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APÉNDICE 1. GUÍA DE OBSERVACIÓN GRUPAL

Esta guía la diligencia cada uno de los estudiantes del grupo


colaborativo, en la actividad paso 3 y la presenta en el foro
colaborativo:

Basado en el documento: Cornejo, M: Técnicas de Análisis Grupal:


Págs. 28- 37. Universidad de Barcelona. Recuperado de:
http://www.ub.edu/dppss/lps/docu/tag.pdf
1. Antecedentes del grupo
Nombre del grupo -Junta de Acción Comunal “vereda Minas”
Tipo de grupo J.A.C.
Tamaño del grupo
Propósito principal y objetivo del -El tipo de grupo es Secundario: las
grupo relaciones interpersonales se basan en
criterios institucionales que suelen ser
Ritmo y horarios de reunión
independientes de las personas. En este
Regularidad en la participación de tipo de grupo son las posiciones que
los miembros ocupan las personas, lo que importa y no
tanto las personas mismas.
(D. Anzie y J.Y. Martin, pág. 23, 1968,
Dinámica de los grupos.

-El grupo está conformado por 6 personas:


(Presidente, Vicepresidente, tesorero,
fiscal y conciliadores).

-El objetivo es reafirmar la importancia de


la organización comunal como
instrumento fundamental para la
construcción del desarrollo integral de la
comunidad.

-La Junta de Acción comunal se reúne una


vez cada quince días, en el salón comunal
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de la vereda Minas, a estas reuniones
asisten las seis personas que integran la
JAC y algunas personas de la comunidad.
Cuando hay situaciones relevantes a
realizar se reúnen una vez a la semana, o
cada vez que lo crean pertinente o que
exista la necesidad. Al igual están en
continua comunicación vía telefónica o
por WhatsApp, la duración de cada
reunión es incierta, dependiendo los temas
a tratar.
2. Patrones de participación
Distribución de la participación -El grupo está conformado por seis
Cómo acepta el grupo las ideas de participantes donde cada uno de ellos se
cada miembro encarga de un rol diferente: Presidente: es
Interrupciones, quiénes, cuándo, quien ejerce la representación legal de la
por qué Junta y como tal suscribirá los actos, los
Dirección de la comunicación: al contratos y poderes necesarios para el
cabal cumplimiento de los objetivos y la
grupo, al líder, a algún miembro
defensa de los intereses de la organización.
Todo el grupo se siente obligado Ejecutar las decisiones de la asamblea y de
en la consecución de los objetivos la junta directiva.
(Si, NO, Por qué) Vicepresidente: Reemplaza temporalmente
o de manera definitivo al presidente.
Coordina las actividades de las comisiones
de trabajo por derecho propio es integrante
de la comisión empresarial.
Tesorero: depositario y responsable del
patrimonio de la Junta. Maneja la tesorería
y libros contables.
Fiscal: Velar porque tanto dignatarios
como afiliados cumplan sus deberes.
Rendir informe a la asamblea sobre el
manejo e inversión de los bienes de la
Junta.
Conciliadores: construir y preservar la
armonía en las relaciones interpersonales y
colectivas dentro de la comunidad a partir
del respeto por la diversidad.

-Dentro de la JAC existen unos parámetros


y reglas establecidas en cuanto al respeto,
respetando la opinión del otro; pero a
pesar de esto en muchas ocasiones se
presentan desacuerdos y puntos de vista
diferentes, creando un poco de discordia

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en el ambiente del grupo. En estos
momentos es muy importante el rol de los
conciliadores, quienes son los encargados
de establecer ambientes sanos dentro de la
Junta. Además hay que tener presente que
uno de los objetivos de las JAC es velar
por los derechos de la comunidad.

-Durante las reuniones, si se presentan


varias interrupciones en especial por las
personas invitadas a la reunión las cuales
fueron de la comunidad. En una de estas
reuniones el objetivo de la celebración, era
la organización día dulce para los niños de
la comunidad, este día se contó con la
participación de 15 personas. Las
opiniones estaban divididas, ya que unos
querían unas actividades y otros, otras.
Hubo varias interrupciones y en este caso
la participación de los conciliadores fue
fundamental. Al final de la reunión todo
fue un éxito, todos quedaron contentos con
las decisiones que se tomaron.

-La comunicación en la mayoría de los


casos siempre va dirigida al Presidente y
Vicepresidente de la JAC, pues cada uno
de los participantes tiene el conocimiento
que estas dos personas son las encargadas
de la toma de decisiones, claro está que
siempre teniendo en cuenta la
participación el punto de vista del otro. El
presidente siempre trata de ser una persona
muy equitativa y democrática la hora de
tomar decisiones.

-Durante las observaciones se pudo notar


que todos los participantes querían que se
cumplieran los objetivos, no tanto como
obligados, sino como dar cumplimiento a
un fin común, ya que se busca el bienestar
de todos y para todos.

3. Patrones de comunicación
Quiénes hablan, a quiénes se
dirigen

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Tono de las intervenciones -Comunicación sencilla, manejable y
(amistoso, agresivo, neutro) entendible (Gómez, H. Rabago11, 2002,
Comunicación no verbal (postura, comunicación grupal).
gestos, miradas, etc.) Durante la observación en algunas
Modo de comunicar del líder ocasiones, el Presidente y Vicepresidente
Libertad para pedir explicaciones hablaban y exponían las ideas a trabajar.
Luego cuando de repente se dan puntos de
vista diferentes, o que no tenían la
suficiente claridad, hablaban todos al
tiempo y todos querían participar a la vez,
generando un poco de desorden y
descontrol; pero inmediatamente los
integrantes de la JAC, tomaban el control,
manejando un lenguaje claro y sencillo lo
cual permitía volver a tener el control y se
cumpliera el objetivo de la reunión.
Para este tipo de reuniones es sumamente
importante manejar un lenguaje claro,
fluido, sencillo y entendible. Por medio de
la comunicación es como se llegan a los
mejores acuerdos y dar cumplimiento a los
objetivos. (Gomez, H. Rabago, 2002).

-El tono que se maneja es amistoso,


teniendo en cuenta que en muchas
ocasiones los puntos de vista son
diferentes, siempre prevalece el respeto
hacia todos los participantes y en varias
ocasiones tratan de ser jocosos para alimar
asperezas y sacar sonrisas en medio de
algunas diferencias, siempre manejando el
autocontrol y el respeto.

-Cada participante toma una postura de


respeto y adecuada para la ocasión, hay
que tener presente que estamos hablando
de gente humilde, campesina las cuales
son muy respetuosas y dada a las personas.
Pude notar que siempre miran a los ojos
cuando se dirigen a ellos y son muy
respetuosos a la hora de comunicarse.
Tono de voz firme y pausada.
Dinámica de los grupos, pág. 64).

-El líder se comunica como lo mencionaba


anteriormente de una forma clara, tono de

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voz suave, utiliza un lenguaje sencillo,
manejable y entendible.
(Gómez, H. Rabago 11, 2002,
comunicación grupal).
Al momento de dirigirse a las personas lo
hace de manera respetuosa y tranquila,
siempre tratando de crear una empatía
dentro del grupo.

-Todos los participantes tienen la libertad


de opinar y pedir explicaciones, siempre y
cuando lo hagan de manera respetuosa y
cordial.
4. Cohesión del grupo
Existe unión, cómo se manifiesta -si existe unión el mayor objetivo de una
Existen resistencias y rivalidades JAC, es apoyar y velar por las necesidades
Nivel de participación en las e intereses de una comunidad. Las JAC,
actividades del grupo siempre están dispuestas a colaborar y
Frecuencia de ausencias o de escuchar la voz de las personas cuando es
necesario y poder lograr los objetivos
retrasos
planteados.
Unidad en el trabajo de grupo
Existencia de subgrupos y cómo -No existen rivalidades, lo que se puede
afecta al grupo notar es que se tienen puntos de vista
diferentes, no siempre todos van hacia la
misma dirección, pero siempre se logra
cumplir sus propósitos y metas.

-La mayoría de los integrantes del grupo


participan de manera activa, hay personas
de la comunidad que se les dificulta un
poco el hablar en público, prefieren que
otros tomen el control de la situación.
Como lo decía (Stoner, dinámica de los
grupos), a mayor participación así mismo
se logran mayores resultados y mejores
decisiones.

-las personas que conforman la JAC, son


muy puntuales, algunas veces las personas
de la comunidad llegan después de iniciar
la reunión.

-Existe un buen trabajo en equipo cada


quien conoce y maneja muy bien su rol

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dentro del grupo, existe buena
comunicación y empatía.

-No existen subgrupos.


5. Clima del grupo
Expresividad de sentimientos -En cuanto a la expresividad de
Ambiente socio emocional sentimientos, las personas con mayor
¿Existe tensión, amistad, frecuencia manifiestan inconformismo en
cooperación, competición? cuanto a alguna situación que se presente
Grado de formalidad: en la comunidad, al igual que cuando las
cosas salen bien sienten una gran
cordial, amistoso, tolerante, libre,
satisfacción y felicidad por los resultados.
controlado, frío, hostil, tenso,
formal, restringido -El ambiente siempre es tranquilo, cuando
hay inconvenientes de inconformismo o de
mal humor lo manejan con mucha cautela
y respeto. En estos momentos el rol que
desempeñan los conciliadores es
fundamental al manejar estas situaciones.

-Si existe una gran amistad ya que la JAC,


está constituida hace varios años y cada
vez toma más fuerza. Además todos
pertenecen a una misma comunidad.

-Es un grupo donde se maneja una relación


de amistad, respeto y tolerancia.
He aquí donde es muy importante las
relaciones entre los sujetos que componen
un grupo. (Carwrigth y Zander, 1968).
6. Normas del grupo
Pueden discutirse los temas -Si se pueden discutir los temas, hay unas
Existe el sentido de la normas y reglas establecidas, como
responsabilidad levantar la mano para solicitar la palabra,
Se toleran las discrepancias respetar los turnos, respetar la opinión del
Hay libertad de expresión otro, ser puntuales.

-Las personas que conforman la JAC, son


muy responsables, tienen sentido de
pertenencia por su comunidad,
desempeñan adecuadamente sus roles y su
fin es dar cumplimiento a los objetivos.

-Si se toleran las discrepancias, el


Presidente de la Junta y los conciliadores
siempre están al tanto, cuando se necesita

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solucionar algún inconveniente. Se
vuelven reglas y normas del grupo.

-Si total, lo que se ha podido evidenciar es


que las personas se pueden expresar
libremente, siempre con respeto y
responsabilidad.
7. Procedimientos del grupo
Modo de fijar el grupo sus tareas -Las tareas, ya cada miembro de la JAC,
o agenda las tiene establecidas y claras.
Quienes preparan las decisiones, Aunque antes de cada reunión se preparan
cómo se preparan los puntos a tratar, el acta y los
Estilo de toma de decisiones: compromisos, desde ese momento ya se
fijan las tareas y la agenda, teniendo en
votación, asentimiento tácito,
cuenta el rol de cada quien.
consenso
Se discuten pros y contras -El presidente y Vicepresidente son los
Modo de evaluar el trabajo encargados de preparar las decisiones de
manera que no afecte a ningún
participante, lo realizan de una manera
democrática.

-la toma de decisiones se realiza por


consenso de forma democrática, teniendo
en cuenta la opinión de cada uno de los
integrantes del grupo.

-Si claro, se discuten los pro y los contra,


entre todos se toma la decisión de cuál es
la mejor opción, siempre y cuando sea
para el bienestar de la comunidad.

-La mejor forma de evaluar el trabajo es


mirando si se está dando cumplimiento a
los objetivos.
8. Liderazgo
Tipo de liderazgo: compartido o -El tipo de liderazgo es democrático, ya
monopolizado, autocrático, que estén presentes y tenidas en cuenta las
democrático, pasivo decisiones de todos los integrantes del
Toma en consideración de las grupo.
necesidades de los miembros
-Sí, toma en consideración las decisiones y
Influencia del líder en las
necesidades de los otros. Por eso se habla
decisiones del grupo
de un liderazgo democrático. Podemos
Permite a otros miembros ejercer poner en práctica lo que nos dice: (Miguel
funciones de liderazgo Angel Cornejo, 2011, ¿Qué es un líder? El

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líder necesita de los otros para lograr los
objetivos.

-Claro que influencia pues es el Líder y las


personas lo ven como tal, además es un
líder positivo, donde lo que realmente le
interesa es el bienestar de una comunidad.

-Si lo permite, cuando el Presidente no


puede estar presente en la reunión, le da la
autonomía y liderazgo al Vicepresidente
para que este ejerza las funciones de líder.
9. Elaboración de los conflictos
Modo de resolver los conflictos -Para resolver los conflictos el líder lo
que surgen en el grupo: maneja de una manera asertiva, donde
¿Se cambia de tema cuando es protege sus derechos y respeta las
conflictivo?, ¿Aplastar la oposición opiniones de los demás. (José Sobrino,
con datos incuestionables?, ¿ Inteligencia Emocional). Cada vez que se
Hablar mucho para evitar que la presenta un conflicto, la mejor manera de
resolverlos es por medio de la
oposición pueda defender sus
comunicación escuchando los diferentes
opiniones?, Hablar mucho para
puntos de vista, respetando la opinión de
convencer a los demás?, ¿ Dejar
los demás. Se realiza un consenso con
el tema sobre la mesa, todas las opiniones, utilizando un tono de
archivarlo?, ¿ Alzar la voz o voz claro y ofreciendo confianza, para
gritar?, ¿Quedarse callado o disminuir un poco la tensión del grupo,
retirarse?, ¿Dar la razón sin estar haciendo referencia que todos tiene algo
convencido?, ¿Reclutar el apoyo de razón, pero que al momento de tomar
de otros para ser mayoría?, decisiones se debe ser muy claros y
¿Hacer chistes, tomárselo a objetivos.
broma?, ¿ Votar?, ¿Asumir
rápidamente que todo el grupo
está de acuerdo?, ¿ Aceptar
tareas que no son muy agradables
para no entrar en conflicto
abierto?, ¿ Ignorar preguntas o
sugerencias realizadas por otros?

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