¡Correcto!

Stand Alone

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
1. Relacione los niveles de maduración del Customer Relationship Management

¡Correcto!
Análisis y diseño estratégico

Organización focalizada en producto, clientes transaccionales

¡Correcto!
Estandarización procesos y personas

Procesos y personas enfocadas y orientadas al mercado

¡Correcto!
Optimización sistema

Organización focalizada en rentabilidad por cliente, clientes relacionales.

¡Correcto!
Estandarización datos y herramientas

Integración tecnológica, visión 360 del cliente

Calificación de la evaluación