Thomas Davenport
La Gestión de Conocimiento
(GC) según Davenport (1997)
citado por Bedoya (2015) son
practicas concentradas en
estructura social y física de las
organizaciones, el conocimiento
se ve reflejado en el producto
final, basados en precios y
calidad. El cual juega un papel
importante la satisfacción del
cliente.
El conocimiento es adquirido a
través de diferentes experiencias
y nuevas informaciones “El saber
hacer (Know-how) es resultado
de la experiencia y la razón”
(Guzmán, S.f.) el proceso dentro
de las organizaciones es la
captura, distribución y uso del
conocimiento siendo efectivo
para los individuos que hacen
parte de la misma.
Los individuos son parte
importante del conocimiento, ya
que dan razón a todo lo que
experimentan. El saber- hacer
(Know- how) es un conjunto de
conocimientos que se consideran
necesarios para cualquier
procedimiento.
El conocimiento es importante
para las organizaciones,
realizando evaluaciones como
ventaja competitiva al éxito.
Los factores externos de las
organizaciones motivan a los
trabajoderes a generar valor a su
producto final a traves de
conocimiento.
Ikujiro Nonaka
El conocimiento es a nivel social
siendo importante en las
organizaciones, para Nonaka
(1999) citado por Garnica (2016)
“la razón es importante sin dejar
a un lado aspectos sociales”
como proceso fundamental la
experiencia para la adquisición
de conocimiento.
Nonaka es un experto de la GC
basado en conocimiento tácito o
el saber- hacer (Know-how) la
información es importante para
estos procesos, “La información
nos ayuda a interpretar eventos u
objetos desde diferentes puntos
de vista para procesarlos, se
convierte en el medio para
construir conocimiento”
(Guzmán, S.f.) es evidente que
para la GC existen diferentes
factores que favorecen o limitan
la organización tomando como
base la sabiduría práctica.