Artdeco S.A.

Nume: Caluianu Maria Cristina

1.Informaţii generale privind firma

Firma Artdeco S.A. a fost înfiinţată în anul 2004, cu sediul in Craiova, P-ţa George
Enescu nr. 2. Firma are ca domeniu de activitate comerţul cu ridicata al produselor cosmetice şi
de parfumerie. Din punct de vedere juridic, este o „societate pe acţiuni”, având 15 asociaţi.
2. Descrierea firmei
2.1. Descriere firmă

 Domeniu de activitate: comerţ cu ridicata al produselor cosmetice şi parfumerie;

 Cod CAEN: 4645;

 Viziunea noastră este dezvoltarea profesională a angajaţilor şi dezvoltarea firmei

pe piaţa. Dorim, de asemenea, să demonstrăm clienţilor noştri ca firma noastră este de
încredere. Vom porni la drum pe piaţa firmelor pentru a aduce un nou brand de produse în
materie de cosmetice şi parfumerie.

Artdeco are un sistem de valori foarte bine definit care ne ajută să fim cât mai aproape de
dorinţele clienţilor şi să fim mereu la curent cu noile cereri pe piaţa.

 Misiunea firmei noastre este răspunderea promptă la cererile clienţilor, să

dovedim acestora că produsele noastre sunt de cea mai bună calitate, prin inovare
continuă. Dorim să promovăm firma la un nivel înalt, ceea ce ne va permite să mărim
continuu numărul clienţilor noştri.

 Strategia firmei este împărţită în:

Ø 6 Directori :

o 1 director general: Mogoş Diana

o 1 director adjunct: Rus Richard

o 1 director resurse umane: Marti Silvia

o 1 director comercial: Matei Alexandra

o 1 director econimic: Stan Ioana

o 1 director marketing: Vereş Loredana

Ø 1 Secretară: Zamfira Anamaria

Ø 3 Persone responsabile cu promovarea: Tănasă Denisa, Pecican Ioana si Parpală Adela

Ø 1 persoana responsabilă cu desfacerea: Popa Daniela

Ø 1 persoana responsabilă cu aprovizionarea: Şofineţ Florin

Ø 1 informatician: Nincu Ionuţ

Ø 2 contabili: Moţ Oana si Şiculan Anca

 2.2. Obiectivele proiectului

v Cifra de afaceri estimată: în jur de 1500 lei lunar.

v Profitul este nul, firma fiind preluată recent.

v Număr salariaţi: 15.

v Durata de implementare: firma este implementată din anul 2004 până în prezent.

v Activităţi desfăşurate sunt vânzarea si cumpărarea produselor cosmetice şi de parfumerie,

promovarea produselor firmei, participarea la târgul de inaugurare al firmelor, organizarea
interviului de angajare a salariaţilor.

v Resurse materiale implicate: cosmetice, parfumuri, mobilier, materiale decorative,

computere, tablă, aparat de fotografiat si materiale consumabile;

v Resurse umane: 16, din care 15 sunt angajaţi si un pofesor coordonator;

v Descrierea resurselor umane

v Directorul general, Mogoş Diana, are drept de semnatură intern si extern, aprobă
procedurile de importanţă generală pentru organizarea şi derularea proceselor principale
la nivel de firmă, are cunoştiinţe privind procesul de vânzare, mediul de afaceri
românesc, legislaţia, are aptitudini generale de învăţare, de comunicare, de calcul, de a
lucra cu documente, de a negocia şi stabileşte obiectivelele firmei.

v Directorul adjunct, Rus Richard, are responsabilitatea de a înlocui directorul general în

lipsa acestuia, analizează propunerile de diversificare a activitaţii, efectuează sau
urmăreşte efectuarea inspecţiilor de risc angajaţi, întocmeşte strategii de dezvoltare a
produselor pe care le supune aprobării directorului general, desfăşoară în mod sistematic
acţiuni de informare asupra concurenţei, respectarea prevederilor legale şi a normelor
proprii privind păstrarea secretului de serviciu.

v Directorul comercial, Matei Alexandra, are in activităţile principale urmărirea zilnică a

personalului aflat în subordine pentru asigurarea aplicării corecte a procedurilor
operaţionale de achiziţii și aprovizionare/livrare, stabilirea unor relaţii bune cu furnizorii,
pentru rezolvarea în timp util şi în bune condiţii a problemelor ocazionale, răspunde de
calitatea negocierii contractelor/actelor adiţionale cu furnizorii, transmite către directorul
de marketing raportările privind vânzările, planul de acţiune pentru creșterea vânzărilor,
furnizori noi.

v Directorul resurse umane, Marti Silvia, are în responsabilitate planificarea, organizarea şi

supervizarea activităţilor de resurse umane, organizează şi coordonează procesul de
 recrutare şi selecţia de personal, intervievarea şi testarea candidaţilor, comunică
rezultatele angajaţilor, coordonează realizarea şi imprementarea unui sistem de evaluare a
performanţelor profesionale ale angajaţilor, efectuează instructaj periodic, în domeniul
protecţiei muncii şi PSI, participă în echipa de expertizare a accidentelor de muncă.

v Directorul economic, Stan Ioana, are ca sarcini organizarea, îndrumarea, conducerea,

controlarea şi desfăşurarea în mod eficient a activităţii financiar-contabile a societăţii, în
conformitate cu dispoziţiile legale în vigoare, organizarea şi coordonarea operaţiilor de
capital, asigură şi răspunde de îndeplinirea la termen a obligaţiilor societaţii faţă de
bugetul statului și terţi, în comformitate cu dispoziţiile legale în vigoare, răspunde de
evidenţa formularelor cu regim special.

v Directorul de marketing, Vereş Loredana, are ca activităţi principale organizarea de

evenimente, târguri, expoziţii ce au ca scop promovarea imaginii şi produselor firmei,
participă la întâlnirile de afaceri, traduce din limbi străine, identifică potenţiali clienţi,
întocmeşte fişa de client și o urmăreşte, menţine relaţia cu furnizorii, optimizează forţa de
muncă.

v Secretara, Zamfira Anamaria are ca sarcini întocmirea şi actualizarea bazei de date,

acordă asistenţă din punct de vedere tehnic şi comercial clienţilor şi potenţialilor clienţi,
întreţine relaţii cu clienţii în portofoliu, primeşte vizitatorii, asigură protocolul,
întocmeşte procesul verbal la şedinţele săptămânale organizate în cadrul firmei.

v Responsabil aprovizionare, Popa Nicoleta, este responsabilă pentru calitatea negocierii

contractelor/actelor adiţionale cu furnizorii, emiterea comenzilor către furnizori şi
urmărirea lor până la livrarea/recepţia către departamentul beneficiar.

v Responsabil desfacere, Şofineţ Florin, are ca atribuţiuni administrarea şi dezvoltarea

portofoliului de clienţi şi de furnizori autohtoni și străini, prezentarea, promovarea şi
vanzarea produselor în comformitate cu standardele şi politicile comerciale ale
companiei, urmărirea realizării planului de vânzări, stabileşte şi participă la întâlnirile cu
clienţii şi/sau furnizorii, răspunde pentru modul în care se elibereaza marfa, urmăreşte
derularea şi finalizarea contractelor.

v Promovarea firmei este facută de către Parpală Adela, Pecican Ioana şi Tănasă Denisa,
acestea au rolul de a concepe şi distribui materiale publicitare care să aducă cât mai mulţi
clienţi firmei noastre.

v Informaticianul Nincu Ionuţ, are în responsabilitate crearea şi menţinerea unui sistem

informatic unitar, coreent, care să satisfacă cerinţele societăţii, creează pagina web a
firmei, blogul, evaluarea de produse hard, soft, comunicaţii şi propune aplicarea unor
soluţii adecvate cerinţelor societăţii, administrează toate bazele de date, codificarea
 structurilor organizatorice şi a normelor tehnice.

v Contabilii, Moţ Oana şi Şiculan Anca au ca sarcini asigurarea evidenţei contabile a

stocurilor, a relaţiilor cu terţii, a trezoreriei şi evidenţa veniturilor şi cheltuielilor, evidenţa
stocurilor, întocmirea fişelor de magazie, operarea avansurilor din trezorerie comform
deconturilor, întocmesc săptămânal balanţe de verificare pentru clienţi, întocmesc liste de
avansuri din trezorerie, operează zilnic facturile emise, de la furnizori precum şi plaţile
primite/făcute către aceştia, verificarea zilnică a soldurilor din bancă, casă şi avansuri din
trezorerie.

3. Managementul Proiectului
3.1. Descrierea activităţii proiectului

Ideea noastră de afacere a fost implementată cu scopul principal de a se evalua

viabilitatea acesteia. Ideea de afacere se referă la amenajarea unui spaţiu de 100mp aflat în
proprietate personală, într-o clădire de sticlă având acces la drumul principal. Acest spaţiu va fi
utilizat pentru livrarea de informaţii legate de make-up, dress-up, manichiură, hairstyle şi
autoîngrijire. Împreună îi vom învăţa pe cursanţi lucruri minunate cu ajutorul cărora îşi vor croi
un drum frumos şi luminos în viaţă, deoarece nimic nu se compara cu frumuseţea unui chip bine
pus în valoare şi cu un machiaj reuşit care sa iţi înfrumuseţeze nu doar faţa cât şi ziua.

4. Utilizarea noilor tehnologii și promovarea societății informaționale

4.1. Societatea informațională și noile tehnologii

Informațiile necesare pentru susținerea sesiunilor sunt reprezentate de cunoștințele

dobândite de către traineri în urma cursurilor de specialitate absolvite.

Tehnologiile folosite vor fi de nivel mediu, deoarece vom avea nevoie doar de un
computer in care să se țină evidența clienților și contabilitatea, laptopurile care vor fi folosite
pentru prezentarea unor materiale vor fi aduse de traineri iar pentru proiectarea informațiilor va fi
nevoie de un videoproiector și o tablă cu marker.

4.2. Impactul asupra mediului si eficienta energetica

Impactul asupra mediului va fi la un nivel foarte mic. Singurele deșeuri vor fi reprezentate de
materialele folosite pentru realizarea sesiunilor și cele rezultate din activitatea curentă.

Pentru creșterea eficienței energetice, va fi redus consumul de energie electrică prin utilizarea
iluminatului local și a unor lămpi de iluminat economice. Consumul aparatelor electronice va fi
redus prin activarea funcției stand-by, în timpul când nu sunt utilizate.

5. Ideea de afacere
 5.1. Prezentarea ideii de afacere

Afacerea noastră are ca scop informarea corectă și eficienta a clienților nostri. Aceștia vor
avea parte de sesiuni despre dezvoltarea personală din punct de vedere al esteticii și autoeducarii.
Aceste sesiuni vor avea ca teme principale asortarea și potrivirea hainelor în funcție de
evenimente, decorarea unghiilor și înfrumusețarea facială. Cursurile de cosmetică și machiaj
oferă soluții eficiente de înfrumusețare oricărei femei interesate de aspectul ei fizic. Nici o
intrebare nu va ramane fără raspuns, fiind oferite diverse sfaturi practice și mici “ponturi”.

Aceste cursuri reprezintă un ghid util pentru orice femeie. Nimic nu se compară cu
încrederea pe care o poți căpăta în tine atunci cand arăți extraordinar. Dacă arăți extraordinar în
exterior te simți minunat și în interior. Posibilitățile unui machiaj frumos sunt infinite, de aceea
noi dorim să le arătăm femeilor că arta nu are limite.

5.2. Obiectivele cuantificabile

Cifra de afaceri va fi de 7875 lei / lună, având în vedere că o sesiune de 2 ore va costa 35
lei și estimăm un număr de 15 cursanți/zi, timp de 15 zile/lună.

Numărul de salariați va fi de 5 persoane:

 1 manager / trainer

 2 traineri

 1 contabil

 1 persoană responsabilă cu ordinea si curațenia

Profitul va fi reprezentat de diferența dintre venituri si cheltuieli si estimăm că va fi în jur de

1300 lei pe lună avand în vedere cheltuielile neprevăzute.

5.3. Durata de implementare

După un studiu efectuat estimăm că proiectul poate fi pus in aplicare dupa o lună.

5.4. Activităti preconizate

După 3 ani de funcționare, timp în care firma își formează o clientelă fidelă și un profit
stabil, ideea de afacere se poate extinde și pe alt plan. Acesta va avea în vedere clienții ce dețin
animale de companie, care doresc să invețe cum să își ingrijeasca într-un mod corect și eficient
patrupedul, dar și să invețe cum să le acorde primul ajutor.

Această activitate va fi împărțită în 3 etape:

Ø Prima etapă se va desfășura pe parcursul a două săptămâni și va fi reprezentată de

 informarea și promovarea noului nostru program.

Ø A doua etapă va dura o lună de zile în care clienții vor avea parte de sesiuni informative
despre îngrijirea și acordarea primului ajutor.

Ø A treia etapă se va derula pe parcursul a unei luni de zile în care clienții vor desfășura
activități practice, aplicând cunoștințele acumulate.

5.5. Resurse (materiale, financiare, umane și informaționale) necesare

Resurse materiale

Nr. Denumire Cantitate Preț Preț total

Crt. (lei/buc.) (lei)
1. Lac de unghii 15 5 75
2. Acetonă 10 20 200
3. Pila de unghii 15 7 75
4. Forfecuțe 15 10 150
5. Vată 15 6 90
6. Farduri de ochi 15 50 750
7. Ruj 15 20 300
8. Rimel 15 20 300
9. Fond de ten 15 40 600
10. Demachiant 15 20 300
11. Pensule aplicare fard 15 10 150
12. Burete aplicare fond de ten 15 10 150
13. Gene false 15 20 300
14. Creion buze 15 10 150
15. Creion ochii 15 10 150
16. Creion sprâncene 15 10 150
17. Tus 15 10 150
18. Unghii false 15 20 300
19. Tratament pentru unghii 15 50 750
20. Cremă baza machiaj 15 30 450
21. Luciu buze 15 20 300
22. Pudră obraji 15 30 450
23. Pensetă 15 10 150
24. Lampă 15 50 750
25. Oglinzi 16 mp 250 / mp 4000
26. Proiector 1 1500 1500
27. Mobilier 16 150 2400
28. Tablă 2 1000 2000
29. Marker 3 15 45
30. Dozator apă 1 200 200
31. Pahare plastic 100 0,1 10
 TOTAL 17,345

Resurse financiare

În urma încheierii unui contract de asociere între părțile contractante se va obține suma
necesara inițierii proiectului. După o perioadă de timp stabilită în contract, suma bănească se va
restitui integral.

Resurse umane

Recrutarea se va face in urma unui anunț publicitar. Criteriile de selecție ale candidațlor vor fi:

§ Absolvirea unor cursuri de specialitate

§ Experiență

§ Îndemanare

§ Abilități sociale

§ Vârsta

§ Disponibilitate

Având în vedere aceste criterii ne vom asigura că personalul ales va fi unul profesionist.

Resurse informaționale

Informațiile necesare pentru livrarea sesiunilor le vor avea instructorii, datorită cursurilor
de specialitate la care au luat parte.

Aceste participări vor fi demonstrate în urma prezentării diplomei în format original.

6. Finanțarea afacerii
6.1. Necesarul de finanțare

Necesarul de finanțare va fi de 17345 lei pentru resursele materiale, dar va fi nevoie de

bani și pentru necesarul de curent și apă zilnic.

6.2. Sursele de finanțare

Sursele de finanțare vor fi asociații firmei în urma incheierii contractelor de asociere.

Asociații vor contribuii fiecare cu suma de bani pentru realizarea proiectului. Banii care vor fi
investiți de către asociați vor fi restituiți o dată ce afacerea se va dezvolta.

7. Marketingul afacerii
 7.1. Clienții

Prin natura serviciilor pe care firma noastră le oferă, aceasta se adresează într-o mare
parte doamnelor și domnisoarelor care vor fi interesate de serviciile oferite de noi în cadrul
sesiunilor. Grupul nostru tintă vor fi femeile cu vârsta între 15-40 ani. Fiecare vârsta are
avantajele și dezantajele sale, în plus ceea ce este natural trebuie scos în evidență sau corectat.
De aceea dorim ca grupul nostru tintă să fie cat mai larg ca să putem oferi serviciile noastre mai
multor generații de femei doritoare să își mențină sau imbunatățeasca frumusețea.

Potemțialul de dezvoltare al unei astfel de afacere se datorează mai multor factori:

 Schimbările ce s-au realizat în mentalitatea oamenilor, în ultimii ani;

 Schimbărilor generale de perspectivă în urma aderării la Uniunea Europeană;

 Creșterii nivelului de trai al locuitorilor;

 Prezintă o idee nouă de afacere ce dorește să își ridice standardele la o calitate superioară
a informațiilor și sfaturilor date;

 Firma noastră este singura de acest gen în jud.Arad;

 Oamenii sunt atrași de ideile noi ce apar pe piață.

Relația noastră cu clienții se va baza pe încredere si pe profesionalismul cu care noi vom

sustine sesiunile. Vom depune eforturi susținute pentru a nu ne abate de la promisiunile făcute și
vom fi în permanență atenți la cerințele și solicitările clienților. Vom respecta principiul
transparenței totale, astfel totul este cât se poate de simplu și clar în relația cu clientul.

Principalele motive pentru care clienții noștri ar alege să vină la cursurile noastre ar fi:

§ Au incredere în calitățile profesionale ale specialiștilor ce își vor desfășura activitatea

aici;

§ Calitățile și abilitățile profesionale ale personalului pot să satisfacă și cele mai exigente si
extravagante cereri ale cliețtilor;

§ Sunt atrași de o idee nouă și inovația ce ii poate învăța un lucru nou și interesant ce ii va
ajuta pe viitor.

7.2. Furnizorii

Furnizorii noștri vor fi producătorii și distribuitorii de produse cosmetice pentru

materialele necesare desfășurarii activității, distribuitorii de materiale igienico-sanitare,
prestatorii de servicii de furnizare a apei, energiei electrice și termice, telecomunicații, IT, etc.

7.3. Concurenta

Concurența noastră indirectă este reprezentată de saloanele de infrumusețare, deoarece

dacă clientul nostru învată să-și creeze singur imaginea dorită, nu va mai plăti serviciile oferite
de saloanele cosmetice.

In Arad exista aproximativ 50 de unităti care care oferp servicii de coafură și cosmetică.
Multe dintre ele au dotări neperformante și își desfășoară activitatea în cartierele orașului. Există
însă, câteva saloane care au un nivel mai ridicat, dar aici crește și prețul o dată cu calitatea
serviciilor.

AVANTAJE
Suntem singura afacere de acest gen in Arad
Vom avea parte de un personal profesionist
Clienții vor fi profund mulțumiti datorită
calmutui și excelenței cu care sesiunile
vor fi predate de traineri
Amplasare accesibilă a sălii de curs
Orarul flexibil, stabilit și în funcție de
posibilitățile clienților
DEZAVANTAJE
Clienții să fie infideli unui salon de
cosmetică/coafură și să nu dorească serviciile
noastre
Alergia pe care unele persoane cu piele
sensibilă o pot avea la produsele pe
care noi le vom folosi
Să existe divergențe între client și angajat din
pricina unor motive personale sau profesionale
Posibilitatea ca unii clienți să nu fie sadisfacuți
de serviciile noastre

7.4. Promovare

Până firma va reuși să își fidelizeze clienții, se consideră ca fiind deosebit de importantă
demararea unor acțiuni specifice de promovare a acesteia, de cunoaștere a potențialilor clienți
despre serviciile oferite de noi. Astfel mediatizarea firmei se va face prin publicitate pe diverse
canale de comunicare. Acestea vor fi:

Ø Internetul (pe rețele de socializare, blog-uri si site-uri destinate tinerilor)

Ø Anunțuri publicitare în mass-media scrisă și audio-vizuală locală

Ø Distribuirea de pliante și fluturași în cadrul unor manifestări dedicate tinerilor

Ø Afișe amplasate în zone frecventate în special de tineri

 Ø Cărți de vizită

Ø Prezentări orale în cadrul liceelor și facultăților din Arad.

7.5. Distribuția

În cadrul proiectului, managerul Mogoş Diana, va fi și trainer în domeniu de cosmetică.

Aceasta este o persoană competentă în domeniu, în urma cursurilor de specialitate pe care le-a
urmat precum și cu abilități sociale și de comunicare.

Alături de manager/trainer, în firmă vor mai fi:

 Al doilea trainer care va fi specializat în domeniu manichiurii și pedichiurii;

 Al treilea trainer va fi o persoană specializată în modă și design;

 Un contabil care sa aibă studii superioare, care să fie în stare să mențină orice între actele
necesare firmei și evidența clienților. Această persoană trebuie să fie serioasă, exigentă,
perseverentă și cu un nivel ridicat de eficiență în muncă.

 O persoană responsabilă de curățenie în sala de curs. Aceasta trebuie să pregătească sala

de curs înainte, iar dupa ce cursurile au luat sfârșit, să curețe și să aranjeze sala și
recuzita.

Trainerii trebuie sa fie persoane care să aibă abilități sociale foarte bine dezvoltate, să fie
energetice, pozitive, specializate în domeniul în care va urma să profeseze, calme, cu multă
răbdare în explicare și cu abilitatea de a arăta în practică ceea ce explică. Aceștia trebuie să fie
inovativi și spontani pentru a stârni creativitatatea și interesul clienților.

8. Perspective de dezvoltare
8.1. Indicatori de eficiență economică: rentabilitate, solvabilitate, indicatori de risc,
necesar de fond de rulment, fond de rulment, trezorerie netă(cash-flow).

Rentabilitatea constă în profitul pe care firma îl va obține după primele luni de înființare.

Indicatorii de risc vor fi scăzuți, deoarece nu există altă firmă care să presteze serviciile
pe care dorim noi să le oferim. Însă, există posibilitatea ca femeile din Arad să nu fie interesate
de serviciile noastre.

Firma va fi în stare să își respecte obligațiile bănesti pe care aceasta le va avea. Partea
mai grea din punct de vedere financiar va fi la inceput, când va trebui să strangem o suma mai
mare de bani pentru a putea demara activitatea.
 Necesarul de fond de rulment va fi o sumă în jur de 150 lei pe zi.

Trezoreria firmei va fi in jurul sumei de 17 000 lei necesară începerii activității.

8.2. Impactul asupra mediului

Mediul inconjurător nu va fi afectat din cauza activităților pe care noi le vom desfășura.

8.3. Premise ale dezvoltării pe piața reală

Această idee de afacere ar avea un mare succes în rândul tinerilor, deoarece se poate
practica în timpul liber. Este o afacere atât pentru profit, dar și pentru legăturile și abilitățile
sociale pe care ai ocazia să le dobândești.