Packet Tracer – Troubleshooting Serial Interfaces

Topology

Addressing Table

Device Interface IP Address Subnet Mask Default Route

S0/0/0 (DCE) 64.100.34.17 255.255.255.252 N/A

S0/0/1 (DCE) 64.100.34.21 255.255.255.252 N/A
Telco
S0/1/0 (DCE) 64.100.34.25 255.255.255.252 N/A
S0/1/1 (DCE) 64.100.34.29 255.255.255.252 N/A
R1 S0/0/0 64.100.34.18 255.255.255.252 64.100.34.17
R2 S0/0/1 64.100.34.22 255.255.255.252 64.100.34.21
R3 S0/0/0 64.100.34.26 255.255.255.252 64.100.34.25
R4 S0/0/1 64.100.34.30 255.255.255.252 64.100.34.29

Objectives
Part 1: Diagnose and Repair the Physical Layer
Part 2: Diagnose and Repair the Data Link Layer
Part 3: Diagnose and Repair the Network Layer

Scenario
You have been asked to troubleshoot WAN connections for a local telephone company (Telco). The Telco
router should communicate with four remote sites, but none of them are working. Use your knowledge of the
OSI model and a few general rules to identify and repair the errors in the network.

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Part 1: Diagnose and Repair the Physical Layer

Step 1: Diagnose and repair the cabling.
a. Examine the Addressing Table to determine the location of the DCE connections.
b. Each serial connection has a DCE and a DTE connection. To determine if each Telco interface is
using the correct end of the cable look on the third line of output following the show controllers
command.
Telco# show controllers [interface_type interface_num]
c. Reverse any cables that are incorrectly connected.
Note: In real network settings, the DCE (which sets the clock rate) is typically a CSU/DSU.

 El cable entre el Router Telco y R4 es un serial DTE, debe ser reemplazado por un cable serial DCE.

Step 2: Diagnose and repair incorrect port connections.

a. Examine the Addressing Table to match each router port with the correct Telco port.
b. Hold the mouse over each wire to ensure that the wires are connected as specified. If not,
correct the connections.

 El Router R2 está conectado a través del puerto serial 0/0/0, debe corregirse y conectarse
al Router Telco a través del puerto serial 0/0/1.

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Step 3: Diagnose and repair ports that are shutdown.

a. Show a brief interface summary of each router. Ensure that all of the ports that should be working
are not administratively down.

 La interface serial 0/0/0 del Router R3 se encuentra en estado “administratively down”,

por lo tanto, es necesario levantar dicha interface.

b. Enable the appropriate ports that are administratively down:

R3(config)# interface s0/0/0
R3(config-if)# no shutdown

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Part 2: Diagnose and Repair the Data Link Layer

Step 1: Examine and set clock rates on DCE equipment.
a. All of the DCE cables should be connected to Telco. Show the running configuration of Telco to
verify that a clock rate has been set on each interface.

 Es necesario reconfigurar el clock rate en las interfacees s0/0/0 y s0/1/1.

b. Set the clock rate of any serial interfaces that requires it:
Telco(config)# interface s0/0/0
Telco(config-if)# clock rate 4000000
Telco(config-if)# interface s0/1/1
Telco(config-if)# clock rate 4000000

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Step 2: Examine the encapsulation on DCE equipment.

a. All of the serial interfaces should be using HDLC as the encapsulation type. Examine the protocol
setting of the serial interfaces.
Telco# show interface [interface_type interface_num]

 En el Router R4 está configurada la interface serial 0/0/1 con el tipo de

encapsulamiento PPP, por tanto, debe corregirse este parámetro y establecer HDLC.

b. Change the encapsulation type to HDLC for any interface that is set otherwise:
R4(config)# interface s0/0/1
R4(config-if)# encapsulation hdlc

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Part 3: Diagnose and Repair the Network Layer

Step 1: Verify the IP addressing.
a. Show a brief interface summary of each router. Check the IP addresses against the Addressing Table
and ensure that they are in the correct subnet with their connecting interface.

 El Router R1 tiene mal configurada la porción de host de la dirección IP en la interface serial

0/0/0. Por tanto, es necesario corregir esta dirección según la tabla de direccionamiento.

b. Correct any IP addresses that overlap, or are set to the host or broadcast address:
R1(config)# interface s0/0/0
R1(config-if)# ip address 64.100.34.18 255.255.255.252

Step 2: Verify connectivity between all routers.

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CONCLUSIONES

 Tras desarrollar la parte 1 de la presente actividad hemos logrado diagnosticar y reparar

problemas en la Capa Física de la red propuesta, esto a través del comando show
controllers seguido del tipo de interfaz y el número de dicha interfaz. Mediante la
implementación de este comando pudimos identificar el tipo de medio conectado a cada
interfaz y esto a su vez nos permitió corregir problemas de compatibilidad y configuración en
los enlaces físicos entre los routers. Por consiguiente, garantizar el correcto envió de datos
codificados en bits a través de la red.

 Como resultado del cumplimiento de la parte 2 de la presente actividad, ha sido posible

diagnosticar y reparar problemas existentes en la Capa de Enlace de Datos de la red
propuesta, esto gracias a la implementación del comando show interface seguido del tipo
de interfaz y el número de dicha interfaz. Este comando nos permitió identificar la
configuración relacionada a cada interfaz, siendo que para esta actividad nos importaba el
tipo de encapsulamiento establecido el cual para interfaces seriales debe ser
encapsulamiento HLDC. Posteriormente, se evidencia como se soluciona el problema
existente en la capa de enlace de datos al hacer coincidir el tipo de encapsulamiento en
ambos lados del enlace y con esto logramos establecer el enrutamiento de capa 2 en la red.

 Por último, la parte 3 de esta actividad nos ha permitido diagnosticar y solucionar problemas
relacionados con la capa de red para la topología propuesta, particularmente aquellos
relacionados con el direccionamiento IP. Después de verificar la dirección IP configurada en
cada dispositivo, así como la máscara de subred en cada caso, nos fue posible reconfigurar
las interfaces según fue necesario para evitar conflictos que se pudieran generar al repetir
direcciones asignadas o si estas están estuviesen fuera de las subredes correspondientes.
Con lo cual se reestableció el direccionamiento de paquetes entre los dispositivos de la red.

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