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201
Derechos reservados
ISBN: 970-93878-6-3
México 2015
Tercera Edición
Capítulo 11 DOI:
202
Capítulo 11. La construcción de la matriz metodológica
Objetivos
1. Explicar el concepto de matriz metodológica.
2. Ilustrar los distintos tipos de matriz metodológica.
3. Explicar las diferencias en la construcción de la matriz metodológica para los
estudios cuantitativos, para estudios cualitativos y estudios observacionales y
estudios documentales.
4. Poner ejemplo de matrices metodológicas para estudios cuantitativos
cualitativos , estudios observaciones y de investigación documental
203
La construcción de la matriz metodológica
La palabra “matriz” da la idea de maternidad, y con ello, el origen de algo importante.
En los libros de metodología de la investigación es difícil encontrar una explicación
satisfactoria de la forma en que se llega a operacionalizar las variables, de modo que
pueda obtenerse a partir de este proceso el instrumento (cuestionario o guía de
entrevista) que permitirá medir lo que deseamos. Este proceso es fundamental en la
calidad de un trabajo de investigación y es quizá la fase que requiere de una mayor
abstracción y creatividad, puesto que la tarea de pensar resulta árida y se trata de
desmenuzar todos los conceptos que se han manejado de una manera ordenada y
lógica.
204
En pocas palabras, la matriz metodológica es lo que diferencia en términos de
calidad, a una investigación rigurosa y científica de otra que no lo es. Esto no significa
que todas las investigaciones deban tener una matriz metodológica para ser buenas
investigaciones, si embargo, aun en una investigación-acción o una entrevista
cualitativa, la elaboración de una matriz metodológica es un requisito altamente
deseable y recomendable.
Existen varias formas de diseño de una matriz metodológica: estas pueden ser
verticales o italianas, sin embargo, para ser consideradas como tales deben incluir como
mínimo los siguientes elementos:
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Variable Demisión Indicadores Ítem o Tipo de Amplitud
pregunta escala de escala
Definición
conceptual
Sentido de la
Definición comparación
operacional
206
Variable: Evaluación del docente universitario
Definición Conceptual: Zabalza (2003) caracteriza el trabajo de los docentes universitarios señalando
competencias en la planificación del proceso de la enseñanza-aprendizaje, en la selección y preparación
de los contenidos disciplinares, en la comunicación de informaciones y explicaciones comprensibles y bien
organizadas, en el manejo de tecnologías de la información y la comunicación, y en la identificación con la
institución y el trabajo en equipo,
Definición Operacional: Son las competencias para relativas a formación docente y contacto con la
realidad, planeación de clases, selección de material de estudio, habilidad de comunicación con alumnos
y uso de TIC´S y TAC de un profesor de ESCA.
Dimensiones Indicadores Item Tipo de Amplitud de la
escala escala
Formación Estudios de El profesor (a) se Intervalo Muy en Desacuerdo, En
Desacuerdo Indiferente, De
docente posgrado actualiza con cursos Acuerdo,
especializados y Muy de Acuerdo
diplomados
Grados El profesor (a) tiene el Intervalo Muy en Desacuerdo, En
Desacuerdo Indiferente, De
académicos grado de Maestría Acuerdo,
Muy de Acuerdo
comunitarias
Planeación de Seguimiento del El profesor(a) cumple con Intervalo Muy en Desacuerdo, En
Desacuerdo Indiferente, De
clase programa el programa de estudios Acuerdo,
Muy de Acuerdo
Preparación de El profesor(a) prepara Intervalo Muy en Desacuerdo, En
Desacuerdo Indiferente, De
clase cuidadosamente su clase Acuerdo,
Muy de Acuerdo
Selección de Libros y bases de El profesor(a) usa libros Intervalo Muy en Desacuerdo, En
Desacuerdo Indiferente, De
material de datos biblio- actualizados y selecciona Acuerdo,
estudio hemerográficos artículos y materiales de Muy de Acuerdo
de caso
Habilidad de Habilidades orales El profesor(a) se Intervalo Muy en Desacuerdo, En
Desacuerdo Indiferente, De
comunicación comunica en un lenguaje Acuerdo,
claro Muy de Acuerdo
tareas y trabajos
Uso de TIC -TAC Tecnologías de El profesor(a) hace un Intervalo Muy en Desacuerdo, En
Desacuerdo Indiferente, De
Información y uso adecuado del correo Acuerdo,
comunicaciones electrónico Muy de Acuerdo
compartir materiales y
notificar evaluaciones
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Es importante destacar que, en este ejemplo, las escalas son distintas, es decir,
se combina escalas nominales con ordinales. Esto debe evitarse, salvo que se trate de
la parte descriptiva de la operación, ya que independientemente del tipo de investigación
que se realice, siempre es importante caracterizar al sujeto de investigación, y para ello
son útiles las escalas nominales u ordinales.
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Matriz italiana
Otra opción de diseño de la matriz es dibujarla de forma horizontal, es decir, poner todos los aspectos a comparar en este plano., mediante
la matriz italiana que se presenta a continuación:
Para ser más claros veamos el ejemplo realizada por el autor. Rivas (2014).
Figura 11.3 Versión italiana
Variable: Competencias gerenciales
Es un conjunto de tres competencias: Las técnicas, las humanas y las conceptuales. Las habilidades técnicas suelen identificar a procesos de conocimiento
y eficiencia. Los directivos usan los procesos y las técnicas como herramientas en un área específica. Las habilidades humanas por el contrario suponen
Definición conceptual: interactuar con las personas ya que el directivo interactúa y copera con empleados para lograr los objetivos. Las variables conceptuales están asociadas
a la formulación de ideas para ello, los directivos deben de entender relaciones abstractas, desarrollar ideas y solucionar problemas creativamente. (Katz,
1974).
Definición operacional: Es el liderazgo, la negociación, la innovación y la gestión de la diversidad que tiene un directivo del IMSS.
Transformacional Carisma 1.El directivo destaca por su carisma en el ejercicio de su liderazgo Intervalo
Totalmente de acuerdo a totalmente es
desacuerdo
Consideración 2. El directivo muestra consideración individualizada por sus subalternos Intervalo
individualizada Totalmente de acuerdo a totalmente es
desacuerdo
Estimulación intelectual 3. El directivo provoca estimulación intelectual entre su equipo de trabajo Intervalo
Totalmente de acuerdo a totalmente es
Liderazgo desacuerdo
4. El directivo genera retos y aporta nuevas ideas es muy estimúlate trabajar en Intervalo
su equipo de trabajo Totalmente de acuerdo a totalmente es
desacuerdo
Transaccional Recompensas 5. El directivo otorga recompensas a sus subordinados por el logro de sus Intervalo
contingentes objetivos Totalmente de acuerdo a totalmente es
desacuerdo
Administración por 6. El directivo ejerce su liderazgo sin realizar una supervisión estrecha sobre Intervalo
excepción sus subordinados Totalmente de acuerdo a totalmente es
desacuerdo
Capacidad de dialogo Capacidad de dialogo 7. El directivo demuestra una gran capacidad de dialogo para negociar los Intervalo
conflictos del área de su competencia Totalmente de acuerdo a totalmente es
desacuerdo
Autoritarismo 8. El directivo es muy autoritario en la manera de solucionar los conflictos Intervalo
Totalmente de acuerdo a totalmente es
Negociación desacuerdo
Solución de Negociación integrativa 9. El directivo suele solucionar las controversias aumentando el compromiso y Intervalo
controversias la eficiencia de su grupo de trabajo Totalmente de acuerdo a totalmente es
desacuerdo
Tácticas duras 10. El directivo es muy eficaz al solucionar conflictos ya que usa con frecuencia Intervalo
la amenaza Totalmente de acuerdo a totalmente es
desacuerdo
Por razones de espacio la matriz no se muestra completamente. Solo hasta la dimensión Negociación.
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Con independencia del método que decida usarse, es imprescindible reiterar
algunas recomendaciones de gran utilidad:
Cada variable debe definirse en lo conceptual y en lo operacional.
Las definiciones operacionales deben ser congruentes con la revisión de
modelos que se realizan cuando se estudia el estado del arte y se escribe el
marco teórico.
No existe un número definido de dimensiones e indicadores, sin embargo, debe
ser una cantidad asumible. Personalmente recomiendo mínimo dos y máximo 5.
Hay que recordar que el objetivo del modelo, y por tanto, de la matriz
metodológica, es reducir la realidad sin falsearla por hacerla comprensible.
Debe existir una relación teórica (validez de contenido) entre variables,
dimensiones e indicadores. Se sugiere definir de manera conceptual las
dimensiones y los indicadores. La definición es imprescindible, ya que es la única
garantía de su asociación con las variables estudiadas. Sin embargo, es
necesario recordar que la definición operacional es la usada por el investigador.
Es decir, es la relación dimensiones indicadores que se describe en la propia
matriz metodológica.
Se recomienda poner al menos dos preguntas o ítems por indicador, ya que
esto facilita realizar las pruebas de confiabilidad usando las técnicas de las
mitades. Asimismo, es recomendable incorporar preguntas contrarias que midan
lo mismo que se desea en sentido inverso. Por ejemplo, “estoy muy satisfecho
con mi trabajo”, es una afirmación de aceptación, y por tanto, si es verdad que
me identifico con ella deberé contestar “muy de acuerdo” o “de acuerdo”, si luego
se nos presenta la afirmación “Mi trabajo me parece aburrido y no me motiva,
sólo estoy por que no tengo nada mejor”, yo debería contestar en “desacuerdo
o completamente en desacuerdo”, con lo cual mis respuestas serían confiables
y consistentes.
Es necesario usar escalas similares, por ejemplo, es recomendable usar sólo
escalas nominales o de intervalo. Si bien, todas las investigaciones requieren un
mínimo de preguntas ordinales o nominales para la caracterización del sujeto de
investigación. Por esta razón, los cuestionarios siempre tienen una parte de
investigación descriptiva al inicio o al final.
El uso de escalas uniformes facilita la aplicación de las pruebas estadísticas.
Es recomendable imprimir la matriz en forma italiana (horizontal para maximizar
el espacio y con ello la claridad).
Se debe tratar de poner la matriz metodológica en una sola hoja para no perder
el sentido de totalidad.
Matrices para estudios cualitativos
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Preguntas de Necesidades de Posibles fuentes Técnica e instrumentos
investigación información de información usados
I A 1,2,3 Entrevista
B 2,4 individual(1,2,3)
C 3,4 Observación
participante (4)
2 D Archivo histórico 5 Análisis documental
3 B 1,2, 4 Análisis de grupos
E focales
F Taller de expertos
Fuente: Elaboración propia
Aunque suene un poco extremo podríamos afirmar que sin esta habrá siempre dudas sobre
la calidad de una investigación cualitativa. Su existencia es garantía de calidad así que no
olviden nunca ponerla en la tesis.
Así mismo, es necesario diseñar una matriz que operacionalice las categorías de
análisis implicadas en el estudio.
Sub categoría de
Indicador
análisis Pregunta de investigación
Inicio del proyecto ¿Qué aspectos considera importantes para iniciar un proyecto BRT?
¿Qué aspectos en las opciones tecnológicas de transporte público
Tecnológicas de transporte público
deben valorarse?
¿Qué elementos son relevantes en la organización de un proyecto
Preparación del Organización del proyecto
BRT?
proyecto
Análisis de la demanda ¿Cuáles son los elementos clave para el análisis de la demanda?
Selección del corredor ¿Qué criterios deben establecerse para seleccionar el corredor BRT?
¿Qué aspectos en la comunicación del proyecto BRT deben tomarse
Comunicación
en cuenta?
Diseño del servicio y de la red ¿En el diseño del servicio del BRT, que elementos son relevantes?
¿Qué criterios deben incluirse al diseñar la capacidad del sistema
Capacidad del sistema y velocidad
BRT?
Diseño operativo
Intersecciones y señalización de ¿En el diseño de las intersecciones y la señalización de control para el
control BRT que elementos deben ser valorados?
Servicio al usuario ¿Qué criterios son relevantes en el servicio al usuario?
¿Cuáles son los elementos clave en el diseño de la infraestructura del
Infraestructura
sistema BRT?
Diseño físico
¿Qué componentes tecnológicos deben considerarse para el sistema
Tecnología
BRT en las ciudades mexicanas?
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¿Cuáles son factores a considerar en la integración modal del
Integración modal
corredor?
¿Qué aspectos deben incluirse en la administración de la demanda del
Integración Integración de la administración de
transporte para incentivar el uso del BRT?
la demanda de transporte y uso de
¿En la integración del corredor BRT con la política sobre el uso de
suelo
suelo, que criterios deben contemplarse?
¿En la estructura institucional cuáles aspectos deben ser tomados en
Estructura institucional y de cuenta en el sistema BRT?
negocios ¿En la estructura de negocios cuáles aspectos deben ser tomados en
cuenta en el sistema BRT?
¿Qué aspectos deben analizarse en los costos operativos del
Plan de Negocios corredor?
Costos operativos y tarifarios
¿Qué aspectos deben analizarse en los costos operativos de la tarifa
del corredor?
Financiamiento ¿En el financiamiento del BRT que elementos deben considerarse?
Mercadotecnia ¿Cuáles aspectos resultan relevantes en la mercadotecnia del BRT?
¿Qué elementos deben considerarse al evaluar el impacto del
Evaluación
Evaluación e corredor?
implementación ¿Dentro del plan de implementación del BRT que factores deben
Plan de Implementación
contemplarse?
Fuente: Lambarry (2011), modificada por el autor.
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Figura 11.6 Matriz observacional LART
Categoría de análisis : Inventivos del sistema de trasporte público
Definición conceptual: Son los incentivos que crea el gobierno para que los ciudadanos
utilicen el trasporte Público. (Rivas, et. al 2007)
Definición operacional. Son la eficiencia , frecuencia del servicio, servicio nocturno
características de la flota, velocidad, precio, interconectadores, integración del sistema
sistemas parking train , infraestructura para la bicicletas
Sujeto a observar: Sistemas de trasporte
Sub categorías de Indicador Observaciones fecha Hora de la
análisis observación
Eficiencia Opinión de la
ciudadanía
Frecuencia del servicio Frecuencia de
servicio
Frecuencia e horas
pico
Servicio nocturno Nuero de rutas
Frecuencia
Características de la Antigüedad
flota promedio
Estado de
conservación
Velocidad Promedio en el dia
En horas pico
Precio Relación calidad
precio
Descuentos
Estudiantes
Bonos mensuales y
por día
Interconectadores Numero
Integración del sistema Integración con
metro
Integración con
trenes sub urbanos
Sistemas parking train Boletos gratuitos de
transporte por usar
estacionamiento en
las fuera de la ciudad
Infraestructura para Ciclo vías
bicicleta Estacionamientos
gratuitos de
bicicletas
Nótese que también este caso se pone cada categoría de análisis, sus subcategorías y las
definiciones conceptuales y operacionales
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Matriz LART para estudios documentales
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Conclusiones
Bibliografía
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Empresario ante el Cambio Organizacional: Un Estudio en el Estado de
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