Analiza și proiectarea posturilor

I. Postul este definit ca o multitudine de sarcini reprezentate pentru o anumită poziție

într-o structură organizațională.

Fiecare post presupune următoarele componente:

 Obiectivele postului reprezintă definirea calitativă și cantitativă a scopurilor avute în

vedere la crearea sa, justifică rațiunea înființării și funcționării lui. Realizarea
obiectivelor se efectuează prin intermediul sarcinilor.
 Sarcina reprezintă acțiunea clar formulată, orientată spre realizarea unui obiectiv.
 Autotitatea exprimă limitele în cadrul cărora titularul postului are dreptul de a acționa
pentru realizarea sarcinilor. Este strâns legată de influiență și putere.
Influiența reprezintă schimbul de comportament a unei persoane sau grup de persoane
în urma unei acțiuni al altei persoane/ grup de persoane. Influiența poate fi pozitivă și
negativă.
Puterea reprezintă potențialul de influiență al unei persoane, capacitatea de a produce
schimbări dorite în comportamentul / atittudinea altei persoane.
 Responsabilitatea reprezintă obligația titularului postului de a îndeplini sarcinile care
reies din obiectivele individuale ale postului. Responsabilitatea trebuie să fie corelată
cu sarcinile și autoritatea postului pentru a sse putea evita subdimensionarea sau
supradimensionarea postului.
Subdimensionarea postului constă în diminuarea interesului și eforturilor titularului
postului pentru îndeplinirea sarcinilor.
Supradimensionarea postului reprezintă obținerea de către titularul postului a unor
recompense necorespunzătoare în raport cu eforturile depuse și rezultatul obținut.

Variabilele postului pot fi grupate în 3 categorii:

I. Variabile ale creditului:
 Sistemul economic
 Sistemul tehnic
 Sistemul organizațional de definire și repartizare a sarcinilor
II. Variabile ale titularului postului:
 Sexul, vărsta, situația familială etc.
 Proiecte peresonale care sunt strâns legate de post
 Viața extraprofesională.
III. Variabile ale activității:
 Elementele de bază ale activității
 Activitatea de producție propriu-zisă
 Operații normale, ocazionale etc.
 Mijloace de motivare, control și evaluare.
Analiza postului- presupune colectarea, sistematizarea și evaluarea informațiilor cu
privire la ceea ce fac oamenii într-un anumit post.

Analiza postului trebuie să respecte cerințele:

1. Să fie permanentă axată pe obiective clare și să utilizeze metode și tehnici adecvate;

2. Postul trebuie prezentat așa cum este la momentul analizei;
3. Trebuie înțelese cât mai bine sarcinile postului;
4. Mai multă obiectivitate și precizie, utilizarea mai multor metode de analiză;
5. Înainte de realizarea analizei este necesar să se explice titularului postului scopurile și
motivele analizei;
6. Instruirea corespunzătoare a persoanelor care vor participa la procesul de analiză;
7. Rezultatul analizei trebuie prezentat într-o formă cât mai clară și ușor de înțeles.

Obiectivele analizei postului. Analiza postului furnizează o serie de elemente de bază

pentru cele mai multe activități din domeniul R.U.:

1) Deciziile privind planificarea R.U. depind în mare parte de rezultatele analizei postului
2) Permite ca recrutarea personalului să fie mai eficientă;
3) Asigurarea succesului deplin al procesului de selecție și orientarea a angajaților
datorită concordanței dintre cerințele postului și cerințele care trebuie să îndeplinească
persoana responsabilă;
4) Permite o evaluare corectă a performanțelor individuale, deoarece o condiție esențială
a realizării cu succes a acsteia o constituie înțelegerea corectă și completă a cerințelor
postului;
5) Permite stabilirea obiectivelor în legătură cu dezvoltarea R.U.;
6) Angajații pot aprecia mai bine opțiunile lor privind cariera, deoarece înțeleg clar
cerințele postului;
7) Informațiile oferite de analiza postului sunt utile pentru determinarea salariului și a
altor recompense cuvenite angajaților în funcție de modul în care își îndeplinesc
obligațiile.

Avantajele analizei postului (pentru angajați):

 Deținătorul postului obține o imagine mai clară asupra principalelor responsabilități;
 Poate oferi individualizări posibile de a participa la stabilirea propriilor obiective pe
termen scurt.

Descrierea postului
Descrierea postului este rezultatul analizei postului orientat spre descrierea sarcinilor care
trebuie îndeplinite. Descrierea postului trebuie elaborată încât să acopere următoarele
elemente ale postului:

 Denumirea
  Obiectivul
 Nivelul ierarhic
 Superiorul direct
 Relațiile organizatorice
 Sarcinile cheie
 Limitele de competență
 Resursele disponibile
 Principalele cerințe

Descrierea postului este reflectată în Fișa postului. Majoritatea fișelor conțin secțiunile:

 Identificarea postului (denumirea, localizarea, superiorul imediat);

 Conținutul (natura, principalele activități);
 Sarcinile, responsabilitățile și relațiile postului cu altele;
 Autoritatea postului;
 Condițiile de muncă;
 Specificul postului.

Pentru ca descrierea postului să fie cât mai realistă, trebuie respectate cerințele:

1. Să de bazezepe informația oferită de analiza postului;

2. Să definească clar sarcinile și limitele de responsabilitate;
3. Să ofere angajaților informații noi și semnificative despre postul lor.

Specificațiile postului
Specificațiile postului își propun să raspundă la întrebarea: “Ce trăsături umane și ce
experiență sunt necesare pentru a corespunde unui anumit post?”

În elaborarea specificației postului există unele riscuri:

o Tentația de a ne baza prea mult descrierea pe calitățile persoanei care a deținut anterior
postul;
o Tentația de a ne baza descrierea cerințelor ce trebuie îndeplinite pe calitățile persoanei
care va ocupa postul;
o Introducerea în descrierea postului a unor criterii nejustificative, de exemplu: limita de
vârstă.

Procesul de analiză a postului include urmatoarele etape:

1. Identificarea postului și revizuirea documentelor existente. Se identifică ce fel de

funcții trebuie analizate. De asemenea, revizuirea fișelor de post, schema
organizațională. Se identifică angajații ce vor participa la analiză, precum și metodele
folosite.
 2. Explicarea procesului de analiză a managerilor și angajaților. Se explică scopul,
motivul, timpul, participanții.
3. Efectuarea analizei (se distribuie chestionare, se fac interviuri, observații directe etc.)
4. Elaborarea descrierii și specificației postului.

Tipuri de analiză a postului:

a) Analiză orientată asupra postului, se concentrează pe sarcinile și responsabilitățile
asociate acestuia, analiza condițiilor generale de muncă.
b) Analiză orientată asupra persoanei – calitatea care trebuie să posede persoana care
urmează să ocupe un anumit post.
c) Analize combinate.

Metode și tehnici de analiză a postului:

Analiza documentelor existente;

Interviul
Observarea
Chestionarul, este alcătuit din 3 părți:
1) Informații personale
2) Dificultățile muncii, expunerea sarcinilor
3) Responsabilități
Chestionarul pentru analiza postului. Conține 194 de cerințe, grupate în 6 secțiuni:
1. Obținerea informației - unde și cum titularul postului obține informații
privind postul?
2. Procese mentale – ce raționamente sunt folosite pentru îndeplinirea sarcinilor
de manager?
3. Procese de management – ce activități fizice și instrumente sunt folosite
pentru îndeplinirea sarcinilor?
4. Relațiile cu alți oameni – ce relații sunt necesare pentru îndeplinirea
sarcinilor?
5. Contactele postului – în ce context fizic și social sunt îndeplinite sarcinile?
6. Alte caracteristici.

Analiza detaliată a postului poate fi amenințătoare pentru angajați, deoarece:

- Ei au frică că analiza va produce o anumită constrângere asupra lor;

- Altă frică constă în necunoașterea scopului analizei detaliate a postului. Angajatul
consideră că ei fac ceva greșit dacă se face o astfel de cercetare.

Rezistența la schimbări. Orice revizuire a postului provoacă anxietate, deoarece siguranța

și securitatea postului sunt amenințate.
II. Proiectarea postului este un proces prin care se stabilește conținutul specific
postului, metodele de folosire și relațiile postului cu celelalte posturi.

Reproiectarea postului este necesară atunci când competențele titularului unui post
sporește încât îi permite să îndeplinească sarcini mai complexe, mai dificile.

Acest proces are rol prin largirea postului:

a) Orizontală ce se caracterizează prin creșterea varietății sarcinilor exercitate la un

anumit nivel;
b) Verticală – permite executantului să participe la organizarea și conttrolul
activităților manageriale.

Un post bine definit trebuie să aibă următoarele trăsături:

- Utilizearea aptitudinilor și cerințelor individuale;

- Oferă posibilitatea dezvoltării relațiilor sociale între colegi;
- Reprezintă o activitate suficient de solicitată și incitantă;
- Există mai multe modele de proiectare a postului:
1. Modelul clasic. Se bazează pe următoarele principii:
 Munca trebuie studiată științific;
 Munca trebuie efectuată astfel, încât muncitorii să fie cât mai eficienți;
 Angajații trebuie să fie pregatiți pentru a îndeplini sarcinile postului;
 Performanța postului trebuie recompensată.
2. Modelul posturilor – “ în ce măsură titularul postului poate să-și valorifice
potențialul, să-și satisfacă cât mai deplin nevoile individuale de dezvoltare și
recunoaștere în urma schimbării conținutului postului?”

Atenția acordată proiectării postului are 3 motive:

1. Poate avea un impact important asupra performanței;

2. Poate afecta pozitiv/negativ satisfacerea muncii;
3. Poate afecta sanătatea fizică și mentală a angajaților.