Unidad 2 PDF

UNIDAD II
Desarrollo de ideas
EDUCACIÓN SUPERIOR
FORMACIÓN SOCIOCULTURAL IV
UNIDAD II
Contenido
Formación Sociocultural IV – Desarrollo de ideas
Presentación de la unidad ............................................................................................................................................. 2

Objetivo de aprendizaje de la unidad ............................................................................................................................. 2
Competencia específica de la unidad ............................................................................................................................ 2
Temario ......................................................................................................................................................................... 3
Evaluación y calendarización de actividades ................................................................................................................. 3
Desarrollo de ideas ........................................................................................................................................................ 4
2.1 Generación de ideas ................................................................................................................................................ 6
2.1.1 Proceso de desarrollo de ideas ............................................................................................................................ 9
2.1.2 Técnicas de creatividad para desarrollar ideas o soluciones .............................................................................. 13
2.2 Depuración de ideas .............................................................................................................................................. 17
2.2.1 Importancia del análisis y depuración de ideas .................................................................................................. 18
2.2.2 Enfoque sistémico .............................................................................................................................................. 20
2.2.3 Enfoque costo-beneficio ..................................................................................................................................... 21
2.3 Desarrollo de concepto .......................................................................................................................................... 22
2.3.1 Prototipos o modelos .......................................................................................................................................... 24
2.3.2 Teoría del impacto .............................................................................................................................................. 25
2.3.3 Estrategia branding ............................................................................................................................................. 26
2.4 Prueba de contenido .............................................................................................................................................. 28
2.4.1 Importancia de la prueba de concepto ................................................................................................................ 30
2.4.2 Viabilidad técnica ................................................................................................................................................ 31
2.4.3 Impacto estratégico o metodológico ................................................................................................................... 33
2.4.4 Costo/beneficio económico ................................................................................................................................. 34
Cierre de la unidad ...................................................................................................................................................... 36
Fuentes de consulta .................................................................................................................................................... 37
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UNIDAD II
Presentación de la unidad
Bienvenidos /as a la segunda unidad del módulo de Formación sociocultural IV. Esta
unidad está diseñada completamente para que realicen trabajos que tienen que ver con
la generación de ideas. Trataremos de estimular su imaginación y buscaremos en todo
momento la motivación necesaria para que se conviertan en un generador de productos
que les permita a mediano y/o largo plazo emprender su propio negocio.
Vamos a darle rienda suelta a la imaginación y trabajemos para materializar aquellas

ideas que sean de tu interés poner en práctica y te desenvuelvas con más facilidad por
el camino en el desarrollo de nuevos productos.
Objetivo de aprendizaje de la unidad
El alumnado desarrollará alternativas creativas de solución, mediante

el proceso de desarrollo de nuevas ideas, para la resolución de
problemas.
Competencia específica de la unidad
El alumnado mostrará Iniciativa para analizar con respeto la naturaleza

de otros productos, y la viabilidad de generar unos propios; tendrá lo
oportunidad de criticarlos a fin de conocerlos a fondo.
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UNIDAD II
Temario
Unidad 2 Desarrollo de ideas

2.1 Generación de ideas.
2.1.1 Proceso de Desarrollo de ideas.
2.1.2 Técnicas de creatividad para desarrollar ideas o soluciones.
2.2 Depuración de ideas.
2.2.1 Importancia del análisis y depuración de ideas.
2.2.2 Enfoque sistémico.
2.2.3 Enfoque costo – beneficio.
2.3 Desarrollo de concepto.
2.3.1 Prototipos o modelos.
2.3.2 Teoría de impacto.
2.3.3 Estrategia de Branding.
2.4 Prueba de concepto.
2.4.1 Importancia de la prueba de concepto.
2.4.2 Viabilidad técnica.
2.4.3 Impacto estratégico o mercadológico.
2.4.4 Costo/beneficio económico.
Evaluación y calendarización de actividades
En esta unidad deberán realizar dos actividades sumativas y dos formativas con las
cuales obtendrán el 100 % de su calificación parcial.
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Consulta con su facilitador/a el puntaje para acreditar la unidad.

Se están considerando el desarrollo de tres actividades sumativas que se incluyen en
esta unidad y que será importante que entreguen en tiempo y forma señalados en la
siguiente tabla:
Fecha límite Porcentaje de

Unidad Semana Nombre de la tarea
de entrega Calificación
Actividad 1: Elabora un
mapa mental conceptual con Domingo de la
6 30%
el tema Desarrollo de ideas semana 7
(generación).
Actividad 2: Presentación
2 electrónica “Depuración de Domingo de la
7 30%
ideas” por enfoque semana 7
sistematizado.
Actividad 3: Elaboración de
Domingo de la
8y9 cuestionario para prueba de Formativa
semana 8
concepto.
Actividad 4: Elaboración de
Domingo de la
10 video: “Desarrollo de 40%
semana 10
concepto”.
TOTAL 100%
Desarrollo de ideas
En la actualidad existe un importante nivel de competencia, en cuanto a la creación de

productos y venta de estos en el mercado, las empresas que no crean nuevos productos
corren el riesgo de irse a la quiebra, pues adquirir siempre el mismo, supone una segura
baja de interés en el público ya que es muy probable que se aburra y tenga deseos de
conocer cosas nuevas, pues como todos sabemos, que el hombre es un ser de constante
cambio.
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Por lo anterior es muy común que nos preguntemos por qué fracasan tantos nuevos
productos o negocios, y ante esto podríamos hablar de diferentes razones, siempre de
acuerdo con el giro de la empresa. Pudiera ser que la idea para la creación del nuevo
producto es buena, pero se sobrestima el tamaño del mercado, ocasionando bajas
ventas de este; o quizá el producto o servicio real no está tan bien diseñado, es decir,
no se cuidaron aspectos importantes que tienen que ver con el gusto del consumidor y
su capacidad para adquirirlo; o bien no tiene un posicionamiento correcto en el mercado,
por no contar con anuncios eficaces o porque su precio es superior a su valor.
El término de desarrollo de ideas o nuevos productos se refiere a productos originales,

mejoras a los productos, modificaciones de los productos y marcas nuevas que la
empresa desarrolla mediante sus propias actividades de investigación y desarrollo.
Atendamos a tres categorías distintas de nuevos productos:
1. Los productos que son realmente innovadores, verdaderamente únicos.

2. Los reemplazos que son significativamente diferentes de productos existentes en
términos de forma, función y lo más importante de beneficios aportados.
3. Los productos imitadores que son nuevos para una compañía particular, pero no
para el mercado.
Sin embargo, el que un producto sea nuevo o no, depende de cómo lo perciba el
mercado al que se pretende alcanzar. Si los compradores consideran que es diferente
en grado importante de los productos competidores en alguna característica relevante
como la apariencia o el desempeño, podemos decir, sin temor, que se trata de un nuevo
producto.
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La mejor forma de que se desarrolle un nuevo producto es a través de una serie de seis
etapas. En cada etapa, la administración tiene que decidir si ha de proceder a la etapa
siguiente, abandonar la idea o producto o buscar información adicional. Las etapas son:
• Generación de ideas de un nuevo producto

• Depuración o filtración de ideas
• Análisis de negocios
• Desarrollo del prototipo o modelo
• Pruebas de concepto
• Comercialización
Nuevos productos. Geralt, 2017. https://pixabay.com
2.1 Generación de ideas
El proceso de desarrollo de un nuevo producto se inicia con la búsqueda de ideas, que

no deberá por ningún motivo ser casual, pues es preciso establecer los objetivos del
nuevo producto.
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La generación de ideas es un proceso innato en el ser humano, nuestro cerebro asocia

los estímulos que recibe con la información que ya tiene, provocando la imaginación y la
creatividad.
La generación de ideas puede surgir de dos formas o fortuitamente que es en cualquier

momento, cuando menos se espera o a través de un proceso teorizado por expertos
compuesto por cinco fases que deben darse de forma secuencial:
1. Acumulación de la
información, es necesario
recopilar la mayor cantidad de
información posible, ya que
cuanta más información
tengamos, más posibilidades
tenemos de generar
Identificación de un problema. RobinHiggins, 2017. combinaciones.
https://pixabay.com
2. Digestión mental, una vez que
tenemos la información,
debemos tratar de
interpretarla, darle un
significado. En este proceso
debe surgir el reto a solucionar
por la idea.
Digestión mental. RobinHiggins, 2017.
https://pixabay.com
3. Incubación, en esta fase se
trata de enviar el reto al
inconsciente y dejarla
guardada mientras
descansamos o buscamos
nuevas percepciones o
estímulos para nuestra
Análisis de la información. RobinHiggins, 2017. creatividad.
https://pixabay.com
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4. Iluminación, la idea aparece,

sabemos que hemos
encontrado la idea que nos
permitirá desarrollar un
producto.
Surgimiento de la idea creativa. RobinHiggins, 2017.

https://pixabay.com
5. Traslado a la realidad: es
verificar si ya en la vida
cotidiana, esto tiene sentido.
En esta fase es muy
recomendable compartir y
cotejar la idea con otras
personas.
Traslado a la realidad. RobinHiggins, 2017.
https://pixabay.com
Fuentes de ideas para nuevos productos por mencionar algunos:
• Clientela.
• Competidores/as.
• Distribuidores/as.
• Personal de ventas de la empresa.
• Miembros del canal de distribución.
• Alta dirección.
• Proveedores/as.
Si utilizan fuentes internas, la empresa puede encontrar ideas mediante la investigación

y el desarrollo formales; puede consultar con sus ejecutivos/as, científicos/as,
ingenieros/as, etc.
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También se obtienen buenas ideas para productos nuevos al observar y escuchar a los
clientes. La empresa puede analizar las preguntas y quejas de ellos para encontrar
productos nuevos que resuelvan mejor los problemas de los/las consumidores/as. Los
ingenieros/as o vendedores/as de la empresa pueden reunirse con la clientela y trabajar
con ellos/as para estudiar sugerencias e ideas. La empresa puede realizar encuestas u
organizar grupos de enfoque para averiguar las necesidades y deseos de los/las clientes.
Y lo que es una realidad también, es que los consumidores/as a menudo crean sus
propios productos y usos nuevos, y las empresas se pueden beneficiar si encuentran
esos productos y los introducen en el mercado.
Ideas nuevas. Jarmoluk, 2014. https://pixabay.com
2.1.1 Proceso de desarrollo de ideas
Una vez que tienen identificado el problema, sabrán hacia dónde se quieren dirigir, qué
es lo que desean desarrollar y es ahora cuando deben poner manos a la obra en cuanto
a la creación de una nueva idea.
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Desarrollar una idea no es cosa sencilla pues abarca un campo muy amplio; se necesita
analizar la competencia en el mercado, como cliente y como ventas. Pero no por ello
quiere decir que para desarrollar negocio se tienen que hacer complejísimas estrategias
sólo al alcance de unas pocas mentes privilegiadas. Todo lo contrario, cuanto más simple
sea cada acción concreta que han ideado, más fácil será conseguir que se entienda o
que se lleve a cabo y por tanto conseguir vender su producto.
Existen tres variables fundamentales donde tienen que fijarse para crear una buena
base, una estrategia, un motor de ventas sólido que pueda servir para conseguir vender
más: la competencia, el/la cliente y las ventas. Cuando se analizan las tres por separado
y después se estudia como poder acoplarlas, es cuando creamos una estrategia de
desarrollo de negocio y por ende se soluciona el problema.
Idea nueva. Clker-Free-Vector-Images, 2012. https://pixabay.com
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La innovación se produce en dos fases:
1. Creativa: que corresponde a la generación de ideas

2. Ejecutiva: se transforma la idea en resultado
Para la transformación de la idea en realidad, es necesario pensar en que alguien lo

desea y además que es rentable. Por ello se requiere emplear procedimientos
sistemáticos que aumenten las posibilidades de éxito en la introducción y lanzamiento
de nuevos productos al mercado, buscando además el aseguramiento de la calidad
durante su desarrollo.
Sin embargo, ningún procedimiento sistémico tendrá éxito sin una previa visualización
de objetivos, es decir: qué es lo que se está buscando. Dice al respecto María del Pilar
Carbonell (1998) “En los últimos años, gran cantidad de estudios de los nuevos
productos mencionan la necesidad de que esta actividad sea guiada por los objetivos
corporativos, resaltando que el desarrollo de esta actuación debe ser continua y
planeada” (Carbonell, 1998). Y esto sin duda incrementa la posibilidad de éxito.
Después de la clara determinación de objetivos, viene la generación de ideas, selección

o tamizado de estas y para finalizar, la prueba de concepto. Esta prueba o validación de
las ideas o bien, de la oportunidad de negocio, es esencial cuando se está desarrollando
un proyecto empresarial.
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Proceso creativo. ColiN00B, 2016. https://pixabay.com
Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla en un concepto o producto. Es

importante distinguir entre una idea de producto, un concepto de producto y una imagen
de producto. Una idea de producto es una idea para un posible producto que la empresa
puede imaginarse ofreciendo al mercado. Un concepto de producto es una versión
detallada de la idea expresada en términos significativos para el/la consumidor/a. Una
imagen de producto es la forma en que los consumidores perciben a un producto real o
potencial.
Si el concepto de producto pasa a la prueba de negocios, entra en la etapa de desarrollo

de producto; ya sea el departamento de investigación y desarrollo o el de ingeniería,
desarrolla el concepto de producto hasta convertirlo en un producto físico. Sin embargo,
el paso de desarrollo de producto exige un gran incremento en la inversión, y mostrará
si la idea del producto se puede convertir o no en un producto práctico.
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Innovación. Mohamed1982eg, 2017. https://pixabay.com
2.1.2 Técnicas de creatividad para desarrollar ideas o soluciones
Varios estudios demuestran que el éxito en el desarrollo de nuevos productos se debe

en gran medida al uso mucho más generalizado de equipos multidisciplinarios de trabajo
en donde todos participan en la generación de ideas y existen técnicas para lograr este
objetivo.
Existen diferentes métodos y técnicas para buscar ideas; algunos autores los clasifican
en tres tipos:
1. Técnicas analógicas: buscan la semejanza entre la situación problema y otras

conocidas o aplicadas con anterioridad, recurriendo a la aproximación en elementos,
estructuras, funciones, etc.
2. Técnicas antitéticas: descomponen el problema permitiendo una exploración
mediante métodos de antítesis o deformación o superación utópica.
3. Técnicas aleatorias: buscan relaciones artificiales, forzadas, al azar, entre lo
conocido y lo desconocido.
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Técnicas creativas. FotografieLink, 2012. https://pixabay.com
Algunos métodos para buscar ideas son:

Racionales:
a) Análisis funcional.
b) Inventario de características.
c) Análisis matricial.
d) Mapas perceptuales.
e) Investigación de mercados.
f) Investigación y desarrollo.
g) Observación y estudios de modo de vida.
h) Delfos.
Intuitivos:
a) Tormenta de ideas.
b) Sinéctica.
c) Biónica.
d) Morfología.
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e) Palabras al azar.
f) Biosociación.
g) Lista de atributos.
h) Pensamiento latera.l
i) Otros.
Osborn, estudioso de la generación de ideas, sugirió la posibilidad de encontrar ideas

útiles a través de las siguientes preguntas en relación con un objeto y sus atributos:
• ¿Sirve para otros usos?

• ¿Se adapta?
• ¿Aumenta?
• ¿Disminuye?
• ¿Sustituye?
• ¿Reacomoda?
• ¿Invierte?
• ¿Combina?
Técnica de preguntas. Jambulboy, 2017. https://pixabay.com
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De los métodos y técnicas de creatividad para desarrollar ideas, debemos revisar los
siguientes:
a) Relaciones forzadas: Varios objetos se consideran en relación con el resto.

b) Análisis o cuadros morfológicos: Este método busca identificar las dimensiones
estructurales de un problema y el examen de las relaciones entre ella. El reto radica
en encontrar alguna combinación novedosa.
c) Identificación de necesidades y problemas: Quién mejor que el mismo
consumidor para dar a conocer las necesidades, problemas o ideas que desea
resolver. Con problemas, nos referimos a las complicaciones que tiene con
respecto al uso de un determinado producto.
d) Tormenta o lluvia de ideas: Técnica desarrollada por Alex Osborn, quien sugiere
que, para lograr generar ideas, resulta de mucha utilidad contar con las más
posibles ideas (tormenta de ideas) y mientras más frescas, mejor; cuando las ideas
comienzan a fluir, una idea sigue a otra y en una hora es muy probable que ya se
cuente con 100 o más ideas.
Al momento de la realización de la tormenta de ideas es importante tener presente cuatro

principios:
1. No se permite la crítica.
2. Permitir paso a la espontaneidad.
3. Motivar e impulsar la cantidad de ideas.
4. Estimular la combinación y mejora de ideas.
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UNIDAD II
2.2 Depuración de ideas
Por depuración de ideas entenderemos la eliminación “temporal” de aquellas ideas que

por el momento no vamos a desarrollar porque no son necesarias o no se adecúan a lo
que estamos planeando, pero que podrían utilizarse más adelante en un nuevo producto
o en la mejora o extensión del que se está trabajando en ese momento, por ello se
recomienda que nunca se desechen, a menos de que tengan una muy baja probabilidad
de ejecutarse.
Las ideas obtenidas a través de cualquier técnica o método deben pasar por un proceso
de evaluación creativa para combinar y mejorar. La depuración de ideas viene después
de la determinación de objetivos y generación de ideas. El objetivo aquí es eliminar las
ideas poco atractivas de nuevos productos o simplemente aquellas que son
incompatibles con los recursos o con los objetivos de la empresa.
Se entra pues en una etapa de evaluación, lo que supone la existencia de criterios de

elección; lo cual no es proceder a análisis profundo, sino hacer una identificación con un
análisis rápido interno y poco costoso de los proyectos que merecen un estudio más
profundo, y eliminar aquellos que no son manifiestamente explotables por la empresa;
es como una evaluación preliminar.
En general, en esta etapa las decisiones deben tomarse con muy poca información, pero
aun así la empresa debe elaborar pautas que faciliten este proceso.
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Evaluación de las ideas. Tumiso, 2017. https://pixabay.com
2.2.1 Importancia del análisis y depuración de ideas

Casi toda la gente considera el pensamiento vertical o lógico como la única forma posible
de pensamiento real.
Uno de los problemas que sin duda va a surgir es el contar con muchas ideas y estas se
deberán evaluar de una manera clara y precisa definiendo los aspectos más importantes,
ya que de lo contrario se puede dificultar considerablemente la aparición de un nuevo
producto.
Los factores que se deben considerar son:
• Que la idea de negocio sea oportuna, es decir, que surja en el momento adecuado
y se mantenga durante un periodo razonable.
• Que la idea del producto o servicio proporcione un valor agregado o un plus a
los/las clientes potenciales, de lo contrario sería muy difícil competir en el
mercado.
• El segmento de mercado en el que se quiere competir debe tener un tamaño
suficientemente grande; mejor dicho, la cantidad suficiente de clientela que
demanden nuestro producto como para que sea rentable.
Las siguientes preguntas pueden ayudar a determinar el grado de viabilidad:
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UNIDAD II
• ¿La idea presenta algún factor innovador respecto al mercado actual?

• ¿Ofrece algo diferente a los/las competidores/as del entorno?
• ¿Se conocen las características, las costumbres y los hábitos de la clientela
potencial?
• ¿Es fácil imitar esta idea de negocio?
• ¿Es fácil la entrada de nuevos/as competidores en el sector?
• ¿Es difícil cumplir la normativa, licencias y autorizaciones necesarias para poner
en marcha el negocio?
• ¿Se dispone de los recursos económicos necesarios para poner en marcha el
negocio?
• ¿Existen problemas de disponibilidad o acceso a determinadas materias primas
y / o consumos?
Es por todo esto que es muy necesario depurar de manera adecuada y concentrar
únicamente aquellos aspectos que nos van a resultar de utilidad a la hora de poner en
marcha la idea seleccionada y asegurar así el éxito de nuestro producto.
Selección de la idea. JohnHain, 2015. https://pixabay.com
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2.2.2 Enfoque sistémico
El proceso de desarrollo de nuevo productos debe ser holístico y sistémico, en lugar de

ser seccionado y casual, de lo contrario, pueden surgir algunas nuevas ideas, y muchas
buenas ideas fracasarán y morirán.
La empresa puede designar a una persona respetada y de alta jerarquía para que sea
el/la gerente de innovación de la empresa, puede configurar un software de gestión de
ideas basado en la web y alentar a todas las partes interesadas de la empresa a
involucrarse en la búsqueda y desarrollo de nuevos productos. Puede asignar un comité
multifuncional de gestión de la innovación para evaluar las ideas propuestas de nuevos
productos y para ayudar a llevar las buenas ideas al mercado.
Una de las opciones para filtrar estas ideas es el enfoque sistémico, este tipo de
depuración de ideas se utiliza para definir que el modo de abordar un objeto no puede
ser aislado, tiene que verse más bien como un todo: un conjunto de elementos en
interacción, que produce nuevas cualidades, pero con características diferentes,
mejorando así su calidad.
Se enfoca más a la solución de problemas, consta de 6 etapas:

1. Identificar el problema.
2. Determinar alternativas de solución.
3. Seleccionar una alternativa.
4. Puesta en práctica de la alternativa seleccionada.
5. Determinar la eficiencia de la realización.
6. Revisar cuando sea necesario.
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UNIDAD II
Enfoque sistémico. Geralt, 2017. https://pixabay.com
2.2.3 Enfoque costo-beneficio
En la depuración de ideas cuando se va a revisar la factibilidad de un negocio, es

importante analizar el costo beneficio; cuando una decisión está bajo consideración, el
costo de una opción es restado del beneficio del mismo, así se podrá conocer si la
inversión vale la pena para el negocio.
Este análisis responde a tres preguntas y de aquí parte todo el análisis de este estudio:
1. ¿Qué es?
2. ¿Para qué sirve?
3. ¿Cómo se emplea en la depuración de ideas?
Una vez que se tienen estas respuestas, es posible conocer si la idea que se está
proponiendo es viable y satisface las necesidades que se están buscando cubrir.
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UNIDAD II
Costo-beneficio. 3dman_eu, 2017. https://pixabay.com
2.3 Desarrollo de concepto
Solo las ideas atractivas terminan como concepto de producto y pasan a la siguiente
fase que es la aprobación. El concepto de un producto es una versión elaborada de la
idea, expresada en términos comprensibles para el consumidor y una vez que se
determina su aceptación, es importante planear su desarrollo.
Para explicar mejor, la idea de desarrollo de concepto lo ilustraremos con el siguiente

ejemplo:
Una empresa de alimentos procesados tiene la idea de producir un polvo que se agregue
a la leche para elevar el valor nutritivo y el sabor. Esta es la idea del producto. Sin
embargo, los/las consumidores/as no compran ideas de productos, si no conceptos de
productos.
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UNIDAD II
Leche. Stevepb, 2015. https://pixabay.com
Es posible convertir cualquier idea de producto en varios conceptos. Primero se

pregunta: ¿quién utilizará este producto?, el polvo puede orientarse hacia los bebés,
niños/as, adolescentes, adultos jóvenes o de edad mediana. Segundo, qué beneficio
primordial debe integrar el producto: ¿sabor, nutrición, cualidad refrescante, energética?
Tercero, cuál es la ocasión primaria para esta bebida: ¿el desayuno, a media mañana,
al almuerzo, a media tarde, la cena, por la noche? Al responder a estas preguntas, se
pueden generar varios conceptos:
• Una bebida instantánea para el desayuno, destinada a adultos que desean tomar
en ese momento, algo rápido y nutritivo y que no requiera preparación.
• Una bebida de sabor agradable para que los niños/as la tomen como refresco a
medio día.
• Un complemento alimenticio para que adultos mayores la tomen por la noche, antes
de dormir. (Kotler, 1996).
Cuando ya se tiene claridad en lo que se desea realizar es conveniente trabajar en los

siguientes conceptos:
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UNIDAD II
2.3.1 Prototipos o modelos
Si los resultados del análisis de negocio son favorables, entonces se crea un prototipo
(o modelo de ensayo) del producto. En el caso de los servicios, se diseñan y prueban
las instalaciones y procedimientos necesarios para producir y entregar el nuevo
producto.
En el caso de los bienes, este término se emplea para nombrar al primer dispositivo que
se desarrolla de algo y sirve como modelo para la fabricación de los siguientes o como
muestra que puede ser a escala de los que se pretende hacer, no necesariamente es de
tamaño real, pero podría serlo, sin ser exactamente lo que se ofrecerá al público, pero
sí lo más parecido posible. Se llevan a cabo evaluaciones técnicas para determinar si es
práctico hacer el producto.
Una vez que el departamento de investigación y desarrollo de una empresa crea y

prueba una o más versiones físicas del concepto de producto, dicho departamento
buscará diseñar un prototipo que satisfaga e interese a los/las consumidores/as y que
se pueda producir rápidamente y dentro del presupuesto.
El desarrollo de un prototipo útil puede tardar días, semanas, meses e incluso años. Con
frecuencia se somete a los productos a rigurosas pruebas funcionales para asegurarse
de que su desempeño sea seguro y eficaz.
La construcción del prototipo puede tener varias formas diferentes y de hecho en

ocasiones son elaborados a mano, y esto no es malo, siempre y cuando se parezca
completamente al producto final.
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UNIDAD II
Una vez aprobado el prototipo porque se considera exitoso, ya se puede mandar a hacer
el diseño del producto con el que saldrá a la venta y posteriormente desarrollarlo, ahora
sí, a gran escala, en el tamaño final.
Un prototipo también puede ser utilizado como muestra en un aparador, para que el
cliente obtenga una idea de cómo es lo que se le está ofreciendo y sin duda es más
económico y manejable, de ahí su utilidad.
Dibujo. Piro4D, 2016. https://pixabay.com
2.3.2 Teoría del impacto
Esta se utiliza, cuando se logra que coincidan y sean compatibles varias ideas sugeridas
en un mismo momento, y una vez procesadas y pasadas por varias pruebas, resultará
de todo ello una idea principal, que también se denomina en muchos casos, como
“sorpresa”.
Impacto. Geralt, 2017. https://pixabay.com
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UNIDAD II
2.3.3 Estrategia branding
Es una nueva manera de interpretar el mercado y su objetivo es definir a los nuevos/as

usuarios/as y el entorno de una marca y canaliza el afecto a causa de esta. Es la creación
de verdaderas identidades cuya estrategia permite que se note la marca, trata de
conseguir la fidelización de clientes por medio de la gestión de experiencias.
Cuando se habla de branding, se refiere a la búsqueda de la creación de imagen de una

marca, que genera identidad con un enfoque claro y conceptualizado y que brinda una
experiencia única capaz de superar todas las expectativas de un/a usuario/a. Es pensar
y desarrollar un conjunto de atributos y valores que puedan ser percibidos como únicos
por los/las consumidores/as.
Este nuevo proceso lógico permite a las marcas entrar en una nueva dinámica que
estimula la evolución, es algo de la vida cotidiana, preciso del humano, desde la cual se
despierta el interés de una marca por generar una conexión real, verdadera y honesta
con sus usuarios/as. Es importante que se estructure considerando una coherencia,
impacto y diferenciación. Un proceso que puede ser un tanto largo, pero que, al final, se
ve recompensado con un proyecto sólido de objetivos claros.
No existe un límite tiempo-espacio desde el cual una marca pueda o no empezar a

desempeñar esta estrategia como un modelo de éxito; por ello el branding es tanto para
grandes como para pequeñas empresas.
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UNIDAD II
Branding. StockSnak, 2016. https://pixabay.com
Cómo hacer el branding de un negocio:
1. Busque una compañía consultora especializada en branding que le inspire

confianza, después imagínese en los próximos 4 o 5 meses siguientes y sea
consciente de lo largo que quiere que sea el camino para recorrer con ellos.
2. Desarrolle lo que en Mercadotecnia se conoce como storytelling (conectar con tus
usuarios, de viva voz, por escrito, o a través de una historia con su personaje y su
trama) que le sea convincente y creíble, para después crear una misión, visión y
objetivos a corto y largo plazo.
3. Analice la estrategia considerando que el activo más importante de una empresa
es su marca, si esta viene de un proceso estructural íntegro donde se desarrolla
un fondo sólido y transparente, podrá consolidarla.
4. En este punto y como cliente y dueño/a de su marca debe hacer otro ejercicio:
haga una lista con los puntos buenos y malos que ha conllevado todo el proceso,
analice si entiende de manera correcta los valores y la filosofía que se ha
desarrollado y finalmente evalúe si todo el universo de marca es coherente.
5. La clave para lograr diferenciarse en el mercado es creer en quien se es y en lo
que se vive, de esta manera podrá ser honesto/a con usted, con su entorno y
obviamente con su clientela.
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UNIDAD II
6. Si ya se vivió este proceso, es posible comprender que la experiencia es el

verdadero objetivo. Esta permite como marca generar una fidelización que va más
allá de promociones o regalos, puesto que estableció un vínculo real y sólido con
sus usuarios/as.
Estos elementos ayudarán a crear los prototipos y cuando por fin están listos, es preciso
hacerlos pasar por rigurosas pruebas funcionales y de consumidores/as para asegurar
que el producto funciona con seguridad y eficacia.
Branding de un negocio. Geralt, 2014. https://pixabay.com
2.4 Prueba de contenido
Una vez que la dirección queda satisfecha con el desempeño funcional y psicológico del
producto, este se encuentra listo para recibir un nombre comercial, un empaque y un
programa preliminar de mercadotecnia.
Es posible ver un producto a cinco niveles. El beneficio principal es el servicio o utilidad

fundamental que el/la comprador/a adquiere. El producto genérico es el artículo básico
que se reconoce como tal.
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UNIDAD II
El producto esperado es el conjunto de atributos y condiciones que el/la comprador/a

espera normalmente cuando compra el producto. El producto aumentado con los
servicios y beneficios adicionales que el vendedor agrega para distinguir la oferta de los
competidores. El producto potencial es el conjunto de características y servicios nuevos
que a la larga deberán agregarse al ofrecimiento.
Prueba de concepto. Geralt, 2017. https://pixabay.com
Todos los productos se clasifican de acuerdo con la durabilidad (bienes no duraderos,

bienes duraderos y servicios). Por lo general, los bienes de consumo se clasifican según
los hábitos de compra del/a cliente. Los bienes industriales se clasifican por su grado de
participación en el proceso de producción. Y es importante resaltar, que la mayor parte
de las compañías manejan más de un producto.
En conclusión, el objetivo de la prueba de concepto es desarrollar un estimativo de la

aceptación de algún concepto, por parte del mercado meta (a quien se dirige el
producto), así como también verificar la aceptabilidad de la idea, obtener reacciones de
posibles compradores y realizar la evaluación del concepto, esto es: presentar
descripción verbal o en imágenes del producto, clasificar a través de informantes cada
concepto, sobre varias escalas y, por último, evaluar según los atributos.
29
UNIDAD II
Si el concepto del producto pasa la prueba del negocio, se canaliza a los departamentos
correspondientes de investigación y desarrollo para que lo conviertan en un producto
físico. Esto puede llevar días, semanas, meses y hasta años, dependiendo de la
dificultad para la elaboración del producto.
2.4.1 Importancia de la prueba de concepto
Durante la prueba de concepto, es fundamental revisar la claridad del concepto. Las

preguntas clave que se deben hacer para explorar los siguientes factores van de acuerdo
con:
• Intención de compra: es la medida crítica y sirve para jerarquizar ideas.

• Razones para el interés o falta de él: determina los atractivos clave e identifican las
áreas que requieren mejora.
• Frecuencia esperada de uso o compra: puede detectar productos que debido a la
poca frecuencia serían exitosos.
• Singularidad y diferenciación: Permite destacar productos genéricos o que se
perciban como mala imitación.
• Precio- valor: determina si el precio está afectando la aceptación de concepto
sometido.
En consecuencia, la prueba de concepto debe entregar información sobre el interés y

explicación de este, una identificación de los atributos o características preferidas y no
preferidas, una medida comparativa con relación a otros productos o marcas, una
indicación del precio, datos que pueden ser útiles para el posicionamiento percibido y,
naturalmente, una medida de la intención de compra.
30
UNIDAD II
De aquí la importancia de realizar una prueba de concepto antes de continuar con el

proceso de desarrollo.
Prueba del concepto. PIRO4D, 2017. https://pixabay.com
2.4.2 Viabilidad técnica
Se considera análisis de factibilidad técnica al proceso para determinar los requisitos

técnicos para diseñar y producir un concepto. Esto se puede traducir fácilmente en:
tecnológicas, de tiempo y costos requeridos para convertir las ideas en productos reales.
Lo primero que se debe pensar es en si se puede hacer el producto, considerando tres

puntos: principios fundamentales, diseño del producto y manufactura del producto.
Los principios fundamentales se refieren a que el concepto esté enmarcado en cosas

razonables, por ejemplo, que no esté basado en un material que tenga propiedades que
ninguno posea en la actualidad; el diseño del producto se refiere a los requerimientos
del mercado, el cual debe ser considerado desde el punto de vista del/a usuario/a,
además, es necesario hacer consideraciones de otro tipo, como transporte,
almacenamiento o medio donde se usaría; y la manufactura tiene que ver con el equipo,
espacios, costos, abastecimientos, etc.
31
UNIDAD II
Viabilidad técnica. Olafpictures, 2017. https://pixabay.com
En pocas palabras, la viabilidad técnica se evalúa ante un requerimiento o idea

específica, para determinar si es posible llevarlo a cabo satisfactoriamente y en
condiciones de seguridad con la tecnología disponible, verificando factores diversos
como resistencia estructural, durabilidad, operatividad, implicaciones energéticas,
mecanismos de control, según el campo del que se trate y lo más recomendable es
hacerlo a través de un plan tecnológico.
Al preparar un plan tecnológico se debe considerar lo siguiente:
• Consolidar en lo posible la base tecnológica actualmente disponible.

• Buscar nuevas opciones tecnológicas para cumplir las características del producto.
• Controlar y evaluar las áreas tecnológicas con ventajas estratégicas.
• Utilizar tecnología que pueda conseguirse fácilmente en fuentes externas, siempre
que convenga.
• Tomar precauciones para atenuar los riesgos tecnológicos.
• Utilizar la experiencia con productos anteriores en el momento de evaluar riesgos.
• Incluir desde el inicio planes de contingencia.
32
UNIDAD II
• Mantener sistemas presupuestales y gerenciales.

• Tratar de crear una tecnología susceptible de modificaciones modulares.
• Estudiar alternativas del cambio tecnológico incremental cuando el producto ofrece
menos de lo que requieren los usuarios en el momento actual.
Las características y requisitos deben centrarse en requerimientos obligatorios, que se

refieren a la seguridad del uso del producto y los requerimientos independientes, que
abarcan aspectos como función, mantenimiento, uso, durabilidad, belleza, significado,
precio, atractivo presentación, etc.
2.4.3 Impacto estratégico o metodológico
La planeación estratégica de una empresa es donde quienes la dirigen fijan metas y

estrategias, definen las misiones de la organización y planean las estrategias que
ayudarán al cumplimiento de dichas misiones.
Planear los mercados a futuro requiere de mucha asesoría en las cuales se desarrolle la
investigación, porque aquí es en donde se determinará el impacto que puede tener un
producto en el mercado.
Para tener éxito en la planeación se debe seguir la siguiente metodología:
1. Realizar una investigación de mercados

2. Preparar un plan con base en los objetivos fijados, considerando la información
proporcionada por la investigación de mercados
3. Seleccionar al personal que va a intervenir en el desarrollo de personal
4. Dividir el programa en etapas fijando fechas objetivo para cada meta
5. Proponer el plan a la dirección para que sea autorizado.
33
UNIDAD II
Planeación estratégica. Lethutrang, 2017. https://pixabay.com
2.4.4 Costo/beneficio económico
Hablar de costo-beneficio, es hablar de un análisis que debe realizarse para conocer

algunas cosas acerca del producto, tales como: si la inversión hecha para la elaboración
del producto va a regresar y también aspectos sociales y medioambientales en los que
el proyecto tiene influencia en algún modo.
Los métodos para evaluar la rentabilidad de los nuevos negocios son: analizando el valor
presente neto, la tasa interna de retorno y el análisis del punto de equilibrio, para lo cual
es importante tener en consideración los siguientes componentes:
• Ingresos por ventas: proyectadas para un período de tiempo determinado,

haciendo los respectivos cálculos de precios, tasa de crecimiento del mercado y
evolución de la demanda.
• Costos de los artículos vendidos: estimaciones de imagen y diseño, producción,
incluyendo materia prima, mano de obra y otros costos pertinentes.
34
UNIDAD II
• Margen bruto: lo que se espera, la diferencia entre el ingreso por ventas y el costo
de los artículos vendidos.
• Costos de creación: son los que se incluyen en el período cero para el desarrollo
de un nuevo producto.
• Costos de mercadeo: para cubrir publicidad, promociones, personal de ventas,
investigación de mercados, etc.
• Gastos generales: asignados al nuevo producto, para cubrir su proporción en
gastos fijos, sueldos de ejecutivos/as y otros.
• Aportación bruta: que se obtiene sustrayendo los tres primeros costos del margen
bruto.
• Aportación suplementaria: para enumerar cualquier cambio en el ingreso,
proveniente de otros productos, debido a la introducción del nuevo.
• Aportación neta: en caso de que exista la anterior.
• Aportación descontada: el valor actual de cada una de las aportaciones futuras.
• Flujo de caja descontado acumulativo: sobre el cual se basa la decisión. Este nos
muestra la mayor pérdida posible y el periodo de retorno de toda la inversión.
Este método puede servir como herramienta en el desarrollo de nuevos productos.
Si se habla de costo-beneficio se debe reconocer que se está en una situación de

incertidumbre y que cada proyecto que se considere tiene un alto grado de riesgo
implícito, lo cual nos puede llevar a hacer un análisis de sensibilidad, que consiste en
medir ciertas variaciones que podrían producirse en algunas variables como demanda,
precios o costos y ver qué sucedería en estas situaciones.
Aunque las empresas pueden utilizar diferentes medidas financieras para evaluar la
rentabilidad de un nuevo producto, una de las más simples es la del punto de equilibrio,
en dónde se calcula, qué tantos productos tendrían que venderse para cubrir los costos,
35
UNIDAD II
o sea el volumen de venta en el que el negocio no producirá ganancias ni incurrirá en

pérdidas.
Costo-beneficio. Qimono, 2017. https://pixabay.com
Cierre de la unidad
Ahora que han culminado la segunda unidad, se habrán podido dar cuenta, que la
Generación de ideas es, en su totalidad, producto de la capacidad mental que todos los
seres humanos tenemos y que solo hace falta desarrollar a través de técnicas que nos
permitan organizar nuestras ideas e identificar claramente hacia donde queremos llegar.
Definitivamente es posible que creen sus propios productos, que potencialicen a ese
creador que llevan dentro y que, como mencionamos en el tema, de generación de ideas,
el proceso de desarrollo de un nuevo producto se inicia con la búsqueda, no debe ser
casual, pues es preciso establecer los objetivos del nuevo producto, lo que sin duda es
el primer paso para impulsar su propio negocio.
36
UNIDAD II
Sigan ahora con la unidad tres, en ella veremos la importancia de que ese negocio que
desean impulsar tenga como base sólida una ética profesional, que respalde su
desempeño profesional con valores y un buen actuar.
Fuentes de consulta
 Chamoun-Nicolás, H. Dr. (2001). Desarrollo de negocios. Vender sin planeación

limita el poder de la negociación. México, D.F.: Ágata.
 Kotler, Ph. (1996). Dirección de mercadotecnia. Madrid, España: Ed. Pearson
Educación.
 Santesmases Mestre, M. et al. (2003). Mercadotecnia. Conceptos y estrategias.
Madrid, España: Pirámide.
 Schnarch K, A. (2009). Desarrollo de nuevos productos y empresas. Creatividad,
innovación y marketing. Bogotá, D.C., Colombia: McGraw-Hill.
 Iconografía: E.g.: Icon made by Freepik from: www.flaticon.com
37

Unidad 2 PDF

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UNIDAD II

Presentación de la unidad ............................................................................................................................................. 2

Vamos a darle rienda suelta a la imaginación y trabajemos para materializar aquellas

Objetivo de aprendizaje de la unidad

El alumnado desarrollará alternativas creativas de solución, mediante

Competencia específica de la unidad

El alumnado mostrará Iniciativa para analizar con respeto la naturaleza

Unidad 2 Desarrollo de ideas

Evaluación y calendarización de actividades

Consulta con su facilitador/a el puntaje para acreditar la unidad.

Fecha límite Porcentaje de

En la actualidad existe un importante nivel de competencia, en cuanto a la creación de

El término de desarrollo de ideas o nuevos productos se refiere a productos originales,

Atendamos a tres categorías distintas de nuevos productos:

1. Los productos que son realmente innovadores, verdaderamente únicos.

• Generación de ideas de un nuevo producto

Nuevos productos. Geralt, 2017. https://pixabay.com

2.1 Generación de ideas

El proceso de desarrollo de un nuevo producto se inicia con la búsqueda de ideas, que

La generación de ideas es un proceso innato en el ser humano, nuestro cerebro asocia

La generación de ideas puede surgir de dos formas o fortuitamente que es en cualquier

4. Iluminación, la idea aparece,

Surgimiento de la idea creativa. RobinHiggins, 2017.

Fuentes de ideas para nuevos productos por mencionar algunos:

Si utilizan fuentes internas, la empresa puede encontrar ideas mediante la investigación

Ideas nuevas. Jarmoluk, 2014. https://pixabay.com

2.1.1 Proceso de desarrollo de ideas

Idea nueva. Clker-Free-Vector-Images, 2012. https://pixabay.com

La innovación se produce en dos fases:

1. Creativa: que corresponde a la generación de ideas

Para la transformación de la idea en realidad, es necesario pensar en que alguien lo

Después de la clara determinación de objetivos, viene la generación de ideas, selección

Proceso creativo. ColiN00B, 2016. https://pixabay.com

Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla en un concepto o producto. Es

Si el concepto de producto pasa a la prueba de negocios, entra en la etapa de desarrollo

Innovación. Mohamed1982eg, 2017. https://pixabay.com

2.1.2 Técnicas de creatividad para desarrollar ideas o soluciones

Varios estudios demuestran que el éxito en el desarrollo de nuevos productos se debe

1. Técnicas analógicas: buscan la semejanza entre la situación problema y otras

Técnicas creativas. FotografieLink, 2012. https://pixabay.com

Algunos métodos para buscar ideas son:

Osborn, estudioso de la generación de ideas, sugirió la posibilidad de encontrar ideas

• ¿Sirve para otros usos?

Técnica de preguntas. Jambulboy, 2017. https://pixabay.com

a) Relaciones forzadas: Varios objetos se consideran en relación con el resto.

Al momento de la realización de la tormenta de ideas es importante tener presente cuatro

2.2 Depuración de ideas

Por depuración de ideas entenderemos la eliminación “temporal” de aquellas ideas que

Se entra pues en una etapa de evaluación, lo que supone la existencia de criterios de

Evaluación de las ideas. Tumiso, 2017. https://pixabay.com

2.2.1 Importancia del análisis y depuración de ideas

Los factores que se deben considerar son:

Las siguientes preguntas pueden ayudar a determinar el grado de viabilidad:

• ¿La idea presenta algún factor innovador respecto al mercado actual?

Selección de la idea. JohnHain, 2015. https://pixabay.com

2.2.2 Enfoque sistémico

El proceso de desarrollo de nuevo productos debe ser holístico y sistémico, en lugar de

Se enfoca más a la solución de problemas, consta de 6 etapas:

Enfoque sistémico. Geralt, 2017. https://pixabay.com

2.2.3 Enfoque costo-beneficio

En la depuración de ideas cuando se va a revisar la factibilidad de un negocio, es

Costo-beneficio. 3dman_eu, 2017. https://pixabay.com