Sunteți pe pagina 1din 1

Ce s-a întîmplat? Ce nu a fost corect ?

1. Doamna Maria din or. Ialoveni a procurat dintr-un magazin alimentar o conservă
din carne de vită. La deschiderea conservei, consumatorul a constatat că conţinutul
are un miros neplăcut şi un aspect necaracteristic produsului dat, cu toate că
termenul de valabilitate nu expirase încă.

Consumatorul se adresează în aceiaşi zi vânzătorului şi solicită restituirea


contravaloarea produsului, considerîndu-l de calitate necorespunzătoare. Cu toate că produsul
a fost recunoscut în baza bonului de casă prezentat, vânzătorul refuză să-i restituie banii,
motivând că nu poate răspunde de conţinutul produsului pentru viciile ascunse din partea
producătorului. Astfel, vânzătorul îi recomandă să se adreseze producătorului conform
marcării de pe ambalaj.

Se cere: Identificati drepturile consumatorului incalcate si propuneti o solutie pentru


doamna Maria.

2. Referitor la piata din zona in care locuiti,completati urmatorul tabel:

Care sunt produsele


Care sunt Care sunt
fără etichetă tradusă
produsele care produsele
sau instrucţiunile de Ce ar trebui să facă
prezintă abateri de falsificate sau
utilizare produse consumatorul ?
la caracteristicile de contrafăcute ?
păstrate
calitate?
necorespunzător?

3.