INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

(Versión 2.0)

Informes de Producción
CASO DE ESTUDIO

Ing. Jorge Sucari

jmersuk@gmail.com
 Reportes de Producción
CASO DE ESTUDIO
El presente caso está ubicado en el negocio de la Industria de Materiales de Construcción y
Artículos para el Hogar. En las próximas líneas usted encontrará información sobre las
necesidades de información que se desean cubrir y las variables del negocio relacionadas a las
mismas.

Esta empresa comercializadora cuenta con dos líneas de negocio bien definidas, una dedicada a
la comercialización de materiales de construcción como son: Cemento, Ladrillos, Acabados, etc.
(Industria del Descanso), y la otra orientada a artículos para el hogar como son luminarias,
adornos, vitrinas, etc. Estos productos son comercializados vía distribuidores propios (canal
Directo) o vía tiendas (canal indirecto).

Las necesidades de información a cubrir están orientadas al análisis comercial del negocio
desde el punto de vista de las ventas, tanto al contado y al crédito.

La información será obtenida del Sistema Comercial (desarrollado en .NET sobre plataforma de
base de datos SQL Server).

Uno de los grandes inconvenientes que se están generando van por el lado de la morosidad y
por ende la recaudación que en ciertos meses les está obligando a realizar sobre- giros ya que
ciertos clientes no están realizando los pagos oportunamente.
Además, se busca analizar el comportamiento de las ventas y unidades vendidas por las
diferentes variables del negocio. Es importante considerar el análisis comparativo por periodos
ya que se busca desarrollar un análisis de estacionalidad y ver si se deben generar campañas
de los productos.

Así mismo se desea revisar si la clasificación de clientes (Grande o Mediano) ha cambiado a

través del tiempo y se deba de reasignar. Esto según el porcentaje de ventas que cada cliente
representa dentro del total de las mismas.

El Gerente de Distribuidoras está evaluando el pedido de las tiendas (canal indirecto) de

disminuir la comisión de la empresa a fin de que ellos puedan ofrecer los productos a menor
precio. El gerente teme que esta decisión pueda afectar la venta en las distribuidoras, ya que el
precio es su principal diferenciador. Para esto ha solicitado un reporte en el cual pueda apoyar
su análisis y la decisión final. Así mismo desea tener un detalle de la evolución de las ventas
comparándolo con las proyecciones realizadas.

Se le pide realizar el análisis del caso y proporcionar los reportes de producción

necesarios.

Es importante considerar que en una primera etapa sólo se utilizará una

herramienta que permite hacer reportes dinámicos. Pero en base a los prototipos
propuestos (incluir diseños de indicadores), usted recomendará la adquisición de
una herramienta que permita hacer Dashboards (KPI) en una segunda etapa.