Evidencia de

Aprendizaje

Nombre de la materia
Comportamiento organizacional

Semana
4
 Unidad 3: Comportamiento grupal
Comportamiento organizacional

GUÍA DE ESTUDIO
SEMANA 4
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y

comprensión del contenido que se aborda en esta unidad mediante sus
materiales de aprendizaje, hemos preparado esta guía de estudio que
pretende apoyarlos a entender los temas sobre Motivación.

Instrucciones: Consulta el documento correspondiente a la unidad 3.

Comportamiento grupal, que se encuentra en la sección de recursos
Comportamiento grupal en la organización (Maciel, 2009), en el que se
presentan las diferentes características y conceptos acerca de los grupos. Y
responde las siguientes preguntas:

I. ¿Qué es un grupo?

II. Explica cómo se conforman los grupos formales y los grupos

informales.

Formales

Informales

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 Unidad 3: Comportamiento grupal
Comportamiento organizacional

III. Relaciona en las siguientes columnas cada característica de los

grupoos con su definición correspondiente:

Característica Definición
( ) Es la fuerza que mantiene unidos a los miembros del
A. Normas grupo.
( ) Se asigna a una posición particular, es consecuencia de
B. Estatus ciertas características que distinguen una posición de otra.
( ) Es el papel que cada una de las personas del grupo
C. Cohesión desempeña.
( ) Es el deseo de establecer y mantener relaciones
D. Roles amistosas con otras personas.
( ) Estándares de comportamientos aceptados por el grupo y
E. Afiliación el individuo que se establecen a raíz de la interacción.

IV. Menciona 3 beneficios de los grupos informales, cuando estos

colaboran de manera positiva con la organización:

1)
2)
3)

V. Completa la siguiente tabla sobre los tipos de poder formal y

sus definiciones:

Tipo de poder Definición

Coercitivo

Recompensa
En los grupos formales, la autoridad tiene el poder formal de
controlar y aprovechar los recursos de la organización.

De la información

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Comportamiento organizacional

VI. Menciona 3 propiedades de los rumores:

1)
2)
3)

VII. Completa las columnas indicando 5 ejemplos de cada tipo de

barrera que se puede dar en el proceso de comunicación.

Interpersonales Organizacionales

VIII. Completa la tabla, indicando a qué barrera interpersonal u

organizacional pertenece cada descripción:

Barrera Descripción
a) No todos tienen los mismos antecedentes sociales y
culturales, por lo que hay diferencias en experiencias,
valores y creencias que afectan la comunicación.
b) Cuando el temperamento interfiere con la razón y esto
provoca conflictos de diversa índole.
c) Cuando es alto se reduce el tiempo que se le puede
dedicar a cada quien, limitando la comunicación; y cuando
es muy bajo, la comunicación puede estar muy controlada.
d) Dependiendo de su posición en la organización,
perciben los eventos y esto influye en lo que comunican, a
quién y cuándo lo hacen.

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 Unidad 3: Comportamiento grupal
Comportamiento organizacional

IX. Menciona cinco acciones o estrategias que pueden fomentar la

cohesión de un grupo:

1)
2)
3)
4)
5)

X. Completa las siguientes columnas poniendo en los encabezados

los tipos de comunicación que hacen falta y en los espacios
vacíos más ejemplos de cada tipo de comunicación que se da
en las empresas:

Comunicación
no verbal

Movimientos
del cuerpo

Reuniones

Cartas