FACILITADORA : LILIANA CAMPIÑO BETANCUR

EJEMPLO GUIA PROYECTO (SERVICIO )

Resumen Ejecutivo
Aquí va a decir de manera resumida que se hizo en el punto
2,3,4,5,6,7,8 incluyendo las conclusiones a las llegaron en el
trabajo; máximo tres hojas
Definición del Negocio

Objetivo General del proyecto ( idea de negocio)

Creación de una empresa prestadora de servicios en planeación, dirección

y organización de eventos empresariales que apoye las labores de las
pymes (pequeñas y medianas empresas) del sector comercial, ubicadas
en el municipio de la Sabaneta (Antioquia).

Primero; van a crear empresa y decir que producto van a

fabricar
Segundo; van a decir a quien o a quienes va dirigido el
producto (personas naturales o a empresas y de qué sector-
comercial e industrial)
Tercero; Municipio donde va a operar la empresa por favor
escojan solo un municipio de Antioquia (municipio de
sabaneta por decir algo) NO decir AREA METROPÒLITANA ,
VALLE DE ABURRA
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO (acciones específicas para
lograr la idea de negocio)
1. Realizar una investigación de mercado a través de una encuesta que
se le aplicará a la pymes ( Bancos, restaurantes, almacenes de
cadenas) con el fin de medir la aceptación y necesidad del servicio
en cuanto a ; precios, frecuencia del servicio, calidad, entre otros
aspectos ( decir cuales)
2. Analizar la viabilidad presupuestal, financiera, administrativa y
técnica del proyecto. Esta la pueden dejar
3. (Mencionar otra acción que le permita cumplir el objetivo general)

Definición del servicio

Descripción del servicio (Qué es, qué hace, para que sirve)

Atributos o ventajas competitivas del servicio (que lo diferencian respecto a

otros en el mercado)
FAVOR SER MUY ESPECIFICOS Y MANEJAR VIÑETAS
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX

Grupo social al que está dirigido el servicio. Desarrollar este punto

ESTUDIO DE MERCADO

Análisis de la demanda:

Características generales de los consumidores de su servicio :

¿Quién compra su producto? Siguiendo con el ejemplo : Las pymes

(pequeñas y medianas empresas ) del sector comercial del municipio de
Sabaneta

¿Dónde lo compra? Decir donde los clientes adquieren el servicio

¿Por qué lo compra? Justificación

¿Cómo lo compra? Decir de qué manera el cliente accede al servicio

¿Cuándo compran (frecuencia)? Frecuencia de uso del servicio por parte

del cliente

IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA DEL MERCADO

Estrato social cual

Área geográfica que cubrirá (municipio de Sabaneta siguiendo

el ejemplo)

Competencia: directa e indirecta

Directa: Mencionar cuatro empresas que ofrezcan o vendan los

mismos servicio míos: Ejemplo:

1.
2.
3.
4.
 Indirecta: Mencionar cuatro empresas que ofrezcan o vendan otros
productos incluyendo el mío. Ejemplo:
1.
2.
3.
4.

Segmentación de mercado;

(Pequeñas y medianas empresas del sector comercial siguiendo con

el ejemplo)

ANÁLISIS DE LA OFERTA

Realizar un cuadro paralelo con 4 empresas contemplando lo

siguiente:
· Fortalezas y debilidades, tipo de producto, forma de pago, canal de
distribución que utilizan, ubicación del negocio.

Escogen tres empresa puede ser las tres directas o las tres
indirectas del punto anterior y realizar el paralelo FAVOR
HACER EL CUADRO

EMPRESA debilidades fortalezas forma de pago canal ubicación

las de cada una de cada que le damos al de
una cliente distribu
ción
XXXXX Retrasos en la precios contado, puerta Calle 24
entrega del bajos crédito, tarjeta a A
servicio de debito, en puerta Numero
línea entre 67-90
otros Sector
Robledo
XXXXX
XXXXX
XXXXX

PLAN COMERCIAL DE LA FUTURA EMPRESA

Mezcla de mercado:
Producto
Beneficios del producto (decir cuáles son los beneficios del
servicio)
Cómo se diferencia el servicio de los demás? Desarrolle este
punto
Qué importancia tiene el servicio , la garantía Desarrolle este
punto
La marca
EJEMPLO: LOLA EVENTOS
Logotipo hacer el logo de la empresa
Slogan…. Cual van a utilizar

Plaza/distribución

Canales de distribución directos:

Especificar www.google.com averiguen que son canales de distribución
directos

Canales de distribución directos:

Especificar www.google.com averiguen que son canales de distribución
indirectos

Transporte: que medios van a utilizar

Precio
Elabore un cuadro teniendo los siguientes aspectos

Ejemplo
Servicio Precio del Políticas de forma de pago
servicio descuento %
Relacionar los $ 2.000 Por pronto Contado
servicios que se pago a 5 Crédito 8 días
prestarán días se le entre otras que ustedes tengan
dará un 2% para el cliente
de
descuento

Relacionar los $1.500

servicios que se
prestarán
Relacionar los $ 800
servicios que se
prestarán
 NOTA: Las políticas de descuento se dan por; volumen , por pronto
pago , convenios…

Promoción:

Estrategias para promocionar su servicio

www.google.com pueden investigar sobre como promocionar
productos

Publicidad:

Estrategias para publicitar sus servicios

Estrategias para publicitar su servicio Decir que medios publicitarios
van a utilizar la publicitar sus productos

ESTUDIO TÉCNICO

Descripción de equipos tecnológicos para el desarrollo de la empresa y los

responsables de su cuidado y manejo
Aquí vamos a decir los equipos tecnológicos
Ejemplo:

Dos computadores uno para el gerente otro para la

secretaria

Un teléfono fax para la secretaria

Tabla de precios (equipo, valor unitario, cantidad, valor total)

Aquí va este cuadro

Equipo Cantidad Valor unitario Valor total
Multifuncional 1 $350.000 $350.000
(fax, teléfono,
impresora)
xxxxxx

Descripción de muebles y enseres para la prestación del servicio

Aquí vamos a decir que muebles y enseres vamos a necesitar para la puesta
en marcha de la fabrica
Ejemplo:
Dos escritorios para la gerencia y la secretaria de gerencia
Tabla de precios (muebles, valor unitario, cantidad, valor total)
Aquí va este cuadro

Muebles y Cantidad Valor unitario Valor total

enseres
Mesa redonda 1 $100.000 $100.000
en madera
xxxxxx

INGENIERÍA DEL PROYECTO

Procedimiento en el desarrollo del servicio. Descríbalo (inicia-

final)

Siguiendo el ejemplo es decir o describir como comienza la prestación del

servicio por parte de la empresa y como termina la prestación del
servicio.

Turnos de trabajo

Que turnos de trabajo van a tener el personal de planta y

oficinas días y horarios

Descripción de la planta y/o oficina: subtitulo

Localización de la planta ( ubicación , lugar, dirección, y

comodidades )

Ejemplo ; LOLA EVENTOS se encuentra ubicada en XXXX

dirección

Cuenta con una planta de 72 metros cuadrados distribuidos de

la siguiente manera:

Una Zona de reunión

Una Sala de espera
Dos baños
Un parqueadero
Una cocineta
Una oficina de gerencia
Una oficina de ventas
 Distribución de la planta de producción. Hacer Gráfica (planos de
la planta) con lo que describí en el punto anterior hago el plano

ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

Cantidad de personal necesario para la operación (establecer

los cargos que se necesitan para la puesta en marcha de la
empresa prestadora de servicio)
EJEMPLO: En cuadro hacer lo siguiente: Vamos a relacionar todos
los cargos que necesitamos para la puesta en marcha la empresa
prestadora de servicios en……

CANTIDAD CARGOS
1 Gerente
7 operarios de planta
1 secretaria de gerencia
3 Representantes de venta
1 Administrador

Fijar líneas de autoridad y responsabilidad (elaborar el

organigrama)

Luego de relacionar los cargos (o personas con esos perfiles)

hacemos el organigrama con esa lista de cargos teniendo en
cuenta las líneas de autoridad y responsabilidad

Plataforma Estratégica:

·
FAVOR GUIARSE POR LOS EJEMPLOS

· MISIÓN
Toda misión en un principio debe decir a que se dedica y
cuáles son sus principales productos y siempre se comienza
 con SOMOS , luego ya se habla de otros componentes como
; hablar de nuestros empleados, de la calidad, tecnología,
valores, clientes, entre otros aspectos.
Ejemplo:

Somos una empresa una empresa prestadora de servicios en

planeación, dirección y organización de eventos empresariales
; ofrecemos servicios de excelentes calidad, contamos con
personal idóneo y capacitado para dichos procesos con alto
sentido de pertenencia, responsabilidad y compromiso.

· VISIÓN
Toda Visión se proyecta a largo plazo (cinco años) en un
principio debe decir el año y los verbos deben ser a futuro (
será, seremos)y positivos .
Ejemplo:

En el año 2020 LOLA EVENTOS será una reconocida a

nivel local, con altos estándares de calidad…
·

Valores Corporativo
Ejemplo: Resaltar los valores de la empresa de acuerdo a los
que se dedica

Compromiso
Puntualidad
Respeto
Responsabilidad

ESTUDIO LEGAL

Tipo de sociedad a constituir

Copie y pegue en la web

http://es.scribd.com/doc/51996190/Tipos-de-sociedades-en-
Colombia-2011#scribd

Leer para saber los tipos de sociedad que puedo conformar

Y ESCOGEN UNA (1) SOCIEDAD DE LA LISTA QUE APRECE LA

QUE MAS LES INTERESE Y LES CONVENGA

Una sola sociedad NO pegar el cuadro completo

Razón social (nombre de la empresa)
 Procedimientos legales para la creación de empresa en Colombia

CONSULTAR en www.google.com y pegar

Prestaciones sociales y parafiscales vigente año 2019

CONSULTAR en www.google.com y pegar

ESTRUCTURA EMPRESA SERVICIOS Estudio : Financiera

Estudio Financiero TITULO NO ESCRIBIR NADA ACÁ

Análisis de costos: Son reparticiones TITULO NO ESCRIBIR NADA ACÁ

dirctamente asociadas con la adquisdición o
produccion de un bien o servicio
Costos financieros : Corresponde a los pagos que Cuáles serían para su empresa ??? MENCIONAR
deben hacerse por el uso de capital ejemplo:
intereses entre otros
Análisis de Gastos : Representan salidas de TITULO NO ESCRIBIR NADA ACÁ
recursos que no están directamente asociados
a la producción
Gastos ventas : consultar www.google.com Cuáles serían para su empresa ??? MENCIONAR

Gastos generales: consultar www.google.com Cuáles serían para su empresa ??? MENCIONAR

Gastos administrativos : consultar www.google.com Cuáles serían para su empresa ??? MENCIONAR

Conclusiones

De una opinión final la cual puede consistir en una postura especifica con relación
al trabajo, un interrogante, un juicio de valor, una propuesta entre otros aspectos