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Conflicto
Un conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar
posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser más también, cuyos
Conflicto individual
Este tipo de conflicto puede presentarse debido a las presiones económicas por desempeñarse
Casi todos los conflictos de roles ocurren cuando el supervisor o los compañeros de un
contradictorios.
Conflicto intergrupal
También causan problemas, a gran escala podrían comparárseles con los enfrentamientos entre
bandas juveniles. Cada grupo se propone debilitar al otro, obtener poder y mejorar imágen. En este
caso los conflictos se originan por puntos de vistas diferentes, lealtades grupales y competencias
por recursos. Los recursos de todas las organizaciones son limitados, y son cada vez más difíciles
por organizar su estructura, planeando las asignaciones de trabajo y la distribución de los recursos.
Resolucion de conflictos
Se denomina conflicto a todo tipo de enfrentamiento entre dos o más elementos cuya principal
característica es la oposición entre ambas partes, de tal modo que, aparentemente, el triunfo de una
implica la aniquilación de la otra. En la actualidad se acepta que los conflictos son de naturaleza
humana, distinguiéndose entre el conflicto interno, que afecta a un solo individuo en referencia a
la elección de opciones, y el conflicto externo entre dos o más personas llamadas genéricamente;
adversarios.
Resolucion de conflictos
habilidades que se ponen en práctica para buscar la mejor solución, no violenta, a un conflicto,
problema o malentendido que existe entre dos o más personas e, incluso, personal.
Crisis
Es una coyuntura de cambios en cualquier aspecto de una realidad organizada pero inestable,
sujeta a evolución; especialmente, la crisis de una estructura. Los cambios críticos, aunque
cambios son profundos, súbitos y violentos, y sobre todo traen consecuencias trascendentales, van
Crisis individual
Existen diferentes tipos de crisis. En primer lugar, hallamos las crisis vitales evolutivas, que
están relacionadas con las diferentes etapas que todos pasamos a lo largo de la vida, son cambios
previsibles que nos plantean nuevos desafíos y que nos obligan a hacer determinadas
reestructuraciones de nuestro “yo”. Las más usuales son: la crisis de la adolescencia, de la mitad
de la vida y de la tercera edad, aunque no todas las personas viven estos cambios como una crisis.
Las organizaciones también sufren crisis y estos sucesos generalmente alteran la cotidianidad
incertidumbre por parte de sus colaboradores y, a su vez, se generan muchas reacciones que pueden
Superacion de crisis
imaginación, el atrevimiento. Es cuando afloran las ideas, los proyectos, los desafíos. Sumido en
ella uno se supera, va más allá de sus límites, sale de su zona cómoda y entierra de golpe todos sus
limitaciones.
Estrés
Es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de
defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o de demanda incrementada.
De acuerdo con el evento estresante, la manera del cuerpo a responder al estrés es mediante el
El estrés laboral ha recibido distintos nombres a lo largo de los años, desde el famoso surmenage
hasta el más reciente síndrome de burn-out. Básicamente este tipo de estrés es un agotamiento del
sistema nervioso, con tendencia a cronificarse, que produce un desgaste que da origen a síntomas
de tipo depresivos.
De hecho, los síntomas de estrés pueden afectar tu cuerpo, tus pensamientos y sentimientos, y
tu comportamiento. Ser capaz de reconocer los síntomas comunes de estrés puede ayudarte a
controlarlos. El estrés que no se controla puede contribuir a muchos problemas de salud, como la
De manera sencilla, la gestión del cambio consiste en aprovechar las novedades en el entorno
modelos de gestión empresarial, sino de ser capaz de anticipar los cambios y crear una estructura
Que es el cambio
El término cambio, que alude a la transición que ocurre de un estado a otro, incluye en esta
y hacer el mismo puesto todo el tiempo, así que puede que haya dos reacciones de este individuo
ante este cambio, la negación y la afirmación. Los individuos tienden a reaccionar o a resistirse a
Fuerzas externas
Las fuerzas externas son ajenas a la organización y tienen un fuerte impacto en el desarrollo y
cambio organizacional, la gerencia de la organización, tiene poco control sobre estas variables
externas. Algunos de los factores externos que pueden incentivar la necesidad de un cambio
políticas-legales.
Fuerzas internas: las fuerzas internas son aquellas que provienen de dentro de la organización,
Muchos cambios están ocurriendo a nivel mundial, exigiendo una nueva postura por parte de
las organizaciones. No se pueden quedar observando y dejar que las cosas sucedan sin nada que
hacer, pues esto puede acarrear inseguridad en cuanto al propio futuro de la propia organización.
Hay algunos cambios que vienen como un huracán y no pide permiso para entrar, provocando una
agilidad como principal alternativa. A veces es por iniciativa propia y en muchos casos con
escepticismo, pero con la presión de la industria y de sus competidores que comienzan a generar
Tipos de cambio
El tipo de cambio se establece de un país respecto a otro y existen dos tipos: nominal y real.
La gestión del cambio estratégico se ha vuelto una necesidad cada vez más ineludible en los
tiempos actuales, por razones que ya se han convertido en lugares comunes en la literatura.
Los nuevos competidores, movilización de capitales, dificultad para retener al talento humano,
tecnologías cambiantes y el entorno económico, político y socio-político son tan solo algunos
elementos que obligan a las personas que llevan las riendas de la organización a estar atentos y
preparados para el cambio, sin olvidar, la necesaria habilidad de motivar a su gente para alcanzar
cambio planificado en las organizaciones. Para entender este manejo del cambio, se han
para todo ser humano implica una acción o transformación de algo, lo que puede causar cierta
inseguridad, todo depende de la manera en que este cambio sea presentado y recibido por la
El cambio estratégico se produce de arriba abajo, los altos directivos deciden la estrategia,
planifican cómo se va a llevar a la práctica y, después, de alguna manera, realizan los cambios
necesarios.
Estrategia: estrategia es un plan para dirigir un asunto. Una estrategia se compone de una serie
de acciones planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir los mejores resultados
posibles. La estrategia está orientada a alcanzar un objetivo siguiendo una pauta de actuación.
Enfoque estrategico
Un enfoque estratégico, según el reconocido académico michael porter, facilita el logro de una
ventaja competitiva como elemento diferenciador de largo plazo del negocio, mediante una
respuesta oportuna a las oportunidades y amenazas que impone el entorno así como las fortalezas
y debilidades organizacionales.
Ventajas competitivas
Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene una ventaja única y sostenible
respecto a sus competidores, y dicha ventaja le permite obtener mejores resultados y, por tanto,
Rivaliad competitiva
Rivalidad competitiva y dinámica competitiva las empresas que operan en el mismo mercado,
Comportamiento competitivo
expresada en estrategias de mercado; es decir, cuándo una firma reacciona a las acciones de
Está constituida por cuatro recursos: las armas, la imaginación, la fuerza y la agilidad. Las armas
son bienes y servicios ofrecidos a los clientes, la imaginación es el diseño del producto,
Liderzgo estrategico
diversificadas, por lo general los directivos están inmersos en las actividades del día a día del
negocio por lo que a veces les falta tener una visión a largo plazo para lograr el crecimiento y la
transformación de la organización.
que se disponen en base a dar respuesta a las numerosas presiones e influencias identificadas en el
Estrategias de cobertura
Una estrategia de cobertura consiste básicamente en reducir la exposición del portafolio frente
a la volatilidad del mercado en general tomando posiciones que tengan el impacto neto de reducir
los riesgos. Es una estrategia que busca controlar los riesgos sin necesidad de vender activos.
Cualquier empresa que pretenda proyectarse con éxito debe implementar ciertas estrategias
Las cooperativas constituyen una realidad económica social surgida el siglo pasado como
consecuencia de la revolución industrial y que se ha enraizado en los pueblos y extendido por todo
el mundo.
Estrategias de economia
involucrados.
Definir la misión obliga a los gerentes a identificar para qué está la empresa en el negocio. Es
importante que los gerentes identifiquen las metas y estrategias actuales. El proceso de
evaluación de la estrategia.
La cuestión sobre los valores en los asuntos públicos es un tema de antaño, proviene de las
antiguas civilizaciones. Lo que se hace hoy en día es retomarla o rescatarla para el contexto
contemporáneo. Los valores que acompañan a la ética pública son un conocimiento que durante
mucho tiempo, incluso actualmente, ha sido omitido al exigir una profunda preparación y una
posesión de requisitos para llegar a un cargo público, convirtiéndose así en un obstáculo para quién
Valores comunes
El proyecto valores comunes tiene por objetivo promover la cultura de la paz a través del
encuentro y el diálogo entre distintas religiones y culturas que actualmente viven en europa. Las
acciones del proyecto prevén, así, involucrar a estudiantes, a docentes y a la población de cuatro
países europeos en una reflexión sobre los valores comunes entre los diversos sistemas de
Vision estrategica
futuro y debe exponer no solo lo que diferencia a la empresa sino también, como ya dijimos, hacia
dónde se dirige.
Mision comprometida
Se entiende por misión de una organización al motivo, propósito, fin o razón de ser, y el objetivo
principal bajo el cual se constituye una entidad sin fines de lucro. Es una declaración del objetivo
Dos tipos de técnicas se pueden utilizar para realizar un análisis conjunto del entorno: el perfil
competencia en la industria a la cual pertenece una empresa. La meta es comprender las amenazas
y oportunidades que confrontan a la empresa y usar este conocimiento para identificar las
Se trata de identificar las fortalezas y debilidades para luego confrontarlas con las amenazas y
oportunidades que ofrece el entorno, y con estas diseñar estrategias encaminadas a mantener,
Fortalezas:
Se definen como aquellos elementos que le permiten a una empresa destacar en un mercado, a
veces por encima de sus competidores, y que sin duda alguna la potencian. Otros las definen como
los aspectos que hacen mejor a una marca en temas esenciales: desde los organizativos hasta los
económicos.
Debilidades:
Reflejan las deficiencias estructurales de una empresa, así como los elementos que han
impedido la consecución de sus objetivos generales. También suelen ser señalar impedimentos
para el trabajo diario. Sea como sea, lo cierto es que a corto, medio o largo plazo constituyen un
Fomulacion de estrategias
una serie de acciones orientadas a alcanzar unos objetivos previamente fijados. En concreto, la
estrategia de operaciones persigue generar valor agregado en el producto o servicio a través de una
superior calidad, una productividad mayor, una mejor satisfacción del cliente y unos costes
inferiores.
Estrategias de crecimiento
general cualquier tipo de empresa fue propuesto por igor ansoff (1). Este esquema, denominado
por ansoff como la “matriz de estrategias de crecimiento intensivo”, clasifica las estrategias en
función del producto ofertado (actual o nuevo) y del mercado sobre el que actúa (actual o nuevo)
en cuatro
Definir la misión obliga a los gerentes a identificar para qué está la empresa en el negocio. Es
La cuestión sobre los valores en los asuntos públicos es un tema de antaño, proviene de las
antiguas civilizaciones. Lo que se hace hoy en día es retomarla o rescatarla para el contexto
contemporáneo. Los valores que acompañan a la ética pública son un conocimiento que durante
mucho tiempo, incluso actualmente, ha sido omitido al exigir una profunda preparación y una
Valores comunes
El proyecto valores comunes tiene por objetivo promover la cultura de la paz a través del
encuentro y el diálogo entre distintas religiones y culturas que actualmente viven en europa. Las
acciones del proyecto prevén, así, involucrar a estudiantes, a docentes y a la población de cuatro
países europeos en una reflexión sobre los valores comunes entre los diversos sistemas de
Vision estrategica
futuro y debe exponer no solo lo que diferencia a la empresa sino también, como ya dijimos, hacia
dónde se dirige.
Mision comprometida
Se entiende por misión de una organización al motivo, propósito, fin o razón de ser, y el objetivo
principal bajo el cual se constituye una entidad sin fines de lucro. Es una declaración del objetivo
Dos tipos de técnicas se pueden utilizar para realizar un análisis conjunto del entorno: el perfil
estratégico y el método de los escenarios. En el primero de los casos, la empresa puede identificar
sus oportunidades y amenazas asignándoles un valor numérico en función del grado de importancia
competencia en la industria a la cual pertenece una empresa. La meta es comprender las amenazas
y oportunidades que confrontan a la empresa y usar este conocimiento para identificar las
de una organización, determinar las políticas y programas necesarios para lograr los objetivos
específicos que conduzcan hacia las metas y el establecimiento de los métodos necesario para
Formulación de estrategias
Una de las dos fases del proceso de la dirección estratégica, cuya finalidad es formular o diseñar
Estrategias de crecimiento
Estrategias de estabilidad
Estas estrategias son de naturaleza defensiva. La empresa como resultado de una serie de
circunstancias, puede ver frenadas sus ventas y reducirse e incluso desaparecer sus beneficios.
Ante tal hecho, se debe plantear una estrategia mediante la cual logre reconducir la actividad de la
Estrategias de atricheramiento
operaciones.
Estrategia competitiva
ponen en marcha para alcanzar una posición ventajosa frente al resto de los competidores que se
traduzca en la consecución de una ventaja competitiva sostenida a lo largo del tiempo y una mayor
rentabilidad.
Implementacion de estrategias
1-¿son adecuados los objetivos que nos hemos planteado para nuestro negocio? 2-¿son
3-los resultados obtenidos hasta el momento, ¿confirman las premisas en las que hemos