Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Formato guía de actividades y rúbrica de evaluación
Fase 3: Aplicar la metodología Design Thinking

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,

Académica Económicas y de Negocios
Nivel de Profesional
formación
Campo de Formación disciplinar
Formación
Nombre del Iniciativa Empresarial
curso
Código del curso 102029
Tipo de curso Teórico Habilitable Si ☒ No ☐
Número de 2
créditos

2. Descripción de la actividad

Tipo de Individ Número de

☐ Colaborativa ☒ 8
actividad: ual semanas
Intermedia,
Momento de la Unidad 2
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación: Design
Thinking
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 175 Seguimiento y evaluación
Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad: 28
actividad: 4 de octubre de
de noviembre de 2019
2019

Competencia a desarrollar:
Propone nuevas soluciones a los problemas y necesidades pensando en
el usuario como el centro de la estrategia empresarial mediante el uso
de herramientas como el Desing Thinkign.
Temáticas a desarrollar:

Metodología Design Thinking.

Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a

desarrollar

En esta etapa del curso, se profundiza mucho más en la metodología

Aprendizaje Basado en Proyectos, para eso se desarrollarán las etapas:

4. Diseño de alternativas de solución.

5. Presentación de resultados.

Actividades por desarrollar

Esta fase de las actividades del curso se vincula a la aplicación de la

metodología Design Thinking a través del desarrollo de:

• La generación de ideas.
• El prototipado.
• El testeado y/o evaluado.

De la fase anterior se debe tener el informe y contar con datos para

aplicar tres etapas de la metodología Design Thinkign (Idear, prototipar
y evaluar) para resolver el problema que se identificó en la fase 2.

Al final de esta fase es necesario expresar el pensamiento o

ideas que den solución al problema, con herramientas visuales
como fotos, bocetos, diagramas, notas móviles (Post it) para
aclarar conceptos etc.

El estudiante debe profundizar en lo relacionado con el diseño de

prototipos, cada uno debe realizar el envío de un aporte relacionado
con una técnica de prototipado, explica en qué consiste y cuáles son las
ventajas de utilizar la técnica en el desarrollo de un prototipo.
El estudiante luego de seleccionar un rol para el desarrollo de la
actividad inicia sus aportes en el foro respondiendo las siguientes
preguntas orientadoras:

• ¿Cuáles son las soluciones más obvias para este problema?

(incluso cosas que ya sabemos que existen).
• ¿Qué se puede agregar, quitar o modificar de esas soluciones
iniciales?
• ¿Cómo un niño de 5 años de edad, resolvería el problema?
• ¿Cómo resolver el problema si usted tiene un presupuesto
ilimitado?
• ¿Cómo resolver el problema sin debemos limitar el gasto al
máximo?
• ¿Cómo resolver este problema si tienes control sobre las leyes de
la naturaleza (poderes sobrenaturales, teletransporte, etc.)?

Etapa de Ideación
Basado en las respuestas de las preguntas orientadoras, cada
estudiante propone una alternativa de solución (producto o servicio) en
donde describe los beneficios para el cliente potencial del segmento de
mercado que presenta la problemática y diferenciales con respecto a
las alternativas de solución sustitutas (marcas de productos o servicios)
que ya están en el mercado.

Debe realizar aportes en el foro fe la Fase 3 para consolidar un solo

documento con las respuestas dadas a las preguntas orientadoras
(presentadas en la semana 8) y con la descripción detallada de las ideas
(presentadas en la semana 9). Así mismo, debe aportar en la selección
de la mejor idea para construir la descripción de la alternativa de
solución (producto o servicio con beneficios y diferenciales) que
solucione la problemática del segmento de mercado.

Etapa de Prototipado
En esta semana, cada estudiante envía un aporte de la propuesta de
prototipo. Debe diseñar imágenes o fotos de los bocetos, maquetas,
modelos de espuma, power point, entre otros relacionados con el
producto o servicio que puede solucionar el problema.

Basados en los aportes presentados en la semana 11, entre todos los

integrantes del grupo seleccionan la mejor propuesta de prototipo (esta
debe evidenciar claramente los beneficios, diferenciales y la usabilidad)
para validarla con el cliente potencial.

Etapa de evaluación
Entre todos diseñan una encuesta con preguntas específicas enfocadas
en conocer la percepción del cliente con relación al prototipo, en este
proceso para el diseño de las preguntas deben tener en cuenta que a
través de esta encuesta van a identificar los siguientes aspectos:
- Si el prototipo es funcional ¿soluciona el problema?
- La usabilidad del prototipo ¿el prototipo es fácil de usar?
- ¿Los beneficios propuestos los percibe el cliente potencial?
- ¿Existe un diferencial? (ventaja competitiva y comparativa).
- El cliente está dispuesto a pagar por la alternativa de solución
(producto o servicio).

El equipo colaborativo diseña y aplica la encuesta a través de un

formulario de Google para captar las respuestas del cliente potencial y
testear el prototipo diseñado, validando los criterios requeridos en el
diseño de la encuesta con el segmento de mercado. Deben aplicarla con
5 clientes potenciales (pueden ser los mismos a los que se entrevistó
en la Fase 2). Como grupo, hacen el análisis de las respuestas para
finalmente concluir si la alternativa de solución es factible y si el
segmento de mercado está dispuesto a pagar por el prototipo que se
validó (producto o servicio).

El estudiante aporta para la consolidación del trabajo, realiza aportes

de forma como introducción, objetivos, desarrollo, conclusiones,
bibliografía y demás.

Entorno de trabajo colaborativo, Foro paso 3

(Desarrollo del trabajo con los compañeros del equipo
Entornos
colaborativo)
para su
desarrollo
Entorno de evaluación y seguimiento
(Envío y entrega del trabajo)

Productos
a entregar
por el Organizar el trabajo solicitado para esta fase, según los
estudiante siguientes parámetros:

1. Portada.
2. Introducción.
3. Objetivos de la actividad (General y Específicos).
4. Desarrollo: Describir cada uno de los pasos de la
metodología Design Thinking que se aplicaron en
esta fase (Ideación, Prototipado y Evaluación).
5. Análisis final de todo el proceso, se debe
presentar la alternativa de solución definitiva (con
beneficios y diferenciales) y por qué es factible.
6. Conclusiones.
7. Referencias Bibliográficas citadas con Normas
APA.

3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el

desarrollo de la actividad

• Lectura de recursos teóricos y/o visuales del

Planeación curso.
de • Preparación de aportes.
actividades • Interacción del grupo con base en los aportes
para el individuales.
desarrollo • Preparación de los entregables.
del trabajo • Revisión de los productos.
colaborativo • Preparación de los entregables según los criterios
definidos.

Roles a
desarrollar Líder o monitor: Responsable de la comunicación
por el entre el tutor y el equipo, también de presentar a su
estudiante equipo la información que recoge de la observación en
dentro del el desarrollo de las actividades.
grupo
colaborativo Relator: Responsable de la relatoría de todos los
procesos en forma escrita. También es responsable por
 recopilar y sistematizar la información a entregar al
docente.

Vigía del tiempo: Controla el cronograma de tiempo

establecido y es responsable porque el equipo
desarrolle las diferentes actividades dentro del tiempo
pactado.

Dinamizador del proceso: Se preocupa por verificar

al interior del equipo que se estén asumiendo las
responsabilidades individúales y de grupo, propicia que
se mantenga el interés por la actividad y por último
cuestiona permanentemente al grupo para generar
puentes entre lo que ya se aprendió y lo que se está
aprendiendo.

Utilero: Responsable de conseguir el material y/o las

herramientas de acuerdo con las necesidades del
equipo para el desarrollo de las actividades y/o
procesos.

Compilador: Consolidar el documento que se

constituye como el producto final del debate, teniendo
en cuenta que se hayan incluido los aportes de todos
los participantes y que solo se incluya a los
participantes que intervinieron en el proceso. Debe
Roles y informar a la persona encargada de las alertas para
responsabili que avise a quienes no hicieron sus participaciones,
dades para que no se les incluirá en el producto a entregar.
la Revisor: Asegurar que el escrito cumpla con las
producción normas de presentación de trabajos exigidas por el
de docente.
entregables Evaluador: Asegurar que el documento contenga los
por los criterios presentes en la rúbrica. Debe comunicar a la
estudiantes persona encargada de las alertas para que informe a
los demás integrantes del equipo en caso que haya que
realizar algún ajuste sobre el tema.
Entregas: Alertar sobre los tiempos de entrega de los
productos y enviar el documento en los tiempos
estipulados, utilizando los recursos destinados para el
 envío e indicar a los demás compañeros que se ha
realizado la entrega.
Alertas: Asegurar que se avise a los integrantes del
grupo de las novedades en el trabajo e informar al
docente mediante el foro de trabajo y la mensajería del
curso, que se ha realizado el envío del documento.

Todos los trabajos deben incluir las normas APA para

referenciar sus fuentes de información.
Siendo que las normas APA no son fijas sino dinámicas,
el sitio Web de la APA proporciona actualizaciones, así
como la información más reciente sobre los cambios en
Uso de
el estilo y en las políticas y procedimientos de la APA
referencias
que influirán en los autores al momento de preparar
sus originales. Por consiguiente, para ver qué hay de
nuevo en el estilo de la APA, visite el sitio Web del
Manual de Estilo de Publicaciones de la APA:
www.apastyle.org
En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo
99, se considera como faltas que atentan contra el
orden académico, entre otras, las siguientes: literal e)
“El plagiar, es decir, presentar como de su propia
autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona.
Implica también el uso de citas o referencias faltas, o
proponer citad donde no haya coincidencia entre ella y
la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar con
fines de lucro, materiales educativos o resultados de
Políticas de productos de investigación, que cuentan con derechos
plagio intelectuales reservados para la Universidad.

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el

estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en
el trabajo académico o evaluación respectiva, la
calificación que se impondrá será de cero puntos cero
(0.0) sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado
en el trabajo académico cualquiera sea su naturaleza,
la calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0), sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
 4. Formato de Rubrica de evaluación

Aspecto evaluado

Formato rúbrica de evaluación

Actividad
Actividad
Tipo de actividad: ☐ colaborativ ☒
individual
a

Momento de la
Inicial ☐ Intermedia ☒ Final ☐
evaluación

Niveles de desempeño de la actividad

Aspectos individual
Puntaje
evaluados Valoración Valoración
Valoración alta
media baja

El estudiante
selecciona un rol
y se evidencia su
aplicación
enviando El estudiante
Participación mensajes ingresa al foro
individual y relacionados a no elige un rol y
análisis del sus compañeros. realiza un El estudiante
material del Envía un aporte aporte no ingresa al 25
curso. fundamentado foro.
relacionado con
en los
una técnica de
contenidos del
prototipado,
curso.
explica en qué
consiste y cuáles
son las ventajas
de utilizar la
técnica en el
 desarrollo de un
prototipo.

(Hasta 25 (Hasta 15 (Hasta 0

puntos) puntos) puntos)

El estudiante
aporta una idea
de solución,
basado en las El estudiante
respuestas de las envía la idea
Identificació preguntas como
n de una planteadas en la El estudiante
alternativa de
alternativa no ingresa al
guía, comenta las solución sin
de solución a propuestas foro. 25
de tener en cuenta
la sus compañeros os criterios para
problemátic y ayuda a la propuesta.
a. seleccionar una
solo alternativa
de solución.

(Hasta 25 (Hasta 15 (Hasta 0

puntos) puntos) puntos)

El estudiante
propone un
prototipo a la El estudiante
alternativa de envía aportes
solución para el diseño El estudiante
seleccionada, una de un prototipo, no ingresa al
Diseño de representación para que los foro. 25
un prototipo de lo que demás lo
considera se diseñen.
ajusta a la
solución definida.

(Hasta 25 (Hasta 15 (Hasta 0

puntos) puntos) puntos)
 El estudiante
opina sobre
cómo debe ser
El estudiante
diseñado el
aporta preguntas
trabajo, pero no
para ser incluidas
realiza aportes
en el formulario
para diseñar la El estudiante
de Google, ayuda
encuesta, no no aporta para
a aplicar y tabular
Evaluación participa en la estos
los resultados y 30
del prototipo consolidar aplicación de la aspectos.
el
encuesta o
informe de la
participa
evaluación
parcialmente en
realizada.
consolidar el
resultado de la
evaluación.

(Hasta 30 (Hasta 15 (Hasta 0

puntos) puntos) puntos)

Niveles de desempeño de la actividad

colaborativa
Aspectos
evaluados Valoración alta Valoración Valoración Puntaje
media baja

En el equipo Algunos
colaborativo integrantes del
aporta de manera equipo de
dinámica con sus trabajo El equipo de
Aportes al compañeros en la estuvieron trabajo no
trabajo identificación de pendientes y realiza este 20
colaborativo. una alternativa realizaron criterio de
de solución al aportes evaluación.
problema ajustados a lo
seleccionado en que solicita la
la Fase 2. guía, los demás
dejaron para
 último momento
el envío de
aportes.

(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 0

puntos) puntos) puntos)

En el equipo
colaborativo
estuvo siempre
No todos los
atento a la
integrantes del
planeación de los
equipo
encuentros,
Desarrollo colaborativo
envío aportes al
de aportan para el
foro, se contactó El equipo de
actividades con desarrollo de la
sus trabajo no
para la actividad,
compañeros por realiza este 20
construcción WhatsApp algunos no se
o criterio de
del trabajo. Skype, conectan por
para evaluación.
medios como
aportar a la
WhatsApp o
consolidación del
Skype para
trabajo
desarrollar la
solicitado. Se
actividad.
envían los
pantallazos al
foro.

(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 0

puntos) puntos) puntos)

El equipo
colaborativo El equipo
aportó y estuvo colaborativo El equipo de
Estructura pendiente de los aportó en el trabajo no
del informe aportes de sus foro y evidencia realiza este 20
y redacción. compañeros el interés por criterio de
relacionados con consolidar un evaluación.
la forma del informe como
trabajo,
 introducción, se solicita en la
objetivos, guía.
desarrollo,
conclusiones y
aplicación de
normas.

(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 0

puntos) puntos) puntos)

En el equipo
En el equipo
colaborativo
colaborativo
estuvo atento en El equipo de
diseñó un
el desarrollo del trabajo no
trabajo que no
Fines del trabajo y realiza este
se ajusta a la
trabajo consolidar la criterio de 10
metodología
colaborativo. aplicación de la Desing
evaluación.
metodología
Thinking.
Desing Thinking.

(Hasta 10 (Hasta 5 (Hasta 0

puntos) puntos) puntos)

Calificación final 175