SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE LA

EMPRESA LA INDUSTRIA Y LOS SERVICIOS SEDE COMERCIO

DONDE ESTÁN MIS VALORES Y REGLAMENTO DEL APRENDIZ

INTEGRANTES:

Laura Melissa Sánchez Suarez

Andrés Felipe Mosquera Tovar
Brandon Sánchez
Andrea Puyo

TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA

FICHA: 1905532

NEIVA
2019
SITUACIÓN 2:

1. Elaboremos un listado de los beneficios que tienen los filtros que

realizó María en la conversación con Teresa

¿Estás segura de lo que me vas a decir sobre mi amiga Clarita, es verdad?

 Estuvo bien pues no le dio lugar para juzgar a Clara sin saber si es cierta la
información de igual forma se ayuda conservar un buen ambiente laboral

¿Lo que me vas a decir de Clarita, es algo positivo?

 Se evitan cualquier tipo de comentarios o momentos desagradables entre

compañeros

¿Lo que me vas a decir me resulta útil para mi trabajo o mi vida personal?
 Es mejor preocuparnos por nuestros problemas y no en los de los demás

2. ¿Qué más le podríamos decir a Teresa para que reflexione sobre su

comportamiento?

 Le aportaría el ejemplo de que se pusiera ella en la condición de la otra

compañera si le gustaría que anduvieran divulgando cosas de ella en la
empresa

3. ¿Qué valores creemos que Teresa debe tener en cuenta?

 Respeto, sinceridad, humildad y lealtad

SITUACION 3

1. ¿Por qué el aporte de los Gómez a las personas afectadas fue

rechazado?

 La ayuda que quiso brindar la familia Gómez no se encontraba en

condiciones para el consumo o uso la pues buscaron lo que ya no usaban
incluso cosas que ya estaban dañadas por tal razón no fueron aceptadas.
2. ¿Cuál es la actitud que debería haber tomado don José?

 Debió haber reconocido de manera respetuosa que se equivocó y no

reprochar por lo que le dijeron, pues fue un error de el haber llevado esa
ayuda en muy mal estado

3. Investiguemos y discutamos las diferencias entre solidaridad y

caridad. Podemos ayudarnos con un cuadro comparativo.

SOLIDARIDAD
 Se caracteriza por un trato
entre iguales al compartir lo
que se tiene sin ningún
prejuicio o estereotipo y
además se realiza sin
condiciones o sin esperar
nada a cambio
 Suele tener varias facetas
porque se puede dar lo que
uno tiene o simplemente estar
presente como un apoyo
anímico
CARIDAD
 Se trata de un acto que se da
entre personas desiguales,
del que más tiene al que
menos tiene, y más que
compartir se trata de dar lo
que sobra y a pesar de que
suena como un buen acto se
puede malinterpretar cómo
mera lástima
 Casi siempre están
involucrados objetos
materiales

SITUACION 4

1. ¿Qué beneficios tiene aceptar las diferencias o preferencias de los

Demás?

 Que al aceptar las diferencias de los demás, nos damos cuenta que
Podemos estar tranquilos, seguros de expresar sus preferencias.

2. ¿Si fuéramos hinchas de alguno de los equipos, qué acciones

realizaríamos para generar paz en los estadios?

 Así el equipo gane o pierda aceptar el resultado del marcador con

Madurez y sin alterar el ambiente en donde se encuentra el otro equipo.
 3. ¿Elaboremos un listado de nuestras actitudes que consideramos
tolerantes e intolerantes ante los demás y discutámoslas con nuestros
compañeros?

Intolerantes:

 Irrespetar e interrumpir cuando alguien está hablando

 No prestarles atención al entorno que nos rodea
 Gritar a las personas por cualquier motivo
 No respetar la palabra de la otra persona

Tolerantes:

 Respetar la palabra y la pregunta que realice cualquier persona

 Que cada persona reflexione acerca de los gustos de los demás
 Ayudar y Apoyar cuando una persona lo necesite
 Respetar la vida del prójimo y de cualquier ser vivo.

4. ¿Qué factores influyen para que surjan problemáticas como la de

atacar a otros por las diferencias en sus gustos u opiniones?

 La ignorancia que témenos al momento de aceptar, escuchar a las

personas con sus diferentes gustos, preferencias que tenga y sobre todo
por su forma de pensar.

5. ¿Qué papel puede cumplir la formación profesional integral en nuestro

papel de ciudadanos y trabajadores tolerantes?

 El papel que cumple la formación profesional, en el ámbito laboral siempre

van a haber personas con sus diferentes gustos, preferencias, y su forma
de pensar, nos inculcan al trabajo en equipo, a escuchar las opiniones de
los demás con mucho respeto.
 SITUACIÓN 5

1. Realicemos una evaluación de la actitud de Amparito.

 Pues consideramos que no fue una actitud honesta porque abuso de la

confianza que le tenía la clienta y por querer ganarse algún dinero adicional
sacrifico la confianza que su clienta había depositado en ella pues la
consideraba una buena persona, honesta, honrada y responsable

2. ¿De qué forma hubiéramos actuado en dicha situación,

colocándonos en la posición de Amparito?

 Tal vez considerando que tenía la responsabilidad de comprar las telas y

que fueran de la mejor calidad y confeccionar el traje con urgencia sería
más favorable haber cobrado un poco más, pero entregar un trabajo de
calidad con el que la clienta quedara contenta y satisfecha de él.

3. Evaluemos la actitud de Carolina:

 Nos parece que la actitud de carolina es la indicada porque es muy feo

sentir que a la persona que se le deposita la confianza lo defraude de la
manera que lo hizo doña Amparo, porque carolina confió en el trabajo de
ella y que le iba a comprar los telas y los accesorio de la mejor calidad y los
que necesitara para su vestido y le salió con algo totalmente diferente a lo
que ellas habían quedado.