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INTRODUCCIÓN............................................................................................................................. 2
1. HISTORIA ............................................................................................................................. 3
2. UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO ................................................................. 7
2.1. CARVAJAL EDUCACIÓN (GRUPO EDITORIAL NORMA) ............................... 7
2.2. CARVAJAL EMPAQUES (Carpak S.A) ................................................................... 8
2.3. CARVAJAL ESPACIOS (Mepal S.A) ........................................................................ 8
2.4. CARVAJAL INFORMACION (Publicar S.A)........................................................... 9
2.5. CARVAJAL PULPA Y PAPEL (Propal) ................................................................. 11
2.6. CARVAJAL SOLUCIONES DE COMUNICACIÓN (Cargraphics S.A) ............. 12
2.7. CARVAJAL TECNOLOGIA Y SERVICIOS (Assenda) ........................................ 12
2.7.1. ITO: TERCERIZACIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN .... 13
2.7.2. TERCERIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO ..................................... 14
2.7.3. APP: APLICACIONES (SOFTWARE E INTEGRACIÓN) .......................... 15
3. FUNDACIÓN CARVAJAL ............................................................................................... 16
3.1. PROGRAMAS............................................................................................................. 16
3.1.1. GENERACIÓN DE INGRESOS ....................................................................... 16
3.1.2. EDUCACIÓN & CULTURA ............................................................................. 16
3.1.3. VIVIENDA & ENTORNO ................................................................................. 17
3.1.4. DESARROLLO SOCIAL & COMUNITARIO ............................................... 17
4. VALORES Y PRINCIPIOS ............................................................................................... 18
5. RESPONSABILIDAD SOCIAL ........................................................................................ 19
6. PREMIOS ............................................................................................................................ 19
7. PROFESIONAL CARVAJALINO.................................................................................... 19
7.1. PERFIL ........................................................................................................................ 19
7.2. BENEFICIOS DE LOS COLABORADORES ......................................................... 20
8. CARVAJAL-ZONAMÉRICA ........................................................................................... 20
9. BALANCE GENERAL Y ESTADOS RESULTADOS CONSOLIDADOS. ................. 21
CONCLUSIÓN ................................................................................................................................ 24
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................. 25
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INTRODUCCIÓN
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1. HISTORIA
Todo empezó allí. En 1904, alrededor de una rudimentaria y vieja imprenta, en una casa de
un solo piso en la zona norte de Cali, la familia Carvajal se reunía para construir las bases
de lo que es hoy un conglomerado empresarial de 14 compañías con presencia en 17 países,
ventas en todos los continentes y más de 15.000 empleados. En estos cien años de historia,
Carvajal se destacó en distintos campos de la gerencia, como innovación, calidad, vocación
internacional, manejo del talento humano, gerencia de una empresa familiar, estrategia y
desarrollo tecnológico, entre otros. Estos logros no han sido fortuitos, sino el resultado del
trabajo conjunto de cinco generaciones de empresarios con una cultura y valores en común.
En 1914, Carvajal empieza a producir artículos de papelería y fue hasta 1920 que abrió su
primer almacén de venta de artículos de papelería y distribución de productos para oficina.
La primera guerra mundial y la crisis de los treintas afectaron considerablemente las nuevas
industrias, Carvajal aprovechando oportunidades y sorteando limitaciones crediticias le
apuesta al futuro importando su primera prensa offset de dos colores (1934). Que al igual
en la misma fecha cambia el logotipo de la empresa, aun conservando su misma razón
social.
En los cuarentas lanza la marca norma, innovando con cuadernos de márgenes rayadas e
iniciando el negocio de empaques con la producción de cajas plegadizas.
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En los cincuentas entra al negocio editorial con la comercialización, impresión y
distribución de directorios telefónicos, exactamente en 1959 nace Publicar S.A, es cuando
cincuenta años después los directorios evolucionarían a contactos de negocio por internet.
En 1960 se creó Editorial Norma, que coincidentemente por esta época se da el boom de la
literatura latinoamericana, libros de García Márquez, Borges y Neruda son traducidos a
múltiples idiomas y Carvajal empieza a proyectarse como una importante editorial de habla
hispana. La familia Carvajal siente un gran compromiso social y por ello es que Manuel
Carvajal Sinisterra teniendo la filosofía de que “una empresa no puede crecer
indefinidamente en un medio enfermo”; el 10 de abril de 1961 la familia Carvajal decidió
escribir una historia dedicada al desarrollo y a la transformación social de los sectores más
vulnerables de la región donando el 23% de sus acciones para crear así la Fundación
Carvajal. En 1965 Carvajal entra en el negocio de los muebles de oficina, soluciones de
almacenamiento y manejo de materiales para lo cual crea Mepal.
En 1970 después de 70 años Carvajal decide cambiar su razón social y logotipo empresarial,
ahora bien es una sociedad anónima contando ya con diversas divisiones (muebles,
producto escolares y de oficina). Por este mismo tiempo esta empresa decide adentrarse en
el negocio de empaques, etiquetas y cajas plegables. Lo cual sirvió para impulsar a Carvajal
para la conquista de América Latina, ya que 1970 Publicar inicio sus operaciones fuera de
Colombia en Costa Rica, cuatro años después en chile y Nicaragua, en 1978 en Guatemala
y en 1983 en Ecuador, al año siguiente en Brasil y en 1990 en Panamá. En 1973 Carvajal
establece plantas en Ecuador y Panamá, e iniciando los ochentas inaugurando una planta
de impresión en México. En 1985 Carvajal abrió sus primeras oficinas en Miami, al año
siguiente Norma inicio operaciones en Panamá, en 1987 en Ecuador, 1988 en Puerto Rico,
en 1990 en chile y España. Siendo así pues los ochentas una consolidación de sus empresas
en los mercados incursionados a nivel internacional.
Un hecho muy relevante fue que en el año 1995 se realiza un estudio sobre las exigencias
del mercado y es allí cuando se toma la decisión de segmentar la empresa, conformando el
Holding que de esta forma se instituyeron 11 razones sociales independientes para operar
cada una con su propia estructura: presupuesto, gobierno, fuerza comercial, equipo de
colaboradores e imagen comercial. Las empresas que se establecieron fueron:
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Bico Internacional S.A: Empresa perteneciente a la unidad de negocio Norma, la
cual operativamente colaboraba en la elaboración de productos escolares,
suministros de oficina y productos Kiut.
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Propal S.A: Dedicado a producir papeles de la más alta calidad, utilizando como
principal materia prima el bagazo de la caña de azúcar
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Por ello en febrero de 2010, a partir de los resultados del diagnóstico e inspirándose en los
principales retos y expectativas para la organización, se plantea la primera propuesta de
marca Carvajal renovada y con 3 atributos fundamentales, El primero, orientación a
resultados: ser una organización multinacional comprometida con la generación de valor,
alto desempeño y liderazgo. En segunda instancia, cercana a los clientes: iniciativa, empatía
y habilidad de transformación para ofrecer productos y servicios innovadores que excedan
las expectativas de clientes y consumidores. Y finalmente, sostenible: lograr el éxito,
manteniendo presente los principios y valores, sensibilidad humana y protección del medio
ambiente para dejar huella en las comunidades donde opera. A su vez, la propuesta incluía
alinear el nombre de todas las empresas del grupo conservando entre todas como nombre
Carvajal y, como «apellido», el sector donde participan. De esta forma las empresas se
agruparon en 7 sectores.
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Infantil y Juvenil, Gerencia, Primera Infancia, Lenguaje, Inglés, Matemáticas,
Estudios Sociales, Ciencias Naturales, formación Artística, entre otros.
Marca experta en crear y gestionar ambientes más productivos que marcan la diferencia
en la industria, la oficina y el hogar. “crear y gestionar ambientes que estimulan la
creatividad, la productividad y el buen servicio”
Marcas:
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Tukasa. Multiplica tu espacio Aporta a los hogares espacios armoniosos y
funcionales, con muebles en formato "listos para armar" que permiten organizar
las áreas de trabajo y descanso.
Mepal.
Ambientes más productivos Mobiliario para la oficina, la academia o el sector de
la hospitalidad
El grupo Carvajal dio a conocer que a partir del primero de julio la firma de inversiones
de capital privado, Evolvere Capital, asumirá la operación de Carvajal Información S.A.
Aunque el grupo Carvajal vende Carvajal información S.A, este rearma su estrategia en
este campo siguiendo en el mercado bajo la división B2B a lo que crea otra dependencia
llamada Carvajal medios B2B.
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Carvajal Medios B2B
Desarrolla medios de publicidad y servicios de mercadeo para las industrias
manufacturera, de empaques, salud, logística y comercio minorista. A través
del extenso portafolio de medios digitales e impresos, y de eventos
especializados, Carvajal Medios B2B informa a los miembros de estas
comunidades acerca de las últimas tendencias de mercado y avances
tecnológicos, que motivan y dinamizan el intercambio de conocimiento y el
desarrollo de los sectores/industrias atendidas por Carvajal Medios B2B en
América Latina.
Publicaciones
Manufactura Industrial:
• Revista Reportero Industrial
• Revista NEI
Industria Metalmecánica:
• Revista Metalmecánica
Industria Plástica:
• Revista Tecnología del Plástico
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2.5.CARVAJAL PULPA Y PAPEL (Propal)
Produce papeles finos para imprenta, oficina y escritura, papeles especiales, utilizando
la fibra de la caña de azúcar como materia prima básica. El bagazo de caña de azúcar es
residuo agroindustrial renovable en cortos periodos de tiempo, con el que se elaboran
papeles responsables con el medio ambiente, biodegradables y reciclables.
Carvajal Pulpa y Papel, tiene más 50 años de experiencia en la producción de papeles de
la más alta calidad y cuenta con un amplio portafolio de productos sostenibles para
impresión, escritura, esmaltados, no esmaltados y especialidades, que permiten atender
diversas necesidades del mercado, en los segmentos de distribuidores, convertidores e
impresores, suministrando variedad de formatos, colores y gramajes, buscando siempre
marcar la diferencia.
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2.6.CARVAJAL SOLUCIONES DE COMUNICACIÓN (CARGRAPHICS S.A)
Servicios:
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2.7.1. ITO: TERCERIZACIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Soporte de Aplicaciones
Implementación y administración de herramientas colaborativas que
facilitan a los usuarios la ejecución de sus labores y que permiten
gestionar y monitorear de manera preventiva la plataforma tecnológica
con la que cuenta un cliente.
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2.7.2. TERCERIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO
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2.7.3. APP: APLICACIONES (SOFTWARE E INTEGRACIÓN)
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Red de Servicios
La Red de Servicios promueve ecosistemas de inclusión social y
financiera en redes de comercios mediante la prestación de servicios
tecnológicos, innovadores y oportunos, incrementando la competitividad
de nuestros clientes y usuarios en sectores como el Financiero, Consumo
Masivo e Industria, Salud y Gobierno.
CONRED es una solución integrada para la realización de procesos de
pago, aplicaciones electrónicas de servicios y Red de Redes que posibilita
la inclusión financiera y social de la población no bancarizada.
3. FUNDACIÓN CARVAJAL
La Fundación Carvajal es una organización sin ánimo de lucro, creada en 1961 con el
propósito de promover el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades más
necesitadas de Cali y la zona rural del Valle del Cauca, en Colombia. Fue creada el 10 de
abril de 1961.
3.1.PROGRAMAS
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3.1.3. VIVIENDA & ENTORNO
Facilitar los procesos por los cuales las familias en condiciones de vulnerabilidad
tienen acceso a una vivienda y desarrollan un hábitat digno, a partir de la
integración de los recursos del sector público, privado y de las propias
comunidades.
3.1.4. DESARROLLO SOCIAL & COMUNITARIO
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4. VALORES Y PRINCIPIOS
Respeto
Cumplimiento de Carvajal con sus responsabilidades ante las comunidades en las
que opera.
Orientación al cliente
Conocimiento y satisfacción de las necesidades de los clientes para mantener
relaciones de corto y largo plazo.
Integridad
Operación en forma honesta y clara, que genera confianza en los clientes,
colaboradores, proveedores, accionistas y la comunidad.
Acción de acuerdo con el marco de la ley y las normas establecidas en los diferentes
países en que opera.
Innovación
Disposición permanente para crear y mejorar productos, servicios y procesos.
Compromiso social
Cumplimiento de Carvajal con sus responsabilidades ante las comunidades en las
que opera.
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5. RESPONSABILIDAD SOCIAL
6. PREMIOS
Durante 2012 se recibieron los siguientes premios:
7. PROFESIONAL CARVAJALINO
7.1. PERFIL
Orientada a resultados
Cercana a los clientes
Multicultural
Flexible
Innovadora
Entusiasta
Con sensibilidad humana
Apasionada por los retos
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7.2.BENEFICIOS DE LOS COLABORADORES
Horarios flexibles
Viernes Corto
Escuela Carvajal
Movilidad Interna
Red Social interna
8. CARVAJAL-ZONAMÉRICA
Allí se instalaran empresas que presten "servicios globales de exportación, como call
centers, software y servicios financieros, entre otros"
Tendrá:
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9. BALANCE GENERAL Y ESTADOS RESULTADOS CONSOLIDADOS.
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CONCLUSIÓN
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BIBLIOGRAFÍA
1. http://www.portafolio.co/archivo/documento/CMS-8201720
2. http://www.elsevier.es/es-revista-estudios-gerenciales-354-articulo-carvajal-marca-
diferencia-nuevo-posicionamiento-90231809
3. http://www.carvajalpulpaypapel.com/compania/historia/
4. http://carvajaltys.com/acerca-de-nosotros-2/nuestra-historia/
5. http://www.carvajal.com/wp-content/uploads/2011/01/Informe-Anual-2009.pdf
6. http://www.elpais.com.co/elpais/economia/carvajal-internacional-sera-en-adelante-
carvajal-sa
7. http://www.scielo.org.co/pdf/eg/v27n119/v27n119a02.pdf
8. http://www.carvajal.com.co/
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