Encuesta Tabulada, Análisis de la Encuesta y Proyección de Ventas para la Empresa de

Cerrajería Digital “Techno Security S.A.”

Hamlet Luis Arrazola Paternina

Mauro Andrés Sánchez Meza
Christian Miguel Dallos Acevedo

Manuel Muñoz

Universidad Autónoma Del Caribe

Facultad De Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Administración Marítima y Fluvial
Diseño y Evaluación de Proyectos
Barranquilla D.E.I.P.
2018
 2

Introducción

En el presente trabajo se mostrara los datos arrojados de una encuesta realizada a 120
personas relacionada con el producto que se piensa ofrecer en la empresa Techno Security
S.A el cual son cerraduras digitales. El propósito de esta encuesta es conocer que tanto se
encuentra familiarizada la población respecto a dicho producto, averiguar si es factible
comercializar el producto y que detalles o condiciones tiene el cliente potencial para su uso.
Asa mismo, otro objetivo que se piensa tener en cuenta con base a los resultados aquí
obtenidos, es el de inferir la población a la cual nos vamos a dirigir, ya que es importante
enfocar los recursos en determinar el punto focal en el que nuestra idea de negocio tendría
más éxito, para ello, es importante tener en cuenta los resultados que a continuación
mostraremos.
Cabe destacar, que la encuesta se hizo mediante la modalidad virtual, y los encuestados
fueron escogidos de forma aleatoria, sin ninguna relación con el producto ofrecido o con
algún conocimiento referente a la idea de negocio que se está proyectando a implementar.
Teniendo esto claro, nos damos a la tarea de exponer cuales fueron las características y las
condiciones que se deberá tener en cuenta a la hora de comercializar el producto, en este
caso, cerraduras digitales.
 3

1. ¿Qué tan importante es para usted la seguridad en su empresa o casa?

Respuesta Ponderación
Muy Importante 67,5%
Importante 15,8%
Poco Importante 15%
Ns/Nr 1,7%

1. ¿Qué tan importante es para usted la seguridad

en su empresa o casa?

Muy importante Importante Poco importante Ns/Nr

Análisis Pregunta 1:

Podemos deducir que con base a la muestra de la población nos dice que la seguridad en su
hogar o empresa es un factor muy importante para ello, por lo tanto, se infiere que es prioridad
para ellos, garantizar la integridad tanto de las personas que allí habitan, como de los objetos
que allí se encuentran.
 4

2. ¿Qué tan riesgoso o peligroso es el sector donde está ubicada su empresa o casa?

Pregunta Ponderación
Muy riesgoso 11,8%
Riesgoso 33,9%
Poco riesgoso 51,7%
Ns/Nr 2,6%

2. ¿Qué tan riesgoso o peligroso es el sector donde

está ubicada su empresa o casa?

Muy riesgoso Riesgoso Poco riesgoso Ns/Nr

Análisis Pregunta 2:

De la anterior pregunta, podemos inferir que la mayoría de la muestra, vive en una zona poco
riesgosa ya que representa algo más de la mitad de los encuestados, sin embargo existe un
gran porcentaje de encuestados que habitan en zonas ya sean riesgosas o muy riesgosas, por
lo tanto es allí en donde nos concentraremos, ya que es importante garantizar la integridad y
seguridad ya sea en su empresa u hogar.
 5

3. ¿Qué tan segura es su cerradura?

Pregunta Ponderación
Muy segura 20%
Segura 48,3%
Poca segura 26.6%
Ns/Nr 5,1%

3. ¿Qué tan segura es su cerradura?

Muy segura Segura Poca segura Ns/Nr

Análisis Pregunta 3:

La mayoría de los encuestados contestaron que su cerradura la consideran segura, sin

embargo, al ser una encuesta algo imprevista y de manera aleatoria, no sabemos a ciencia
cierta el grado de certeza de su respuesta, por otro lado, una parte se declinó por la opción
poca segura, por lo tanto, representa una necesidad latente de optar por otra cerradura u otro
tipo de cerradura que le brinde la seguridad que necesita en su hogar o empresa.
 6

4. ¿Cree usted que las cerraduras de su empresa son buenas?

Pregunta Ponderación
Si 52,9%
No 29,5%
Tal vez 17,6%

¿Cree usted que las cerraduras de su empresa son

buenas?

Si No Tal vez

Análisis Pregunta 4:

Con base a esta pregunta, se deduce que la mayoría de los encuestados decidieron optar por
la opción de que sus cerraduras son buenas, por lo tanto, consideran a priori que no le
representa ningún problema para ellos en cuanto a cualquier intento de filtración al interior
de su vivienda, sin embargo, otra parte de la población o bien no la consideran segura o bien
no saben el grado de seguridad de ella, por lo tanto, es en esa población en donde nos
enfocaremos, ya que necesitan de una mayor protección a su hogar o empresa a parte de las
cerraduras convencionales.
 7

5. ¿Con que frecuencia les hacen mantenimiento a las cerraduras?

Pregunta Ponderación
Semanalmente 13,3%
Mensualemnte 10,8%
Anualemnte 36,6%
Ns/Nr 39,3%

¿Con que frecuencia les hacen mantenimiento a las

cerraduras?

Semanalmente Mensualmente Anualmente Ns/Nr

Análisis Pregunta 5:

Con base a los resultados obtenidos, podemos inferir que la muestra escogida nos dice que
en cuanto al mantenimiento de sus cerraduras, o no saben cuándo se les hace mantenimiento
o las hacen anualmente, por lo tanto, se infiere que no es de su preocupación el mantener un
buen estado sus cerraduras, por lo tanto, es en esta población, a la cual nos enfocaremos, ya
que son personas que no tienen a ciencia cierta el grado de seguridad de sus cerradura, por lo
tanto, les da lo mismo si su cerradura está funcionando de manera correcta o no.
 8

6. ¿Alguna vez ha escuchado hablar de las cerraduras digitales?

Pregunta Ponderación
Si 45%
No 49,2%
Ns/Nr 5,8%

¿Alguna vez ha escuchado hablar de las cerraduras

digitales?

Si No Ns/Nr

Análisis Pregunta 6:

Esta pregunta se puede deducir que está muy dividida en cuanto a sus respuestas, ya que
podemos decir que la mitad de los encuestados si conocen las cerraduras digitales mientras
que la otra mitad desconocen de ella, por lo tanto, es en la población en la que se conoce a la
cual nos iremos a dirigir directamente, ya que es más accesible la comunicación entre estas
personas, sin embargo, la parte que desconoce de las cerraduras digitales, también tendremos
que dirigirnos, ya que al no saber el producto de fondo, no sabrá las ventajas y los beneficios
que tare este producto para su hogar o empresa.
 9

7. ¿Estaría dispuesto a comprar cerraduras digitales?

Pregunta Ponderación
Si 56,6%
No 24,2%
Ns/Nr 19,2%

¿Estaría dispuesto a comprar cerraduras digitales?

Si No Ns/Nr

Análisis Pregunta 7:

Con base a las respuestas obtenidas, podemos decir de forma gratificante, que la muestra
encuestada estaría dispuesta en adquirir cerraduras digitales, por lo tanto, representa un gran
incentivo para nosotros como diseñadores del proyecto, ya que al mostrar en cierta forma una
aprobación por parte de la muestra encuestada, deducimos que el producto podrá ser aceptado
en la comunidad y ser comercializado por una parte de la misma.
 10

8. ¿Qué precio pagaría por ellas?

Pregunta Ponderación
Menos de 200.000 45,8%
Entre 200.000 – 500.000 42,5%
Más de 500.000 11,7%

¿Qué precio pagaría por ellas?

Menos de 200.000 Entre 200.000 - 500.000 Mas de 500.000

Análisis Pregunta 8:

Respecto a esta pregunta, podemos inferir que la muestra nos dice que estarían dispuestos
adquirir el producto entre un valor de inferior a los 200.000, por lo tanto tendríamos que
ofrecer un producto al alcance del poder adquisitivo del cliente, ya que al ser un producto
novedoso en cierta forma, no podrá ser adquirido a un precio mayor al que el cliente pueda
pagar.
 11

9. ¿Les parecen más seguras y confiables que las cerraduras tradicionales?

Pregunta Ponderación
Si 42,9%
No 31,9%
Ns/Nr 25,2%

¿Les parecen más seguras y confiables que las

cerraduras tradicionales?

Si No Ns/Nr

Análisis Pregunta 9:

Otro punto que se nos es gratificante es en mostrar que en gran parte de la muestra encuestada,
le parecen más segura las cerraduras digitales que las convencionales, por tal motivo,
representa en cierta forma, un grado aceptación por parte de la muestra encuestada, por tal
motivo, deducimos que el producto podrá competir directamente con las cerraduras
convencionales que en muchos casos, son algo obsoletas y anticuadas.
 12

10. ¿Estaría dispuesto a probar este tipo de cerraduras digitales?

Pregunta Ponderación
Si 66,7%
No 24,2%
Ns/Nr 9,1%

¿Estaría dispuesto a probar este tipo de cerraduras

digitales?

Si No Ns/Nr

Análisis Pregunta 10:

Por último, esta pregunta nos lleva a la conclusión final de este análisis, que es la disposición
por parte de la muestra encuestada en probar u optar por las cerraduras digitales, ya que a la
finalidad, es el objetivo final de esta encuesta, por tal motivo, se puede afirmar que los
resultados fueron los esperados por parte de los miembros de este proyecto, y que la
viabilidad del mismo, es aceptable, por lo menos, basándonos en esta encuesta realizada a
120 personas elegidas de forma aleatoria.
 13

Proyección de Ventas

Tamaño de la empresa
Grande 4 2%
Mediana 22 12%
Pequeña 57 30%
Micro 105 56%
TOTAL 108 100%

Fuente: Cámara de Comercio de Barranquilla

Dimensión de las empresas

Micros empresas <10 trabajadores
Pequeñas empresa <50 trabajadores
Medianas empresas entre 50 y 250 trabajadores
Grandes empresas > 250 trabajadores

Proyección de
Año IPC % Consumo Proyectado
Ventas
2019 3.2 % 194 18,65
2020 3,60% 201 19,33
2021 3,40% 208 20,00
2022 3,40% 215 20,67
2023 3,40% 222 21,35
1040 100,00

Año % Proyección de Ventas =

2019 4 7,76 8
2020 6 12,06 13
2021 11 22,88 23
2022 16 34,4 35
2023 24 53,28 54