PROBLEMAS DE SALUD MÁS COMUNES EN EL TRABAJO
SALUD EMOCIONAL
Problema de salud Síntomas
Tensión Trabajo bajo presión
Estrés A nivel fisiológico:
Taquicardia, aumento de la
tensión arterial, sudoración,
alteraciones del ritmo
respiratorio, aumento de la
tensión muscular, aumento
de la glucemia en sangre,
aumento del metabolismo
basal, aumento del
colesterol, inhibición del
sistema inmunológico,
sensación de nudo en la
garganta y dilatación de
pupilas. Enfermedades de la
piel y caída de pelo.
A nivel cognitivo:
sensación de preocupación,
indecisión, bajo nivel de
concentración,
desorientación, mal humor,
hipersensibilidad a la crítica
y sentimientos de falta de
control.
A nivel psicomotor: hablar
rápido, temblores,
tartamudeo, voz
Acciones
Atención individual
- Priorización de
objetivos realistas/
Organización del
tiempo
- Identificación de
estresores
- Resolución de
problemas
- Asertividad
- Ejercicios de
relajación
- Realizar actividades
físicas
Atención organizacional
- Jornada laboral
adecuada
Atención individual
-Técnicas de respiración
profunda y relajación
-Técnicas cognitivas:
práctica de pensamiento
positivo, auto- observación,
introspección, detención del
pensamiento, relativización,
identificación y sustitución
de creencias irracionales,
revisión de los esquemas
cognitivos, técnicas de
afrontamiento y técnicas de
inoculación de estrés.
- Habilidades y
técnicas
conductuales:
priorización de
objetivos realistas,
presencia de
actividades
agradables,
resolución de
problemas;
reforzadores,
sanciones y
entrecortada, imprecisión, extinción. Auto
explosiones emocionales, refuerzo y tiempo
consumo de drogas legales fuera. Asertividad,
como tabaco y alcohol, habilidades de
exceso de apetito, falta de comunicación,
apetito, conductas sociales y de
impulsivas, risas nerviosas y negociación, defensa
bostezos excesivos. y respeto a los
Trastornos sexuales, derechos
ansiedad, fobias, insomnio y personales,
trastornos alimenticios. comunicación no
verbal, expresión de
sentimientos.
- Clarificación de
valores: respeto,
tolerancia, empatía,
honestidad.
Atención organizacional

-Reducir al máximo las

situaciones generadoras de
situaciones estresantes
dentro de la empresa. -
Mejorar la estructura de la
organización, estilos de
comunicación, procesos de
formulación de decisiones,
cultura organizacional,
funciones de trabajo,
ambiente físico y métodos
de selección y capacitación
del personal.

Las medidas de cambio de

una empresa no tienen que
ver sólo con la mejora de la
infraestructura física, sino
con la restructuración de los
procesos y tareas, que
permita desarrollar las
capacidades del trabajador,
mejorar sus formas de
comunicación por medio de
programas de asistencia
para los trabajadores,
participación activa, trabajo
de equipo, solidaridad
laboral, desarrollo
profesional, promoción de
su creatividad y procesos de
mejora continua. El cambio
debe ser gradual con la
adecuación de los estilos de
liderazgo, redistribución del
 poder y la autoridad,
participación responsable y
activa en los procesos de
toma de decisiones de las
áreas, favoreciendo la
comunicación interna formal
e informal, mejorando el
ambiente de trabajo,
creando un clima laboral
favorable a la empresa y
propicio para el desarrollo
sustentable, sano e integral
de la vida productiva de los
trabajadores.

Cansancio - Falta de fuerza o Atención individual

energía - Adecuada
alimentación
- Realizar ejercicio
- Mínimo 7 horas de
sueño
- Hidratación
- Encontrar un
pasatiempo
- Siesta de 10 minutos
- Presencia de
actividades
agradables

Agotamiento (Burnout) A nivel fisiológico Atención individual

- Fatiga crónica
- Dolores de cabeza Considerar los procesos
- Dolores musculares cognitivos de
(cuello, espalda) autoevaluación de los
- Insomnio empleados, y el desarrollo
- Pérdida de peso de estrategias cognitivo-
- úlceras y conductuales que les
desórdenes permitan eliminar o mitigar
gastrointestinales la fuente de estrés, evitar la
- Dolores en el pecho experiencia de estrés, o
- Palpitaciones neutralizar las secuencias
- Hipertensión negativas de esa
- Crisis asmática experiencia para adaptarse
- Resfriados a las circunstancias.
frecuentes - Adecuada
- Aparición de alergias alimentación
- Mínimo 7 horas de
A nivel cognitivo sueño
- Ansiedad
generalizada y Atención Organizacional
focalizada en el
trabajo - Turnos laborales y
- Depresión horario de trabajo
- Frustración adecuado
 - Aburrimiento - Seguridad y
- Distanciamiento estabilidad en el
afectivo puesto
- Impaciencia - Progreso excesivo o
- Desorientación escaso
- Sentimientos de - Capacitación en
soledad y vacío nueva tecnología
- Impotencia - Estructura y clima
- Sentimientos de organizacional
omnipresencia adecuada
- Oportunidad para el
A nivel psicomotor control
- Retroalimentación
- Cinismo - Afiliación con la
- No hablan empresa y sus
- Apatía integrantes
- Hostilidad - Vigilar las
- Suspicacia condiciones del
- Sarcasmo ambiente laboral
- Pesimismo fomentando el
- Ausentismo laboral trabajo en equipo
- Abuso en el café, - Diseñar e
tabaco. alcohol, implementar talleres
fármacos, etc. de liderazgo,
- Relaciones habilidades sociales,
interpersonales desarrollo gerencial,
distantes y frías etc. para la alta
- Tono de voz elevado dirección.
(gritos frecuentes) - Implementar cursos
- Llanto inespecífico de inducción y ajuste
- Dificultad de al puesto y a la
concentración organización para el
- Disminución del personal de nuevo
contacto con el ingreso.
público / clientes / - Anticiparse a los
pacientes cambios brindando
- Incremento de los talleres que
conflictos con contribuyan a
compañeros desarrollar
- Disminución de la habilidades,
calidad del servicio conocimientos y
prestado estrategias para
- Agresividad enfrentarse a éstos.
- Cambios bruscos de
humor
- Irritabilidad
- Aislamiento
- Enfado frecuente

El Síndrome del Burnout es

un proceso, más que un
estado y se han podido
establecer 4 estadios de
evolución de la enfermedad
 aunque éstos no siempre
están bien definidos: Forma
leve: los afectados
presentan síntomas físicos,
vagos e inespecíficos
(cefaleas, dolores de
espaldas, lumbalgias), el
afectado se vuelve poco
operativo. Forma moderada:
aparece insomnio, déficit
atencional y en la
concentración, tendencia a
la automedicación. Forma
grave: mayor en
ausentismo, aversión por la
tarea, cinismo. Abuso de
alcohol y psicofármacos.
Forma extrema: aislamiento,
crisis existencial, depresión
crónica y riesgo de suicidio.

Insomnio A nivel fisiológico Atención individual

- Sentirse como si no
hubiera dormido
nada - Los cambios en el
estilo de vida,
incluidos los buenos
A nivel cognitivo hábitos para dormir,
- Problemas para a menudo ayudan a
concentrarse en aliviar el insomnio
tareas, prestar agudo (a corto
atención, aprender y plazo). Estos
recordar cambios pueden
- hacer que le sea
más fácil conciliar el
A nivel psicomotor sueño y mantenerse
- Permanecer dormido
despierto por un - Un tipo de terapia, la
largo tiempo antes terapia cognitiva-
de dormirse conductual, puede
- Dormir solo por ayudar a aliviar la
períodos cortos ansiedad
- Estar despierto relacionada con el
durante gran parte insomnio crónico
de la noche
- Despertarse
 demasiado temprano

Depresión A nivel fisiológico Atención individual

- Dificultad para - Psicoeducación
conciliar el sueño o - Activación
exceso de sueño conductual
- Cambio grande en el - Entrenamiento en
apetito, a menudo con respiración
aumento o pérdida de diafragmática
peso - Autoinstrucciones de
- Cansancio y falta de afrontamiento
energía - Técnicas de
A nivel cognitivo asertividad
- Irritabilidad - Reestructuración
- Sentimientos de cognitiva
inutilidad, odio a sí
mismo y culpa
- Dificultad para
concentrarse
- Sentimientos de
desesperanza y
abandono
- Pensamientos
repetitivos de muerte
o suicidio
- Pérdida de placer en
actividades que
suelen hacerlo feliz,
incluso la actividad
sexual
A nivel psicomotor
- Movimientos lentos o
rápidos
- Inactividad y
retraimiento de las
actividades usuales

Ansiedad A nivel fisiológico Atención individual

- Fatiga Terapia Cognitivo-
- Problemas para conductual
conciliar el sueño y - Reestructuración
permanecer cognitiva para
dormido, o sueño
que no es reparador pensamiento
ni satisfactorio catastrófico
- Manejo del estrés
A nivel cognitivo - Análisis y resolución
- El síntoma principal
es la presencia
frecuente de
preocupación o
 tensión durante al de problemas
menos 6 meses,
incluso cuando hay
poca o ninguna
causa clara. Las TIPS
preocupaciones
parecen flotar de un
- Ejercicio
problema a otro.
- Reducir el consumo
- Problemas para
de cafeína
concentrarse
- Consumo de
- Irritabilidad
alimentos saludables

A nivel psicomotor

- Inquietud al
despertarse
-