a. ¿Cuál es el producto o servicio que comercializan?

Tenis Air Jordan Nike

b. ¿Cuál es el mercado objetivo o el tipo de cliente al que va dirigido el producto

o servicio?

Hombres y Mujeres que practican el deporte del baloncesto, que buscan un calzado
duradero, liviano, llamativo, que no se deslice con facilidad y cómodo para la actividad
deportiva.

b. ¿Qué estrategias de marketing digital emplean para captar clientes?

Nike implementó 4 canales de promoción digital como estrategia para su línea de Tenis
Air Jordan para así poder llegar a su público objetivo; en los cuales encontramos:

 Comerciales donde se enfocan en contar una historia mas no una marca.

 Redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter entre otras creando
comunidades fragmentadas con el fin de captar seguidores para cada deporte,
estableciendo redes de dependencias especializadas.
 Transmitir anuncios publicitarios a través de YouTube en vez de hacer uso de los
canales de televisión, debido a que el público suele informarse por medio de este canal
con mayor frecuencia.
 Implementó una sección en su página web en la cual le permitía a su público crear su
propio contenido y/o crear sus propios diseños por encargo.
c. ¿Cuál es la percepción de sus clientes que manifiestan en los like que recibe y en
los comentarios que le hacen sobre el producto o servicio?
Realizando una exploración en las redes sociales específicamente en Nike Basketball se
puede analizar que, entre sus más de 11 mil millones de seguidores, ven en los tenis Air
Jordan un producto de calidad, confianza, comodidad, y variedad en el diseño.

2. Matriz:
 SITIOS WEB
YOUTUBE
Es un sitio web dedicado a compartir
videos, en este se pueden colocar
anuncios de video de corto tiempo en el
cual el usuario al hacer clic sobre este,
automáticamente le redirige a la página
web de Nike.
El anuncio aparecerá según resultados de
búsqueda, en la página principal, en la
visualización de videos (puede aparecer
antes, durante o final) y además aparece
en todos los sitios web relacionados a
Google.
FACEBOOK
Red social utilizada como primera
alternativa por las empresas para hacer
publicidad; Facebook es una herramienta
útil para Nike ya que le permite
segmentar sus publicaciones dirigidas a
su nicho de mercado y una vez
interactúen con ella poder direccionarlos
a su página web.
ANÁLISIS
PÁGINA WEB
Nike diseñó su propio Documento
electrónico para captar la atención de los
clientes y poder brindarles la
oportunidad de conocer los productos
que ofrece la compañía, además les
permite interactuar de manera autónoma
en el diseño de sus propios tenis .
INSTAGRAM
Es una red social que permite subir fotos
y videos cortos, es el nuevo hogar para
las empresas que buscan ofrecer sus
marcas de forma digital, lo que ha
beneficiado a Nike para poder
interactuar con sus seguidores de manera
eficaz y así mismo conocer e identificar
sus necesidades.
El marketing digital ha ofrecido a las empresas realizar estrategias comerciales para
ofrecer sus productos y servicios a través de sitios web, con el propósito de llegar a su
público objetivo de manera asertiva; el uso de las redes sociales como Instagram,
Facebook, YouTube, entre otras, ha permitido a la compañías realizar campañas
publicitarias con el fin de captar la atención del cliente, ya que el acceso de estas
herramientas es muy frecuente y así mismo crean lealtad a la hora de escoger una
marca.Con base a lo anterior podemos deducir que NIKE ha hecho un buen uso de
estos canales para poder realizar anuncios publicitarios con los que pueda tener una
interacción más cercana con el consumidor, es por eso que son una de las marcas más
reconocidas a nivel mundial por ofrecer productos deportivos.