ENTENDIENDO LA EMPRESA DWG

MAPA DE NEGOCIOS

HIDROCARBURO

Proyecto Ventanilla
PRODUCTOS / SERVICIOS Area Operativa
Esfuerzo % Margen

Proyectos de Ingeniería y Arquitectura Area de Proyectos 100% 30%

Obras Area de Obras

Gestión Legal Area de Legal 0% 0%

Nota: entendiendo este cuadro, para el proyecto Servicios Repsol, el área de Proyectos, se encarga de brindar el Servicio
aportando el 20% (esfuerzo), y el área Legal, brinda el Servicio de Gestión legal, aportando con el 80% del trabajo
 HIDROCARBUROS MINERIA
Obra: Construcción de un
Servicios Repsol Proyecto: xx
grifo
Esfuerzo % Margen Esfuerzo % Margen Esfuerzo % Margen

20% 20% 40% 30%

50% 30%

80% 20% 10% 30%

, se encarga de brindar el Servicio de Proyectos de Ingeniería y Arquitectura,

aportando con el 80% del trabajo total aprox.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

GERENTE
GENERAL

OPERACIONES OPERACIONES AREA

INGENIERIA LEGAL COMERCIAL

Proyectos Gestión Legal

Obras
 AREA DE
ADM. Y
FINANZAS
PROBLEMA (preliminar)

El Gerente General, tiene la necesidad representada en las siguientes Líneas:

Como y con qué mido la Productividad de cada uno de mis proyectos

Como y con qué mido la Productividad en mis áreas operativas

Como y con qué mido las Utilidades de mis Areas Operativas

Como y con qué mido las Utilidades por producto/servicio que ofrece la empresa (Proyectos de Ingeniería y Arqu

Se trataría entonces de Desarrollar (diseñar) un Diagrama con información que brinde solución a las necesidades
que tipo de estructuras o esquemas se plantearía? Para hacer efectivo y didactico la propuesta de solución a sus

Nota: Cuando la Empresa, lo ven por Proyectos, si pueden determinar la Utilidad por Proyecto (Proyecto Ventan
royectos de Ingeniería y Arquitectura, Obras. Gestión Legal)

de solución a las necesidades planteadas por el Gerente.

propuesta de solución a sus necesidades?

or Proyecto (Proyecto Ventanilla, Obra x, Servicio Repsol), hasta aquí llegan en su evaluación.
FASES Y ASIGNACION DE TAREAS

FASES ACTIVIDAD

Elaborar Mapa de Negocio

Elaborar Formato Qué, Cómo, Porqué INPUT

DESCUBRIR /
EMPATIZAR

Elaborar Entrevista (8 Preguntas)

Elaborar Formato Qué, Como, Porqué OUPUT

Elaborar el Mapa de Empatía 1

Definir el Usuario(Stakeholder)

DEFINIR Identificar los Insights

Definir el Problema

Buscar Soluciones a través de MAPA EMPATIA 2

IDEAR VERSIONADO

Elaborar Diagrama
PROTOTIPAR
Elaborar Historia

Definir Indices de Éxito

EVALUAR
Validar - FORMATO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO

ELABORAR PRODUCTO

MODELO DE NEGOCIO
Nota: Jueves en la noche nos podriamos conectar por Skype para trabajar estas tareas
En resumen, en la sesion virtual, podremos validar lo que nos toca avanzar
Con lo que se tiene, tenemos que avanzar, si hay que adoptar supuestos, se tendrá que hacer.
 ENTREGABLE ACTOR ROLES

- Elabora un mapa de negocios

Formato de Mapa de Negocio DESIGN THINKER para obtener un mayor
entendimiento del cliente

'- Delinear la estructura de la

Formato de Que, Como, entrevista considerando a priori
DESIGN THINKER
Porqué del Formato Qué, Cómo,
Porqué

Cuestionario CLIENTE

Formato de Que, Como, DESIGN THINKER

Porqué

Mapa de Empatía 1 USUARIO

Mapa de Stakeholder (Usuario) CLIENTE

Insights DESIGN THINKER

Problema Central (USUARIO + DESIGN THINKER

NECESIDAD + INSIGHT)

Solución (es) USUARIO

Diagrama DESIGN THINKER

Historia DESIGN THINKER

Cuadro de Indicadores de Éxito DESIGN THINKER

FORMATO DE EXPERIENCIA USUARIO

DEL USUARIO
ar estas tareas

uestos, se tendrá que hacer.

 FUENTE DE INFORMACION SUPUESTOS

- Información secundaria (Página Web, - Disponiblidad de la información

Redes sociales, Revistas especializadas) secundaria -
- Información Disposición del Gerente
primaria (Contacto)