Profesor: Hosu Adina Ioana Data: 29.11.2016 Disciplina: Consiliere psihopedagogică Tema: Abilităţi de comunicare Subiectul: Stiluri de comunicare Tipul lecţiei: Transmitere de noi cunoştinţe Clasa: a X-a A Durata: 50 minute Competenţă generală: Dezvoltarea abilităţilor de interrelaţionare în contexte variate. Competenţe specifice: Dezvoltaea abilităţilor de comunicare asertivă. Obiective operaţionale: O1 – să distingă între limbajul asertiv, pasiv şi agresiv O2 – să exerseze comunicarea asertivă prin formularea unor mesaje la situaţiilor date O3 – să caracterizeze asertivitatea O4 – să-şi identifice propriul stil de comunicare Strategia didactică: ● Resurse procedurale: - metode şi procedee: expunerea, exerciţiul, conversaţia (euristică), problematizarea, completarea de fişe de lucru şi chestionarul de evaluare a asertivităţii; - forme de organizare: frontal, individual, pe grupe.
● Resurse materiale: laptop, videoproiector, fişe de lucru, prezentare power-point.
Bibliografie: Băban, A. (2001). Consiliere educaţională. Editura Psinet, Cluj-Napoca Ion Dumitru,(2008), Consiliere psihopedagogică, Editura Polirom, Bucureşti Septimiu Chelcea,Adina Chelcea, Loredana Ivan,(2008),Comunicare nonverbală: gesturile şi postura. Editura Comunicare.ro,Bucureşti Scenariu didactic:
Etapele Conţinutul informaţional al lecţiei Strategia didactică
Lecţiei Ob. Metode şi Forme de Resurse op. Activitatea profesorului Activitatea elevilor procedee organizare materiale Dozare Moment Pregăteşte materiale necesare şi Răspund la întrebări. Conversaţia Frontal organizatoric asigură climatul necesar desfăşurării (2 minute) lecţiei. Captarea Elevilor li se prezintă o imagine atenţiei specifică canalului de comunicare. Se (3 minute) discută cu elevii despre situaţia prezentată: Ia să vedem ce este Răspund la întrebări. Conversaţia Frontal emiţătorul? Dar receptorul ce este? Dar canalul ce reprezintă? Ce este mesajul? Dar factorii perturbatori ce pot afecta? Anunţarea Astăzi vom discuta despre Ascultă cu interes. Expunerea Frontal Laptop temei şi a comunicare şi în special despre Videoproiectorul obiectivelor stilurile de comunicare, vom Prezentare ppt lecţiei caracteriza asertivitatea şi vom (3 minute) exersa comunicarea asertivă prin formularea unor mesaje iar la finalul orei fiecare dintre voi îşi va identifica propriul stil de comunicare. Transmiterea Oamenii comunică unii cu alţii atât de noi verbal cât şi nonverbal. Transmitem Expunerea Frontal cunoştinţe. gândurile şi sentimentele noastre prin (37 minute) O1 intermediul cuvintelor, adică verbal şi prin intermediul limbajului corpului, Ascultă cu interes. Expunerea Frontal prin tonul vocii, prin expresia feţei, Laptop prin gesturi, adică limbajul Videoproiectorul nonverbal. Prezentare ppt O1 Plecând de la cele două forme întâlnim trei stiluri de comunicare în relaţiile interumane. Aceste stiluri O1 sunt numite pasiv, agresiv şi asertiv. Stilul pasiv de comunicare este caracterizat de lipsa acţiunii. Oamenii O2 care abordează acest stil se tem de ofensele altora, doresc să fie plăcuţi Ascultă cu interes. Expunerea Frontal de persoanele din jur şi cedează foarte uşor. Sunt de acord cu ceea ce li se propune chiar dacă în realitate nu doresc acest lucru Acţionează ca şi când doar ceilalţi ar avea dreptul să-şi spună părerea şi ei nu. Ei cred că sentimentele şi nevoile celorlalţi sunt importante şi ale lor nu O2 contează. Pe de altă parte oamenii predispuşi la pasivitate trăiesc cu teama de a se apropia de alţii. Ascultă cu interes. Expunerea Frontal Pasivitatea în comunicare conduce la o superficialitate în relaţii. De exemplu un elev care are un stil Laptop de comunicare pasiv nu vorbeşte în Ascultă cu interes. Expunerea Frontal Videoproiectorul numele lui, nu îşi exprimă nevoile, îi Prezentare ppt este frică să îşi susţină drepturile sau opiniile, caută să evite conflictele şi îşi interiorizează sentimentele. Ia să vedem cum îi va răspunde Cred că nu am răspuns elevul în mod pasiv profesorului care eu bine si de aceia am Conversatia Frontal i-a subevaluat lucrarea? fost evaluat cu o nota Problematizarea Da, acest elev priveşte în jos, mica. vorbeşte încet şi se arată speriat. Stilul agresiv este caracterizat de tendinţa de a fi mereu în faţă, de a avea ultimul cuvânt, de a se impune cu orice preţ, chiar dacă supără persoanele din jur. Acţionează astfel Laptop crezând că ei au acest drept şi ceilalţi Videoproiectorul nu. De altfel, pentru ei nu contează Prezentare ppt drepturile celorlalţi. Nu sunt Ascultă cu interes. Expunerea Frontal intimidaţi de ceilalţi, acţionează uneori cu furie şi nu sunt interesaţi de sfaturile celor din jur. Furia lor şi stilul dominator urmăreşte să „pună la punct” oamenii care încearcă să se O2 opună intereselor lor. Ascultă cu interes. Expunerea Frontal Laptop De exemplu un elev care are un stil Videoproiectorul de comunicare agresiv îşi susţine Prezentare ppt propriile păreri şi nu ia în considerare sentimentele şi drepturile celorlalţi. Cum îi va răspunde acest elev în mod M-aţi furat! Ştiu că Conversaţia Frontal agresiv profesorului care îi lucrarea asta merită Problematizarea subevaluează lucrarea? mai mult! Elevul vorbeşte tare şi îi trânteşte profesorului lucrarea pe masă.
Stilul asertiv de comunicare
O3 reprezintă o combinaţie între cele două stiluri. Acest stil presupune în egală măsură corectitudine şi putere. Oamenii asertivi luptă pentru drepturile lor dar rămân în acelaşi timp sensibili şi la drepturile Ascultă cu interes. Expunerea Frontal Laptop celorlalţi. Sunt persoane relaxate şi Videoproiectorul vorbesc deschis despre sentimentele Prezentare ppt lor. Stilul asertiv de comunicare presupune un echilibru între ceea ce doresc aceşti oameni şi ceea ce-şi doresc ceilalţi. Acest stil de comunicare este cel mai potrivit pentru o bună relaţionare pe Ascultă cu interes. Expunerea Frontal Laptop termen lung. El îi permite persoanei Videoproiectorul să îşi susţină părerea fără a fi agresiv Prezentare ppt şi fără a se simţi umilită. Deci un elev care are un stil de comunicare asertiv îşi comunică sentimentele şi îşi satisface nevoile fără să îi afecteze pe alţii. Ia să vedem cum credeţi voi că Am urmat Conversaţia Frontal răspunde elevul în mod asertiv instrucţiunile pe care Problematizarea profesorului care îi subevaluează ni le-aţi dat în clasă şi lucrarea? cred că am răspuns corect. Aş aprecia dacă a-ţi revedea lucrarea.
Exact! Elevul vorbeşte clar având o
atitudine deschisă faţă de profesor. Deci asertivitatea reprezintă susţinerea propriilor drepturi fără a le încălca pe ale altor persoane. Aceasta Ascultă cu interes. Expunerea Frontal ia în calcul sentimentele celorlalte persoane şi reprezintă o exprimare potrivită a sentimentelor, Laptop convingerilor şi opiniilor unei Videoproiectorul persoane. O persoană asertivă Prezentare ppt menţine întotdeauna o atitudine încrezătoare şi un contact vizual direct. Ascultă cu interes. Expunerea Frontal Drepturile asertive: Am dreptul să accept ceea ce îmi place Am dreptul să refuz ceea ce nu-mi place, ce nu-mi convine Am dreptul să critic când cineva mă deranjează Am dreptul să refuz criticile care nu mi se cuvin Am dreptul să obţin ceea ce este mai bun pentru mine. Ascultă cu interes. Expunerea Frontal
Li se prezintă elevilor următoarea Laptop
situaţie: Videoproiectorul
„Maria se întoarce de la şcoală cu Prezentare ppt
autobuzul după o zi foarte încărcată
şi obositoare. O doare capul şi are multe lucruri la ea, dificil de cărat. Se bucură mult când găseşte un loc să se aşeze. La aceeaşi staţie se aşează în spatele ei alte două fete, care discută gălăgios. Cea care are Ascultă cu interes. Expunerea Frontal scaunul în spatele Mariei, prinsă de conversaţie, gesticulând, o loveşte pe O4 Maria de mai multe ori.” Elevilor li se dau trei situaţii iar sarcina lor este să identifice tipul de comunicare pentru fiecare situaţie. Varianta A: Termină odată. Vorbeşti Stilul de comunicare Conversaţia Frontal aiurea şi dai din mâini ca o pasăre! agresiv. Problematizarea
Varianta B: Nu are rost să zic nimic,
îşi spune Maria. Doar o să se enerveze şi o să facă scandal aici. Stilul de comunicare Oricum.......mai sunt doar patru staţii. pasiv.
Varianta C: M-ai lovit de mai multe
ori cu mâna. Înţeleg că aveţi multe Stilul de comunicare lucruri interesante de discutat, dar mă asertiv. deranjează când mă loveşti. Ia să vedem care stil de comunicare credeţi că este mai eficient? Stilul de comunicare Conversaţia Frontal Care sunt avantajele comunicării asertiv. asertive? Stilul de comunicare asertiv îi permite persoanei să îşi susţină părerea fără a Conversaţia Frontal judeca sau blama cealaltă persoană. Acum ne împărţim în grupe de câte Elevii formulează patru elevi iar sarcina fiecărei grupe răspunsuri de tip pasiv, este de a răspunde pasiv, agresiv şi agresiv şi asertiv. Exerciţiul Pe grupe Fişă de lucru asertiv la situaţia dată pe fişa de lucru. Se discută pe baza răspunsurilor date Elevii prezintă de către elevi. mesajele formulate. Conversaţia Frontal
Acum fiecare dintre voi va primi un Elevii completează cu
chestionar de asertivitate . interes chestionarul. Exerciţiul Individual Chestionar de asertivitate.
Fixarea Ia să vedem care sunt cele trei stiluri
cunoştinţelor de comunicare? (5 minute) Care stil de comunicare credeţi voi că este mai eficient? Răspund la întrebări Conversaţia Frontal Care sunt avantajele comunicării asertive? Evaluarea Analizează critic, laudă, ierarhizează, - se raportează la (2 minute) evaluările şi motivează aprecierile oferite. aprecierile formulate.
Limbajul trupului și comunicarea non-verbală: Cum să vă înțelegeți mai bine pe voi înșivă și pe ceilalți datorită psihologiei și neuroștiinței limbajului corporal