Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Contact Principles
1: Urmarirea
clipului
Trainerul:
Trainerul:
La fiecare
La fiecare
schimb judeci
schimb judeci
daca e nevoie
daca e nevoie
sa dai 3: Clientul ii
sa dai
6: Trainerul informatii raspunde
informatii
receptioneaza sau poti activa.
sau poti activa.
opinia clientului
confirma ceea ce a
inteles clientul
4: Trainerul
5: Clientul receptioneaza opiniile
receptioneaza clientului, confirma ceea
mesajul, ce au inteles si raspunde
asimilandu-l sau
invetigandu-l