3.1 ¿Qué es una Pequeña Empresa?

La pequeña empresa es una entidad independiente, creada para ser rentable, que no
predomina en la industria a la que pertenece, cuya venta anual en valores no excede un
determinado tope y el número de personas que la conforma no excede un determinado límite, y
como toda empresa, tiene aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y
financieras, todo lo cual, le permite dedicarse a la producción, transformación y/o prestación de
servicios para satisfacer determinadas necesidades y deseos existentes en la sociedad.

Características de la Pequeña Empresa:

La pequeña empresa tiene determinadas características que la distinguen de otros tipos de
empresa (micro, mediana o grande empresa). Según Jack Fleitman, autor del libro "Negocios
Exitosos", las características principales de la pequeña empresa son las siguientes:
 Ritmo de crecimiento por lo común superior al de la microempresa y puede ser aún mayor
que el de la mediana o grande.
 Mayor división del trabajo (que la microempresa) originada por una mayor complejidad de
las funciones; así como la resolución de problemas que se presentan; lo cual, requiere de
una adecuada división de funciones y delegación de autoridad.
 Requerimiento de una mayor organización (que la microempresa) en lo relacionado a
coordinación del personal y de los recursos materiales, técnicos y financieros.
 Capacidad para abarcar el mercado local, regional y nacional, y con las facilidades que
proporciona la red de internet, puede traspasar las fronteras con sus productos
(especialmente si son digitales, como software y libros digitales) y servicios.
 Está en plena competencia con empresas similares (otras pequeñas empresas que ofrecen
productos y/o servicios similares o parecidos).
 Utiliza mano de obra directa, aunque en muchos casos tiene un alto grado de mecanización
y tecnificación.
En muchos casos son empresas familiares; en las cuales, a menudo la familia es parte de la
fuerza laboral de la pequeña empresa. Por ejemplo, el esposo es el gerente general, la esposa la
gerente comercial, el hijo mayor el jefe de ventas, etc., y, además, todos ellos participan de una u
otra manera en la producción o prestación de servicios. Su financiamiento, en la mayoría de los
casos, procede de fuentes propias (ahorros personales) y en menor proporción, de préstamos
bancarios, de terceros (familiares o amistades) o de inversionistas.
El propietario o los propietarios de pequeñas empresas suelen tener un buen conocimiento del
producto que ofrecen y/o servicio que prestan y además, sienten pasión, disfrutan y se enorgullecen
con lo que hacen.
El flujo de efectivo es uno de los principales problemas con los que atraviesa la pequeña
empresa, especialmente en sus inicios. Realizan compras de productos y servicios a otras empresas
y hacen uso de las innovaciones, lo cual, genera crecimiento económico.
Proporciona a la economía beneficios catalíticos. Contribuye a la producción nacional y a la
sociedad en general, aparte de los gastos y ganancias que generan. Un buen porcentaje
de pequeñas empresas opera en la casa o domicilio de sus propietarios. Por ejemplo, peluquerías,
consultorías, etc. Tiene sistemas administrativos menos jerárquicos y una fuerza laboral menos
sindicalizada que la mediana y grande empresa. En muchos casos, son proveedores de medianas y
grandes empresas.
La estructura legal
Después de seleccionar un nombre y un enfoque empresarial, las pequeñas empresas deben
establecer el tipo de estructura jurídica más adecuada según su posible responsabilidad, tamaño y
estructura fiscal. Las empresas con un propietario único son fáciles de crear y requieren de poco
papeleo, como el registro del nombre comercial; sin embargo, los propietarios de éste tipo de
empresas tienen un mayor responsabilidad financiera y legal que otros tipos de organizaciones
comerciales. Las asociaciones pueden ser una buena opción de organización comercial para las
pequeñas empresas con más de un propietario, éstas asociaciones deben basarse en un acuerdo de
colaboración mutua, para así prevenir posibles disputas. Una pequeña empresa puede conformar
una corporación para minimizar su responsabilidad personal, definir la propiedad y tener acceso a
opciones adicionales de financiamiento. Una "corporación S" (una empresa que escoge pagar sus
tributos según el sub-capítulo S del capítulo 1 del Código de Rentas Internas), puede ofrecer algunos
beneficios fiscales para las pequeñas empresas.

Licencias y permisos
Las licencias de negocio y los requisitos de autorización varían según la ubicación, la
industria y el trabajo a realizar. Las pequeñas empresas pueden necesitar una licencia comercial
expedida por la ciudad, condado o estado. Las licencias estatales generalmente se otorgan a
personas que trabajan en ciertas industrias, tales como bienes raíces, empresas cosméticas, la
construcción y los seguros. Estas licencias personales deben estar en manos de los empleados o
dueños de una pequeña empresa antes de su apertura. Las licencias federales, pueden ser
necesarias para las emisoras, las empresas de asesoramiento financiero y las procesadoras de carne.
Los requisitos para una licencia local pueden incluir permisos para instalar un letrero, permisos para
la manipulación de fuego para las empresas que trabajan con productos inflamables, permisos de
control de la contaminación y permisos del departamento de salud para las empresas relacionadas
con la alimentación. Las pequeñas empresas también necesitarán de un permiso de impuestos sobre
las ventas.

Requerimientos financieros
Las pequeñas empresas deben disponer de un capital suficiente para abrir la empresa y para
pagar los gastos de funcionamiento hasta que el negocio comience a generar ganancias. Puedes
financiar tu empresa a partir de ahorros personales, préstamos o de inversores. La empresa
necesitará de un sistema de contabilidad o de gestión financiera para registrar todas las
transacciones, de una cuenta bancaria y de un método para pagar las cuentas y comprar
suministros.
Seguros
Los requisitos básicos para el seguro pueden variar según la actividad de la empresa y el
estado donde se encuentre. Generalmente, las pequeñas empresas con empleados deben tener un
seguro de compensación para sus trabajadores, un seguro de desempleo y un seguro de invalidez.
Las pequeñas empresas también pueden necesitar de un seguro de propiedad y de un seguro de
responsabilidad civil o profesional. Según el préstamo realizado, las instituciones financieras pueden
exigir un seguro para los vehículos, un seguro por inundaciones y un seguro en caso de interrupción
de negocios.
Ventajas de la Pequeña Empresa:
La pequeña empresa tiene sus ventajas en comparación con las medianas y grandes empresas,
como se verá a continuación:
 Tiende a ser económicamente más innovadora que las compañías más grandes, es más apta
para responder a las cambiantes exigencias del consumidor, más dispuesta a crear
oportunidades para las mujeres y grupos minoritarios y para emprender actividades en las
zonas empobrecidas.
 Tiene la capacidad de realizar alianzas y sociedades, a diferencia de las grandes empresas
con intereses competitivos demarcados.
 Actúa como punto de entrada a la economía de trabajadores nuevos o previamente
menospreciados.
La pequeña empresa brinda satisfacción y autonomía de trabajo a aquellos emprendedores que
no tienen la capacidad financiera o técnica para iniciar una mediana o gran empresa.
La pequeña empresa, en un mundo agobiado por la pobreza y la necesidad, tiene la capacidad
no solo de mitigar el sufrimiento, sino también de crear una clase media sólida, generar una base
impositiva segura y fomentar la estabilidad social.

Desventajas de la Pequeña Empresa:

Como es natural, paralelamente a las ventajas, la pequeña empresa tiene también sus
desventajas, como se detalla a continuación:
 Los emprendedores de pequeñas empresas, en muchas ocasiones, tienen que dejar su
empleo para iniciar su empresa o lo hacen cuando sufren un despido; lo cual, implica
un cambio drástico no solo en lo económico, sino también en el modo de vida.
 En la primera etapa, los emprendedores de pequeñas empresas suelen pasar
por momentos de privaciones, como consecuencia de haber invertido sus ahorros, haber
incurrido en préstamos y contraído obligaciones (sueldos, alquileres, impuestos, etc...).
 Las pequeñas empresas suelen cerrar sus puertas con más frecuencia que las grandes
empresas, debido principalmente a la falta de recursos económicos, capacidad técnica (para
ofrecer productos de calidad) y/o de suficientes clientes como para mantenerlos en
funcionamiento.
 Las pequeñas empresas tienen menor poder de negociación con los proveedores que las
medianas o grandes, debido a sus bajos volúmenes de compras.
 Las pequeñas empresas tienen menor acceso al financiamiento [9] o mayor dificultad para
obtenerlo.
Tres puntos más importantes que todas las pequeñas y medianas empresas deben
considerar si desean mantener sus obligaciones fiscales al día:
Facturación electrónica
La factura es una de las piezas contables más importantes; ésta permite a los contribuyentes
comprobar sus ingresos y egresos ante el SAT. En el pasado las facturas eran en papel y se mandaban
a imprimir varios juegos de ellas. Hoy en día han sido reemplazadas por los comprobantes fiscales
digitales por internet CFDI, que ya son obligatorios para toda empresa– persona física o moral–.
Para generarlos debes contar con tu Registro Federal del Contribuyente (RFC), Firma Electrónica
(FIEL) y Certificado de Sello Digital (CSD). Si eres un pequeño contribuyente, con un volumen de
facturas muy bajo, basta con que ingreses a la página del SAT y utilices su herramienta en línea para
generarlas. Ahora bien, si tu operación es más compleja y tus facturas tienen un volumen
considerable o si simplemente no tienes tiempo para realizarlas, debes contactar a un proveedor
PAC de facturación electrónica que sea compatible con tus necesidades y te ayude a cumplir con
ésta obligación.
Debes asegurarte que la plataforma que elijas te permite emitir, validar, verificar y
almacenar de manera fácil y segura tus CFDI y XML.

Declaración de impuestos
Cuando un negocio empieza a generar ingresos, entonces es momento de pensar en cumplir
con las obligaciones fiscales como lo son los impuestos. Para poder hacerlo lo primero es decidir
cómo se pagarán los mismos, es decir escoger entre el régimen físico o moral. Esto determinará el
tipo de obligaciones que se tendrán ante Hacienda, pero en general se presentan declaraciones
mensuales y anuales de IVA, ISR y retenciones.
El pago de impuestos no debe representar una carga para una compañía y menos si se
cuenta con un proveedor que permita optimizar los recursos y obtener beneficios de hacer
aportaciones como lo son los estímulos fiscales para PyMes. Un sistema de contabilidad, administra
tus cobros, usa un punto de venta, controla tus inventarios, y contabiliza automáticamente todos
tus movimientos.

Nómina Electrónica
A partir de enero de 2017 también se debe entregar al SAT toda la información de nómina,
como el registro del salario asignado a cada empleado y sus percepciones y deducciones de manera
digital. De no cumplir con los nuevos requerimientos, las empresas podrían incurrir en sanciones o
malas prácticas ante el fisco. Las PyMes que cuenten con una operación que implique llevar un
registro de nómina, deberán contar con un software actualizado con las nuevas disposiciones del
Anexo 20 del SAT. Al ser un requerimiento prácticamente nuevo, puede resultar difícil para los
pequeños y medianos empresarios integrarse a la nómina digital.
Hay productos que se adaptan al tamaño y necesidades de las compañías, las ayudan a
integrarse a este esquema digital más fácilmente al calcular y generar recibos en un solo lugar. Dado
que los tres puntos anteriores son obligatorios ante el SAT para todas las PyMes, éstas también
podrían pensar en contactar a algún proveedor de tecnología que integre estos procesos en una
sola plataforma. Además de cumplir con las obligaciones fiscales, también estaría obteniendo
beneficios en productividad, ahorro en costo y tiempo en su operación.
3.2 ¿Qué es una mediana empresa?
Son instituciones dedicadas al comercio, a la industria, a las finanzas e incluso a prestar
distintos servicios al público y cuyos recursos están organizados de manera ordenada para así lograr
su objetivo. Para que una empresa entre en el rango de mediana, no deberá exceder el límite de
trabajadores, recursos y ventas anuales, los cuales van a ser establecidos por el Estado donde se
encuentre establecida dicha organización.
 Las medianas empresas se caracterizan como aquellas que tienen:
 Un número de empleados mayor a 50 hasta 100.
 Posee un nivel de complejidad en materia de coordinación y control.
 Existen mayores exigencias en comunicación.
 Existe un crecimiento del volumen de operaciones que no le permiten al propietario
ejercita él sólo las gestiones de decisiones y control.
Incorpora personas que puedan asumir funciones de coordinación y control y,
paulatinamente, funciones de decisión; lo que implica redefinir el punto de equilibrio y aumentar
simultáneamente el grado de compromiso de la empresa. Pequeña y mediana empresa Saltar a:
navegación, búsqueda La pequeña y mediana empresa (conocida también por el acrónimo PYME,
lexicalizado como pyme)1 es una empresa con características distintivas, y tiene dimensiones con
ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o regiones.
Las pymes son agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu emprendedor
específicos. Usualmente se ha visto también el término Mi Pyme (acrónimo de "micro, pequeña y
mediana empresa"), que es una expansión del término original, en donde se incluye a la
microempresa. Estas empresas en muchas ocasiones sirven de ayuda para las grandes empresas,
puesto que son contratadas para realizar servicios que quizás sin son realizados por la gran empresa
los costos de dicho servicio serían más elevados.
A diferencia de las grandes empresas, los productos que ésta ofrece no suelen ser tan
estandarizados, lo que les permite adaptarse a las exigencias del consumidor lo que les da ventaja
sobre las grandes corporaciones. En los últimos años han sido mucho los avances tecnológicos en
distintas áreas y por supuesto el sector empresarial no podría quedarse fuera de dichos avances,
esto ha permitido a muchas de estas empresas modernizarse para así poder prestar una mejor
calidad de servicios y productos, esto puede ser contraproducente para aquellas organizaciones que
no cuentan con los recursos necesarios para adquirir dicha tecnología, esto causa un estancamiento
en el desarrollo y crecimiento de las industrias medianas y frena considerablemente su objetivo que
es el de ofrecer productos de calidad, es por ello que en muchos países este tipo de empresas se
encuentran protegidas por el Estado, lo que implica que tienen las mismas oportunidades de
acceder a un crédito que las grandes organizaciones empresariales, permitiéndoles poder competir
en los distintos mercados, además de ofrecer gran cantidad de empleos a aquellas personas que los
requieran, fomentando así el crecimiento económico del Estado donde esté establecida.
Agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu emprendedor específicos. Usualmente
se ha visto también el término Mi Pyme (acrónimo de "micro, pequeña y mediana empresa"), que
es una expansión del término original, en donde se incluye a la microempresa son de gran
importancia en las economías y en el mundo empresarial. En el continente europeo se estima que
el 99,8 % de las empresas son del tipo PYME, las cuales emplean una gran cantidad de personas. Por
tener un tamaño especial se pueden adaptar con más facilidad a los entornos empresariales.
Las ventajas que presentan las Pymes ante las grandes empresas son:

 El trato personalizado comparándolas con las grandes empresas

 Mejor atención a los clientes
 Mejor acceso a la información del mercado
 Mayor flexibilidad para la satisfacción de las necesidades
 Mayor capacidad innovadora
 Mayor capacidad de reacción por contar con una estructura más simple
 Mayor rapidez en las decisiones debido a su estructura sencilla y poco jerarquizada
 Mayor capacidad para la corrección de errores
 Mejor manejo en los reclamos de los clientes
 Mayor compromiso en los trabajadores, en donde suelen tener un mayor aporte de ideas y
sugerencias.
 Mayor productividad en los trabajadores que suelen estar más motivados al recibir un trato
más cordial por parte del empresario.

3.3 Directrices de una pequeña empresa

Administrar una empresa pequeña puede resultar fácil, o la tarea más complicada, pero,
como todos sabemos, empezar con un negocio desde cero requiere de mucho esfuerzo y de muchas
horas de dedicación, por ello, es importante saber algunas cosas que pueden ayudar a administrar
una empresa de forma que sea rentable:

Planificación.
Un negocio siempre se empieza con la ilusión de que las cosas salgan bien, pero el secreto
del éxito está en la planificación. Organizar las compras, las ventas, informarse sobre los gastos, y
sobre lo que se necesita para la inversión inicial y para seguir trabajando hasta que la empresa
empiece a dar ganancias son cuestiones que hay de analizar antes de crear la empresa.

Administrar las finanzas.

El dinero es importante en una empresa, y llevar un registro de gastos y ganancias, y sobre
todo, saber dónde por donde se va nuestro dinero, evitará que nos encontramos con la sorpresa de
descubrir que tenemos pérdidas importantes sin darnos cuenta. Es aconsejable realizar
mensualmente un estado de pérdidas y ganancias.

Conocer los recursos.

Al igual que el capital, los trabajadores son una parte indispensable de la empresa, es
importante conocer los propios trabajadores, sus motivaciones y sus capacidades. También es
importante identificar otros recursos con los que la empresa cuente, como maquinaria o inmuebles
Organizar la actividad.
Una vez que tenemos control sobre las finanzas, que conocemos el capital humano con el
que contamos, y que somos conscientes de nuestras fortalezas y debilidades como empresa, es el
momento de empezar a trabajar. Una buena idea sería realizar una lista de todas las actividades
necesarias para el funcionamiento de la empresa, para después adjudicar esas actividades a la
persona idónea, teniendo en cuenta los recursos disponibles.

Mantenerse al día.
En una sociedad cambiante como en esta en la que vivimos, es importante no “quedarse
dormido”, el que una empresa funcione bien, no implica que siempre será así, por eso es necesario
estar abiertos al cambio, a la actualización de la actividad o a la especialización, incluyendo nuevas
tecnologías si la actividad lo necesita.
Estas son solo algunas nociones para administrar empresas pequeñas. Para saber más
acerca de Cómo administrar una empresa pequeña, en internet podemos encontrar cursos y
manuales dedicados a las empresas medianas y pequeñas.
Las pequeñas y medianas empresas, Pymes, tienen particular importancia para las
economías nacionales, no solo por sus aportaciones a la producción y distribución de bienes y
servicios, si no también por la flexibilidad de adaptarse a los cambios tecnológicos y gran potencial
de generación de empleos. Representan un excelente medio para impulsar el desarrollo económico
y una mejor distribución de la riqueza.

3.4 Fines de las pequeñas empresas

Hoy día, los gobiernos de países en desarrollo reconocen la importancia de las Pymes por su
contribución al crecimiento económico, a la generación de empleo, así como al desarrollo regional
y local. Las Pymes en México constituyen el 97% del total de las empresas, generadoras de empleo
del 79% de la población y generan ingresos equivalentes al 23% del Producto Interno Bruto (PIB), lo
anterior es una clara señal de debemos poner atención a este tipo de empresas y verlas como lo
que en realidad son: la base de la economía mexicana. (INEGI, 2005).
Las Pymes cuentan con la más amplia gama de giros productivos, comercializadores y de
servicios y tienen la tendencia a realizar actividades autónomas que tienen relación con las
empresas más grandes, y de este modo sufriendo la influencia de éstas que suelen someterlas,
minimizando sus posibilidades de desarrollo o establecen una interdependencia. A pesar de ser una
fuente muy importante en la economía del país, las Pymes no cuentan con muchos de los recursos
necesarios para que se desarrollen de una manera plena y existen en el país grandes problemas que
las afectan en gran medida.
Entre las problemáticas de las pequeñas y medianas empresas podemos resaltar que sus
inversiones para tecnología, infraestructura, seguridad, entre otras, son de un 0.5% y 0.7%,
respectivamente, estancando su propio crecimiento. Por lo anterior resulta lógico que
aproximadamente 70% de las Pymes no cuenten con base tecnológica instalada teniendo temor de
no poder solventar los costos de inversión y operación que esto implica; aunque también existen
razones menos aceptables a esto como la resistencia al cambio, el desconocimiento de los sistemas
de información, la falta de infraestructura y la carencia de visión sobre los beneficios que la
tecnología puede traer a una empresa. (INEGI, 2005).
 El negocio informal juega un papel muy importante ya que en los últimos años ha tenido
una gran proliferación y no genera ingresos fiscales, se sustenta en el contrabando y prácticas
ilegales como la producción y la venta de “productos piratas” que solo generan competencia desleal
contra las empresas legalmente establecidas, además que la corrupción dentro del sector público
no resulta benéfica para este suceso, considerando un reto más para las Pymes, dentro de los
desafíos a los que se tienen que enfrentar.
Algunos datos que nos ubican dentro de éste contexto son: las Pymes comprenden
alrededor del 90% de las empresas constituidas en el país. La cifra es todavía mayor dentro del
sector manufacturero, representando el 99% de los establecimientos manufactureros. Y de ese 99%,
el 82.19% son pequeñas empresas, que generan el 13.22% del personal ocupado. La pequeña
empresa comprende el 13.69% de los establecimientos y origina el 20.80% del empleo. A la empresa
mediana corresponde el 2.39% de los establecimientos creando el 15.39% del personal ocupado.
Otros datos, que impactan a la situación actual de las Pymes son: de cada 100 empresas que
se crean, 90 no llegan a los 2 años (Grabinsky, 1992), siendo el índice de mortalidad altísimo. ¿Cómo
explicar entonces el hecho de la existencia de un universo de empresas casi (99% sector
manufacturero) totalmente formado por Pymes?. Esto se explica por la existencia también de una
alta tasa de rotación de estas empresas: así como desaparecen casi todas las empresas que se crean
y mueren en menos de 2 años, se crean una gran cantidad de empresas nuevas. En México nos dice
Ruiz Durán (2002), los datos censales de 1998 comparados con los del 1993 dan un crecimiento de
123, 617 nuevas empresas por año. Este proceso estuvo dominado por empresas pequeñas, el
incremento explica el 97.54% de estas empresas. El problema de esta expansión empresarial ha sido
que la mayor parte de estos negocios se trata de iniciativas de autoempleo, de sobre vivencia
precaria. En el caso mexicano, la empresa manufacturera tan sólo genera en promedio 3,775 dólares
al mes por hombre ocupado, comparado con la gran empresa que genera mensualmente 21,469
dólares, es decir, 5.7 veces más. El sector de pequeñas y medianas empresas ha mostrado resultados
más positivos según Ruiz (2002).
En este marco de globalización, las Pymes deben ser consideradas organizaciones pequeñas,
con rasgos sociales, o de una naturaleza familiar, que tiene como objetivo económico sostenerse en
el mercado, con el fin social de mantener y dar prosperidad a la familia. Las empresas juegan hoy
un rol esencial como socias del desarrollo sostenible. Apartadas durante mucho tiempo del ámbito
de la cooperación, la aprobación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible en septiembre de 2015
supuso un paso al frente definitivo. Se reconoció de forma explícita que sin su apoyo, los esfuerzos
de los gobiernos y organizaciones internacionales serían insuficientes para cumplir los ambiciosos
desafíos de la Agenda 2030.
Este año, con la celebración por primera vez del Día Internacional de las Microempresas y
las Pequeñas y Medianas Empresas, ponemos en valor el extraordinario potencial de estas
compañías para mejorar las vidas de las personas y el cuidado del planeta. Pero su papel es
particularmente relevante en los países en desarrollo, ya que actúan como auténticos motores de
la creación de empleo y el crecimiento económico. Las estadísticas del Banco Mundial indican que
las pymes contribuyen hasta en un 45 por ciento al empleo formal total y en un 33 por ciento del
ingreso nacional (PIB) en las economías emergentes.
La importancia de las micro, pequeñas y medianas empresas para el desarrollo sostenible
radica, sobre todo, en su capacidad de dar trabajo a una gran proporción de los trabajadores
pertenecientes a los sectores más vulnerables de la sociedad, como son las mujeres, los jóvenes o
las personas de hogares desfavorecidos.
 En muchas zonas rurales, los negocios familiares y las pequeñas empresas son casi la única
fuente de empleo y generación de ingresos. Las oportunidades de vida que generan para tantas
personas, sin duda, son la base para el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Desde el
Fondo ODS trabajamos decididamente para sentar a las microempresas y pymes, y también a las
grandes compañías, a la mesa de la cooperación al desarrollo.
A su vez, los Objetivos de Desarrollo Sostenible se han convertido en la mejor guía de
negocios para las empresas. En nuestro informe Empresas y ONU. Trabajando juntos por el
desarrollo sostenible, las compañías consultadas confirmaron su interés en ser parte del desarrollo
sostenible. Y a lo largo del pasado año, vimos cómo más y más empresas comenzaban a implantar
los ODS en sus planes de negocio. Han comprobado que incorporar prácticas responsables y
objetivos de sostenibilidad en sus decisiones estratégicas les reporta mejores resultados
económicos a medio y largo plazo. A fin de cuentas, una sociedad sana, educada, libre y con
oportunidades para todos siempre es un buen negocio.
Las microempresas y pymes son responsables de una generación de empleo e ingresos
importantes en todo el mundo y uno de los principales activos para la reducción de la pobreza y el
fomento del desarrollo. De su apoyo y de cómo seamos capaces de trabajar conjuntamente
dependerá en gran medida el mundo que tendremos en 2030: sociedades más justas, empresas más
exitosas y un planeta más sostenible.

3.5 La mejor manera de perder una pequeña empresa

Los emprendedores deben estar listos para enfrentar problemas financieros y operativos, y
existen siete rubros que pueden marcar la diferencia entre el éxito y el cierre de una empresa.
Iniciar un negocio es una tarea difícil que conlleva muchas interrogantes. Lograr que un producto o
servicio se conozca y a la larga se posicione y crezca requiere planeación, pero también prevención
ante los riesgos.
Raúl Figueroa y Ángel Cruz, especialistas de PwC, explican que existen factores de riesgo
endógenos (internos) y exógenos (externos) que pueden afectar el rumbo económico de una Pyme
(pequeña y mediana empresa). Los primeros se deben a cambios en las estructuras de
departamento o una mala gestión de la directiva; los segundos son factores como el clima, la
inflación, cambios políticos, entre otros. “Cuando no se tienen los elementos suficientes para
prevenir o los riesgos no son evaluados es cuando viene el colapso de la empresa. El riesgo es más
grande para un emprendedor”, dice Raúl Figueroa, especialista en auditorías y solución de servicios
integrales de PwC.
Según los especialistas, existen varios tipos de riesgos que en general afectan a los
emprendedores y las Pymes:
Estratégicos.
Falta de capacidad de la empresa para protegerse o adaptarse a los cambios que puedan
venir.
Cumplimiento.
Leyes y regulaciones que no se tomaron en cuenta.
Financieros.
No se midió bien la deuda adquirida. Se habla de falta de liquidez o apalancamiento.
Operacionales.
Falta de estructuras de control interno en las organizaciones.
Ambientales.
No cumplir con los requerimientos establecidos por la ley sobre medio ambiente, como
emisión de contaminantes.
Tecnología de la información.
Falta de manejo en la información y la prevención de amenazas.
Recursos humanos.
La mala gestión en la selección y ubicación de los empleados.

Es común que el emprendedor o la Pyme se olviden de los riesgos al interesarse solamente

por posicionar su marca o servicio. Un ejemplo de riesgo financiero es el simple hecho de revisar el
buzón tributario. Olvidarse de checarlo a diario puede causar graves daños a la empresa. Otra
prueba de un riesgo financiero que no atienden las empresas y que puede parecer insignificante, es
la capacitación del personal para la parte de nómina y de seguridad social.

Prevenir, detectar y arreglar

Ante estos peligros, los especialistas de PwC recomiendan una Matriz de Riesgos, que en
términos generales identifica los diferentes tipos de riesgo que se tengan, los clasifica y aplica los
controles que mitiguen el mismo. La realización efectiva de este proceso permite hacer
comparaciones subjetivas en diferentes proyectos, áreas y procesos de la empresa. “El 95% de las
empresas nuevas pierden o cierran por falta de una buen planeación y análisis de riesgos”, según
un estudio del Tec de Monterrey.
Los especialistas sugieren controles que se aplican en la Matriz de Riesgos para contrarrestar
o mitigar los riesgos:

Preventivo.
Se anticipa al problema.
Directivo.
Se hacen revisiones periódicas.
Correctivo.
Un control a raíz de que ya se tiene el problema.
 Para Gonzalo Abascal, director general de Linko, empresa especializada en instituciones
financieras para cuidar la experiencia de los clientes, la Matriz de Riesgos es fundamental para hacer
crecer una empresa. “Los emprendedores difícilmente crean una gestión adecuada de riesgos
porque están más concentrados en generar un producto y en vender. Es difícil que, en las primeras
etapas de una empresa, el emprendedor se ponga a pensar en cosas como una Matriz de Riesgos”,
enfatiza Abascal. Además, este emprendedor que comenzó con su empresa hace 12 años, expone
cinco puntos para que un emprendedor o Pyme logre el éxito.
 Aprender
 Rodearse de gente más capaz que uno
 Orden y sentido común
 Calendarización fiscal
 Un plan escrito para saber qué hacer ante los riesgos (Matriz de Riesgos).

“Es importante desde el principio tener claro cuáles pueden ser tu talón de Aquiles. Analizar
cuáles son los puntos débiles que pueden reventar tu empresa, porque ahí están tus riesgos
principales”, finaliza Abascal. Los riesgos existen para todas las Pymes y para los emprendedores
incluso pueden llegar de donde menos se espera: como un empleado clave, la dependencia de un
cliente en particular o que un producto o servicio no se entregue a tiempo. La solución para mitigar
o prevenir los riesgos no es sencilla, pero enfocarse en los detalles, prevenir y atacarlos de forma
rápida podría salvar la vida de una Pyme.