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El documento clasifica las empresas desde la perspectiva operativa, dividiendo las operaciones en dos categorías: producción de bienes físicos y producción de servicios. Dentro de cada categoría se enumeran diferentes tipos de operaciones como manufactura, construcción, reparaciones, logística, seguridad, entre otras. También presenta una matriz que relaciona cada tipo de operación con sus principales características y ejemplos.
El documento clasifica las empresas desde la perspectiva operativa, dividiendo las operaciones en dos categorías: producción de bienes físicos y producción de servicios. Dentro de cada categ…