Pregunta 1 10 ptos.

El enfoque en marketing está delimitado por:

Encontrar un producto de buena calidad, con óptimas condiciones y que cumpla con la funcionalidad requerida por el cliente
a un bajo costo

Personalizar los bienes y servicios y adaptarlos a los gustos de cada cliente individual

Instaurar marketing de relaciones, integrado e interno

Entrenar a sus vendedores y ponían su confianza en su persuasión y en las estrategias de comunicación para reforzar la
decisión de compra

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Pregunta 2 10 ptos.
De acuerdo con los conceptos revisados en la lectura Fundamental del escenario 1, el concepto de valor es para el
consumidor es :

La cantidad de dinero que paga el consumidor por un producto

La cantidad de dinero que paga el comprador por un producto

La diferencia entre todos los beneficios del producto y todos los costos en que se incurre para poder adquirirlo, a través de
una evaluación perceptiva y subjetiva realizada por el cliente

La cantidad de dinero que paga el cliente por un producto

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Pregunta 3 10 ptos.
El proceso del Mercadeo para generar valor es:

Construir relaciones rentables y crear deleite en los clientes, Captar valor de los clientes para generar utilidades y capital de
clientes.

Diseñar una estrategia de marketing orientada a los clientes y crear un programa de marketing integrado que entregue valor
superior

Todas las anteriores

Comprender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes

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Pregunta 410 ptos.
La marca Refisal, pertenece a la Empresa Brinsa S.A., la cual nace en el año 1994 partir de la compra de Álcalis de
Colombia al Estado Colombiano. Para ese entonces Refisal sale al mercado de consumo en presentación de kilo y libra de
Refisal. Hoy, parece una innovación poco relevante, sin embargo, hasta ese momento, la sal para consumo humano en
Colombia, se vendía principalmente en sacos y era re-empacada en condiciones poco higiénicas. La gran aceptación que
tuvo el producto por parte de los consumidores, transformó radicalmente el mercado de la sal en Colombia. En los
siguientes 15 años la marca complemento la línea con otro tipo de sales Dietética, Parrillera, Cristales de Sal, Saborizadas,
Line y Extremas. Con la variedad de sales se logró satisfacer necesidades específicas del consumidor, pero también se
valorizo y dinamizo la categoría. Esta empresa aumento el valor ofrecido al consumidor a través de incrementar y/o
aumentar los beneficios del producto :
VERDADERO

FALSO

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Pregunta 510 ptos.
Los tipos de mercado según el tipo de cliente son:

Mercado de consumo, institucional, entidades sin ánimo de lucro

Mercado de valores, mercado financiero

Mercado total, Mercado potencial, Mercado Objetivo, Mercado real

Mercado de consumo y de negocios

 Pregunta 110 ptos.

El enfoque a la producción está delimitado por:

Encontrar un producto de buena calidad, con óptimas condiciones y que cumpla con la funcionalidad requerida por el cliente
a un bajo costo

Instaurar marketing de relaciones, integrado e interno

Entrenar a sus vendedores y ponían su confianza en su persuasión y en las estrategias de comunicación para reforzar la
decisión de compra

Personalizar los bienes y servicios y adaptarlos a los gustos de cada cliente individual

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Pregunta 210 ptos.
El proceso del Mercadeo para generar valor es:

Construir relaciones rentables y crear deleite en los clientes, Captar valor de los clientes para generar utilidades y capital de
clientes.

Diseñar una estrategia de marketing orientada a los clientes y crear un programa de marketing integrado que entregue valor
superior

Todas las anteriores

Comprender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes

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Pregunta 310 ptos.
El enfoque en marketing está delimitado por:

Personalizar los bienes y servicios y adaptarlos a los gustos de cada cliente individual

Encontrar un producto de buena calidad, con óptimas condiciones y que cumpla con la funcionalidad requerida por el cliente
a un bajo costo

Entrenar a sus vendedores y ponían su confianza en su persuasión y en las estrategias de comunicación para reforzar la
decisión de compra

Instaurar marketing de relaciones, integrado e interno

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Pregunta 410 ptos.
Los tipos de mercado según su tamaño son:

Mercado de valores, mercado financiero

Mercado de consumo y de negocios

Mercado de consumo, institucional, entidades sin ánimo de lucro

Mercado total, Mercado potencial, Mercado Objetivo, Mercado real

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Pregunta 510 ptos.
De acuerdo con los conceptos revisados en la lectura Fundamental del escenario 1, el siguiente enunciado: "El Cliente
desea que el bien o servicio sea facilmente asequible. En este sentido, el cliente desea que el bien o servicio se encuentre
cercano a su lugar de residencia o que la ubicación sea fácil de encontrar para llegar", corresponde a la definición de:

Beneficios físicos

Beneficios experienciales

Beneficios estéticos

Beneficios logísticos