Manuel Alejandro Roa Sierra

1. Nombra y explica cinco técnicas de negociación presentes dentro de la creación,

crecimiento y desarrollo de Netflix. Haciendo énfasis en cómo esta negociación afectó o
favoreció a la empresa.

 La negociación con las empresas productoras de DVD’s para que incluyeran membresías
gratis de Netflix fue una técnica de negociación de ganancia mutua o integradora ya
que, Netflix por un lado pudo dar a conocer a gran escala su servicio a unos nuevos
clientes potenciales y, por otro lado, las empresas productoras pudieron darle un valor
agregado a su producto expandiendo así el mercado de los DVD en el mundo, mercado
tal que a su vez ayudaría al crecimiento y expansión de Netflix.
 La negociación con Blockbuster es el claro ejemplo del principio de “No negocie cuando
pierda más de lo que pueda ganar”, pues a pesar de que fue una decisión equivocada,
si lo vemos desde el punto de vista del CEO de Blockbuster, seguir los objetivos de Netflix
para centrarse en un mercado digital que aún no era reconocido y que iba en una
dirección contraria al modelo tradicional era una decisión arriesgada y que podría
perjudicar a la empresa, decisión tal que terminó afectando a Netflix en su momento ya
que seguiría teniendo un grande competidor ya posicionado en el mercado, el cual
además de generar incertidumbre, retrasaba el proceso de migración a los medios
digitales.
 Ceder fue otra de las estrategias que utilizó Netflix durante su crecimiento al momento
de darse cuenta que con Blockbuster podía llegar a tener problemas competitivos y de
penetración de mercado, por lo que cedió su “competencia” a un proceso de
negociación donde Netflix tendría el respaldo del líder del mercado y por otro lado
Blackbuster tendría una modernización de todos sus servicios.
 Con la negociación de los derechos de grandes compañías productoras de contenidos
audiovisuales como Sony, Paramount y Disney, se logró generar otra gran oportunidad
para ambas partes, implementando así Netflix una técnica de negociación dónde su idea
de negocio no solo se limitaba al alquiler tradicional de dvd si no que les ofreció algo
más allá de lo evidente, la migración de importantes productoras tradicionales ahora en
un medio digital haciéndose sostenible y rentable en el tiempo.
  Netflix mantuvo una técnica de negociación de ganancia mutua durante todo su
proceso, sin embargo cuando ya se encontraba posicionada en el mercado y Walmart
trató de aliarse con esta, se hizo en su momento una estrategia distributiva donde
Netflix esperaba sacar una mayor ventaja del negocio, pues esta ya se encontraba
posicionada en el mercado.

2. Discute brevemente si el proceso de internacionalización influyó dentro del crecimiento de

Netflix.

El proceso de internacionalización claramente influyo en el crecimiento de Netflix, no tanto por el

servicio y concepto de la empresa como tal si no porque esta iba de la mano con la potencial
migración mundial de los medios convencionales a los medios digitales, logrando a su vez
convertirse en la única plataforma en el mundo que prestaba este servicio facilitando así su ingreso
en el mercado internacional hasta el punto de que hoy Netflix tiene cierto grado de monopolización
en este mercado.