TRABAJO FINAL

Isabella Borrero Rodríguez

Septiembre 2019
Colegio Divino Ecce Homo
Palmira-Valle del Cauca
Emprendimiento

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 DEDICATORIA

Este trabajo se lo dedico a mis padres por darme la vida, y el apoyo incondicional, porque
gracias a su presencia y su pleno acompañamiento pude realizarlo.
A mis maestros por siempre querer que todo saliera bien, porque gracias a su maravilloso
conocimiento pude aprender lo que hoy sé.

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 AGRADECIMIENTOS

Le agradezco principalmente a Dios ya que sin su bendición este trabajo no se hubiera podido
culminar, también agradezco a mi rectora Liliana Devia Escobar, las docentes organizadoras del
evento Zulima Devia Escobar, Ana Milena Salamanca, Zuleyma Peralta Ríos, a mis docentes
Gloria Peña y Mauricio López porque gracias a su apoyo constante y su conocimiento pude
concluir este trabajo con éxito.

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 ABSTRACT

Una empresa es una organización de personas que comparten diferentes objetivos con el fin de

obtener unos beneficios. El fin de mi empresa es brindar un servicio de peluquería

exclusivamente para mujeres con el fin de satisfacer sus necesidades, obteniendo un beneficio

mutuo.

Mi empresa es una microempresa perteneciente al sector secundario en donde manejo la parte

comercial. Mi empresa está conformada por tres personas las cuales nos vamos a encargar de

satisfacer las necesidades de nuestras clientas con el fin de conseguir se plena recomendación.

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 PREFACIO

La elaboración del presente proyecto surgió del interés de aprender a realizar una empresa, para
en un futuro poder crear nuestra propia empresa de forma completa, en donde se puede ir
innovando con el pasar del tiempo. Este proyecto es realizado con el fin de dar a conocer la
conformación del plan de mi negocio, sus objetivos, necesidades por satisfacer, factores externos
e internos, las tendencias, su comportamiento y sobre todo su estructura financiera.
Mi proyecto lo puede llevar a cabo gracias a los conocimientos brindados por mis docentes, y
gracias a esto puedo inspirarme más a ser un gran emprendedor.

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 Tabla de Contenidos
Capítulo 1 Datos Generales…………………………………………………………… 1
*Localización del plan de negocios………………………………………………… 1
Capítulo 2 Quien es el protagonista…………………………………………………… 2
*Perfil del cliente…………………………………………………………………... 2
*Necesidades o problemas a satisfacer…………………………………………….. 2
Capítulo 3 Existe oportunidades en el mercado………………………………………. 3
*Comportamiento de los segmentos del mercado………………………………….. 3
*Tendencias del crecimiento del mercado………………………………………….. 3
*Análisis de la competencia…………………………………………………………. 3
Capítulo 4 Cuál es mi solución…………………………………………………………. 4
*Descripción del producto o servicio que satisface la necesidad o problema……….. 4
*Concepto de negocio………………………………………………………………... 4
*Componente Diferenciador…………………………………………………………. 4
*Validación de la aceptación del mercado—Como hizo la validación…………… 4
*Avance logrado a la fecha………………………………………………………… 4
*Definición de productos…………………………………………………………….. 4
*Definición de productos (Ficha técnica de los productos o servicios)…………….. 4
Capítulo 5 Como desarrollo mi solución………………………………………………. 5
*Como obtengo ingresos (Estrategias de generación de ingresos)………………….. 5
*Condiciones y requerimiento del portafolio de productos (Misión, visión, valores, logo,
slogan, etc…)…………………………………………………………………………… 5
*Proyección de productos y ventas………………………………………………… 5
*Condiciones y requerimiento técnicos (inversiones en maquinaria, adecuaciones, entre
otros)…………………………………………………………………………………… 5
*Proceso de producción……………………………………………………………... 5
*Capacidad productiva de la empresa……………………………………………….. 5
*Equipo de trabajo – cargos requeridos……………………………………………… 5
*Perfil del emprendedor……………………………………………………………… 5
Capítulo 6 Futuro de mi negocio……………………………………………………… 6
*Estrategias y presupuesto para lograr la meta de producción y ventas…………….. 6
*Periodo de arranque del proyecto………………………………………………….. 6
*Periodo improductivo………………………………………………………………. 6
Capítulo 7 Estructura financiera……………………………………………………….. 7
Capítulo 8 Que riesgos enfrento………………………………………………………... 8
*Factores externos e internos que pueden afectar la operación del negocio…………. 8
*Como puede mitigar los riesgos identificados……………………………………… 8
Apéndice……………………………………………………………………………….. 9
Vita……………………………………………………………………………………... 10

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 CAPITULO 1
DATOS GENERALES

Localización de plan de negocios

Dirección: calle 35 # 46-26

Ciudad: Palmira
Barrio: santa Ana
Teléfono: 3162445618
Correo: isa1418bella@gmail.com

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 CAPITULO 2

¿QUIEN ES EL PROTAGONISTA?

Perfil del cliente:

El servicio de mi peluquería estará especializado exclusivamente a mujeres a partir de los 3
años de edad, con el fin de satisfacer las necesidades de estilo de los clientes.

Necesidades o problemas a satisfacer:

Me capacitare cada día más para poder cumplir con las expectativas de mis clientas y brindarles
un muy buen servicio acompañado con una excelente calidad de productos pues entre mayor sea
la experiencia todo va fluir muy bien. Y el barrio demanda de otra peluquería y yo estaré
dispuesta a prestar este servicio para satisfacer esta necesidad.

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 CAPITULO 3
EXISTE OPORTUNIDADES EN EL MERCADO

Comportamiento de los segmentos del mercado:

SEGMENTOS
 Segmento geográfico: mi negocio se encontrará ubicado en el noroccidente dela ciudad de
Palmira, en el barrio SANTA ANA.

 Segmento demográfico: está destinado exclusivamente a las mujeres sin importar su edad,
raza, o clase social, o religión.

 Segmento conductual: ofrecer un buen servicio a mis clientas, cumpliendo con sus
expectativas, ganar la fidelidad de ellas y su plena recomendación. Un buen cliente satisfecho
trae más clientes.

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Tendencias del crecimiento del mercado:
El servicio de peluquería ha aumentado visiblemente, pues cada vez más las personas van a
encontrar donde satisfacer sus necesidades de estilo. Mi objetivo aun sabiendo esto es prestar un
buen servicio para ganar la recomendación de las clientas.

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Análisis de la competencia:

En la actualidad encontramos incontables sitios de belleza, los cuales son competencia para mi
negocio, pero siempre mi objetivo será la buena atención y un servicio especializado y mejores
precios cumpliendo con las expectativas de mis clientas.
Alrededor de mi peluquería existen las siguientes competencias:

 Peluqueria Carolina Acosta

 Peluquería stylos Palmira
 Peluquería Ochoa
 Tu imagen peluquería integral
 Peluquería arboleda´S

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 CAPITULO 4
CUAL ES MI SOLUCION

Descripción del producto o servicio que satisface la necesidad o problema:

en mi negocio presto el servicio de belleza en donde ofrezco CORTES, CEPILLADOS,
TINTES, PEINADOS, REPOLARIZACIONES y KERATINAS exclusivamente para mujeres
desde los tres años de edad con un horario de atención de las 7:00 A.M hasta las 6:00 P.M de
lunes a sábados brindándoles una atención de confort y sobre todo cumpliéndoles con una
agenda antes asignada.

Concepto de negocio:
Mi negocio es una micro empresa con ánimo de lucro la cual; me permitirá desarrollar mi idea de
incorporarme a una sociedad económica y tener un desempeño laboral propio, en la cual se
ofrece el servicio de peluquería buscando satisfacer las necesidades de estilo utilizando los
materiales necesarios, brindando precios asequibles para el bolsillo de mis clientas.

Componente diferenciador:

Lo que va diferenciar mi peluquería de las demás es:

• Promociones exclusivas por mes
• El servicio tendrá como base la fichas técnica de cada clienta
• En la fecha de cumple años daremos obsequios.
• Por ser cliente fiel se manejara unas membresías.

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Validación de la aceptación del mercado:

Teniendo en cuenta las tendencias de las peluquerías en el mercado se puede ver como las
personas cada vez más se encuentran interesadas en el ámbito de la belleza y buscan un lugar
donde satisfacer sus necesidades y sentirse cómodas, teniendo en cuenta esto, realizaré encuestas
para saber cómo se sienten las personas, con lo que estoy ofreciendo y que desean que
ofrezcamos para así superarse cada vez más.

Avance logrado hasta la fecha:

Hasta el momento tengo los cinco millones de pesos y he hecho cotizaciones de lo que necesito,
para montar el negocio, como lo son los insumos, la inmobiliaria, la publicidad, el marketing e
inscripciones legales para buscar la mejor manera de atraer las clientas.

Definición de los servicios:

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 CAPITULO 5
COMO DESARROLLO MI SOLUCION

Como obtengo ingresos:

Mi obtención de ingresos será través de la prestación de mi servicio el cual busco que mi negocio
vaya creciendo obteniendo así mayor rentabilidad y cada vez más reconocimiento. Que conlleva
a mejores ganancias brindando un mejor servicio con productos de primera calidad.

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Condiciones y requerimiento del portafolio de productos:

MISION: nuestro compromiso es brindar a las mujeres un servicio personalizado que

cumpla con las expectativas esperadas de las mismas.

VISION: Tener un constante desarrollo para brindar la mejor calidad en los servicios,
ofreciendo la mejor asesoría de imagen. Proyectando en un futuro una amplia extensión y un
gran reconocimiento que vaya a la vanguardia de la sociedad.

VALORES:

Los valores de la empresa son

 Respeto: será el valor primordial de mi empresa

 Trabajo en equipo: estar siempre unido con mis compañeros de trabajo teniendo
en cuenta las opiniones de ellos.

 Responsabilidad: estaré siempre comprometido con el trabajo que estaré

realizando para lograr una plena satisfacción de mis clientes

 Honradez

 Amabilidad: siempre tendré un excelente trato tanto con mis compañeros de

trabajo como con mis clientes para que haya un buen ambiente laboral.

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 LOGO

ESLOGAN
¨VEN A VISITARNOS Y LUCE SENCILLAMENTE HERMOSA¨

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Proyección de productos y ventas:

DIARIO 110,500

SEMANAL (Lunes a Sábado) 663,000

MENSUAL 2,652,000

ANUAL 31,824,000

Condiciones y requerimientos técnicos:

Inscripciones legales
 cámara y comercio
 Saneamiento ambiental
 Industria y comercio
 Consultar si el nombre del negocio se puede registrar
 Redactar y suscribir estatus de la empresa
 Tramitar el registro en el rut
 Tramitar registro en la DIAN
 Pedir a la DIAN resolución de facturación.

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Proceso de producción:

1. Organizar y distribuir las áreas de trabajo en el salón

2. Acoger y asesorar a la clienta
3. Preguntar a la clienta si padece alguna enfermedad
4. Lavar y tratar el cabello
5. Llevar acabo lo requerido por la misma
6. Atención personalizada
7. Preguntar cómo se siente con lo que se le realizo.

Capacidad productiva de la empresa:

Mi empresa comenzara con una capacidad productiva de 1 a 5 personas por día e irá aumentando
con el pasar del tiempo hasta poder llegar a atender 10 personas por día y así alcanzar las
expectativas económicas.

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Equipo de trabajo:
Mi empresa será una microempresa conformada por tres personas incluyéndome. Mi equipo
de trabajo tendrá un sueldo establecido por un salario mínimo de acuerdo a su especialidad y
rango.

Perfil del emprendedor:

1. Creativa e innovadora
2. Tengo clara las ideas
3. Tengo la capacidad de afrontar y asumir riesgos
4. Me adaptaré a situaciones nuevas
5. Tengo la capacidad de comunicar y socializar
6. Tenacidad y persistencia
7. Registrar la empresa en seguridad social para controlar personal.

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 CAPITULO 6
FUTURO DE MÍ NEGOCIO

Estrategias y presupuesto para lograr la meta de producción y ventas:

Cuento con un activo propio de 5.000.000 el cual presento como ingreso inicial para el desarrollo
y organización de mi empresa.
Las estrategias que tengo son empezar a promocionar y hacer publicidad de mi peluquería desde
antes de montarla, para conseguir las primeras clientas.

Periodo de arranque del proyecto:

Mi empresa comenzará a funcionar en Diciembre, pues tendré en cuenta la temporada de
navidad. En los meses anteriores empezaré a realizar todo lo necesario para ello.

Periodo improductivo
Es aquel día en el cual no trabajo que es el domingo, ese día será de descanso para mí y para mis
trabajadoras y me sostendré con lo que gane en toda la semana.

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 CAPITULO 7
ESTRUCTURA FINANCIERA

 INGRESOS (diario)

Cortes: 2 * $10.000 = 20.000

Tintes: 2 * $40.000 = 80.000
Cepillados: 2 * $20.000 = 40.000
Repolarizacion: 1 * $15.000 = 15.000
Cintas: 1 * $150.000 = 150.000
Tintes + cintas: 1 * $185.000 = 185.000
Keratinas: 1 * $150.000 = 150.000
Peinado: 1* $15.000 = 15.000
Trenzas: 2* $4.000 = 80.000

TOTAL: $ 663.000

Ingresos (semanal)
$663.000 * 4 = $2.652.000

Ingresos (viernes y sábados)

Cortes: 4 * 10.000 = 40.000
Tintes: 3 * 40.000 = 120.000
Cepillados: 4 * 20.000 = 80.000
Repolarizacion: 2 * 15.000 = 30.000
Cintas: 2 * 150.000 = 300.000
Tintes + cintas: 2 * 185.000 = 370.000
Keratinas: 2 * 150.000 = 300.000
Peinados: 2 * 15.000 = 30.000
Trenzas: 3* 4.000 = 12.000
TOTAL: 1.282.000

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Ingresos (viernes y sábado) (mensual)

1.282.000 * 4 fines de semana = 5.128.000

PAGO A UN ESTILISTA
8 horas = 27.000
Mensual = 1.047.141 1.047.000 / 4 semanas = 261.785

 DEPRECIACION DE LOS ELEMENTOS

Silla de peluquería

Suma de dígitos = V.U (V.U + 1) / 2

S.D = 3(3+1) / 2 = 6

Depreciación = V.U * C.A / S.D

D = 3*700.000 / 6 = 350.000 / 36 meses = 9.722

Organizador

S.D = 3(3+1) / 2 = 6

D = 3*250.000 / 6 = 125.000 / 36 = 3.472

Lava cabezas

S.D = 6

D= 3*850.000 / 6 = 425.000 / 36 = 11.805

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Espejo

S.D = 6

D = 3*200.000 / 6 = 100.000 / 36 = 2.777

Peinetas

S.D = 6

D = 3*1600 / 6 = 800 / 36 = 22.2222

Ganchos

S.D = 6

D = 3*350 / 6 = 175 / 36 = 4.861

Clips

S.D = 6

D= 3*450 / 6 = 225 / 36 = 6.25

Cepillo grande

S.D = 6

D= 3*20.000 / 36 = 10.000 /36 = 277.7

Cepillo mediano

S.D = 6

D = 3*15.000 / 6 = 7.500 / 36 = 208.3

15
Cepillo pequeño

S.D = 6

D = 3*9.000 / 6 = 4.500 / 36 = 125

Cocas para el tinte

S.D = 6

D = 3*2000 / 6 = 1000 / 36 = 27.77

Tijeras

S.D = 6

D = 3*60.000 / 6 = 30.000 / 36 = 833,3

Plancha

S.D = V.U (V.U + 1) / 2

S.D = 5(5 + 1) / 2 = 15

D = 5 * 250.000 / 15 = 83. 333 / 60 = 1.39

Secador

S.D = 15

D= 5*250.000 /15 = 83.333 / 60 = 1.39

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Encrespadora
S.D = 15
D= 5*230.000 / 15 = 76.666 / 60 = 1.277

Atomizador
S.D = 6
D= 3*3000 / 6 = 1500 / 36 = 41.6

Toallas
S.D = 6
D= 3*3.900 / 6 = 1950 / 36 = 54.16

Brochas
S.D = 6
D= 3*1500 / 6 = 750 / 36= 20.83

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  COSTO DE PRODUCCION

Pago estilista 261785

Agua 125000
Energía 125000
Silla 9722
Organizador 3472
Lava cabezas 11805
Espejo 2777
Peineta 22.2
Ganchos 4.85
Clips 625
Cepillo grande 277.7
Cepillo mediano 208.3
Cepillo pequeño 125
Cocas 27.77
Tijeras 838.3
Plancha 1.39
Secador 1.39
Encrespador 1.277
Atomizador 41.6
Toallas 54.16
Brochas 20.83

TOTAL SUMA 543.081,5

 INGRESO – COSTO Pn = GANANCIAS

2.652.000 – 543.081 = 2.108.919

 RENTABILIDAD

Precio final – costos / costos * 100

2.652.000 – 543.081 * 100 = 362%

PUNTO DE EQUILIBRIO (1 día 25.000)

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 COSTOS OPERACIONALES DEL NEGOCIO EN MARCHA

Costo maquinaria y equipo 2.929.000

Impuestos 600.000
• Industria y comercio
• Cámara y comercio
• Uso de suelo
• Bomberos

Materia prima 161.200

Punto de equilibrio 25.000

COSTO OPERACIONAL MENSUAL

SERVICIOS 300.000

SALARIOS 1.047.141

DEPRESIACION 543.081

SEGURO A TODO RIESGO 60.000

RENTABILIDAD 362%

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 CAPITULO 8
QUE RIESGOS ENFRENTO

Factores externos e internos que pueden afectar la producción del negocio:

Factores externos:
 El trabajo realizado no le guste a la clienta
 que se le manche el cabello a la clienta
 que nuestra clienta sufra de alguna enfermedad
 incendios
 Que la competencia baje los precios.

Factores internos:
 Una lesión por manipulación incorrecta o inadecuada de herramientas puntiagudas,
cortantes o punzantes, por ejemplo: cuchillas, tijeras etc.
 Riesgo con el contacto eléctrico: enchufes rotos o quemados.

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Como se puede mitigar los riesgos identificados

 Analizar e identificar cuáles son los riesgos que hay en mi empresa

 Evaluar el nivel del riesgo
 Establecer que cambios hay que tomar para acabar o minimizar los riesgos
 Crea un plan detallado que permita cambiar el problema
 Revisar los resultados
 No tener miedo a fallar

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